Cash App - bu boshqa odamlar va muassasalardan to'lovlarni yuborish va qabul qilish imkonini beruvchi mobil xizmat. Bu ilovadan foydalanish oson, lekin agar sizda veb -sayt yoki ilovaning Tez -tez beriladigan savollar (FAQ) segmentidagi ma'lumotlar bilan hal qilinmaydigan muammo bo'lsa, Cash App qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi. Cash App vakili bilan telefon orqali gaplashish uchun siz qo'ng'iroq qilishingiz mumkin bo'lgan to'g'ridan -to'g'ri yo'nalish yoki raqam yo'q, lekin siz Cash App ilovasi, veb -sayt va elektron pochta orqali qo'llab -quvvatlash guruhiga murojaat qilishingiz mumkin.
Qadam
3 -usul 1: Cash App bilan to'g'ridan -to'g'ri ilova orqali bog'lanish
Qadam 1. Cash App bosh ekranidagi profil belgisiga teging
Siz smartfoningizdagi Cash App hisobiga kirishingiz kerak. Qurilmangizdagi ilovada ekranning chap yuqori burchagidagi dumaloq profil belgisiga teging. Siz "Pul mablag'larini qo'llab -quvvatlash" variantini o'z ichiga olgan variantlar menyusiga o'tasiz.
Qadam 2. Ekranning pastki qismida "Naqd qo'llab -quvvatlash" ni tanlang
Ekranning pastki qismida "Pulni qo'llab -quvvatlash" tugmachasini topmaguningizcha, dastur oynasini suring. Belgini bosing va qo'llab -quvvatlash menyusiga kiring. Bu belgi "Chiqish" tugmachasining tepasida joylashgan.
Qadam 3. "Pulni qo'llab -quvvatlash" menyusiga o'ting va "Boshqa narsa" ni tanlang
"Naqd pulni qo'llab -quvvatlash" menyusi sizning savollaringizga javob beradigan ba'zi umumiy mavzularni aks ettiradi (masalan, "Eski hisobga kirish" yoki "To'lanmagan to'lov"). Agar kerakli javobni topa olmasangiz, ekranning pastki qismidagi "Boshqa narsa" ni bosing. Siz tanlashingiz mumkin bo'lgan keng tarqalgan cheklovlar ro'yxatini ko'rasiz va siz ushbu ro'yxatdan yechim topishingiz mumkin.
To'liq ro'yxatni o'qiganingizga ishonch hosil qiling, siz duch kelayotgan muammo Cash App bilan bog'lanishdan oldin ro'yxatda ko'rsatilganmi yoki yo'qmi
Qadam 4. Cash App vakilidan telefon qo'ng'irog'i yoki elektron pochta orqali so'rov yuborish uchun "Yordam bilan bog'lanish" -ni tanlang
Agar siz umumiy mavzulardan yechim topa olmasangiz, muammoingizga eng yaqin bo'lgan umumiy mavzuni tanlang. Shundan so'ng, ekranning pastki qismida "Qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilish" variantini ko'rishingiz mumkin. Siz bilan 24 soat ichida Cash App orqali telefon yoki elektron pochta orqali bog'lanish mumkin.
Cash App vakili siz bilan bog'lanish uchun telefon raqamingiz yoki elektron pochta manzilingiz imlosini ikki marta tekshiring
Qadam 5. Muammoni batafsil tasvirlab bering va "Davom etish" ni tanlang
Aloqa ma'lumotlarini tasdiqlaganingizdan so'ng, Cash App sizdan muammo yoki muammoni tasvirlab berishingizni so'raydi. Iloji boricha ko'proq ma'lumotlarni kiriting va "Davom etish" tugmachasini bosgandan so'ng siz tasdiqlovchi xabar olasiz.
Agar 24 soat ichida sizga bildirishnoma kelmasa, yuqoridagi jarayonni takrorlab, qo'llab -quvvatlash xizmatiga qayta murojaat qiling
Maslahat:
Etarli darajada uzoq tushuntirish berganingizga ishonch hosil qiling. Agar tushuntirish juda qisqa bo'lsa, siz ko'proq yozishingizni so'raydigan qalqib chiquvchi oynani ko'rasiz. To'liq duch kelgan cheklovlar yoki muammolarni tasvirlab bering.
3 -usul 2: Cash App orqali. Veb -sayt
Qadam 1. Brauzerda cash.app/help URL manzilini oching va tez -tez beriladigan savollar (FAQ) segmentini tekshiring
Cash App yordam sahifasida tez -tez beriladigan savollar va tez -tez uchraydigan muammolar yoki muammolar bo'yicha ko'rsatma mavjud va siz qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilmasdan kerakli echimni topishingiz mumkin. Taqdim etilgan ma'lumotlardan foydalanib, siz duch keladigan muammoni hal qilish mumkinligini bilish uchun savollar ro'yxatidan o'ting.
Agar variantlardan birortasi o'xshash bo'lsa -da, lekin sizda muammo bo'lmasa, keyingi sahifaning "Boshqa biror narsa" bo'limida muammoning echimi mavjudligini ko'rish uchun variantni bosing
Qadam 2. Cash App qo'llab -quvvatlash xodimlari yoki xizmat vakili bilan bog'lanish uchun "Yordam bilan bog'lanish" tugmasini bosing
Agar siz umumiy mavzularni ko'rib chiqqandan keyin ham yordamga muhtoj bo'lsangiz, sahifaning oxiridagi yashil "Yordam bilan bog'lanish" tugmasini bosing. Siz Cash App xodimlariga muammoingiz borligini va ularning yordamiga muhtojligingizni bildirish uchun to'ldiriladigan shakl olasiz.
Qadam 3. E -pochta manzilingiz yoki telefon raqamingiz yordamida hisobingizga kiring
Shaxsiy yordamni olishdan oldin, Cash App veb -sayti sizdan login ma'lumotingizni so'raydi. Cash App sizga hisobingizga kirish uchun kiritishingiz kerak bo'lgan SMS yoki elektron pochta orqali tasdiqlash kodini yuboradi. Hisob qaydnomangizga kirgandan so'ng, siz "Boshqa narsa" deb nomlangan sahifani ko'rasiz, unda umumiy muammolar va mavzular ro'yxati keltirilgan.
Maslahat:
Agar siz eski Cash App hisob qaydnomangiz elektron pochta manziliga yoki telefon raqamiga kira olmasangiz, yangi hisob yarating va "Qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qiling" -ni tanlang, shunda eski hisob qaydnomangizni tiklashingiz mumkin.
Qadam 4. Muammoingizni eng yaxshi tasvirlaydigan mavzuni bosing va "Qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qiling" -ni tanlang
"Boshqa narsa" sahifasida siz duch keladigan muammoga mos keladigan umumiy mavzuni tanlang. Shundan so'ng, ekranning pastki qismida "Qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilish" deb nomlangan tugmani ko'rasiz. Siz bilan 24 soat ichida Cash App orqali telefon yoki elektron pochta orqali bog'lanishadi.
Cash App vakili siz bilan bog'lanish uchun telefon raqamini yoki elektron pochta manzilining imlosini ikki marta tekshiring
Qadam 5. Muammoni batafsil tasvirlab bering va "Davom etish" ni tanlang
Aloqa ma'lumotlarini tasdiqlaganingizdan so'ng, Cash App sizdan muammo yoki muammoni tasvirlab berishni so'raydi. Iloji boricha ko'proq ma'lumotlarni kiriting va "Davom etish" tugmachasini bosgandan so'ng siz tasdiqlovchi xabar olasiz.
- Agar tushuntirish juda qisqa bo'lsa, Cash App so'rovingizni qabul qilmaydi. Bundan tashqari, siz ko'proq yozishingizni so'raydigan qalqib chiquvchi oynani ko'rasiz.
- Agar siz xabar 24 soat ichida qabul qilinganligini tasdiqlamagan bo'lsangiz, siz naqd pul ilovasi bilan qayta bog'lanishga harakat qilishingiz kerak bo'ladi.
3 -usul 3: Naqd pul ilovasiga qo'ng'iroq qilish yoki xat yuborish
Qadam 1. Cash App avtomat raqamiga +1-855-351-2274 raqamiga qo'ng'iroq qiling
Cash App -da yordam uchun faqat bitta aloqa raqami bor va bu yo'nalish avtomatlashtirilgan. Agar siz qo'ng'iroq orqali ko'rsatmalarni eshitishni istasangiz, siz raqamni terishingiz va mavzularning avtomatik menyusini tinglashingiz mumkin. Bosqichma-bosqich ko'rsatmalarni tinglab, siz duch kelayotgan muammoning echimini topishingiz mumkin.
Agar siz Cash App qo'llab -quvvatlash guruhining a'zosi/xodimlari bilan gaplashmoqchi bo'lsangiz, Cash App ilovasi yoki veb -sayti orqali aloqa so'rovini yuborishingiz kerak bo'ladi
2 -qadam. Boshqa raqamlarni taqdim etuvchi firibgarlardan ehtiyot bo'ling
Ba'zi veb -saytlar soxta telefon raqamlarini beradi va aslida shaxsiy yoki moliyaviy ma'lumotlaringizni to'plashga harakat qiladi. E'tibor bering, Cash Support vakili bilan bog'lanish uchun to'g'ridan -to'g'ri telefon raqami yo'q va Cash App jamoasi bilan to'g'ridan -to'g'ri gaplashish uchun so'rov yuborishning yagona yo'li - Cash App ilovasi yoki veb -sayti.
3 -qadam. Cash App San -Frantsiskodagi shtab -kvartirasiga xat yuboring
Agar siz pochta jo'natish va javob berish vaqtini kutishga tayyor bo'lsangiz, siz Cash Appning Kaliforniyadagi shtab -kvartirasiga xat yuborishingiz mumkin. Maktubingizni quyidagi manzilga yuboring: Cash App, 1455 Market Street Suite 600, San -Frantsisko, CA 94103.
