Marketing dasturini ishga tushirish uchun mablag 'va vaqt sarflagandan so'ng, aqlli kompaniya egasi yoki menejeri uning samaradorligini baholashi kerak, ayniqsa marketing strategiyasi muvaffaqiyatli bo'lishini yoki potentsial xaridorlar e'tiborini jalb qilmasligini ta'minlashi kerak. Marketing strategiyasi muvaffaqiyatining ko'rsatkichlaridan biri bu potentsial xaridorlarning mahsulot xaridoriga aylanish foizi. Buning uchun siz potentsial xaridorlardan marketing faoliyati orqali etkazilgan xabarlarning samaradorligini so'rash orqali bozorni tadqiq qilishingiz kerak. Keyin, kompaniya faoliyatini yaxshilash uchun foydali bo'lgan tadqiqot natijalarini umumlashtirib, marketing hisobotini tayyorlang.
Qadam
3dan 1 -qism: Marketing faoliyatini baholash
Qadam 1. Bozor tadqiqotlarini o'tkazish va marketing hisobotlarini tuzishning afzalliklarini ko'rib chiqing
Sizga qanday ma'lumot kerak? Rahbariyat marketing hisobotini o'qib bo'lgach, keyingi qadam nima bo'ladi? Agar pul va vaqt sarflasangiz, bu faoliyat yaxshi samara berishi mumkin. Buni isrof qilmaslik uchun, bozor tadqiqotlari natijalaridan maksimal darajada foydalanish rejangiz borligiga ishonch hosil qiling.
Bozor tadqiqotlari - bu marketing dasturining samaradorligini baholash uchun olib boriladigan faoliyat. Aniqrog'i, ushbu faoliyat qancha potentsial xaridor xaridorga aylanganligini hisoblab, marketing dasturi potentsial xaridorlarning e'tiborini va qiziqishini jalb qilishda qanchalik muvaffaqiyat qozonganligini aniqlashga qaratilgan
Qadam 2. Potentsial xaridor profilini aniqlang
Xaridorlarning qiziqishlari yoki ehtiyojlarini aniqlashdan oldin, avvalo, bozor ulushi yoki potentsial xaridorlarning mezonlarini aniqlang, aniqrog'i, siz marketing dasturlari orqali erishmoqchi bo'lgan ma'lum profilga ega odamlar. Bu mezonlar jinsi, yoshi, kasbi, sevimli mashg'ulotlari, jamoa yoki mahsulotni sotib olish istagi yoki ehtiyojini keltirib chiqaradigan boshqa jihatlardan iborat. Boshqacha qilib aytganda, ular mahsulotni sotib olish ehtimoli ko'proq odamlar va ularning ehtiyojlari marketing dasturining asosini tashkil qiladi.
- Agar siz ularning profili haqida aniq ma'lumotga ega bo'lsangiz, sizga kerakli mahsulotni taqdim etishingiz mumkin. Buning uchun o'zingizga savol bering: "Men mahsulotni kimga taklif qilishim kerak?" va "Ularga qanday mahsulot kerak?"
- Mahsulot xaridorlari ma'lumotlarini yoshi, jinsi, ta'lim darajasi, shaxsiyati, turmush tarzi, sevimli mashg'ulotlari, kasbi, oilaviy ahvoli va mahalliy urf -odatlar bo'yicha tahlil qiling.
3 -qadam. Xaridorning ehtiyojlarini bilib oling
Odamlar ma'lum ehtiyojlarni qondirish uchun mahsulot sotib oladilar. Shunday qilib, ular eng yaxshi echimni taklif qila oladigan mahsulotni sotib oladilar.
Masalan, mijozlar so'rovi va bozor tadqiqotlari natijalariga ko'ra, ma'lum mahsulotlardan foydalanuvchilar duch keladigan muammolar borligi aniqlanadi, masalan, talabalar yoki xodimlar kundalik faoliyati davomida telefonlari o'chib qolganda muammolarga duch kelishadi. hatto o'qish/ishlash, agar ular uyali telefon zaryadlovchisini olib kelishni unutib qo'ysalar
Qadam 4. Muammoni hal qilish uchun tegishli qadamlarni aniqlang
Ularning ehtiyojlariga javoban eng yaxshi echimni o'ylab ko'ring. Sizningcha, nima uchun ma'lum bir yechim eng yaxshi? Nega muammoni shu tarzda hal qildingiz? Siz taklif qilayotgan mahsulotlarning afzalliklari yoki echimlari qanday?
Masalan, o'lik uyali telefon muammosini hal qilish uchun siz ryukzakka mos keladigan uyali telefon zaryadlovchisini ishlab chiqarasiz. Mahsulot xaridorlari noutbuklar va ish/o'quv uskunalarini olib yurish uchun xalta ishlatadilar. Shunday qilib, ular telefonlarini istalgan vaqtda, istalgan joyda zaryadlashlari mumkin
Qadam 5. Sizning yechimingiz samaradorligini aniqlang
Sizning mahsulotingiz xaridorlar duch keladigan muammolarni hal qila oladimi yoki yo'qligini bilish uchun ma'lumotlarni to'plang. Bundan tashqari, siz muammoni hal qilish kerakmi yoki yo'qmi degan xulosaga kelishingiz mumkin. Agar mahsulot sotish o'sishda davom etsa, bu siz ko'rsatgan yechim haqiqatan ham foydali ekanligini ko'rsatadi.
Bir muncha vaqt o'tgach, ryukzak xaridorlari tobora ko'payib bormoqda va ryukzaklarga o'rnatilgan uyali telefon zaryadlovchilarining yordamini his qilishmoqda. Shuningdek, ular sizning mahsulotingizni raqobatchilar mahsulotlariga qaraganda yaxshiroq baholaydilar. Bu shuni anglatadiki, siz xaridorlar oldida tovar kapitalini yaratishga muvaffaq bo'ldingiz. Agar siz bu haqda ko'proq bilmoqchi bo'lsangiz, Internetdagi maqolalarni yoki brend kapitali haqidagi kitoblarni o'qing
6 -qadam. Mahsulotingizning raqobatbardosh ustunligini aniqlang
Raqobatchilar mahsulotlarining spetsifikatsiyasini va sizning mahsulotingizni raqobatchilar mahsulotidan ustunligini aniqlang. Boshqacha qilib aytganda, sizning mahsulotingizning raqobatchilar mahsuloti ta'minlay olmaydigan afzalliklarini bilib oling. Nima uchun mahsulotingiz noyob va yaxshiroq? Bu qadam raqobatbardosh ustunligingizni aniqlashga va marketing dasturini ishlab chiqishda foydalanishga yordam beradi. Agar uni saqlab qolish mumkin bo'lsa, raqobatbardosh ustunlik sotish hajmini va xaridorlar sonini ko'paytirishi mumkin.
Qadam 7. Joriy mahsulotni marketing strategiyasini baholang
Bozor tadqiqotlari sizning mahsulotingizni qanday sotish haqida ma'lumot to'plashga va potentsial xaridorlar qanchalik javob berishini aniqlashga qaratilgan. Keyin, siz hozirda amalga oshirilayotgan mahsulotni sotish bosqichlarini tahlil qilishingiz kerak. Masalan, agar siz mahsulotingizni Internetda sotsangiz, quyidagi strategiyalarni qo'llang.
- Ma'lumotlar, maqolalar va boshqa tarkibni kompaniya veb -saytiga muntazam yuklang. Bu qadam veb -saytga tashrif buyuruvchilar sonini ko'paytirishi va yangi kontent izlab qaytganlar sonini ko'paytirishi mumkin.
- Mehmonlarga elektron pochta orqali yuborilgan yangi tarkibga obuna bo'lish imkoniyatini bering. Ular har hafta yangi tarkibga havola bilan elektron pochta xabarini oladilar.
- Veb -saytning asosiy sahifasida zaryadlovchini ulashgan ryukzak kiygan mashhur rassomning surati kabi qiziqarli displey borligiga ishonch hosil qiling. Mehmon veb -saytga kirganda, u izlayotgan sahifaga kirish va kerakli ma'lumotlarni olish uchun menyuni topishda muammo yo'qligiga ishonch hosil qiling.
- Veb-sayt orqali xarid qilish imkoniyatini bering, shunda u mahsulotni Internetda sotib olishi va 2-3 ish kuni ichida ryukzakni olishi mumkin.
- Shuningdek, mahsulot sotiladigan do'konning manzili va nomini qo'shib, boshqa savdo kanallari haqidagi ma'lumotlarni qo'shing. Har bir do'konda sotiladigan mahsulotlar sonini bilish uchun tahlil o'tkazing.
8 -qadam. Siz amalga oshirayotgan marketing strategiyasining samaradorligini o'lchash uchun baholash o'tkazing
Marketing dasturi potentsial xaridorlarga mahsulot haqida ma'lumot bera oladimi? Agar ma'lumot blog orqali yuborilgan bo'lsa, uni o'qiydiganlar bormi? Marketing strategiyasi odamlarni veb -saytga tashrif buyurishga va xaridlarga jalb qiladimi? Aks holda, marketing hisobotida marketing strategiyangizni o'zgartirish bo'yicha maslahatlar berishingiz kerak bo'ladi.
- O'zingizning mahsulotingizning bozor ulushi, raqobatchingiz mahsulotlari va shunga o'xshash mahsulotlarning bozor ulushi tendentsiyalari to'g'risida qiyosiy ma'lumotlarni qo'shing. Sizning bozor ulushingiz ko'tariladimi, pasayadimi yoki barqarormi?
- Agar siz bozor ulushini qanday hisoblashni bilmoqchi bo'lsangiz, wikiHow maqolasini yoki uni tushuntiruvchi kitobni o'qing.
Qadam 9. Bozor tadqiqotlaridan olingan ma'lumotlarni umumlashtirish orqali marketing hisobotini tayyorlang
Bozor tadqiqotlari natijalari qayta ishlanishi va marketing hisobotiga kiritilishi kerak, u maksimal 2 sahifadan iborat bo'ladi.
- Marketing hisobotida bozor kengligi ta'rifi, raqobatchilar nomi, raqobatchilarning bozor maydoni va taxminiy bozor ulushi haqida ma'lumot bering.
- Siz marketing strategiyasiga o'zgartirishlar kiritish uchun marketing hisobotlaridan foydalanishingiz mumkin. Bu o'zgarish marketing dasturini bajarish uchun vaqt va pul sarflash natijasida sotishni ko'paytirish uchun foydalidir.
3 -dan 2 -qism: Boshqaruv xulosasini tayyorlash
Qadam 1. Ijroiya xulosa funksiyasini bilish
Siz 1 sahifali, maksimal 2 sahifali qisqa hisobot shaklida bozor tadqiqotlari natijalarining xulosasini tayyorlashingiz kerak. Marketing hisobotida taqdim etilgan barcha muhim ma'lumotlar boshqaruv xulosasiga kiritilganligiga ishonch hosil qiling. Odatda, rahbariyat tadqiqot natijalari haqida tasavvurga ega bo'lish uchun birinchi navbatda boshqaruv xulosasini o'qiydi.
Ijroiya xulosasi - bu bozor tadqiqotlari natijalarining xulosasi sifatida miqdoriy ma'lumotlarni batafsil taqdim etadigan qisqa hisobot. Ma'lumotni taqdim etayotganda, uni o'qish oson bo'lishi uchun ularni ro'yxat yoki jadval ko'rinishida taqdim eting
2 -qadam. Kompaniya haqida ma'lumot bering
Xulosa sifatida siz kompaniyaning faoliyati, kompaniyaning manzili, xodimlar soni (agar mavjud bo'lsa) va kompaniya bilan bog'liq boshqa ma'lumotlarni ko'rsatishingiz kerak. Bunga qo'shimcha ravishda, ma'lum bir davr uchun, masalan, kelgusi 1 yoki 3 yil uchun yangi mahsulotlarni sotish rejalarini yaratish yoki sotish rejalarini o'z ichiga oladi.
- Masalan, agar kompaniya uyali telefon zaryadlovchisiga ega sumka ko'rinishida yangi mahsulot yaratmoqchi bo'lsa, ushbu rejani ijro xulosasiga kiriting.
- Shuningdek, siz kompaniya va raqobatchilar tomonidan ishlatiladigan savdo kanallari haqida ma'lumot berishingiz kerak. Boshqami? Sababi nima? Agar shunday bo'lsa, sizning mahsulotingiz marketing va sotish dasturining muvaffaqiyatini qo'llab -quvvatlaydigan raqobatbardosh ustunlikka egami?
3 -qadam. Tadqiqot maqsadlarini marketing hisobotiga qo'shing
Siz bozor tadqiqotlari orqali nimani aniqlamoqchi ekanligingizni tushuntirishingiz kerak, masalan: veb -sayt mazmuni samaradorligi, marketing dasturining to'g'ri potentsial xaridorlarga erishish qobiliyati, veb -saytning mahsulot haqida to'g'ri ma'lumot bera olmasligi yoki muvaffaqiyatsizligi. potentsial xaridorlarga yoki siz baholamoqchi bo'lgan boshqa jihatlarga.
Qadam 4. Marketing dasturining potentsial xaridorlarga erishish qobiliyatini aniqlash uchun baholash o'tkazing
Odatda, bozor tadqiqotlari odamlarni (potentsial xaridorlar mezonlariga javob beradigan) sotilayotgan mahsulotni sotib olishga qanchalik ishontirishingiz mumkinligini tahlil qilish uchun o'tkaziladi. Biroq, siz mahsulotni sotib olishga tayyor va qodir bo'lgan odamlarga murojaat qilganingizga ishonch hosil qiling. Agar marketing dasturi samarasiz bo'lsa, nima uchun bozor tadqiqotini o'tkazish kerakligini va marketing strategiyangizni takomillashtirish bo'yicha takliflar berish kerakligini tushuntiring.
Masalan, siz o'quvchilarga yukxalta reklamasining muvaffaqiyatini yoki muvaffaqiyatsizligini baholaysiz, chunki ular ryukzak kiyish ehtimoli ko'proq. Agar reklamalar, odatda, ryukzak kiymaydigan katta yoshlilarga tegishli bo'lsa, bu masalani baholashga arziydi
5 -qadam. Mahsulot marketing ma'lumotlarini konvertatsiya qilish hisobotini taqdim eting
Ushbu hisobot mahsulotni sotib olgan potentsial xaridorlar yoki veb -saytga tashrif buyuruvchilar sonini ko'rsatadi. Bu ma'lumotlarni saytga tashrif buyuruvchilar sonini hisoblagich orqali olish mumkin. Agar bu raqam juda kichik bo'lsa, nima uchun bu baholanishi kerakligini tushuntiring va yaxshilanish uchun takliflar kiriting.
Masalan, agar veb -saytga tashrif buyurgan 20 kishidan faqat 1 kishi ryukzak sotib olgan bo'lsa, siz veb -sayt dizayni, xarid qilish qulayligi yoki xalta narxlarini ko'rib chiqishingiz mumkin
Qadam 6. Ma'lumot yig'ish yoki to'liq tahlil natijalarini berishdagi qiyinchiliklar haqida ma'lumot bering
Xulosa sifatida siz hisobot tuzishda ma'lumot olish uchun to'siqlar bor yoki yo'qligi to'g'risida tushuntirish berishingiz kerak. Shunday qilib, o'quvchi ma'lum bir bo'limda ma'lumotlarni tahlil qilish yoki mavzuni muhokama qilish tugallanmaganligini biladi. Ba'zida tadqiqotchilar keng qamrovli ma'lumotlarni yig'ishda qiynaladilar. Agar sizda shunday holat bo'lsa, iltimos, tayyorlanayotgan marketing hisobotining sababini yozing.
3 dan 3 qism: Marketing hisobotini tayyorlash
1 -qadam. Hozirgi bozor tendentsiyasi prognozlari
Hozirgacha amalga oshirilgan marketing strategiyalarining samaradorligini tahlil qilish bilan bir qatorda, kelajakda marketing dasturlarining samaradorligini baholash kerak. Mahsulot sotilishiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan omillarni ayting, masalan, Internetdan ko'proq odam, veb -saytga tashrif buyuruvchilar soni yoki marketing dasturining muvaffaqiyatini qo'llab -quvvatlovchi yoki to'sqinlik qiladigan boshqa jihatlar.
- Agar sizning biznesingiz muvaffaqiyatli bo'lsa, yangi raqobatchilar paydo bo'lishi mumkinligini ko'rib chiqing. Muhim operatsion foyda bozor raqobatini oshiradi. Agar hozirda raqobatchilar bo'lmasa, bir kun kelib raqobatchilar paydo bo'lishi aniq. Shunday qilib, bozorda yangi o'yinchilarning mavjudligi yoki yo'qligidan qat'i nazar, raqobatbardosh ustunlikni saqlab qolish rejasini tuzing.
- Masalan, virtual o'rganish yuzma-yuz amalga oshirilgan o'rganish usuli o'zgarganda, siz bu shartlar kompaniyaning ishlashiga to'sqinlik qilishi mumkinligini tushuntirishingiz va buni qanday kutish kerakligini aytishingiz kerak.
2 -qadam. Marketing dasturini amalga oshirish natijasida kompaniyaning investitsiyalar daromadini hisoblang
Siz reklama uchun mablag 'sarflash kompaniyaning daromadini oshirishga ijobiy ta'sir ko'rsatishini ta'minlashingiz kerak. Buning uchun mahsulotni sotish dasturini to'lash uchun sarflangan xarajatlarni hisoblang, so'ngra uni dastur boshlanganidan beri sotish hajmining oshishi/kamayishi bilan solishtiring. Marketing dasturini amalga oshirishning boshlanishi va sotishning ko'payishi o'rtasidagi vaqt farqini hisobga oling. Reklamaga sarmoya kiritishning afzalliklarini ko'rib chiqing.
3 -qadam. So'rov o'tkazing, so'ng kelgan ma'lumotlarni to'plang
Tadqiqotlar marketing dasturining veb -sayti yoki elektron pochta orqali o'tkazilishi mumkin. Bundan tashqari, siz potentsial xaridorlar guruhi sifatida mezonlarga javob beradigan odamlardan tashkil topgan fokus -guruhlardan ma'lumot to'plashingiz mumkin.
- Fokus-guruhdan to'liq va aniq ma'lumotlarni olish uchun bir qator puxta o'ylangan savollar bering. Marketing hisobotida siz respondentga berilgan savollarni va nima uchun bu savolni berganingizni kiritishingiz kerak.
- So'rov o'tkazayotganda yoki fokus -guruhdan so'rasangiz, respondentlardan sizning mahsulotingiz haqida birinchi marta qayerdan ma'lumot olganlarini aytib berishlarini so'rang. Ehtimol, so'rov shuni ko'rsatadiki, respondentlarning aksariyati blogingizdagi ma'lumotni yoki kompaniya veb -saytlaridagi maqolalarni o'qiyotganda sizning mahsulotingiz bilan tanish.
- Marketing hisobotlarida so'rovlar va fokus -guruhlardan olingan ma'lumotlarni taqdim eting. Bu hisobotga savol va javoblarni ham kiritishingiz kerak. Har bir savolga javoblarni foizlarda taqdim eting. Masalan, respondentlarning 40% ryukzaklar haqida birinchi marta bloglar yoki kompaniyalar veb -saytlari orqali ma'lumot olgan.
- Sifatli tadqiqot natijalari (respondentlarning so'rovlar va fokus-guruhlardan olgan javoblari bo'yicha) 5-10 sahifada taqdim etilishi mumkin. Berilgan savollarga javoblar 5-10 sahifadan iborat bo'lishi mumkin.
4 -qadam. Kompaniya faoliyatini yaxshilash uchun o'zgartirishlar kiritish uchun marketing hisobotlaridan foydalaning
Bozor tadqiqotlari nima yaxshi ketayotganini va nimalarni yaxshilash kerakligini aniqlashga qaratilgan. Agar siz to'g'ri o'zgarishlarni amalga oshira olsangiz, ko'proq pul sarflamasdan marketing dasturining samaradorligi oshadi.
- Sizning mahsulotingizning raqobatchilardan farqi va afzalliklari haqida respondentlardan so'rang. Agar ular farqni ko'rmasalar, buning sababini bilish uchun qo'shimcha ma'lumot so'rang.
- Masalan, respondentlarning aksariyati sizning mahsulotingiz raqobatchilarning mahsuloti bilan deyarli bir xil, deb o'ylashadi, garchi siz sotadigan ryukzakdagi uyali telefon zaryadlovchisi bardoshli bo'lsa, chunki u plastik qutida saqlanadi.
- Xulosa chiqarish uchun respondentlarning javoblaridan foydalaning. Masalan, siz shunday xulosaga keldingizki, veb -saytda siz sotayotgan uyali telefon zaryadlovchisi raqobatdosh mahsulotlarga qaraganda ancha bardoshli ekanligini tasdiqlovchi ma'lumot bo'lishi kerak.
- Veb -sayt va boshqa marketing kommunikatsiyalari tarkibini o'zgartirish to'g'risida qaror qabul qiling. Biroz vaqt o'tgach, ushbu o'zgarishlarning bozor ulushiga ta'sirini bilish uchun siz baholashni o'tkazishingiz kerak. Buning uchun o'zgarishlar kiritilgandan keyin kompaniyaning faoliyatini baholash uchun bozor tadqiqotlarini o'tkazing.
