Agar siz rasman direktor etib tayinlanmagan yoki xizmat qilmagan bo'lsangiz ham, siz rahbar bo'lishingiz mumkin. Kundalik hayotda, maktabda yoki ishda etakchilar - misollar, yo'l -yo'riq va yo'l -yo'riq bera oladigan odamlar. Haqiqiy etakchi lavozimi bilan emas, fe'l -atvori va harakatlari bilan belgilanadi. Eng yaxshi etakchi bo'lish uchun o'z mahoratingizni oshirishga harakat qiling, hokimiyat va rahm -shafqatni tenglashtiring va jamoangizga ishonchga loyiq lider ekanligingizni isbotlay olasiz.
Qadam
3dan 1 -qism: Etakchilik xususiyatlarini rivojlantirish
Qadam 1. Siz bilmagan narsalar bo'lsa ham, ishonchli odam bo'ling
Yaxshi holatni saqlashga harakat qiling, muloqot qilayotganda ko'z bilan aloqa qiling va muhim narsani ta'kidlamoqchi bo'lsangiz, tana tilidan foydalaning. Ishonchni namoyon eting va umumiy maqsadga erishish uchun jamoani boshqarish qobiliyatiga tayaning. Agar siz savolga javob bera olmasangiz, asabiylashmasdan yoki o'zingizni past his qilmasdan, halol ayting.
- Tasavvur qiling, agar siz pastga qarasangiz va asabiylashganingizda "Bilmayman" desangiz, jamoa a'zosi qanday taassurot qoldiradi. Endi buni "men javobni bilmayman, lekin men bu masalani ko'rib chiqaman va savollaringizga javob beraman", deb turganingizda olgan taassurotingiz bilan solishtiring.
- Bilmaslik zaiflikni anglatmaydi. Ishonchli bo'lmagan va xatolarini tan olishni istamagan rahbarlar yaxshi rahbarlar emas.
- Ishonch va takabburlik - bu ikki xil narsa ekanligini unutmang. Rostini aytsam, siz bilmaysiz va hech qachon o'zingizni boshqalardan ustun his qilmaysiz.
2 -qadam. O'z mutaxassisligingiz bo'yicha bilimingizni kengaytirish ustida ishlang
Sizning unvoningiz, savdo guruhi menejeri yoki direktoringiz nima bo'lishidan qat'i nazar, o'z bilimlaringizni oshirish uchun barcha imkoniyatlardan foydalaning. Mavzuni yaxshi tushunish sizni o'zingizga ishonch va guruh a'zolari ishonchini oshiradi. Hamma narsani bilishning iloji yo'q, lekin har doim siz so'ragan har bir savolga "bilmayman" deb javob bersangiz, ular sizning qobiliyatingizga shubha qilishadi.
- Agar siz to'g'ri javobni bilmasangiz, vaziyat yomonlashadi, lekin noto'g'ri ma'lumot berish orqali javob berishga harakat qiling. Bu jamoa a'zolarini sizga ishonmaslikka majbur qiladi.
- Masalan, mablag 'to'plash uchun maktabda xayriya tadbirini o'tkazishdan oldin, veb -saytdagi tadbirni tashkil etish bo'yicha ko'rsatmani o'qing.
- Agar siz ishlab chiqarish bo'limi uchun mas'ul bo'lsangiz, ishlab chiqarilgan mahsulotlar haqida batafsil o'rganing, malakasini oshirish bo'yicha mahorat darslariga qatnashing va o'zingizning ishingizga tegishli eng yangi texnologiyalar va dasturlar haqidagi maqolalarni o'qing.
3 -qadam. Tajribali ustozni toping
O'zingizni rivojlantirish imkoniyati hali ham ochiq, garchi siz eng oliy rahbar bo'lsangiz ham. Namunali etakchilikka ega bo'lgan namuna oluvchilarni qidiring. Uni birga qahva yoki tushlikka taklif qiling. U sizni uzoq muddatda sizga maslahat va yo'l ko'rsatishga tayyorligini so'rang.
- Qiyinchiliklarni yengib, shunga o'xshash maqsadlarga erishgan namuna oluvchilarni qidiring. Masalan, agar siz o'rta maktabda yoki kollejda o'qiyotgan bo'lsangiz, direktor bo'lgan ayol tomonidan berilgan seminarga tashrif buyuring.
- Siz kimgadir ustozlik qilishni so'rashda ikkilanayotgan bo'lishingiz mumkin, lekin xavotir olmang. Siz erishmoqchi bo'lgan maqsadlarga erishgan odamni toping, uning muvaffaqiyatiga qiziqish bildiring va keyin sizga maslahat berishini so'rang.
- Tajribali odamlardan o'rganish imkoniyatidan foydalanishdan tashqari, siz o'zingiz rahbarlik qilayotgan jamoa a'zolarining ustozi bo'lishingiz kerak.
Qadam 4. Qarama -qarshiliklarni qanday hal qilishni bilib oling
Agar jamoa a'zolari o'rtasida katta janjal bo'lsa, ularga o'z his -tuyg'ularini boshqarishni o'rganishni eslatib qo'ying. Agar kerak bo'lsa, ularni tinchlantirishlarini so'rang. Mojaroni qanday hal qilishni hal qilishdan oldin, uni nima qo'zg'atganini bilib oling.
- O'zaro kelishmovchilik bo'lgan har bir jamoa a'zosining nuqtai nazarini tushunishga harakat qiling va ob'ektiv bo'ling. Ikkala tomon uchun ham foydali bo'lgan echimni aniqlashlari uchun ularni uchrashishga taklif qiling.
- Masalan, sizda reklama bosma biznesingiz bor. Xaridor reklama loyihasidagi xatolik tufayli buyurtmani bekor qildi. Bu sotuvchini reklama tuzuvchi bilan g'azablantirdi, chunki komissiya yo'qoldi va ular janjallashishdi. Ulardan jangni to'xtatishni so'rang va keyin tinchlaning. G'azabni qabul qilib bo'lmaydigan xatti-harakat ekanligini ta'kidlab, xuddi shu muammo takrorlanmasligi uchun o'z ishini ikki marta tekshirishning yangi tizimini joriy etishni so'rang.
- Ish muhitida xodimlar o'rtasidagi nizolarni hal qilish uchun kadrlar bo'limini jalb qiling.
3dan 2 qism: Samarali etakchilikni ko'rsatish
Qadam 1. Dadil, lekin do'stona bo'ling
Rahbar sifatida siz aniq qoidalar va chegaralarni qo'llashingiz kerak. Jamoa a'zolari, agar ular hokimiyat va odob -axloqni muvozanatlashtira olmasalar, sizni e'tiborsiz qoldiradilar.
Qoidani e'lon qilganda, barcha jamoa a'zolariga uning qanchalik muhimligini tushuntiring. "Qog'ozni isrof qilma" deb baqirish o'rniga, jamoaga ayting: "Haqiqatan ham kerakli hujjatlarni chop eting. Ish yuritish xarajatlari o'sishda davom etmoqda va kompaniyaning daromadi kamaymoqda"
2 -qadam. O'zingizga shubha qilish o'rniga, qat'iy qaror qabul qiling
Qattiq bo'ling, lekin avtoritar bo'lmang. Qaror qabul qilishdan oldin, iloji boricha ko'proq ma'lumot to'plang, jamoa a'zolarining fikrlarini tinglang va ularni munozaralarga jalb qiling. Muhokama qilish imkoniyati tugagach, qat'iy qaror qabul qiling.
- Misol uchun, siz va sizning do'stlaringiz bugun kechqurun qanday mashg'ulotlar o'tkazish haqida bahslashmoqdasiz. Jamoa a'zolari bahslashganda va bir -birining g'oyalarini rad etishsa, kimdir o'rnidan turib: "Bolalar, nima qilish kerak - _", deydi. Etakchilik fazilatlariga ega bo'lgan odamlar, jamoani yo'naltirish kerak bo'lgan vaziyatlarni o'qib, so'ngra eng to'g'ri qarorlarni qabul qila oladilar.
- Rahbarlar o'zlari qaror qabul qilishlari mumkin bo'lsa -da, jamoadan yordam so'rash kerak bo'lgan paytlar bo'ladi. Qaror qabul qilishdan oldin, o'zingizga savol bering: "Bu qaror meni kuchimni yo'qotadimi? Men qarorni hozir qabul qilsam bo'ladimi yoki haligacha boshqa odamlar bilan muhokama qilishim kerak bo'lgan narsalar bormi?"
- Moslashuvchan bo'ling va agar siz yangi ma'lumot olsangiz, qarorlarni o'zgartirishga tayyor bo'ling.
3 -qadam. Vazifalarni taqsimlash va lavozim tavsiflarini jamoa a'zolariga iloji boricha batafsil tushuntirish
Jamoaning mavjudligini inobatga olmang yoki barcha vazifalarni o'zingiz bajaring. Jamoa a'zolariga vazifalar berayotganda, o'z taxminlaringizni batafsil bayon qiling va kerakli mashg'ulotlarni o'tkazing. Shunday qilib, siz ishonishingiz va ishonishingiz mumkin bo'lgan jamoani boshqarasiz, chunki har bir a'zosi yaxshi ishlashga qodir.
- Aniq kutishning misoli: "Shartnomada ko'rsatilgan xususiyatlarga muvofiq, shu haftaning juma kuniga qadar kamida 5 ta o'rnatish loyihasini bajaring". Noma'lum kutishlarga misol: "Mijozlar talab qilgan spetsifikatsiyalar bo'yicha bir nechta loyihalarni bajarish".
- Jamoa a'zolarini o'qitayotganda, har bir qadamni boshidan oxirigacha tushuntirib, o'rgatmoqchi bo'lgan vazifani bajaring. U ish boshlaganida unga hamroh bo'ling va agar u xato qilsa, muloyim tarzda mulohaza bildiring.
3dan 3 qism: Jamoaning ishonchini qozonish
Qadam 1. Jamoaga hurmat ko'rsatish
Jamoa a'zolarining barchasiga chinakamiga mehribon bo'lishga qodir bo'lgan etakchi bo'ling, chunki ular sizning haqiqatan ham ularga g'amxo'rlik qilayotganingizni sezishadi. Ular o'z fikrlarini aytganda, chin yurakdan tinglang, mehnat qilgan jamoa a'zolarini maqtang va qo'pol gapirmang. Shuni unutmangki, siz qaror qabul qiluvchisiz. Shunday qilib, jamoa a'zolarining namunali xulq -atvorini ko'rsating, shunda ular siz kutgandek o'zini tutishi mumkin.
- Jamoani hurmat qilish ularning xatti -harakatlariga rioya qilishni anglatmaydi. Siz jamoa uchun eng yaxshisini aniqlash uchun javobgarsiz.
- Agar guruh a'zosi siz bilan rozi bo'lmasa, ularning dalillarini tinglang va qaroringizni yaxshilash uchun takliflardan foydalaning. Agar siz taklifni qabul qilmasangiz, ularga o'z fikrini qadrlayotganingizni, lekin siz boshqa yo'lni tanlaganingizni bildiring.
2 -qadam. Jamoaga bergan va'dalarni bajaring
Agar va'dangizni buzsangiz, jamoa a'zolari sizni qadrlamaydilar. Agar siz xarizmatik va bilimdon rahbar bo'lsangiz ham, agar siz va'dangizni bajarmasangiz, jamoa a'zolari umidsizlikka tushishadi va qo'llab -quvvatlashga tayyor emaslar.
- Va'dangizni bajarish uchun avval nima qila olasiz, nima qila olmasligingizni aniqlang. Haqiqiy va'dalar bering va qila oladigan biror narsani va'da qiling.
- Misol uchun, agar siz kompaniya byudjetida mablag 'mavjudligini bilmasangiz, xodimlar sonining ko'payishiga va'da bermang. Agar siz maktabdagi tashkilotlardan birida ishchi sifatida ishlayotgan bo'lsangiz, direktor yoki moliyaviy menejer bilan gaplashishdan oldin ko'proq mablag 'olishingizni tasdiqlamang.
3 -qadam. Jamoa a'zolaridan fikr so'rang
Rahbar bilan uchrashuvda uchrashganda, jamoa a'zolari qo'rqib ketishi va konstruktiv tanqid qilishdan bosh tortishi mumkin. Kimdir gapirishini kutishning o'rniga, undan etakchi sifatida ishlashingizni yaxshilash uchun fikr -mulohaza bildirishni so'rang.
Sizni yoqtirasizmi yoki yo'qmi deb, ha-yo'q javobini talab qiladigan savollarni bermang. Buning o'rniga aniq savollar bering, masalan: "Sizningcha, yaxshiroq rahbar bo'lish uchun nima qilishim kerak?" yoki "Iltimos, fikr almashing, shunda men muloqot qobiliyatimni yaxshilashim mumkin"
4 -qadam. Mas'uliyatli odam bo'ling
Qarorlaringizda qat'iy bo'ling va oqibatlarini hal qilishda mas'uliyatni ko'rsating. Agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, esda tutingki, siz qaror qabul qiluvchisiz. Shunday ekan, boshqalarni ayblab, xatolaringizni yashirishga urinmang.
- Tasavvur qiling, siz kema kapitani bo'lib ishlayapsiz. Yo'lovchilar taqdiri sizning qo'lingizda va ular o'z manziliga etib boradimi yoki yo'qmi, siz hal qilasiz.
- Maqsadlarga erishilmaganda, yaxshi rahbarlar kurashni davom ettiradilar. Umidni uzishning o'rniga, muvaffaqiyatsizlikni o'rganish imkoniyati sifatida ishlat.
5 -qadam. Sizning rolingizga mos kiyim kiying
Tashqi ko'rinish o'ziga ishonchni oshirishi mumkin. Biroq, tashqi ko'rinish orqali taassurot qoldirish va boshqalarga ta'sir qilish uchun tashqi ko'rinishni saqlash o'rtasida farq bor. Agar siz boshqalarga taassurot qoldiradigan yoki noo'rin kiyinadigan bo'lsangiz, jamoa a'zolari bilan munosabatlaringiz buziladi.
- Misol uchun, agar siz besh yulduzli mehmonxonada restoran menejeri bo'lib ishlasangiz, mijozlar o'zlarini qadrliroq his qilishlari uchun kostyum va galstuk taqinglar va xodimlar har doim yaxshi kiyingan holda sizga taqlid qiladilar.
- Agar siz o'rta maktab o'quvchisi bo'lsangiz va sinf prezidenti bo'lsangiz, yig'ilishga toza ko'ylak yoki libos kiyish yirtilgan jinsi va yirtiq futbolka kiyishdan ko'ra to'g'ri keladi.
Maslahatlar
- Xarizma bo'lishi foydalidir, lekin ishonchli bo'lish yaxshi ko'rinishdan ko'ra ancha foydali. Haqiqiy mehribonlik sizni tashqi ko'rinishdan ko'ra qadrliroq qiladi.
- Jamoa a'zolariga shaxsiy maqsadlarga erishish va umumiy maqsadlarga erishish uchun yordam bering, chunki har bir kishining muvaffaqiyati jamoaning muvaffaqiyatiga katta hissa qo'shadi.
- Aytganingizni qiling! Agar siz ikkiyuzlamachi bo'lsangiz, siz rahbar sifatida ishonchni yo'qotasiz. Qoidalarni o'rnatganingizdan so'ng, ularni doimiy ravishda qo'llayotganingizga ishonch hosil qiling.
Ogohlantirish
- Rahbar sifatida siz doimo diqqat markazidasiz. Bu sizning har bir harakatingizni boshqalar ko'rishini anglatadi. Shuni yodda tutingki, shaxsiyat va xulq -atvor bilim va ko'nikmalar kabi muhim.
- Jamoa a'zolari bilan yaqin munosabatlar o'rnatishda ehtiyot bo'ling. Hech kimga yomonlik qilmang va xafa bo'lmang.
