Qachondir hamma, albatta, boshqa birovning yordamiga muhtoj bo'ladi. Aslida, ba'zida odamni ishontirish qobiliyatiga ega bo'lish talab qilinadi, shunda boshqa odamlar uning so'rovini qondirishadi. Xavotir olmang! Ushbu maqolada boshqalarni ishontirishga yordam beradigan turli xil kuchli maslahatlar mavjud, masalan, samarali muloqot qilish, samarali tinglash va qulay vaziyat yaratish, ishontirish harakatlarini osonroq bajarish uchun. Esingizda bo'lsin, bu qobiliyatlarni egallash uchun etarlicha ishonch kerak! Siz buni o'rganishga tayyormisiz?
Qadam
3 -usul 1: samarali muloqot
Qadam 1. Vaziyatning sozlanishini tasvirlab bering
Odamlar shaxsiy hikoyalar ta'siriga moyil. Shuning uchun, sizning so'rovingizni qo'yishdan oldin, vaziyatni izohli bayon qilish yoki sozlashni boshlashga harakat qiling. Nega buni so'radingiz? Bu ehtiyoj bilan bog'liq shaxsiy va hissiy elementlar qanday? Ishoning, bu ma'lumotni bo'lishish sizni ishontirish harakatlarining muvaffaqiyat darajasini bir zumda oshirishi mumkin.
- Hammasini halol ayting! Esda tutingki, sizning ehtiyojlaringiz sababsiz paydo bo'lmaydi. Sabablarini va u bilan birga kelgan barcha vaziyatlarni tushuntirishga jur'at eting.
- Hikoyangizni yanada dramatik qilish uchun ozgina "ziravorlar" qo'shishning hech qanday yomon joyi yo'q. Siz qanday to'siqlarga duch kelasiz? Hamma to'siqlarga qaramay sizni nima oyoqqa turg'izadi? Bunda sizning qat'iyatlilik, aql -idrok yoki ishtiyoqingiz qanday rol o'ynaydi?
2 -qadam. Etos, patos va logotip tushunchalarini qo'llang
Aristotelning fikricha, ishontiruvchi muloqotning uchta ustuni bor, ya'ni etos (ma'ruzachining ishonchliligi), pafos (hissiy ishtirok) va logotip (mantiqiy ishtirok). Siz ishontirmoqchi bo'lgan odam bilan muloqotda bo'lganingizda, ishonchingiz haqidagi ma'lumotlarni kiritishga, mantiqiy dalillarni keltirishga va ularning his -tuyg'ularini qo'zg'atish yo'llarini topishga harakat qiling.
- Ishonchingizni tasdiqlang. Siz bu sohada qancha ishladingiz yoki qancha vaqt davomida tegishli investitsiya variantlarini o'rgandingiz? Natijada axloq tushunchasining ifodasi paydo bo'ladi.
- Mantiqiy dalilingizni keltiring. Bu holat sizga va ularga qanday foyda keltirishi mumkin? Xulosa - logotip tushunchasining ifodasi.
- Ularni his -tuyg'ularini sarmoya qilishga tayyor bo'lishga undang. Ularning yordami siz uchun qanchalik muhim? Javob - patos tushunchasining ifodasi.
Qadam 3. Talablaringizni to'g'ri tartibda topshiring
Umuman olganda, odamlar o'z xohish -istaklarini bildirishdan oldin yordamiga muhtoj odamlarni yo'ldan ozdirishga moyil. Afsuski, bu usul aslida teskari ta'sir ko'rsatishi mumkin, chunki sizning vasvasangiz samimiy bo'lmagan yordam so'rashga urinish sifatida talqin qilinishi mumkin. Buning o'rniga, avval iltimosingiz bilan halol va sodda bo'lishga harakat qiling, so'ngra yoqimli, ijobiy ohang bilan bajaring.
- "Voy, anchadan beri ko'rmayapsiz, bu erda. Sizni yaqinda kasbdagi muvaffaqiyatingiz bilan tabriklayman! Ha, loyihalarimdan biri uchun sizdan yordam so'rasam bo'ladimi?"
- “Salom! Loyihalarimdan birida sizga yordam bera olamanmi? Aytgancha, biz anchadan beri uchrashmaganmiz -ku! Sizni yaqinda kasbdagi muvaffaqiyatingiz bilan tabriklayman."
- O'ziga xos tarzda, ikkinchi usul sizning nutqingizni boshqalarning quloqlariga yanada samimiy qiladi!
Qadam 4. Ulardan qaror qabul qilishni talab qilmang
Umuman olganda, odamlar qaror qabul qilishni yoqtirmaydilar, chunki eng oddiy variantlar ham stressni keltirib chiqarishi mumkin. Shuning uchun, boshqa odamga imkoniyat bermang. Buning o'rniga, ehtiyojlaringizni aniq va aniq ifodalang va ularni bajarishni osonlashtirishga ishontirishga harakat qiling.
- Agar sizga mebelni yangi kvartiraga ko'chirishda kimningdir yordami kerak bo'lsa, vaqtni, sanani va sizga kerak bo'lgan narsalarni aniq ayting.
- Moslashuvchan vaqt yoki bir nechta variantni taklif qilmang! Ishoning, vaziyat stressni keltirib chiqarishi va uni sizning so'rovingizni rad etishga undashi mumkin.
5 -qadam. Qattiq va to'g'ridan -to'g'ri gapiring
Aslida, odamlar deklarativ va ijobiy bayonotlarga osonroq javob berishlari mumkin. Shuning uchun, chalg'itmang va o'z fikringizni aniq va ravshan qiling.
"Menga qo'ng'iroq qilishdan tortinmang", deb aytishning o'rniga, "Juma kuni menga qo'ng'iroq qiling, to'g'rimi?"
3 -usul 2: Samarali tinglash
Qadam 1. Oddiy va oddiy mavzudan boshlang
Siz va boshqa odam o'rtasidagi kayfiyatni engillashtirish uchun suhbatni qulay va do'stona mavzudan boshlashga harakat qiling. Aslida, ishontirish osonroq bo'ladi, agar boshqa odam tinch holatda bo'lsa.
- Ularning hayoti haqida ko'proq bilib oling. Fursatdan foydalanib, bir mavzuni boshqasiga o'tkazing. Masalan, siz yaqinda turmush qurgan farzandi, yangi uyi yoki ishdagi so'nggi yutuqlari haqida so'rashingiz mumkin.
- Savol bering. Agar ular: "Men dam olishni xohlayman, odam" desa, ularga tashrif buyurmoqchi bo'lgan dam olish joyi haqida turli savollar bering.
2 -qadam. Ularning tana tilini kuzating
Birovga hissiy munosabatni o'rnatishning eng oson usullaridan biri bu uning tana tiliga taqlid qilishdir. Buning uchun ularning tana ifodalarini payqab, ularga taqlid qilib ko'ring. Aslida, kimningdir tana tiliga taqlid qilish - "biz navbatdamiz" degan ma'noni anglatuvchi og'zaki bo'lmagan signal.
- Agar ular tabassum qilsalar, siz ham tabassum qiling.
- Agar ular sizga suyangan bo'lsa, ularga ham suyaning.
- Agar ular o'tirganda yoki tik turganida ko'p shaxsiy joyni egallasa, xuddi shunday qiling.
3 -qadam. Nutqdan ko'ra ko'proq tinglashga harakat qiling
Odamlar, tabiiyki, tinglashni emas, gapirishni afzal ko'rishadi. Darhaqiqat, faol tinglovchi bo'lish boshqa odamni o'zingizni qulayroq his qilishga undaydi va sizga ochiq bo'lishga undaydi! Ular qanchalik ko'p gaplashish imkoniyatiga ega bo'lsalar, sizga shunchalik muhim tafsilotlarni aytib berishadi. Ishoning, ular bergan tafsilotlar qanchalik kichik bo'lmasin, ularni ishontirish uchun vosita bo'lishi mumkin.
- To'pni sizga qaytarishga shoshilmang. Agar ular ta'til haqida hikoya qilsalar, sizga yoqadigan ta'til g'oyasini tasvirlab, gapni to'xtatishga shoshilmang.
- Keyingi savollarni bering va ularning javoblarini diqqat bilan tinglang.
- "Qiziqarli" yoki "maxsus" kabi biror narsaga qiziqishlarini yoki yoqtirishlarini ko'rsatadigan sifatlarga alohida e'tibor bering.
Qadam 4. Ular so'zlaringizni tugatsin
Ba'zida, agar sizdan to'g'ridan -to'g'ri savol bo'lsa, boshqa odam o'zini burchakda his qilishi mumkin. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun odatdagi so'rov naqshini "bo'sh joyni to'ldirish" namunasi bilan birlashtirishga harakat qiling.
- "Yangi mashina sotib olgandan keyin o'zingizni qanday his qilasiz?" Deb so'rashning o'rniga. "Yangi mashina sotib olgandan so'ng, o'zingizni his qilasiz …" deb aytishga harakat qiling.
- So'zlaringizni tugatish uchun ularga joy bering.
5 -qadam. Suhbatni asta -sekin "ehtiyojlar" ga yo'naltiring
Faol tinglovchi bo'lish orqali siz ularga nima yoqishini tushunishingiz va/yoki ularning e'tiborini jalb qilishingiz kerak. "Ehtiyojlar" dan foydalanib, ularga qanday yordam berishingiz mumkinligini aniqlang, shunda ular ham xuddi shunday qila oladi.
- Masalan, siz: "Sizning kuningizni yanada maroqli qilish uchun nima qilishimiz kerak?"
- Avval o'z ehtiyojlaringizni baham ko'rishga harakat qiling, shunda ular ham xuddi shunday qilishga undaydilar. Masalan, siz: "Men hamkasblarim mening fikrlarimni eshitishni juda xohlardim", deb ayta olasiz, ularning hayotida shaxslararo muammolar bor yoki yo'qligini bilish uchun.
3 -dan 3 -usul: aloqa fonini yaratish
Qadam 1. To'g'ri suhbatdoshni tanlang
Ehtimol, har doim sizning xohishingizni bajarishga tayyor odamlar bo'ladi. Xo'sh, bu odamlarni qanday aniqlash mumkin? Umuman olganda, ishontirishga moyil bo'lgan odamlar - bu sizning shaxsiy aloqangiz kuchli, hissiy jihatdan barqaror odamlar va/yoki sizdan biror narsaga muhtoj odamlar. Hech bo'lmaganda, yuqoridagi uchta shartdan ikkitasini ko'zlang.
Qadam 2. Tushlik vaqti kelguncha kutib turing
Darhaqiqat, agar odamlar qorni to'ysa, ko'proq ochilishi mumkin. Axir, siz tez -tez asabiylashasiz, xavotirlanasiz va oshqozoningiz och qolganda salbiy fikrlaysiz, to'g'rimi? Shuning uchun, agar tushlikdan keyin amalga oshirilsa, ishontirishga urinish ehtimoli katta bo'ladi.
Qadam 3. Ularga yordam bering, shunda ular ham xuddi shunday qila oladilar
Qaytish - ishonchni mustahkamlash va munosabatlarni mustahkamlashning kuchli usuli. Agar siz boshqa birovdan katta yaxshilik so'rashingizni bilsangiz, hech bo'lmaganda birinchi bo'lib ularga yordam bering. Agar ular yordamga muhtoj bo'lib tuyulsa, hatto idish yuvish kabi, yordam berishdan tortinmang! Shunday qilib, ular sizning mehringizni kelajakda qaytarishga tayyor bo'ladi.
4 -qadam. Suhbat uchun to'g'ri joyni tanlang
Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, odamlar rasmiy va professional tafakkurni (iqtisodiy, xudbin va/yoki tajovuzkor) shakllantiradilar, ular ham rasmiy va professional ko'rinadigan muhitda. Shuning uchun, suhbatlashish xonasida emas, balki qahvaxonada, restoranda yoki hatto uyda gaplashishni so'rash orqali, boshqa odamning kayfiyati va tafakkurini erkinroq yo'nalishga o'tkazishga harakat qiling.
Qadam 5. So'zlaringizni oldindan mashq qiling
Ishonchliroq bo'lish uchun, siz haqiqatan ham mavzuni bilishingizni ko'rsating. Albatta, agar sizda ishonch bo'lmasa, buni qilolmaysiz, to'g'rimi? Shuning uchun, avval siz aytadigan so'zlarni mashq qilishingiz kerak. Masalan, siz ko'zgu oldida yolg'iz mashq qilishingiz yoki sizga eng yaqinlar bilan suhbatni simulyatsiya qilishingiz mumkin.
Maslahatlar
- Xushmuomalalikni ko'rsating.
- Juda shoshilmang.
- Boshqa odamni ishontirishni osonlashtirish uchun, his -tuyg'ularingizni unga etkazish uchun qo'lingizdan kelganini qiling.
Ogohlantirish
- Juda emotsional bo'lmang.
- Amalga oshirilayotgan ishlarga ishonishingizni ko'rsating.
- Umidsizlikni emas, qat'iyatni ko'rsating. Ishoning, umidsiz ko'rinadigan odam hech kimning e'tiborini torta olmaydi.
- Agar ishontirish muvaffaqiyatsiz bo'lsa, o'zingizni ayblamang va shikoyat qilmang. Ehtiyot bo'ling, buning natijasida tushkunlikka tushishingiz mumkin.
