Qayta aloqa xodimlar va talabalarga o'zlarini takomillashtirishga yordam beradigan asosiy jihatlardan biridir. Fikr-mulohaza muhim deb hisoblanishidan tashqari, aksariyat ofislar va sinflarda ham zarur komponent hisoblanadi. Buni, ayniqsa, sizning xodimlaringiz bo'lsa yoki boshqalarga ta'lim berish uchun javobgar bo'lsangiz, ko'rish mumkin. Elektron pochta orqali fikr-mulohazalarni yozish tobora muhimlashib bormoqda, chunki ko'pchilik ishchilar masofadan turib muloqot qilishadi va ishlaydi. Agar siz xodimning ishini boshqaruvchi bo'lsangiz, uning ishi haqida fikr -mulohazalar yozing. Agar siz o'qituvchi bo'lsangiz, o'quvchilaringiz uchun fikr -mulohazalar yozing.
Qadam
3 -usul 1: Xodimlar uchun elektron pochta orqali fikr yozish
Qadam 1. Xodimga nima uchun elektron pochta (elektron pochta) yuborayotganingizning sababini ayting
Siz uni elektron pochta mavzusida yoki elektron pochta xabarida ayta olasiz. Biroq, uni elektron pochtaning mavzusiga qo'yish yaxshi bo'ladi, shuning uchun u elektron pochta nima o'qilishini biladi.
Masalan, "Loyiha takliflari bo'yicha fikr -mulohazalar - ajoyib boshlanish!" Deb yozing. elektron pochta mavzusi bo'yicha
Qadam 2. E -pochtani do'stona jumla bilan boshlang
Bu xodimlarga tanqidiy emas, do'stona fikr bildirayotganingizni ko'rsatadi. Bundan tashqari, bu elektron pochta o'quvchilari konstruktiv fikrlarni o'qish va qabul qilish ehtimolini oshiradi.
"Yaxshi kunlar bo'lsin!" Deb yozing
Qadam 3. Xodimning qilgan ishini qadrlang
Odatda, fikr -mulohazalarni olgan kishi, siz juda qiyin baholaydigan topshiriqni bajargan, shuning uchun uning harakatlarini qadrlayotganingizni bildirish uchun unga xatning boshida iltifot bildiring.
Siz shunday deyishingiz mumkin: “Bu taklif ustida qattiq ishlaganingiz uchun tashakkur. Taklif juda yaxshi”
Qadam 4. Avval xodimlarga ijobiy fikr bildiring
Ijobiy mulohazalar qattiq tanqidni yumshoqroq qiladi. Rostini ayting, lekin unga ham iltifot qilishni unutmang. Siz uning hozirgi ishiga yoki oldin bajarilgan vazifaga e'tibor qaratishingiz kerak.
Ayting: “Bu taklif juda yaxshi. Siz juda ta'sirli maqsad yozdingiz va men shuni ham ko'ramanki, qo'llanilgan metodologiyada juda ko'p o'zgarishlar bo'lgan."
Qadam 5. Salbiy fikrlarni taklif sifatida yozing
Aslida, qaysi nuqtalarni almashtirish kerakligi haqida takliflar yozish samaraliroq, lekin o'quvchi bunday maslahatni yaxshi qabul qila olmaydi. Oxir -oqibat, u tushkunlikka tushishi mumkin edi. Shuning uchun, agar siz taklifni yozgan bo'lsangiz, o'z nuqtai nazaringiz va uni qanday o'zgartirganingizni yozing.
Siz shunday yozishingiz mumkin: “Men birinchi qismni ikkinchi qismga almashtiraman, keyin uchinchi qismini yana tushuntiraman, shunda byudjet qismi ham o'sha erda yozilishi mumkin. Bundan tashqari, siz "Men ikkinchi xatboshini o'chirib tashlamoqchiman, lekin yakunida davom etayotgan loyihaning sharhini qo'shaman" deb ayta olasiz
Qadam 6. Berilgan salbiy fikrlarni tushuntiring
Uning muammosini va agar kerak bo'lsa, muammo qayerda ekanligini tushuntiring. Agar uning tanqidlari kutish yoki yo'nalishning o'zgarishiga taalluqli bo'lsa, unga xabar bering. Shuningdek, ushbu bo'limda nima uchun o'zgarishlar bo'lishi kerakligi haqida batafsil sabablar.
- Ayting: "Biz kompaniyada katta o'zgarishlarni amalga oshirmoqdamiz, shuning uchun biz uni bir necha qismda ishlab chiqish orqali batafsilroq taklif yozishimiz kerak. Men allaqachon qaysi qismlarni yanada rivojlantirish kerakligi haqida umumiy ma'lumot berganman.
- Agar siz odamning munosabati bilan bog'liq fikr -mulohazalar yozmoqchi bo'lsangiz, nimani nazarda tutayotganingizga aniq misol keltirishni unutmang. Misol uchun, agar siz mijoz bilan uchrashuvga borganingizda, noo'rin kiyim kiyishni tanqid qilmoqchi bo'lsangiz, u qilgan xatosiga misol keltirishingiz kerak. Masalan, "Oxirgi marta biz mijozni ko'rganimizda, siz shlyapa kiygan edingiz va bundan oldin siz futbolka kiygan edingiz. Bunday kiyimlar biz ko'rsatadigan kompaniyaning professionalligini aks ettirmaydi”.
Qadam 7. Unga qanday yaxshilanishi mumkinligi haqida takliflar bering
Agar siz unga chiqish yo'lini bermasangiz, sizning mulohazalaringiz befoyda bo'ladi. Bu takliflar ma'lum bir kirish ro'yxatidan yutuq takliflarining umumiy ro'yxatigacha bo'lishi mumkin.
- Siz misol keltira olasiz, shunda u muammoni hal qila oladi. Agar sizda aniq taklif bo'lsa, bu ajoyib variant. Masalan, "Keyingi taqdimotingiz uchun neytral ranglardan foydalaning va slaydlar orasidagi o'tishni ishlatmang. Bundan tashqari, yig'ilishda mijozlar bor, shuning uchun ham kompaniyaning jargonidan foydalanmang”.
- Shu bilan bir qatorda, siz undan muammoni hal qilish uchun qanday echimlarni tanlashni so'rashingiz mumkin. Agar siz bir nechta echim variantlari bo'lishi mumkin bo'lgan muammo haqida gapirishni istasangiz, bu variant eng yaxshi yo'ldir. Masalan, "Keyingi taqdimotni qanday yaxshilash mumkin?" yoki "Keyingi taqdimotingizda qanday o'zgartirish kiritmoqchisiz?".
Qadam 8. Unga mumkin bo'lgan oqibatlarini eslatib qo'ying
Ish joyidagi ba'zi muammolar kompaniyaning nomiga putur etkazishi mumkin, shuning uchun xodimlarga bu haqda xabar berish kerak. Ba'zi hollarda, agar xodim xatoga yo'l qo'ysa, hech qanday natija bo'lmaydi. Ammo, shunday paytlar ham bo'ladiki, siz mijozni yo'qotib qo'ygansiz yoki xodimlar etishmasligi tufayli samarali xizmat ko'rsatolmaysiz. Ba'zida, agar ishchilar vaziyatni yaxshilamasa, oqibatlari ham bo'ladi. Agar biron bir muammo yuzaga kelsa, darhol xodimlaringizni xabardor qiling.
- Masalan, unga hujjat xatoligi tufayli mijoz chiqib ketishidan xavotirlanayotganingizni ayting.
- Shu bilan bir qatorda, xodimga hujjatlarni yozish qobiliyati yaxshilanmagan taqdirda, u keyingi loyihaga kiritilmasligi mumkinligini ayting.
Qadam 9. E -pochtani fikr -mulohazalarni aniqlashtirish va tushuntirish taklifi bilan yakunlang
Bu elektron pochtani tugatish va uni qo'llab -quvvatlayotganingizni ko'rsatish uchun yaxshi usul. Qolaversa, bu unga tushunmaydigan narsalarga oydinlik kiritishni so'raganda o'zini qulay his qiladi.
Masalan, "Boshqa savollaringiz bo'lsa yoki menga bu masalada tushuntirish kerak bo'lsa, menga xabar bering" kabi jumla yozing
3 -ning 2 -usuli: Sharhlar bo'yicha fikr yozish
Qadam 1. Ish faoliyatini tekshirish maqsadlarini aniqlang
Baholashning sababi shu. Agar u sizning oldingizga qanday maqsadlar qo'yganini bilsa va u uchun fikr -mulohazalar tuzishda sizga yordam bersa, u nima o'qishini biladi.
- Masalan, siz xodimlarning ish faoliyatini yaxshilashga e'tibor qaratasizmi? Qaysi kasbiy tayyorgarlik zarurligini aniqlash uchun siz kompaniya miqyosida baholash o'tkazasizmi? Siz har chorakda tekshiruv o'tkazasizmi?
- Xodimga bu haqda fikr bildirganingizda bu haqda xabar bering. Siz shunday deyishingiz mumkin: “Kompaniya xodimlarning ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda professional o'quv mashg'ulotlarini o'tkazishni rejalashtirmoqda. Shuning uchun men har bir xodimning ish faoliyatini tahlil qilaman.
Qadam 2. Oldingi fikrlarni ko'rib chiqing
Buni ilgari berilgan sharhlar, shuningdek baholash davrida berilgan norasmiy mulohazalar asosida olish mumkin. Fikr bildirilgandan so'ng, xodim nima qilganini tekshirish kerak. U o'zini takomillashtirish uchun ishlatganmi? Qayta aloqa faqat o'ng quloqqa kiradimi va chap quloqdan chiqadimi?
- Agar u avvalgi fikr -mulohazalarga asoslanib o'zgarishlar qilsa, bu fikrni u haqidagi ijobiy sharhga qo'shing.
- Agar u eski mulohazalarni e'tiborsiz qoldirsa, u bilan oldingi muammolarni muhokama qiling va takliflarga amal qilish tashabbusi yo'q.
3 -qadam. Ijobiy fikrlarni ta'riflang va aniq misollar kiriting
Har doim ijobiy sharh qoldirib, qayta aloqa sessiyasini boshlang. Xodimni yaxshi qilgan ishi uchun maqtang va yutuqlar haqida aniq izohlar bering. Halol bo'ling va siz bergan salbiy izohlar soni bilan bir xil fikr bildirishga harakat qiling.
- Misol keltiring: “Siz o'z xohishingiz bilan loyihaga rahbarlik qilganingizda tashabbus ko'rsatdingiz. Bundan tashqari, siz guruh a'zolari bilan muvofiqlashtirishda, boshqalarning takliflarini tinglashda va odamlarni o'z vazifalariga tayinlashda etakchilik qobiliyatini namoyish etasiz.
- Yaxshi munosabatni maqtang va uni davom ettirishingiz kerak.
4 -qadam. Konstruktiv tanqid qiling va aniq misollar keltiring
Kompaniya yoki maqsadli xodim uchun eng ko'p foyda keltiradigan tanqidlarga e'tibor qarating. Xodimga qaysi sohalar qiyin bo'lganini va nima uchun bu uning uchun muammo ekanligini xabar qiling.
Aniq misollar keltiring. Masalan, "Oxirgi uchta taqdimotda siz taxminiy byudjet va loyihaning sekinlashishini ko'rsatishni unutdingiz" yoki "O'tgan chorakda siz tugatgan loyihalarning o'rtacha soni 6 edi, lekin bu safar siz atigi 2 ta ishni bajarishingiz mumkin. O'ylaymanki, sizning ko'rsatkichingiz o'rtacha darajadan past"
5 -qadam. Keyingi baholash davri uchun ishlash maqsadlarini belgilang
Bu xodimlarga qaysi sohalarni yaxshilash kerakligini bilishga yordam beradi. Bundan tashqari, siz kompaniyaga o'z xodimlaridan nima kerakligini tushunasiz. Ishchi ham bu mulohazani foydali deb topadi, chunki baholashga ko'ra, kompaniya undan nimani xohlashini biladi.
- Maqsadlar qisqa va aniq bo'lishi kerak. Masalan, "Xodimlar kuniga 4 ta mahsulotni sotishi kerak", "Xodimlar mijozlar bilan muloqotni yaxshilashi kerak" yoki "Xodimlar etakchilik ta'limini olishi kerak".
- Keyingi baholashda ushbu maqsadlarga erishishingizga ishonch hosil qiling, chunki xodimlar buni kutishadi.
6 -qadam. Kasbiy malaka oshirish bo'yicha treninglar o'tkazish uchun imkoniyatlar yaratish
Siz bergan konstruktiv tanqidga asoslangan tavsiyalar bering. Bu tavsiyalar ustaxonalar, o'quv kurslari, ichki treninglar yoki xodimlararo maslahat kabi mavjud manbalarga asoslangan bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, agar sizda resurslar etishmasa, siz onlaynda bepul kurslarni taklif qilishingiz mumkin.
- Agar xodim bilan gaplashgandan keyin taklifni o'zgartirish kerak bo'lsa, ochiq bo'ling. Masalan, xodimlar siz ilgari hech qachon o'ylamagan kasbiy tayyorgarlikni so'rashlari mumkin.
- Xodimning ish maqsadlarini ko'rib chiqing. Masalan, agar sizning xodimlaringiz boshqaruv lavozimlariga o'tishni xohlasalar, siz etakchilik ta'limini professional o'qitish varianti sifatida tanlashingiz mumkin. Shu bilan bir qatorda, agar u grafik dizaynga qiziqsa, unga o'z kurslarini o'tishiga ruxsat bering, shunda u o'z mahoratini kompaniyangiz uchun ishlatishi mumkin.
Qadam 7. Xodimni teskari aloqa sessiyasini yakunlashga undash
Xodimning ishi qanchalik zo'r bo'lmasin, hech kimga nima etishmayotgani yoki nimalarni yaxshilash kerakligini aytishni yoqtirmaydi, shuning uchun xodimni o'zini qulay his qilishiga, ruhiy tushkunlikka tushishiga yoki ruhiy tushkunlikka tushishiga undash orqali mashg'ulotni yakunlang.
Biror narsani ayting: "O'tgan chorakda biz oldindan aytib bo'lmaydigan qiyinchiliklarga duch keldik, lekin siz yukni to'g'rilashda zo'r ish qildingiz. Biz sizning ishingizni yaxshi ko'ramiz va joriy chorakda bunday ishlarni ko'rishni orziqib kutamiz”
8 -qadam. Tinglovchining javobini rag'batlantirish
Bu javob u bilan muhokama qilinganidan keyin og'zaki bo'lishi mumkin yoki siz to'ldirish uchun teskari aloqa shaklini berishingiz mumkin. Agar siz xodimlarga o'z faoliyatini baholash haqida o'ylashga va siz yo'qligida o'z javoblarini yozishga vaqt berilsa, siz yaxshiroq javob olasiz.
Odamdan siz qoldirgan sharh haqida fikr -mulohaza bildirishini so'rang. Masalan, “Menga takliflar bormi, fikr bildirishda nimalarni yaxshilashim kerak? Va "Mening fikrim etarlicha aniq va foydali bo'ldimi?"
3 -usul 3: Talabalarga fikr bildirish
1 -qadam. O'quvchilarning o'quv faoliyatiga e'tibor qarating
Fikr -mulohaza bildirishning maqsadi - o'quvchilarning bilim olishiga yordam berish. Shunday qilib, uni xatolarini tanqid qilishdan ko'ra, harakatlarini yaxshilashga yo'naltiradigan ijobiy sharhlar bering. Bu seansdan ko'rsatmalar berish va ularni tanqid qilmaslik uchun foydalaning.
Siz talabalar topshiriqlari, yozma topshiriqlar, taqdimotlar va loyihalar haqida yozma fikr bildirishingiz mumkin
2 -qadam. Topshiriqning mazmuni va etkazib berish mexanizmi haqida fikr bildiring
Bularning ikkalasi ham talaba uchun muhim, chunki u bu ikki komponentni qanday yaxshilashni bilishi kerak. Qolaversa, bir sohada boshqasiga qaraganda yaxshi natijalarga erishgan talabalar ko'p. Masalan, talaba yaxshi fikr ishlab chiqishda yorqin fikrga ega bo'lishi mumkin, lekin u to'g'ri imlo qila olmaydi, tinish belgilarini to'g'ri ishlata olmaydi, to'liqsiz va noaniq jumlalar ko'p.
- Agar siz og'zaki loyiha yoki taqdimot uchun fikr bildirsangiz, topshiriqning har bir bo'limi bo'yicha o'z fikringizni bildiring.
- Masalan, og'zaki taqdimotlar tarkib va notiqlik mahoratiga oid fikr -mulohazalarni talab qiladi. Shu bilan birga, loyihalar tarkib, ijodkorlik va etkazib berish usullari bo'yicha fikr -mulohazalarni talab qiladi.
Qadam 3. Aniq ijobiy va salbiy fikrlarni bildiring
"Yaxshi ish", "takomillashtirish" yoki "takomillashtirish" kabi sharhlar etarlicha aniq hisoblanmaydi; talabalar qaysi qismlarni takomillashtirishni va qaysi narsalar etarlicha yaxshi ekanligini bilishmaydi. Talabalarga qaysi sohalar yaxshilanishi kerakligini va qaysi sohalar etarlicha yaxshi ekanligini ayting.
- Biror narsa yozing: "Tezis aniq, yaxshi yozilgan va biz o'rgangan formatdan foydalanadi. Biroq, boshlang‘ich jumlani tuzatish kerak, chunki bu sizning tezisingiz bilan bog‘liq emas”.
- "Sizning fikringiz yaxshi ishlab chiqilgan, lekin men sizga vergulni ishlatishni yaxshilash va mukammal jumlalar yozishni mashq qilish uchun qo'shimcha mashg'ulotlar o'tkazishingizni tavsiya qilaman" deb taklif qiling.
- Ijobiy fikrlar va konstruktiv tanqidlarning kombinatsiyasini bering.
Qadam 4. Xatolikni tuzatish o'rniga qobiliyatni qanday yaxshilashni taklif qiling
Siz ba'zi xatolarni belgilashingiz mumkin, lekin talabalar ishini juda ko'p tahrir qilmang. Talabalar ishida ko'rgan har qanday muammolarni yozing, masalan, vergulni ortiqcha ishlatish. Shundan so'ng, nimani yaxshilash mumkinligini taklif qiling.
Masalan, “Siz inshoda juda ko'p vergul ishlatdingiz. Iltimos, vergulni ishlatish qoidalarini va jumlalarni vergul bilan qanday birlashtirishni ikki marta tekshiring. Agar siz qo'shimcha mashg'ulotga kelsangiz, birgalikda qanday qilib yaxshi paragraf yozish bo'yicha mashq qilishimiz mumkin
Qadam 5. Keyingi qoralama yoki topshiriqni birinchi o'ringa qo'ying
Bu kabi ustuvorliklarni belgilash talabalarga e'tiborini boshqa narsalarga erishishga yordam beradi. Siz o'zingizning ishingizga qarab, o'quv maqsadlarini yoki talabalar ehtiyojlarini birinchi o'ringa qo'yishingiz mumkin.
Ayting: "Endi siz faol jumlalarni ishlatishga e'tibor qaratishingiz kerak va to'liq bo'lmagan jumlalarni ishlatmang."
Qadam 6. Fikr -mulohazani bitta muammo yoki bitta qobiliyat bilan cheklang, agar bu asosiy muammo bo'lsa
Hozirgi o'quv maqsadlariga yoki siz baholayotgan talabalarning ehtiyojlariga e'tibor qarating. Talabaning inshoning ba'zi qismlarini baholayotganingizni bilishiga ishonch hosil qiling, shuning uchun u inshoning qolgan qismi mukammal deb o'ylamaydi.
- Fikr -mulohazangiz diqqat markazida bo'ladigan joylarni belgilang.
- Talabalar ishini qaytarishdan oldin, ularga faqat topshiriqning ayrim qismlari haqida fikr bildirayotganingizni xabar qiling.
- Siz talabalarga qaysi ko'nikmalar yoki bo'limlarga izoh berishni xohlashlarini tanlashlariga ruxsat berishingiz mumkin.
7 -qadam. Talabalarni yuklamang
Agar juda ko'p xatolar bo'lsa, ularning barchasini bitta fikr -mulohazada tuzatmang. Agar siz bir mashg'ulotda juda ko'p izoh qoldirsangiz, talabalar o'zlarini ruhiy tushkunlikka tushirishlari va oxir -oqibat tushkunlikka tushishlari mumkin. Shunday qilib, tuzatishning eng oson va asosiy narsasiga sharh qoldiring.
- Masalan, agar siz ularni qanday yozishni bilmasa, nomukammal jumlalarni yozishdan va so'zlarni lug'atdan qidirishdan saqlanish usullaridan boshlashingiz mumkin.
- Bundan tashqari, siz vazifa uchun o'quv maqsadlariga e'tibor qaratishingiz mumkin.
8 -qadam. Talabalarni o'qishni davom ettirishga undash
Qayta aloqa sessiyasini ijobiy so'zlar bilan yakunlang va uni harakat qilishni davom ettirishga undang. Siz unga boshqa topshiriqlarda erishgan yutuqlarini eslatib qo'yishingiz mumkin, shunda u yanada ko'proq harakat qiladi.
