Miqdoriy tadqiqotlarda, ma'lumot to'plashning keng tarqalgan usuli - so'rovnomalarni tarqatish, ya'ni respondentlar javob berishi kerak bo'lgan tadqiqot savollari ro'yxati. Bu oson bo'lib tuyulsa -da, aslida samarali anketani yaratish ancha murakkab; Bundan tashqari, respondentlarga so'rovnomalarni tarqatish uchun ko'p vaqt va jarayon talab etiladi. Tadqiqot ma'lumotlarini yig'ish jarayonini qo'llab -quvvatlash uchun so'rovnoma tuzish kerakmi? Anketalarni yaratish va tarqatishning samarali strategiyalarini kashf qilish uchun ushbu maqola haqida ko'proq o'qing.
Qadam
3 -qismning 1 -qismi: so'rovnoma tuzish
Qadam 1. Anketaning maqsadini aniqlang
Anketadan qanday ma'lumotlar yoki ma'lumotlarni to'plashni xohlaysiz? Sizning tadqiqotingizning asosiy maqsadi nima? Anketalar sizning tadqiqot turingiz uchun ma'lumotlarni to'plashning samarali usulimi?
- Tadqiqot savolini aniqlang. Tadqiqot savollari - bu sizning so'rovnomangizning asosiy yo'nalishi bo'lgan bir yoki bir nechta savol.
- Sinab ko'rmoqchi bo'lgan bir yoki bir nechta farazlarni ishlab chiqing. Sizning so'rovnomangizdagi savollar gipotezaning to'g'riligini tekshirishga qaratilgan bo'lishi kerak.
Qadam 2. Savol turini tanlang
Tadqiqot anketalarida odatda ishlatiladigan savollarning bir nechta turlari mavjud; har bir tur o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega va siz to'plamoqchi bo'lgan ma'lumotlar yoki ma'lumotlarga juda bog'liq. Anketalarda odatda bir nechta turdagi savollar qo'llaniladi:
- Ikkilamchi savollar: ikkilamchi savollarga faqat "ha" yoki "yo'q" bilan javob berish mumkin; ba'zida "rozi" yoki "rozi emasman" javobini beradigan anketalar ham bor. Bu turdagi savollarni tahlil qilish eng oson, lekin aniq va batafsil o'lchash vositasi sifatida ishlatib bo'lmaydi.
- Ochiq savollar: ochiq savollar respondentga javoblar haqida batafsil ma'lumot berishga imkon beradi. Umuman olganda, bu turdagi savollar respondentning nuqtai nazarini tushunish uchun foydalidir, lekin tahlil qilish juda qiyin. Bu turdagi savol "nima uchun" savollariga javob berish uchun ishlatilishi kerak.
- Ko'p tanlovli savollar: bu turdagi savollar uchta yoki undan ortiq ziddiyatli javob variantlari bilan jihozlangan; So'ngra respondentlardan eng mos deb hisoblagan bir yoki bir nechta javoblarni tanlashlari so'raldi. Ko'p variantli savollarni osonlikcha tahlil qilish mumkin, lekin ular respondentlar xohlagan javoblarni o'z ichiga olmaydi.
- Tartibli shkala / reyting shkalasi ko'rinishidagi savollar: Bu turdagi savollar respondentdan berilgan javob variantlarini saralashini so'raydi. Masalan, respondentlardan beshta javob variantini unchalik muhim bo'lmaganidan eng muhimiga ajratish talab qilinishi mumkin. Bu turdagi savol bilvosita javob beruvchini mavjud variantlarni farqlashga majbur qiladi, lekin respondentning tanlovining sabablarini tushuntirib bera olmaydi.
- Baholangan shkala bo'yicha savollar: bu turdagi savollar respondentlarga muammoni mavjud o'lchov shkalasi asosida baholash imkonini beradi. Siz o'lchov o'lchovini 1-5 raqamlari shaklida berishingiz mumkin; 1 raqami "qat'iyan rozi emasman" degan javobni bildirsa, 5 raqami "qat'iyan roziman" javobini bildiradi. Bu turdagi savol juda moslashuvchan, lekin "nima uchun" degan savolga javob bera olmaydi.
3 -qadam. Anketa savollaringizni ishlab chiqing
Anketadagi savollar aniq, aniq va tushunarli bo'lishi kerak. Kamroq aniq savollar respondentlardan aniqroq javob olish imkonini beradi.
- Qisqa va sodda savollar yozing. Juda murakkab yoki texnik shartlarga to'la savollar berishdan saqlaning; bu savol respondentlarni chalg'itadi va to'g'ri javob berishga to'sqinlik qiladi deb qo'rqishadi.
- Bitta so'roq gapda bitta savol bering. Bu respondentni chalkashlik yoki tushunmovchilikning oldini olishga yordam beradi.
-
Shaxsiy yoki nozik savollardan, masalan, respondentning yoshi, vazni yoki jinsiy tarixi haqidagi savollardan ehtiyot bo'ling.
Agar siz nozik savollar berishga majbur bo'lsangiz, hech bo'lmaganda siz to'plagan demografik ma'lumotlar anonim yoki shifrlangan bo'lishi kerak
- "Bilmayman" yoki "Bu savol menga to'g'ri kelmaydi/menga tegishli emas" kabi javob oladimi yoki yo'qligini hal qiling. Bu respondentlarga javob berishni istamagan savollarga javob bermaslik imkoniyatini beradigan bo'lsa -da, bunday tanlov keyinchalik ma'lumotlarni tahlil qilish jarayonini chalkashtirib yuborishi mumkin.
- Eng muhim savolni so'rovnomaning boshiga qo'ying. Vaqt o'tishi bilan respondentning e'tiborini va diqqatini osongina chalg'itishi mumkin. Sizni muhim va kerakli ma'lumotlar bilan ta'minlash uchun ushbu usuldan foydalaning.
4 -qadam. Anketaning uzunligini cheklang
Anketangizni iloji boricha qisqa va aniq qilib saqlang, ayniqsa, odamlar qisqa so'rovnomalarni to'ldirishda qulayroq bo'lishadi. Biroq, sizning so'rovnomangiz keng qamrovli bo'lib qolishiga ishonch hosil qiling va sizga kerakli barcha muhim ma'lumotlarni olishga yordam beradi. Agar siz faqat 5 savoldan iborat so'rovnoma tuza olsangiz, nega?
- Sizning tadqiqot savolingizga haqiqatan ham mos keladigan savollar bering. Esingizda bo'lsin, so'rovnoma respondentlar haqida ma'lumot to'plash uchun mo'ljallanmagan!
- Aniq yoki noaniq savollardan qoching; respondentni chalg'itmasligingizga ishonch hosil qiling!
5 -qadam. Maqsadli respondentlarning demografik ko'rsatkichlarini aniqlang
Sizning respondentlaringiz aniq maqsadli guruh bormi? Tadqiqotga ko'proq e'tibor qaratish uchun so'rovnomani tarqatishdan oldin maqsadli respondentlarning demografik ko'rsatkichlarini aniqlash maqsadga muvofiqdir.
- Maqsadli respondentning jinsini hisobga oling. Anketa erkaklar va ayollar uchun mo'ljallanganmi? Yoki sizning tadqiqotingiz faqat erkak respondentlarni talab qiladimi?
-
Respondentlarning maqsadli yoshini aniqlang. Sizga faqat kattalardan ma'lumot kerakmi? Yoki o'smirlar va bolalardanmi? Anketalarning aksariyati tadqiqot mavzusiga ko'proq mos keladigan hisoblangan yosh oralig'idagi respondentlarga qaratilgan.
Maqsadli respondentlar demografikasiga yosh oralig'ini kiritishni o'ylab ko'ring. Masalan, 18-29 yoshdagi odamlar yosh kattalar toifasiga birlashtirilgan; ayni paytda, 30-54 yoshdagi odamlar kattalar toifasiga guruhlangan; va 55 yoshdan oshgan odamlar qariyalar toifasiga guruhlangan. Shubhasiz, agar siz aniq yosh maqsadini belgilamasangiz, ko'proq respondentlar olasiz
- Maqsadli respondentlar demografiyasiga yana qanday mezonlarni kiritish mumkinligi haqida o'ylab ko'ring. Sizning respondentingiz mashinani boshqarishi shartmi? Ularda tibbiy sug'urta bo'lishi shartmi? Ularning 3 yoshgacha bolalari bo'lishi shartmi? Anketani tarqatishdan oldin mezonlarni iloji boricha aniq belgilaganingizga ishonch hosil qiling.
Qadam 6. Respondentlarning maxfiyligini himoya qila olishingizga ishonch hosil qiling
Anketani tuzishdan oldin, respondentning ma'lumotlarni himoya qilish rejasini aniqlang; Bu o'tkazib yubormaslik kerak bo'lgan eng muhim bosqichlardan biridir.
- Anonim anketani tuzishni o'ylab ko'ring; boshqacha aytganda, respondentlardan o'z ismlarini anketaga yozishni so'rashning hojati yo'q. Bu ularning maxfiyligini himoya qilishning oddiy qadami, garchi ba'zida ularning shaxsiyati boshqa ma'lumotlardan (yoshi, jismoniy xususiyatlari yoki pochta indeksi kabi) ko'rinsa ham bo'ladi.
- Sizning har bir respondentingizga yangi identifikator berishni o'ylab ko'ring. Respondent tomonidan to'ldirilgan har bir so'rov varaqasi uchun noyob raqamlar seriyasi ko'rinishida identifikatorni taqdim eting) va respondentingizga faqat yangi identifikator bilan havola qiling. Respondent yozgan har xil shaxsiy identifikatorlarni o'chiring yoki yirtib tashlang.
- Shuni yodda tutingki, odamning shaxsini aniqlash uchun ortiqcha ma'lumot kerak emas. Katta ehtimol bilan, odamlar shu sababli tadqiqotchi -respondent bo'lishni xohlamaydilar; iloji bo'lsa, ko'proq respondentlarga murojaat qilish uchun shaxsiy ma'lumotlaringizni ortiqcha so'ramasligingizga ishonch hosil qiling.
- Tadqiqot tugagandan so'ng, barcha ma'lumotlarni (ayniqsa, respondentlar haqidagi ma'lumotlarni) o'chirib tashlaganingizga ishonch hosil qiling.
3 -qismning 2 -qismi: Anketa yaratish
Qadam 1. O'zingizni tanishtiring
Ismingiz va familiyangizni ko'rsating; Shuningdek, yolg'iz yoki guruhda ishlayotganingizni tushuntiring. Agar so'rovnoma ilmiy yoki kasbiy maqsadlar uchun tarqatilgan bo'lsa, sizni nazorat qiladigan ta'lim muassasasi yoki kompaniyaning nomini ham ko'rsating. Siz taqlid qilishingiz mumkin bo'lgan ba'zi misollar:
- Kirish, mening ismim Jek Smit va men bu so'rovnomaning muallifiman. Hozir men Michigan universiteti psixologiya maktabida ishlayman. Men ushbu tadqiqotni tegishli universitetning ilmiy qiziqishi uchun qildim va bolalar intellektini rivojlantirishga e'tibor qaratdim.
- Tanishtiraman, mening ismim Kelli Smit, Nyu -Meksiko universiteti bakalavr dasturining uchinchi kurs talabasi. Men ushbu so'rovnomani tegishli universitetda o'tkazilgan statistika yakuniy imtihoni uchun ma'lumotlarni to'plash uchun qildim.
- Kirish, mening ismim Stiv Jonson. Hozir men eng yaxshi kompaniyada savdo va marketing bo'yicha tahlilchi bo'lib ishlayman. Men bu so'rovnomani so'nggi bir necha yil ichida Kanadada giyohvand moddalarni iste'mol qilish xatti -harakatlarini kuzatish uchun yaratdim.
2 -qadam. Anketangizning maqsadini tushuntiring
Ehtimol, respondentlar so'rovnomaning maqsadini tushunmasa, to'ldirishni xohlamaydilar. Uzoq tushuntirishga hojat yo'q; oddiy va qisqa jumlalarda so'rovnomaning maqsadini tushuntiring. Bu erda ba'zi misollar:
- Men hozirda qurolni nazorat qilish bo'yicha jamoatchilik xatti -harakatlari to'g'risida ma'lumot to'playapman. Ushbu so'rovnomada yozilgan ma'lumotlar Merilend universiteti antropologiya kursida ishlatiladi.
- Bu so'rovnomada sizning dietangiz va mashqlaringiz haqida 15 ta savol bor. Hozirgi vaqtda biz sog'lom ovqatlanish va jismoniy mashqlar va kattalardagi saraton statistikasi o'rtasidagi bog'liqlik haqida ma'lumot to'playapmiz.
- So'rovnomada so'nggi bir necha yil davomida xalqaro aviakompaniyalar bilan sayohat qilish tajribangizga oid bir nechta savollar mavjud. Bu so'rovnomada siz uchta savol guruhini topasiz; Savollarning birinchi guruhi yaqinda qilgan sayohatingizni hisoblab chiqishingizni, ikkinchi savolingiz - har safaringizdagi his -tuyg'ularingiz bilan bo'lishishingizni, uchinchi savolingiz - kelajakdagi sayohat rejalaringiz bilan bo'lishishingizni so'raydi. Hozir biz odamlar kelajakdagi sayohat rejalari bo'yicha samolyotda sayohat qilganlarida o'zlarini qanday his qilishlari haqida ma'lumot to'playapmiz.
3 -qadam. Ma'lumot yig'ishning maqsadini tushunish va tushuntirish
Ma'lumotlar sinf loyihalari yoki tadqiqot nashrlari uchun ishlatiladimi? Ma'lumotlar haqiqatan ham bozorni o'rganish uchun ishlatilganmi? Ma'lumot to'plash maqsadiga bog'liq bo'lgan so'rovnomani tarqatishdan oldin e'tiborga olish kerak bo'lgan bir nechta narsa bor.
- Agar so'rovnoma universitet nashrlari uchun ishlatilsa, so'rovnomani yaratish jarayonini boshlashdan oldin tekshirish kengashidan (Institutsional Review Board (IRB) deb ham ataladi) ruxsat so'raganingizga ishonch hosil qiling. Ko'pgina universitetlarda IRB xodimlari universitet miqyosidagi tadqiqotlar sifatini ko'rib chiqish uchun tayinlangan.
- Ochiqlikni birinchi o'ringa qo'ying. Ma'lumot to'planganidan keyin sodir bo'ladigan jarayonni respondentlar bilishi juda muhimdir.
- Agar kerak bo'lsa, rozilik shaklini ilova qiling. Yodingizda bo'lsin, siz respondentlarning maxfiyligini kafolatlay olmaysiz, lekin hech bo'lmaganda ularning shaxsiy ma'lumotlarini himoya qilish uchun qo'lingizdan kelganini qilishingiz kerak.
Qadam 4. Anketani to'ldirish vaqtini o'lchang
Respondent anketani to'ldirishni boshlashdan oldin, taxmin qilingan vaqtni oldindan aytib berish yaxshidir. Bu ma'lumotni respondentga taqdim etish, keyinchalik to'ldirilgan so'rovnomani olish imkoniyatini oshiradi.
- O'z-o'zidan tuzilgan anketani to'ldirishga va vaqtni o'lchashga harakat qiling. Ba'zilar sizdan biroz ko'proq vaqt talab qilishi mumkin.
- Muayyan vaqt o'rniga, respondentga qancha vaqt kerakligini taxmin qiling. Masalan, respondentlarga anketani to'ldirish uchun 15-30 daqiqa vaqtlari borligini ayting. Agar siz ulardan so'rovnomani ma'lum vaqt ichida to'ldirishni so'rasangiz (masalan, 15 daqiqa), ehtimol, ba'zi respondentlar so'rovnomani to'ldirish jarayonini yakunlamaydilar.
- Iloji boricha anketani qisqa, aniq va tushunarli qilib yozing! Agar siz 3 soatlik javob berish o'rniga 20 daqiqa vaqt ajratgan bo'lsangiz, yaxshiroq bo'lardi, to'g'rimi?
5 -qadam. Respondent oladigan imtiyozlarni ta'riflab bering
Rag'batlantirish - bu respondentlar so'rovnomani to'ldirgandan so'ng oladigan "rahmat". Shakl pul bo'lishi shart emas; Shuningdek, siz noyob va qiziqarli sovg'alar, sovg'a sertifikatlari, konfetlar va boshqalarni berishingiz mumkin. Lekin bundan oldin, avval rag'batlantirishning afzalliklari va kamchiliklarini tushunib oling.
- Rag'batlantirish noto'g'ri respondentlarni jalb qilish xavfini tug'diradi. Ba'zi odamlar anketalarni beparvolik bilan to'ldirishga moyildirlar, chunki ular tezda tugatish va siz taklif qilayotgan rag'batlarni olishadi. Bu siz ko'rib chiqishingiz kerak bo'lgan rag'batlantiruvchi xavflardan biridir.
- Rag'batlantirish sizning so'rovnomangizni to'ldirishni istamagan odamlarni ishtirok etishga undashi mumkin. Bunday vaziyatda rag'batlantirish sizga kerakli miqdordagi respondentlarni qondirishga yordam beradi.
- SurveyMonkey tomonidan qo'llaniladigan strategiyani ko'rib chiqing. Anketalarni to'ldirish uchun respondentlarga pul to'lash o'rniga, SurveyMonkey so'rovnomani to'ldirishga tayyor bo'lgan respondentlarning tanlangan ijtimoiy faoliyati uchun 50 sentlik xayriya dasturini taklif qiladi. Ularning fikricha, bu strategiya faqat o'z manfaatlari haqida o'ylaydigan respondentlarni jalb qilish imkoniyatini kamaytiradi.
- Anketani to'ldirishga tayyor bo'lgan respondentlarga sovg'alar olish imkoniyatini taqdim eting. Siz mashhur restoranlarda chegirmali kuponlar, eng yangi iPod yoki kinoteatrga chiptalar kabi sovg'alarni taklif qilishingiz mumkin. Shunday qilib, respondentlar sovg'a olish imkoniyati borligini bilishadi, lekin bu imkoniyat mutlaq emas.
Qadam 6. Anketangiz professional ko'rinishiga ishonch hosil qiling
Anketani professional tarzda ko'rsatish orqali respondentlarning ishonchini qozonish.
- Har doim so'rovnomangizdagi imlo, grammatika va tinish belgilaridagi xatolarni tekshiring va to'g'rilang.
- Anketaga sarlavha bering. Sarlavha respondentlarga so'rovnomaning maqsadini tushunishni osonlashtiradi.
- Anketaning oxirida respondentga minnatdorchilik bildiring. Anketani to'ldirish uchun vaqt va kuch sarflaganingiz uchun respondentlarga minnatdorchilik bildiring.
3dan 3 qism: Anketalarni tarqatish
Qadam 1. Anketangizni sinab ko'ring
Eng yaqin do'stlaringiz yoki qarindoshlaringizdan so'rovnomani to'ldirishni so'rang (natijalarni hisoblamang!) Va agar kerak bo'lsa, tuzatishlar kiriting. Anketani sinab ko'rish uchun do'stlaringiz va/yoki qarindoshlaringizdan kamida 5-10 dan yordam so'rang. Anketani to'ldirishni tugatgandan so'ng, sizga kerakli fikrlarni olish uchun quyidagi savollarni bering.
- Bu so'rovnomani tushunish osonmi? Chalkash savollar bormi?
- Bu so'rovnomaga osongina kirish mumkinmi? (Ayniqsa, agar siz anketani Internetda tarqatgan bo'lsangiz).
- Bu anketani to'ldirishga arziydimi?
- Siz anketadagi savollarga javob bera olasizmi?
- Bu so'rovnomaning sifatini yaxshilash uchun qanday takliflar bera olasiz?
2 -qadam. Anketani tarqatish
Avvalo, siz anketani tarqatishning eng samarali usulini aniqlashingiz kerak. Anketalarni tarqatishning keng tarqalgan usullari:
- Anketani SurveyMonkey.com kabi onlayn sayt orqali tarqating. SurveyMonkey - bu tez va oson so'rovnoma yaratish xizmatini taklif etadigan sayt. SurveyMonkey o'z foydalanuvchilariga qulaylik yaratish bilan bir qatorda, maqsadli auditoriyani sotib olish va ma'lumotlarni har tomonlama tahlil qilish kabi turli xil foydali funktsiyalar bilan jihozlangan.
- Anketani pochta orqali tarqatish. Agar siz bu usuldan foydalansangiz, javob qaytarilgan manzilni o'z ichiga olgan konvertni ham qo'shganingizga ishonch hosil qiling, shunda respondent to'ldirilgan so'rovnomani osongina qaytarishi mumkin. Shuningdek, anketa varag'i katlanadigan va standart o'lchamdagi biznes konvertga solinganligiga ishonch hosil qiling.
- Yuzaki suhbat orqali savollar bering. Belgilangan demografik ko'rsatkichlarga erishganingizga ishonch hosil qilish uchun bu usulni qo'llash yaxshidir. Bundan tashqari, bu usul, odatda, siz uchun to'liqroq ma'lumot va javoblarni berishga qodir; asosan, chunki respondent to'g'ridan -to'g'ri berilgan savollardan qochib qutula olmaydi.
- Telefon orqali savollar bering. Bu usul aslida juda samarali; afsuski, ko'p odamlar telefon bilan bog'liq savollarga javob berishni xohlamaydilar.
3 -qadam. Anketani qaytarish muddati haqida ma'lumot qo'shing
Ma'lumotni tahlil qilish uchun etarli vaqtga ega bo'lish uchun respondentlardan so'rovnomani ma'lum bir muddat ichida to'ldirishlarini va qaytarishlarini so'rang.
- Kerakli muddatlarni belgilang. Umuman olganda, anketani to'ldirish uchun 2 hafta etarli. Agar bu 2 haftadan ko'p bo'lsa, ehtimol ular sizning so'rovnomangizni unutib qo'yishadi.
- Javob beruvchiga ogohlantirish bering. Qaytish muddatidan bir hafta oldin respondentlarni ogohlantirish uchun yaxshi vaqt. Shuningdek, respondent qo'lidagi so'rovnoma yo'qolgan yoki yashirilgan bo'lsa, zaxira so'rovnomasini taqdim eting.
