Achchiqlanishni yoqtiradigan odamlar haqiqatan ham bezovta qiladilar. Hech kim boshqalardan kam bo'lishni yoqtirmaydi. Siz ozgina sabr -toqatli va yaxshi muloqot texnikasi bilan odamlarga xushmuomala munosabatda bo'lishingiz mumkin. Bu ular bilan kurashish kerak bo'lgan ikki xil vaziyatda qo'llaniladi: shaxsiy hayot va ish muhiti.
Qadam
2 -usul 1: kamtarin turmush o'rtog'i yoki do'sti bilan muomala
Qadam 1. Jim turing
Achchiq odam bilan muloqot qilayotganda, hissiyotni qo'zg'atmaslikka harakat qiling, chunki bu vaziyatni yomonlashtirishi mumkin. Javob berishdan oldin, bir oz pauza qiling va chuqur nafas oling. O'zingizga ayting: "Men hamma narsani hal qilmoqchiman, lekin xotirjam va muloyim bo'lishga harakat qilishim kerak".
2 -qadam. Halol bo'ling
Agar kimdir kamsituvchi gap aytsa, xohlamagan bo'lsa ham, gapirishdan qo'rqmang. Ayting -chi, o'zingizni xo'rlangan his qilasiz va uning xatti -harakati asossizdir. Agar siz bu vaziyat bilan shug'ullanmoqchi bo'lsangiz, halollik juda muhimdir. Aks holda, u sizning munosabatingiz sizga nisbatan past ekanligini sezmaydi.
3 -qadam. Ovoz ohangingizga e'tibor bering
Xushmuomala munosabat asosan ovoz ohangiga bog'liq. Boshqacha qilib aytganda, so'zlar emas, balki aytilgan uslub muhim. Xushmuomalalik bilan, xushmuomala odamga javob berishdan ehtiyot bo'ling. Bu shuni anglatadiki, siz istehzodan, xirillashdan, ovozingizni balandlatishdan va hokazolardan qochishingiz kerak.
Qadam 4. Himoyalanmaydigan muloqotni mashq qiling
Qiyin odam bilan muomala qilish uchun siz so'zlaringizni juda ehtiyotkorlik bilan tanlashingiz kerak. Himoya so'zlarini ishlatishdan saqlaning, chunki bu uning to'g'ri his qilishiga va yechim topish imkoniyatini buzishiga olib kelishi mumkin. Shunga qaramay, siz mudofaa bayonotlarini yanada konstruktiv so'zlarga aylantira olasiz. Misol:
- Agar kimdir sizga haqoratli so'z aytsa, masalan: "Agar men sizning o'rningizda bo'lganimda, o'z kasbimni egallab, hayotimni davom ettirar edim".
- Sizdan: "Siz xato qilyapsiz! Mening hayotimga ahamiyat bermang."
- Buning o'rniga, samaraliroq biror narsa aytishga harakat qiling, masalan: "Nega bunday o'ylayotganingizni tushunaman. Vaziyat murakkabroq ekanligini tushuntirib beray …"
5 -qadam. Bu odam bilan qanday munosabatda bo'lishingizni aniqlang
Agar siz haqoratli so'zlarni ishlatadigan odam bilan muomala qilsangiz, ular bilan bo'lgan munosabatlaringiz haqida yana bir bor o'ylab ko'ring. O'zaro munosabatlarning turini hisobga olgan holda, nima uchun uning so'zlari pastkashligini bilishga harakat qiling. Bu bilimlar yordamida siz yanada samarali muloqot qila olasiz.
Misol uchun, agar siz o'zingizni qarzdor deb hisoblasangiz, bosim sizni xo'rlanishga olib kelishi mumkin. Barcha qarzlarni tozalang yoki his -tuyg'ularingiz haqida ochiq gapiring
6 -qadam. Hissiy tahdidlarni tan oling
Ba'zida odamlar o'zlari uchun boshqa odamlarni manipulyatsiya qilishga moyil bo'lishadi. Misol uchun, agar sizning do'stingiz yoki sherigingiz sizni kamsitadigan narsalarni gapirsa, ular sizni yo'qotishdan qo'rqishi mumkin. Kamtarona mulohazalar sizni o'zingizni past his qilishingizga yordam beradi, shunda ularga tayanasiz. Agar siz bunday xatti -harakatni tan olsangiz, bu masalani do'stingiz/sherigingiz bilan tinch va oshkora ko'taring.
7 -qadam. Boshqa javoblar ishlamasa, bosh qimirlatib jilmaying
Ba'zida, xushmuomala odam bilan muomala qilishning eng oson va tinch usuli - ularga e'tibor bermaslikdir. Agar siz keta oladigan darajada kamsituvchi sharhlarni bajara olsangiz, tabassum bilan ushlab turing, keyin uni oldinga siljiting.
Qadam 8. Agar kerak bo'lsa, professional yordam so'rang
Agar haqoratomuz izoh munosabatlaringizga jiddiy zarar etkazsa, yordam so'rashdan qo'rqmang. Oila va nikoh bo'yicha maslahatchilar munosabatlarida muammolarga duch kelgan ikki kishi o'rtasida vositachilik qilishda tajribaga ega.
2 -chi usul: Hamkasblar yoki yolg'izlikni yaxshi ko'radigan xo'jayinlar bilan muomala
Qadam 1. Ko'rib turganingizda, kamsituvchi xatti -harakatni tan oling
Achchiqlanishning ochiq -oydin belgilariga qichqiriq, qichqiriq va haqoratli izohlar kiradi. Biroq, ish joyida, xushmuomalalik boshqalarning orqasida gapirish yoki hazil shaklida haqorat qilish kabi nozikroq shakllarni oladi. Agar siz bunday xatti -harakatni tan olsangiz, uni tarbiyalang. Bundan tashqari, g'iybatni, tengdoshlaringizni masxara qilishni va boshqalarni rag'batlantirmaydigan ish muhitini yaratish orqali bundan qochishingiz mumkin.
2 -qadam. E'tibor bermang va unuting
Agar kimdir haqoratli fikr bildirsa, lekin bu odatiy xatti -harakatning bir qismi bo'lmasa, bu haqda unutishning eng samarali va samarali usulini tanlang. Hamma vaqti -vaqti bilan ahmoqona gaplarni aytishi, yomon kun o'tkazishi yoki yomon niyatsiz boshqalarni tanqid qilishi mumkin. Agar kamtarona izoh g'ayrioddiy bo'lsa, kechirishga va unutishga harakat qiling.
Qadam 3. Kondensatsiyani harakatga aylantiring
Ba'zida siz boshqalarning kamtarona munosabatini buzishingiz mumkin. Agar hamkasbingiz sizdan ustun bo'lsa yoki sizdan yaxshiroq bilsa, bu haqda uni mahsuldorlikka aylantiradigan tarzda gapiring. Quyidagi kabi so'zlarni sinab ko'ring:
- - Buni tushunishga yordam bera olasizmi?
- "Sizningcha, biz nima qilishimiz kerak?"
- "Ehtimol, siz bu vazifani bajarish uchun eng yaxshi odamsiz."
Qadam 4. Yordam so'rang
Agar siz hamkasbingiz bilan muomala qilayotgan bo'lsangiz, uning xatti -harakati muammosi haqida rahbaringiz bilan gaplashing. Siz saqlaydigan haqoratli elektron pochta kabi dalillarga ega bo'lishga harakat qiling. Agar ishda xushomadgo'y odam rahbarning o'zi bo'lsa, sizning ahvolingiz murakkabroq. Shunga qaramay, siz shunga o'xshash vaziyatga tushib qolgan hamkasblaringizdan yordam so'rashingiz mumkin.
5-qadam. Yuzma-yuz muhokama qilishni so'rang
Hamkasbingiz yoki rahbaringiz bilan muloyim va samarali muloqot qilish uchun, bu masalani muhokama qilish uchun shaxsiy uchrashuvni so'rang. Agar siz muhokama qilmoqchi bo'lgan mavzuni eslatishni xohlamasangiz, neytral narsa haqida gapirishni xohlayotganingizni ayting, masalan, "ishdagi muloqot strategiyasi".
Shuningdek, siz rahbaringizdan vositachi sifatida ishtirok etishini so'rashingiz mumkin
6 -qadam. Gapiring
Agar sizning muloyim munosabatingiz ish qobiliyatingizga ta'sir qilsa, o'zingizni himoya qilishingiz kerak. Ochig'ini ayt, lekin g'azablanmasdan javob ber. "Men sizning hissangizni juda qadrlayman, bilaman, siz bu sohada katta tajribaga egasiz. Lekin bilasizmi, ba'zida sizdan savol so'rash qiyin, chunki men o'zimni hurmat qilmasligimni his qilaman. bir narsani bil ".
Qadam 7. Xuddi shunday kurashmang
Agar sizning hamkasbingiz borgan sari kamtarona javob bersa, qasos olish istagiga qarshi turing. Nafas olish uchun biroz vaqt ajrating, tinchlaning va davom etishdan oldin vaziyatni baholang.
8 -qadam. Tanani tanqid qilishdan saqlaning
Og'zaki bo'lmagan muloqot juda muhim, ayniqsa nizoni hal qilishga urinayotganingizda. Bu masalani muhokama qilayotganda, so'zlaringizga e'tibor berayotganda, tana tilingizga e'tibor bering. Quyidagi kabi duruşlardan saqlaning:
- Ishora
- Ko'zlari aylanmoqda
- Qo'llarni kesib o'tish
- Yuzga yaqinroq
- U o'tirganda turing
9-qadam. Hamkasblaringiz nuqtai nazaridan narsalarni ko'rishga harakat qiling
Ba'zida odamlar buni sezmay, jim bo'lishadi. Muammoga sizning holatingiz va his -tuyg'ularingizdan tashqarida qarashga harakat qiling, keyin uning nuqtai nazarini tushunib oling.
- U siz haqoratli bo'lgan narsani aytganda nima deb o'ylaganini yoki nimani his qilganini tushuntirishini so'rang.
- Buni muloyimlik bilan ayting, masalan: "O'z nuqtai nazaringizni qanday baham ko'rasiz?"
10 -qadam. Tuzatuvchi sharhlar bering
Muhokamadan so'ng, siz rahbaringizdan xo'rlik xatti -harakatlarini bartaraf etish va oldini olish bo'yicha takliflar beradigan hisobot berishni so'rashingiz mumkin. Hisobot faqat mojaroda qatnashgan shaxslarga yo'naltirilishi mumkin yoki ish joyidagi har bir kishi bilan haqoratli so'zlar va izohlardan qochish uchun qo'llanma bo'lib xizmat qilishi mumkin.
