Xayriya tashkilotlari uchun mablag 'yig'ish barcha notijorat guruhlar faoliyatining muhim qismidir. Birgina AQShda, donorlar 2011 yilda qariyb 287 milliard dollar (3,807 trillion rp) berishdi. Jamg'armaning ko'pchiligi donorlardan mablag 'so'rashda o'zlarini noqulay his qilishadi, lekin ularning yordamisiz barcha notijorat tashkilotlari o'z vazifalarini bajara olmaydilar. Boylardan hurmat bilan va samarali mablag 'so'rashni o'rganish sizning xayriya yoki notijorat tashkilotingiz mablag' etishmasligini ta'minlaydi va muhtojlarga yordam berishi mumkin.
Qadam
2dan 1 -qism: Xayriya so'rovini rejalashtirish
Qadam 1. Donorlar ro'yxatini to'plang
Pul so'rashni boshlashdan oldin, birinchi navbatda mablag 'so'raydigan odamlarni bilish yaxshidir. Agar siz uyma-uy yuradigan bo'lsangiz, keluraxon yoki o'rganmoqchi bo'lgan tumanni aniqlash kifoya. Agar siz telefon yoki pochta orqali yordam so'rasangiz, bo'lajak donorlar ro'yxati bilan bog'lanish kerak.
- Agar siz o'tgan donorlar ro'yxatini topa olsangiz, ular "eng istiqbolli" donorlar sifatida birinchi o'ringa qo'yilishi mumkin, chunki ular o'tmishda berilgan yordamni davom ettirish ehtimoli ko'proq.
- Sizning ro'yxatingizdagi moliyaviy ahvoli eng barqaror bo'lgan odamlarni aniqlashga harakat qiling. Siz buni odamning moliyaviy ahvoli haqida umumiy tasavvurga ega bo'lish yoki uyma -uy yurish, ular yashayotgan uy va ular boshqarayotgan mashinaga qarab muloqot qilish orqali qilishingiz mumkin. Hashamatli uylari va qimmat sport mashinalari bo'lgan odamlar qo'shimcha daromadga ega bo'lishadi (garchi bu, albatta, ular yordam berishga tayyor degani emas).
- Siz potentsial donorlarni boshqa sarflanadigan joylar orqali qidirishingiz mumkin. Masalan, bo'lajak donorlar boshqa tashkilotlar yoki odamlar uchun mablag 'yig'ishda qatnashadimi? Agar shunday bo'lsa, u to'g'ri ishontirilsa, u sizning tashkilotingizga xayriya qilishga tayyor bo'ladi.
- Katta pul topayotgan va o'z boyligini xayriya qilishga tayyor bo'lgan potentsial donorlarni topish uchun Donor qidirish kabi analitik dasturlar va xizmatlardan foydalanishni o'ylab ko'ring.
- Donorlarni qidirishda "ABC" deb o'ylashni unutmang: sovg'a qila olish (yordam berishi mumkin), o'z maqsadingizga ishonish (ma'lum yoki potentsial) (sizning faoliyatingizga ishonish) va tashkilotingiz bilan aloqa/aloqa (ular bilan munosabatlarni saqlab turish). sizning tashkilotingiz).
2 -qadam. Donorlaringiz bilan tanishing
agar tashkilot ilgari donorlar bilan aloqada bo'lgan bo'lsa, ehtimol siz va sizning hamkasblaringiz so'rov yuborishning eng yaxshi strategiyasini bilasiz. Kimdir o'tgan yili qancha pul sarflanganini, kimdir qancha pul kerakligini bilishni xohlaydi. Ba'zi donorlar o'z pullarini xayr -ehson qilishdan qo'rqishlari mumkin va bu qo'rquvlarni oldindan bilish uchun ularni tan olish kerak.
- Ayrim donorlarga xayr -ehson qilishga ko'ndirish uchun ma'lum so'zlar yoki iboralarni eshitish kerak bo'lishi mumkin. Agar shunday bo'lsa, ro'yxatingizni belgilang, shunda siz u bilan bog'lanayotganda bu haqda eslatib o'tishni unutmang.
- Qachonki donor xayr -ehson qilishni istamasa, lekin xayr -ehson qilishni davom ettirsa, vaziyatni donorlar ro'yxatiga yoki faylingizga yozing (agar bo'lsa). Xayr -ehson qilmagan odam nima demoqchi ekanligini tinglang va bu istaksizlikni bartaraf etish yo'llarini topishga harakat qiling, nafaqat bu mablag 'yig'ish uchun, balki ko'p yillar davomida.
- Shuni bilingki, ko'plab taniqli xayriyachilar o'z xayr-ehsonlarini boshqarish uchun boshqa odamlarni jalb qilishadi. Natijada, siz donorlar bilan bevosita gaplasha olmasligingiz mumkin. Biroq, xayr -ehson qilayotgan odam ish beruvchiga o'xshab xavotirga tushishi mumkin va siz o'z xodimlari orqali xayrixohning qiziqishini jalb qilishga harakat qilishingiz mumkin.
3 -qadam. Tashkilotingizni taqdim etish usulini toping
sizning tashkilotingizga xayriya qilgan odamlar, albatta, o'zingizni (tashkilot sifatida) va faoliyatingizni tan oladi. Biroq, hech qachon xayriya qilmaganlar haqida nima deyish mumkin? Buni begonalarga qanday tushuntirasiz? Bu juda muhim, chunki u sizning taklifingizni to'liq tinglashini aniqlay oladi. Iloji bo'lsa, tashkilotingizning o'tmishdagi faoliyati, mablag 'yig'ishdan keyin ko'tarmoqchi bo'lgan muammolaringiz va xayr -ehsonlar tashkilotingizga qanday yordam berishi haqida ma'lumot to'plashga harakat qiling.
- Tashkilotingizni o'z faoliyatingizni tasvirlaydigan va o'zgartirmoqchi bo'lgan muammolarni yoritadigan tarzda taqdim etishga harakat qiling. Masalan, siz: "Bilasizmi, [tashkilot tomonidan ko'tarilgan masala] bu shaharning katta qismini qamrab oladi va bizning tashkilotimiz bu masalani har tomonlama keng ko'lamda ko'taradi."
- Ma'lumot to'plash shart emas, lekin sizning tashkilotingizni bilmaydigan odamlar uchun bu ularga yordam beradi.
- Bukletni chop etishni yoki qilgan va erishmoqchi bo'lgan yutuqlaringizni tasvirlash uchun qayta ishlatiladigan jadvaldan foydalanishni o'ylab ko'ring.
- Agar kimdir sizning faoliyatingizdan maqsadini tushunmasa, nima deyishingizni yoki tashkilotingiz kimgadir yoqmasa, nima deyishingizni o'ylab ko'ring. Buni odamning nuqtai nazaridan ko'rishga harakat qiling. O'zingizni tashkilotga yordam berishni istamaydigan odam sifatida tasavvur qiling va tashkilotga nima demoqchisiz. Keyin, bu jumlaga qanday javob berishingizni tasavvur qiling.
- Sizning donorlar bazasi tashkilotni qanchalik yaxshi tushunsa va siz donorlarni qanchalik yaxshi tushunsangiz, tashkilot va donorlar o'rtasidagi uzoq muddatli munosabatlar shunchalik mustahkam bo'ladi.
Qadam 4. Arizangizni amalda qo'llang
Xayriya so'rovini kuchaytirishning bir usuli - aytilganlarni amalda qo'llash. Bu nafaqat pul so'rash bilan, balki suhbatni qanday boshlash, ssenariylarni takrorlash, mumkin bo'lgan javoblarni kutish va suhbatni qanday boshqarishni (yoki yo'naltirishni) bilish bilan chegaralanmaydi.
- Shuni unutmangki, eng yaxshi so'rovlar potentsial donorlarga savdoni amalga oshirishdan ko'ra ko'proq ma'lumot beradi.
- Sizning so'rovingizni ovoz chiqarib bajaring. Nutqingizga ko'nikib oling va uni nutq uslubingizga moslashtirishni o'rganing va o'zingizni qulay his qiling va uni mashq qilmagandek his qiling (garchi u tez -tez ishlatilsa ham).
- Agar siz donorlar bilan bevosita muloqot qilsangiz, ko'zguda mashq qiling.
- Ovozingizni ovoz yozib oluvchi yoki videoregistrator yordamida yozib ko'ring, odob -axloq va nutq modellarini o'rganing. Bu samimiy tuyuladimi? Sizning vokal naqshlaringiz va jismoniy xatti -harakatlaringiz tashkilotingizning xabarini beradimi? va qanday muammolarni hal qilmoqchisiz?
2 -qismning 2 -qismi: Xayr -ehson so'rash
Qadam 1. Suhbatni boshlang
Arizangizni darhol bombardimon qilmang. Potentsial donorlar bilan muloqot qiling, bu kichik suhbatdan boshlanadi. Siz potentsial donorlar haqida so'rashingiz mumkin. Suhbatni boshlaydigan har qanday narsa kayfiyatni yengillashtirishga yordam beradi va odamga sizni ushbu jamoaning g'amxo'r va g'amxo'r a'zosi ekanligingizni tushuntiradi.
- Agar bo'lajak donor taniqli xayriyachi bo'lsa, undan tashkilotning yuqori lavozimidan xayr-ehson so'rashni afzal ko'rishi mumkin. Statistik ma'lumotlarga ko'ra, donorlar tashkilot nomidan murojaat qilganlardan ko'ra, tashkilot bilan bog'liq taniqli shaxslarga mablag 'berishni afzal ko'rishadi.
- Muammoni tan olish uchun potentsial donorlardan suhbatni boshlang. Agar siz mahalliy tashkilot uchun mablag 'yig'ayotgan bo'lsangiz, suhbatni potentsial donorlardan sizning hududingizdagi eng yomon inqiroz haqida nima deb o'ylashlarini so'rashdan boshlashingiz mumkin.
2 -qadam. Donorlarni maqsadlaringiz haqida xabardor qiling
Siz faqat pul so'rash uchun o'zingizni tanishtirmasligingiz kerak. Suhbat oxirigacha potentsial donorlarga o'z maqsadlaringizni bildirishingiz kerak. Donorning ahvolini so'rash yoki ob -havo va imtiyozlar haqida izoh berishdan boshlang: "Men _ da ishlayman va biz _ _ga yordam berishga harakat qilamiz".
Agar donor sizning suhbatingiz befoyda ekanligini sezsa va to'satdan pul so'rasa, muhit keskinlashishi mumkin, chunki donor o'zini shantaj qilayotganini his qiladi. Tinch, do'stona va tasodifiy bo'ling, lekin maqsadingiz borligini oydinlashtirish uchun oyoqlaringizni sudrab yurmang
3 -qadam. Donorlarga gaplashish imkoniyatini bering
Ehtimol, agar siz odatdagidek hech qachon xayr -ehson qilmagan odamga murojaat qilsangiz, u sizdan uzoqlashadi. Ammo, agar sizda muloqot bo'lsa va odamga gapirish uchun joy bersangiz, u o'zini bu ishda ishtirok etayotganini his qiladi.
- Savol berishga harakat qiling. Ayting: "Sizningcha, bugungi kunda biz duch keladigan eng katta muammo nima?" Agar odam javob bersa, "Ha, to'g'ri. Siz xayriya qilmoqchimisiz? " Yana nozikroq yondashuvni qidiring, masalan, "Bu ajoyib!" va qiziqish bildirayotganda jim turing.
- Odamlar jim bo'lishdan qo'rqishadi va u bu masalani nima uchun muhimligini tushuntirish bilan to'ldirishi mumkin. Potentsial donorlar o'z oila a'zolariga bu muammodan qanday ta'sir qilganini aytib berishda davom etishlari mumkin. Shunday qilib, siz odam qanday alohida e'tiborga ega ekanligini bilib olasiz. Bu masala endi mavhum emas, balki odamga shaxsiy ta'sir ko'rsatadigan aniq masala.
Qadam 4. Maxsus so'rov qiling
Agar siz ochiq xayr -ehsonga ariza bersangiz, u kishi xayr -ehson qila olmaydi yoki faqat bir necha dollar berishi mumkin. Ammo, agar siz ma'lum miqdorni so'rasangiz, endi qancha xayr -ehson qilinishini taxmin qilishingiz shart emas, bu sizning so'rovingizni bajarishni osonlashtiradi. Misol uchun, agar potentsial donor qiziqqan bo'lsa, ayting: “Bilasizmi, biz farq qila olamiz. _ rupiya ehson qilib, siz bizga _ ga erishishimizga yordam bera olasiz."
Muayyan miqdordagi pulni so'rashning yana bir usuli - potentsial donorlarga imkoniyat berish. "_ berishni xohlaysizmi?" Deb aytishga harakat qilib ko'ring. yoki "_ _ muammosiga yordam berishni o'ylay olasizmi?"
5 -qadam. Qat'iy bo'ling
Ko'p odamlar xayr -ehson so'rovlarini darhol rad etishadi, lekin boshqalarga ishontirish kerak. Ehtimol, ular talab qilingan summa juda katta ekanligini aytishgan. Agar shunday bo'ladigan bo'lsa, har qanday miqdor juda mazmunli bo'lishini ayting va potentsial donor qancha berishga tayyorligini so'rang.
Agressiv tarzda murojaat qilmang, lekin ularning yordami katta ahamiyatga ega bo'lishini va ularning miqdori qancha bo'lishidan qat'i nazar, ularning ehsonlari muammoni hal qilishda katta yordam beradi deb turib oling
Qadam 6. Rahmat ayting, javob nima bo'lishidan qat'iy nazar
Agar donor xayr -ehson qilmoqchi bo'lsa, minnatdor bo'ling. Rahmat ayting va ularga yordami befoyda bo'lmasligini va muammolarni ko'tarish va hal qilishda muhim rol o'ynashi haqida xabar bering. Ammo, agar odam ehson qilishdan bosh tortsa, siz baribir xushmuomala bo'lishingiz va berilgan vaqtni hurmat qilishingiz kerak. "Vaqtingiz uchun rahmat va xayrli kun" deb ayting.
Minnatdorchilik bildirish va xushmuomala bo'lish kelajakda yordam beradi. Kimdir xayr -ehson qilishdan bosh tortsa, vaziyat o'zgarmaydi degani emas. Balki, kelgusi yilda ilgari qarshilik ko'rsatgan odamlar yaxshiroq bilishadi yoki bilishadi yoki siz hal qilmoqchi bo'lgan muammo sizga ta'sir qilishi mumkin. Hozir muloyim bo'lish, keyinchalik xayr -ehsonlarga olib kelishi mumkin
Qadam 7. Donorlaringizni kuzatib boring
Agar kimdir xayr -ehson qilsa, rahmat aytishingiz kerak. Rahmat maktublari va sovg'alar kvitansiyalarini yuboring (agar siz soliqdan chegirmoqchi bo'lsangiz yoki xayr -ehsonlar yozuvi bo'lsa). Biz donorlarning ularni qadrlashi va ulardan yaxshi foydalanishlari uchun ushbu narsalarni imkon qadar tezroq jo'natishni tavsiya qilamiz.
Maslahatlar
- Ko'p odamlar, agar ular sizning maqsadlaringiz va qiziqishlaringizga xayrixoh bo'lsa, pul berishga undaydi. Sizning so'rovingizni har bir donorga siz ko'targan muammolarga qanday javob berishiga qarab moslashtirishga harakat qiling.
- Har doim donorlarga minnatdorchilik maktublarini yuboring, xayriya qilingan miqdoridan qat'iy nazar.
