Sizda mojaro bo'lganmi yoki kimnidir g'azablantirganmisiz va uni qanday hal qilishni bilmaganmisiz? Ko'pgina kattalar ziddiyatni kattalar va ijodiy yo'l bilan hal qilishning asosiy ko'nikmalarini hali bilishmaydi. Siz sherigingiz bilan katta janjalni to'xtatmoqchimisiz yoki ishda yoki maktabda murakkab muammoni hal qilmoqchimisiz, nizoni qanday qilib to'g'ri hal qilishni bilishning bir necha yo'li bor.
Qadam
3 -qismning 1 -qismi: boshidanoq aqlli qarorlar qabul qilish
Qadam 1. Kuchli his -tuyg'ularga tayyor bo'ling
Konflikt bizning hissiy tabiatimizni ko'rsatadi, ziddiyatning o'zi esa hissiyotning bir qismi emas. Ishlar qizib ketganda o'zingizni tinchlantirish qiyin bo'lsa -da, o'zingizga shunday deyish yaxshidir: "Yaxshi, Roberto bilan janjallashish meni g'azablantiradi, shuning uchun men xotirjam bo'lishga harakat qilishim kerak. Men bunga yo'l qo'ymayman. Mening his -tuyg'ularim suhbatni boshqaradi. U aytganlariga javob berishdan oldin, uchtagacha, ayniqsa, men buni ayblov sifatida tushunsam. " Kuchli his -tuyg'ular bilan kurashishga tayyor bo'lish sizni ulardan qochishga imkon beradi, shuning uchun siz hayron bo'lishning o'rniga, bu sodir bo'lishidan oldin ko'rishingiz kerak.
2 -qadam. Qarama -qarshilikning uzoqlashishiga yo'l qo'ymang yoki yomonlashishga moyil bo'lmang
(Kichkina) mojarolar borki, ular etarlicha uzoq vaqt e'tiborga olinmasa, o'z -o'zidan o'tib ketadi, lekin kulgili tarzda, katta mojarolar odatda e'tiborga olinmasa yomonlashadi. Bu bizni farovonligimizga tahdid deb bilganimiz sababli sodir bo'ladi va biz tahdid deb hisoblagan narsamizning bosimi eski maktab jang uslubiga o'xshab ikki yoki undan ortiq odam bir-biridan qochishga harakat qilganda kuchayadi.
- Agar mojaroning davom etishiga yo'l qo'ysangiz, ko'p narsalar bo'ladi. Balki siz haqiqatan ham mavjud bo'lmagan yomon niyatni topishga urinib, vaziyatni haddan tashqari tahlil qila boshlaysiz, do'stlaringiz va sheriklaringiz sizga bexosdan noto'g'ri maslahat berishadi. Ro'yxat faqat uzoqroq bo'ladi.
- Mojaroli vaziyatlarni boshidanoq uchrashib hal qilish yaxshiroq bo'lardi. Agar bu odam yoki odamlar samimiy suhbatni taklif qilsa, uni qabul qiling. Agar ular qochib ketganday tuyulsa, ular bilan gaplashishga harakat qiling. Agar siz o'sha maxsus kishini maktab bilan vidolashuv kechasiga sherik qilib olmoqchi bo'lsangiz yoki muhim muddatni ta'qib qilmoqchi bo'lsangiz, kechiktirganingiz sayin qiyinlashishi mumkin.
Qadam 3. Yomon yakunlanishini kutayotgan nizolarga duch kelmang
Mojarodan qo'rqadigan odamlar, odatda, yomon natijalarni kutish odati shakllangan o'tgan tajribalar natijasidir, masalan, nosog'lom munosabatlar va qattiq bolalik. Bu holat ularni konfliktdan shunchalik qo'rqitishi mumkinki, ular ziddiyat ehtimolini munosabatlarga tahdid deb bilishadi va o'z ehtiyojlarini e'tiborsiz qoldiradigan tarzda undan qochishga harakat qilishadi. O'tmish ta'limi natijasida shakllanadigan bu xatti -harakatlar nosog'lom va nizolarni hal qilmaydi, garchi bu oqilona xatti -harakatlar deb hisoblansa. Darhaqiqat, o'zaro hurmatga duch keladigan va his -tuyg'ularni o'z ichiga olgan ko'plab nizolar yaxshi tugaydi va umidsizlikka olib kelmaydi.
Vaziyatdan siz janjal qilayotgan odamga foyda keltirishi uchun imkoniyat berish yaxshidir. Ulardan nizolarni etuk va hurmatli tarzda hal qila olishlarini kuting. Agar ular buni qila olmasliklari aniqlansa, siz qayta baho berishingiz kerak, lekin har ikki tomon ham uchrashmaguncha, bir qarorga kelmang
Qadam 4. Mojaro paytida stressni boshqarishga harakat qiling
Mojarolar ko'p stressni keltirib chiqarishi mumkin, chunki biz bu odam bilan qanday munosabatda bo'lishimiz, sizning orangizdagi munosabatlar buzilib ketadimi yoki bu nizo natijasida sizga qanday zarar etkazilishi haqida qayg'uramiz. Bu narsalar, albatta, sizni juda stressli qiladi. Stressni hayotingizni yashash yoki cho'kayotgan mashinadan qutqarish uchun ishlatish mumkin bo'lsa -da, tortishuvlarda stress umuman samarasiz bo'ladi. Bu odamni tajovuzkor qarshilik ko'rsatishga olib keladi, vaqtincha oqilona fikrni yo'qotadi va ziddiyatli vaziyatda juda foydasiz mudofaa reaktsiyasini keltirib chiqaradi.
3 -qismning 2 -qismi: Hozirgi ziddiyat bilan kurashish
Qadam 1. Siz bergan og'zaki bo'lmagan signallarga e'tibor bering
Ko'p mojarolarni gapirish orqali hal qilish mumkin, lekin bu siz aytmoqchi bo'lgan so'zlarga e'tibor qaratishingiz va tartibga solishingiz kerak degani emas, garchi bu ham juda muhim. O'zingizni qanday tutishingizga, masalan, sizning holatingizga, ovozingizning ohangiga va ko'z bilan qanday aloqa qilishingizga e'tibor bering. Xohlaysizmi yoki yo'qmi, bu narsalar sizning o'ylaganingizdan ko'ra nizolarni hal qilish istagingizni ko'rsatadi:
-
O'z pozitsiyangizni "ochiq fikrli" tuting. Siqilmang, oyoqlaringizni chalg'itib o'tiring yoki boshqa tomonga qarang. Siz zerikkan ko'rinadigan narsa bilan band bo'lmang. Yelkangizni tekis, qo'llaringizni yoningizda va har doim siz gaplashayotgan odamga qarab o'tiring yoki turing.
Mojarolar bilan kurashish 5 -bosqichBullet1 -
Bu odam bilan ko'z aloqasini saqlang. O'zingizning mimikalaringiz orqali e'tibor berib, tashvishlanayotganda, ular nima deyishi sizni qiziqtirayotganini ko'rsating.
Qarama -qarshilik bilan kurashish 5 -chi qadam 2 - Agar bu odam bilan sizning munosabatingiz hali ham yaxshi bo'lsa, qo'llariga muloyimlik bilan tekkizib, ularni tinchlantiring. To'g'ridan -to'g'ri teginish sezgirlikni ko'rsatishi mumkin va hatto odamning ijtimoiy aloqada bo'lish hissini saqlab qolish uchun ishlaydigan miyaning ba'zi qismlarini faollashtirishi mumkin!
Qadam 2. Haddan tashqari umumlashtirishga qarshi turing
Overgeneralizatsiya juda xavflidir, chunki siz birdaniga bir lahzaga qilayotgan ishining o'rniga birdaniga umuman odamga hujum qilishingiz mumkin. Bu muammoni yanada kattalashtiradi va bu odamni yanada jiddiy tahdid sifatida qabul qiladi.
"Siz har doim gapimni to'xtatib qo'yasiz va hukmimni tugatishga hech qachon ruxsat bermaysiz", deb aytishning o'rniga, "Iltimos, menga xalaqit bermang, chunki men sizning gapingizni tugatishga ruxsat beraman va men ham xuddi shunday xushmuomalalikni hurmat qilaman"
3 -qadam. "Siz" o'rniga "Men" bilan ifodalarni ishlating
Bu usul ikkita narsani beradi. Birinchidan, bu semantik jihatdan muammoni ular haqida kamroq qiladi va siz haqingizda ko'proq ma'lumot beradi, shuning uchun ular o'zlarini himoya qilishga hojat sezmaydilar. Ikkinchidan, bu odamga sizning sabablaringiz nima ekanligini tushuntirib, vaziyatni yaxshiroq tushuntirishi mumkin.
- "Men" so'zi bilan bayonot tuzishda quyidagi formuladan foydalaning: "Siz [ularning xatti -harakatlarini tushuntiring] chunki men [o'z his -tuyg'ularingizni] his qilaman, chunki [sabablaringizni ayting]."
- Yaxshi "men" so'zining misoli quyidagicha bo'lishi mumkin: "Siz idish -tovoq qilishni so'raganingizda, men juda hafsalam pir bo'ldi, chunki men yarim kun davomida biz uchun mazali taomlar tayyorladim va sizdan hech qanday iltifot olmaganman."
4 -qadam. Bu odam uchun haqiqatan ham muhim bo'lgan narsani tinglang va o'z fikringizni bildiring
Kichik narsalardan chalg'itmang. Bu odamning shikoyatini tinglang, asosiy xabarga e'tibor qarating va keyin uni tushunishga harakat qiling. Agar bu odam sizning xabaringizning mohiyatini tushunishga tayyor emasligingizni his qilsa, u mojaroni kuchaytirishi yoki sizdan uzoqlashishi va muammoni hal qilish uchun hech qanday urinishdan qochishi mumkin.
5 -qadam. Bu odamning gaplariga qanday javob berishini nazoratga oling
Xuddi shu narsa bir -birini o'ziga jalb qiladi, shuning uchun to'g'ri javob berish g'azablangan vaziyatlarni emas, do'stona muloqotni ta'minlaydi.
-
Boshqa odamlarga javob berish shart emas:
G'azablanish, xafa qilish, his -tuyg'ularni qo'zg'atish yoki bezovtalanish orqali
-
Boshqa odamlarga javob berish usullari:
Tinch, xushmuomala, fidoyi va hurmat bilan
6 -qadam. Ularni asir olmang, manipulyatsiya qilmang yoki nizoli vaziyatlardan chekinmang
Bu usul mutlaqo qabul qilinishi mumkin emas va ko'pchiligimiz buni qilayotganimizni bilmasdan ham qilamiz. Biz xohlagan narsamizga erishmagunimizcha, boshqa odamlarni asir qila olamiz, masalan, endi birovni sevmaymiz va mehr ko'rsatmaymiz. Biz ularni tahqirlash orqali manipulyatsiya qilishimiz mumkin, masalan, biz uchun ahamiyatsiz yoki ahamiyatsiz narsalar haqida gapirish istagini tanqid qilish orqali. Biz vaziyatdan chiqishimiz mumkin, chunki ular haqiqatan ham aytayotganlarini tinglashdan bosh tortamiz, masalan, suhbatning o'rniga kichik detallarga e'tibor qaratish.
Bularning barchasi bu odamga vaziyatni yaxshilashdan manfaatdor emasligimizni, har ikki tomon uchun ham yaxshilikni emas, faqat o'zimiz uchun yaxshi bo'lgan narsani xohlayotganimizni aniq ko'rsatib beradi. Bu mojaroni muvaffaqiyatli hal qilishga xalaqit beradigan o'ldiruvchi hukm
7 -qadam. Hech qachon boshqalarning fikrini o'qishga urinmang va tezda xulosa chiqarishga shoshilmang
Biz hammamizga har doim biz uchun jumlalarni tugatadigan odamlarni yoqtirmaymiz, chunki ular o'zimizni qanday his qilishimizni o'zimizdan ko'ra yaxshiroq bilishadi. Agar siz bu odam nima demoqchi ekanligini va nima uchun nima demoqchi ekanini tushunganingizni his qilsangiz ham, buni o'zi aytsin. Tuyg'ularni bo'shatish va ularni yana tinchlantiradigan muloqot qilish uchun bu usul juda zarur. Hudini kabi, hamma biladigan odam bo'lmang, u og'zini yumolmaydi, shuning uchun u boshqalarning gaplariga diqqat bilan qarashi mumkin.
8 -qadam. Boshqalarni ayblashni yoqtirmang
Agar biz boshqalarning hujumini his qilsak, biz odatda ularga himoyaviy tarzda hujum qilamiz. O'zini himoya qilishning eng yaxshi usuli - yaxshi hujum qilish, to'g'rimi? Mana, hamma narsani yaxshi biladigan er -xotin ko'rsatgan suhbatning misoli: "Siz va'da qilganingizni qilmaganingizdan hafsalam pir bo'ldi. Bilasizmi, men bu uyni ota -onam kelishidan oldin tozalashini xohlayman". "Xo'sh, lekin siz xafa bo'lishga haqqingiz yo'q. Men bu kunni bir necha oy oldin rejalashtirgandim, aynan qanday changni shunchalik qattiq og'ritadi?
Bu erda nima bo'layotganini ko'ryapsizmi? Hamkorlardan biri umidsizlikka uchraganini his qiladi, ikkinchisi esa umidsizlikni aybdor his qilishda ayblaydi. Siz, ehtimol, allaqachon bilasizki, bu mojaro qanday tugashini: kimdir boshqa odamni ayblab hujum qila boshlagani uchun va va'dalarni bajarmaslik haqida gap ketganda, bu aslida o'sha paytda yuzaga kelgan vaziyatdan foydalanib, yo'q qilingan muammo haqida. dalil keltirildi
3dan 3 qism: mojaroni yaxshi tugatish
Qadam 1. Avval murosa qilishga tayyorligingizni ko'rsating
Hech narsadan voz kechmasdan, barcha istaklaringiz amalga oshadi degan fikrdan qutuling, chunki bu hech qachon bo'lmasligi mumkin. Siz murosaga kelishingiz va murosaga tayyor ekanligingizni ko'rsatishingiz kerak, chunki siz unga g'amxo'rlik qilyapsiz, chunki bu buni qilish kerakligini tushunganingiz uchun. Birinchi munosabat yaxshi niyatdan, ikkinchisi yomon niyatdan kelib chiqadi. Qaror qabul qilishda bir nechta narsani yodda tutish kerak:
- Kamroq va'dalar bering, va'da qilganingizdan ko'ra ko'proq narsani berib va'da qiling. Bu menejerning mantrasi, lekin sizda ham bo'lishi mumkin. Hech narsaga va'da bermang, chunki siz endi janjalga dosh berolmaysiz va uni tezroq hal qilishni xohlaysiz. Bu odamga siz etkaza oladigan narsadan kamroq va'da bering, chunki siz haqiqatga yaqin bo'lishingiz kerak va ular kutganidan ko'proq narsani berib sizni ajablantirsin.
- Siz murosaga kelganingizdan keyin uni jazolamang. Qasddan yomon ish qilmang, chunki siz bitimga ishonmaysiz, chunki bu faqat mojaroni uzaytiradi.
Qadam 2. Vaziyatni yumshatish uchun muloyim hazil tuyg'usidan foydalaning
Yuqori his -tuyg'ularni va mantiqiy dalillarni sezganingizdan so'ng, sizning aniq fikrlash qobiliyatingiz pasayadi, ozgina hazil sizning orangizdagi taranglikni engillashtiradi. Sizni buyuk va kuchli odam emasligingizni ko'rsatish uchun sizni biroz pastga tushiradigan hazilni ayting. Unga kulishdan ko'ra, u bilan kulishni unutmang, shunda ikkalangiz ham eng yaxshi narsaga erishasiz.
3 -qadam. Agar siz ziddiyatli vaziyatda o'zingizni tuzoqqa tushib qolganingizni his qilsangiz, avval o'zingizni tortib oling
Ko'p juftliklar muammolarni hal qilishdan oldin o'z his -tuyg'ularini va stressini bartaraf etish uchun o'zlariga 20 daqiqa vaqt ajratadilar. Shunday qilib, ular osonroq muloqot qila oladilar va natijalar yaxshi bo'ladi. Ba'zida, ikkalangiz ham bo'lgan vaziyatning umumiy rasmini ko'rish uchun ichki nuqtai nazarni shakllantirish qobiliyati eng zarur:
- O'zingizdan so'rang, biz bahslashayotgan narsa qanchalik muhim? Katta rasmda, bu munosabatlarni to'g'rilaydimi yoki buzadimi yoki men bu muammoni e'tiborsiz qoldira olamanmi?
- O'zingizga savol bering, bu vaziyatda nima qila olasiz? Ba'zida, kimdir nazorat qila olmaydigan muammo tufayli biz juda g'azablanamiz.
Qadam 4. Kechir va unut
Kechirishga va muammoni unutishga ongli ravishda tayyor bo'ling va bu odam xuddi shu nuqtai nazardan qarama -qarshilikda deb hisoblang. O'sha paytda juda muhim bo'lgan ko'plab mojarolar kichik tushunmovchiliklar tufayli katta muammolarga aylandi. Aqlli va kechirimli bo'lishga harakat qiling va o'zingizni xohlagan odamga aylantiring.
