Agar arizachi kompaniyadan uzoq yashasa yoki kiruvchi arizalar ko'pligi sababli telefon orqali suhbatlar o'tkaziladi. Bu imkoniyatdan maksimal darajada foydalaning, shunda siz keyingi bosqichga o'tishingiz mumkin, ya'ni yuzma-yuz ish suhbatidan o'tish. Yaxshi taassurot qoldirish uchun, suhbatdosh bilan yakkama-yakka suhbatlashayotgandek, telefon qo'ng'iroqlariga javob bering. Suhbat davomida odobni saqlang va professional tarzda gapiring.
Qadam
4 -usul 1: Telefon qo'ng'iroqlariga yaxshi javob berish
Qadam 1. Qo'ng'iroq qiluvchilarni professional tarzda kutib oling
Telefon suhbatining eng muhim jihatlaridan biri - telefon jiringlaganda qanday muloqot qilish. Ish qo'ng'iroqlarini kutayotgan odam sifatida, siz qo'ng'iroqlarga javob berayotgandek kiruvchi qo'ng'iroqlarga javob bering, hatto siz bilan shaxsiy aloqa raqami orqali bog'lanishsa ham.
Telefon jiringlaganda, uni uchinchi qo'ng'iroqdan oldin darhol oling. Salom ayting va ismingizni ayting, masalan: "Xayrli tong, bu erda Yangi Basuki bilan."
Qadam 2. Ishga qo'ng'iroqni kutayotganingizni ayting
Salomlashgandan so'ng, qo'ng'iroq qilayotgan odam sizning kimligingizni aytib beradi. Qo'ng'iroq qiluvchining ismini yozing, shunda esingizdan chiqmasin, shunda siz ulardan eshitishni kutayotganingizni bildiring.
Masalan, "Desi xonim, bugun ertalab men bilan bog'langaningiz uchun rahmat. Men sizning kompaniyangizda ishga joylashish imkoniyatini muhokama qilmoqchiman"
3 -qadam. Qo'ng'iroq qilayotgan odamga xushmuomalalik bilan javob bering
Ish kiyimingizni kiying va ish stoliga o'tirib, ish bilan suhbatlashayotganingizga ishonch hosil qiling. Agar siz telefon orqali intervyu olsangiz ham, ohista ohangda gapirishdan ehtiyot bo'ling.
- Suhbatdoshning ismini aytmoqchi bo'lsangiz, o'zini hurmat qilishini his qilish uchun o'zini tanishtirganda "Ota", "Ona" salomini yoki unvonini ishlating.
- Agar suhbatdoshni o'zi so'rasa, uning ismi bilan murojaat qiling.
- Agar suhbatdosh siz haqingizda maqtasa yoki ijobiy fikr bildirsa, "Rahmat" deb ayting.
4 -ning 2 -usuli: qoniqarli natijalar bilan suhbatdan o'tish
Qadam 1. Diqqatni jamlash uchun aytilgan narsalarni yozing
Telefon orqali intervyu olishning afzalliklaridan biri - suhbatdosh gapirayotganda yoki so'rab turganida qayd qilish, chunki siz aytmoqchi bo'lgan jumlalarni yozib, savollarga to'g'ri javob bera olasiz.
Agar suhbatdosh ko'p qirrali savol bersa, o'zingizni eslatish uchun bir nechta muhim so'zlarni yozib, konturni yozing. Suhbatdosh ijobiy taassurotga ega bo'ladi, chunki siz savollarga javob berish yoki tushuntirish berish orqali tizimli javob bera olasiz
2 -qadam. U nima deyishini diqqat bilan tinglang va javob berishdan oldin pauza qiling
Ba'zida tovushlarni faqat vizual kiritishsiz eshitsangiz, diqqatni jamlash qiyin bo'lishi mumkin. Shuning uchun, suhbatdosh nima deyayotganiga e'tibor qarating va nima demoqchi ekanligingiz haqida xayolga ham, o'ylamang ham.
- Gapirishdan oldin bir oz pauza qiling. Suhbatdosh gapirishni tugatganiga ishonch hosil qilishdan tashqari, siz bir lahza sukut saqlaganingizda gapirishdan oldin fikringizni tinchlantirishingiz mumkin
- Agar siz savolni to'liq eshitmagan bo'lsangiz yoki nima so'ralayotganini tushunmagan bo'lsangiz, javob berishdan oldin tushuntirish so'rang.
3 -qadam. Aniq artikulyatsiya bilan gapiring
Telefon aloqasi va ovoz sifatidan tashqari, shaxsan muloqot qilishdan ko'ra, kimningdir telefon orqali gaplashishini tushunish qiyinroq. Buni bartaraf etish uchun har bir so'zni aniq talaffuz qiling va sekin gapiring.
- Agar siz noaniq gapirish yoki pichirlash bilan gapirishga odatlangan bo'lsangiz, uni telefon orqali intervyu orqali yaxshilashga harakat qiling.
- Telefonda gaplashayotganda, qo'llaringizni yuzingizdan uzoqroq tuting va yotib yoki orqaga o'tirgandan ko'ra, tik holatda o'tirganingizga ishonch hosil qiling. Telefonni yuzingizga ushlab turmaslik uchun minigarniturani taqish yoki baland ovozli karnaylardan foydalanishni tavsiya etamiz.
4 -qadam. Qiziqish bildirish uchun savollarni teskari aloqa sifatida bering
Ajoyib intervyu ikki tomonlama suhbat sifatida o'tishi kerak. Umuman olganda, suhbatdosh sizga suhbat oxirida savollar berish imkoniyatini beradi, lekin imkoniyat paydo bo'lgach, siz savol berish uchun tashabbus ko'rsatishingiz kerak.
Masalan, suhbatdosh sizdan qanday ish maqsadlariga erishmoqchi ekanligingizni so'raganda, javob bergandan so'ng, savol bering: "Kompaniyaning maqsadlariga erishilishini ta'minlash uchun PDCA tizimini izchil joriy etish juda foydali. Rahbariyat bu tizimni joriy qilganmi va muntazam ravishda olib borganmi?" baholashlar?"
5 -qadam. Suhbatdoshga minnatdorchilik xati yuboring
Suhbatdan so'ng, minnatdorchilik xati yozishga va uni suhbatdoshga yuborishga vaqt ajrating. 2-3 jumlada berilgan vaqt va imkoniyat uchun rahmat ayting. Bundan tashqari, siz boshqa yangiliklarni kutayotganingizni xabar bering.
- Tafsilotlarni kiritish orqali minnatdorchilik bildiring. Agar u juda foydali ma'lumotlarni etkazsa, xat yozing.
- Agar u sizga qachon xabar berilganini aytsa, buni xatga ham kiriting.
4 -ning 3 -usuli: professional va ishonchli taassurot qoldiring
1 -qadam. To'g'ri stolga qarama -qarshi o'tiring
Telefonda intervyu yotoqda yotish yoki divanda yotgan holda o'tkazib bo'lmaydi. Gapirish holatida o'tirish holatlari ovozga ta'sir qiladi. Suhbatdosh odatda telefonda yotganingizda sezadi. Bu ish suhbatiga jiddiy qaramayotganingizni ko'rsatadi.
- Agar siz yotayotganda gapirsangiz, ovoz sifati pasayadi. Bundan tashqari, siz pozitsiyalarni o'zgartirganda shovqin va shovqin bo'ladi.
- To'g'ri o'tirish xarizma va o'ziga ishonchni taratishga imkon beradi. Bu sizning nutq uslubingiz va ovozingiz orqali namoyon bo'ladi.
2 -qadam. Telefon suhbatidan xuddi yuzma -yuz intervyu olgandek o'ting
Qo'ng'iroq qilayotgan odam sizni ko'rmasa ham, u sizning kiyimingiz va tashqi ko'rinishingiz qanday bo'lishini oldindan aytib berishi mumkin, chunki bu sizning munosabatingiz va nutqingizga ta'sir qiladi.
- Suhbatdosh bilan shaxsan uchrashmoqchi bo'lganidek kiyinish bilan o'zingizni tayyorlashingiz shart emas, lekin hech bo'lmaganda, toza va professional tarzda kiying.
- Tayyorgarlik uchun, agar siz ishga yollansangiz, ishga borish uchun kiyinayotganingizni tasavvur qiling.
3 -qadam. Ovqat yoki ichimlik paytida qo'ng'iroq qilmang
Agar siz karnayda gapirayotgan bo'lsangiz ham, u siz ovqatlanayotganda yoki ichayotganda intervyu olayotganingizni eshitadi. Agar siz kimdir telefonda yeyayotganini yoki ichganini eshitgan bo'lsangiz, bu qanchalik bezovta qilishi mumkinligini tushunasiz.
- Telefon orqali suhbatni yuzma-yuz suhbatdek his qilish uchun suhbatdosh bilan yuzma-yuz uchrashganda qilmaydigan narsalarni qilmang, masalan, ovqat, ichimlik yoki saqich chaynash.
- Bo'yiningiz quruqligini sezsangiz, bir stakan suv tayyorlang. Agar ichmoqchi bo'lsangiz, telefonni og'zingizdan uzoqroq tuting. Muz kublarini stakanga qo'ymang, chunki u telefon orqali eshitilishi mumkin.
4 -qadam. Gapirayotganda tabassum qiling
Tabassum yuzingizni bo'shashtiradi va ovozingizni yanada do'stona va yoqimli qiladi. Agar suhbatdosh sizni ko'rmasa ham, sizning ovozingizdan ijobiylik va ishtiyoq paydo bo'ladi.
4 -usul 4: Suhbat oldidan tayyorgarlik ko'rish
Qadam 1. Suhbat oldidan kompaniya haqida ma'lumot oling
Agar siz ishga kirishdan oldin kompaniya haqida ko'p tadqiqotlar o'tkazgan bo'lsangiz ham, telefon orqali intervyu olgandan so'ng, bilimingizni kengaytirganingizga ishonch hosil qiling. Kompaniyaning faoliyati va umuman uning faoliyati haqida batafsil ma'lumot to'plang.
- Gazetalar va kompaniyaning veb -saytlari orqali so'nggi yangiliklarni o'qing, jurnalistlar nima haqida xabar berishayotganini va yangi mahsulot yoki xizmatni ishga tushirishni rejalashtirayotganini bilib oling. Suhbatdoshdan so'rashni xohlagan narsalarni yozing.
- Asosiy raqobatchilar faoliyati haqida ma'lumot to'plash. Bozor kuchlarini bilish uchun kompaniyaning biznesiga muvofiq sanoat sharoitlarini tushuntiradigan yangiliklar yoki maqolalarni o'qing.
2 -qadam. Ish intervyularida tez -tez beriladigan savollarga javob loyihasini tayyorlang
Suhbatdosh sizni telefonda ko'rmagani uchun, agar siz savollarga javob berishingiz kerak bo'lsa, ushbu vaziyatdan foydalanib, eslatmalarni vosita sifatida tayyorlang.
Masalan, sizdan kuchli va zaif tomonlaringizni tasvirlab berish talab qilinishi mumkin. Shaxsiy hayotga emas, ish bilan bog'liq bo'lgan qisqa, tizimli javoblar berganingizga ishonch hosil qiling
3 -qadam. Telefonda gaplashishni mashq qiling
Telefon orqali ish suhbatini o'tkazish do'stlaringiz yoki oilangiz bilan suhbatlashishga o'xshamaydi. Suhbatdan bir necha kun oldin iloji boricha tez -tez telefonda gaplashishni odat qiling, ayniqsa, agar siz hech qachon professional faoliyat uchun telefondan foydalanmagan bo'lsangiz.
- Qo'ng'iroq paytida, qo'ng'iroq qiluvchining gapirishni tugatganini yoki javob berish uchun qulay bo'lgan vaqtni aniqlash uchun vizual maslahat yo'q. Telefonda gaplashishni mashq qilib, siz suhbatni muammosiz o'tishi uchun sozlashingiz mumkin.
- Qo'ng'iroq qilish uchun jiddiy sabab bo'lmasa, do'stingiz yoki oila a'zolaringizdan simulyatsiya qilingan ish suhbatini o'tkazish uchun o'zaro kelishilgan vaqtda qo'ng'iroq qilib, sizga yordam berishini so'rang.
Qadam 4. Qo'ng'iroq qilish uchun tinch joy toping
Qo'ng'iroqlarni qabul qilish uchun eng mos joyni aniqlang, masalan, uyning sokin xonasida, chunki siz atrofingizdagi tovushlarni yoki harakatlarni boshqarishingiz mumkin. Agar siz uyali telefon orqali qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lsangiz, sizning manzilingizda kuchli signal borligiga ishonch hosil qiling.
Agar uyda bolalar bo'lsa yoki xonadoshlar xonaga kirib -chiqayotgan bo'lsa, boshqa tinchroq joyni toping, masalan, kutubxonada yig'ilish xonalari yoki yopiq o'quv xonalari bor, ularni bron qilish mumkin. Siz ko'rsatgan joyda telefon tarmog'i yoki signal borligiga ishonch hosil qiling
Qadam 5. Xabarlar uzuklarini va ishlatilmaydigan elektron qurilmalarni o'chiring
Agar suhbatdosh suhbat paytida qurilmaning ovozini yoki jiringlashini eshitsa, siz telefonda boshqa ish qilayotgandek tuyulasiz. Go'yo uning kabinetida intervyu olgandek unga e'tibor qarating.
Boshqa qurilmalar signalga xalaqit berishi mumkin va agar siz uyali telefondan foydalanayotgan bo'lsangiz, qabul qilingan ovoz sifatiga ta'sir qilishi mumkin. Suhbat davomida qo'ng'iroqlarni qabul qilmoqchi bo'lgan yoki boshqa xonaga o'tmoqchi bo'lgan Wi-Fi signalini o'chiring
Qadam 6. Barcha kerakli fayllarni tayyorlang
Qo'ng'iroqni qabul qilishdan oldin, telefon orqali intervyu olganda, sizning qaydlaringiz, kompaniya ma'lumotlari, biografiyangiz va boshqa fayllarga osongina kirishga tayyor bo'ling.
Fayllarni tartib bilan joylashtiring, shunda ularni ko'p harakat qilmasdan yoki ko'chirmasdan olish oson bo'ladi. Telefon orqali eshitilgan shovqin sizni ozoda saqlashga qodir emasdek tuyuladi
7 -qadam. Rejalashtirilgan suhbatdan oldin chuqur nafas olishni mashq qilish uchun vaqt ajrating
Balki telefon jiringlashini kutayotib asabiylashasiz. Chuqur nafas mashqlari sizga xotirjamlik va fikringizni jamlashga yordam beradi, shunda siz xotirjam gapira olasiz.
