Samarali muloqot qilish qobiliyati munosabatlar, ta'lim va ishda muhim ahamiyatga ega. Yaxshi muloqot qilish ko'nikmalarini rivojlantirishga yordam beradigan ba'zi qadamlar va maslahatlar.
Qadam
4 -usul 1: Muloqot ko'nikmalarining asoslarini tushunish
Qadam 1. Muloqot nimani anglatishini bilib oling
Aloqa-bu yuboruvchi va qabul qiluvchi o'rtasida turli xil usullar (yozma, og'zaki bo'lmagan va og'zaki) orqali signallarni/xabarlarni yuborish jarayoni. Aloqa, shuningdek, biz munosabatlarni o'rnatish va o'zgartirish uchun foydalanadigan mexanizmdir.
2 -qadam. O'zingizning fikringizni aytishga jasoratli bo'ling
Suhbatga qimmatli hissa qo'sha olishingizga ishonch hosil qiling. O'z fikrlaringiz va his -tuyg'ularingizni aniqlash uchun har kuni vaqt ajrating, shunda ularni boshqalar bilan bo'lishishingiz mumkin. O'z fikrini arzimas deb bilgani uchun gapirishga ikkilanadigan odamlarning qo'rqadigan hech narsasi yo'q. Bir kishi uchun muhim yoki qadrli bo'lgan narsa boshqasiga tegishli bo'lmasligi mumkin va boshqasi uchun qimmatroq bo'lishi mumkin.
3 -qadam. Amaliyot
Yaxshi muloqot ko'nikmalarini rivojlantirish oddiy o'zaro ta'sirlardan boshlanadi. Muloqot ko'nikmalarini har kuni ham ijtimoiy, ham professional o'zaro ta'sirlar uchun o'rgatish mumkin. Yangi qobiliyatlarni yangilash uchun vaqt kerak. Biroq, har safar muloqot qobiliyatingizdan foydalanganingizda, o'zingizni imkoniyatlar va kelajakdagi munosabatlar uchun ochasiz.
4 -usul 2: Suhbatdoshni jalb qiling
Qadam 1. Ko'z bilan aloqa qiling
Sizning pozitsiyangiz qanday bo'lishidan qat'i nazar, u ma'ruzachi yoki tinglovchi bo'ladimi, siz gaplashayotgan odamning ko'ziga qarasangiz, muloqot yanada muvaffaqiyatli bo'ladi. Ko'z bilan aloqa qiziqishni ko'rsatadi va boshqa odamni siz bilan muloqot qilishga qiziqtiradi.
Bunga yordam beradigan usullardan biri - tinglovchining bir ko'ziga qarash va keyin boshqasiga o'tish. Bir ko'zdan ikkinchisiga tikilib tursangiz, siz yorqin ko'rinasiz. Yana bir usul - tinglovchining yuzidagi "T" harfini tasavvur qilish, qoshlar bo'ylab gorizontal chiziq va burunning o'rtasigacha vertikal chiziq. Ko'zlaringizni "T" zonasiga qarating
2 -qadam. Imo -ishoralardan foydalaning
Bu imo -ishora qo'llaringizni va yuzingizni yopadi. Butun vujudingiz bilan gaplashing. Individuallar va kichik guruhlar uchun kichikroq imo -ishoralardan foydalaning. Kattaroq imo -ishoralar suhbatdoshlarning katta guruhi bilan ishlashda ishlatiladi.
Qadam 3. aralash xabarlarni yubormang
So'zlarni, imo -ishoralarni, yuz ifodalarini va ovoz ohangini sinxronlashtiring. Birovni tabassum bilan jazolash aralash xabarlar yuboradi va samarasiz bo'ladi. Agar siz salbiy xabar yuborsangiz, so'zlaringizni, yuz ifodalaringizni va ovoz ohangingizni xabarga moslang.
4 -qadam. Tanangiz nima deyayotganiga ehtiyot bo'ling
Tana tili og'zingizdan chiqadigan so'zlardan ko'ra ko'proq narsani aytishi mumkin. Bo'shashgan qo'llar bilan ochiq munosabat, siz boshqalarning gaplarini eshitishga ochiq va ochiq ekanligingizni ko'rsatadi.
- Boshqa tomondan, bukilgan qo'llar va egilgan elkalar suhbatga qiziqish yo'qligini yoki muloqot qilishni xohlamasligini ko'rsatadi. Aloqa ko'pincha gaplashishni xohlamasligingizni bildirishdan oldin tana tili orqali to'xtatilishi mumkin.
- To'g'ri pozitsiya va muomalada bo'ladigan xulq -atvor hatto noqulay suhbatlarni ham muammosiz davom ettirishi mumkin.
5 -qadam. Konstruktiv munosabat va e'tiqodni ko'rsating
Muloqot paytida ko'rsatadigan munosabatingiz, o'zingizni qanday tashkil qilishingizga va boshqalar bilan muloqotda bo'lishingizga katta ta'sir ko'rsatadi. Halol, sabrli, nekbin, samimiy, hurmatli va boshqalarni qabul qiling. Boshqalarning his -tuyg'ulariga sezgir bo'ling va boshqalarning qobiliyatiga ishoning.
Qadam 6. Samarali tinglash ko'nikmalarini rivojlantirish
Odamdan nafaqat samarali gapira olishi, balki boshqalarni tinglashi va boshqalar muhokama qilayotgan suhbatda ishtirok etishi shart. Siz gaplashayotgan odam bilan bir vaqtning o'zida gaplashishingiz uchun gapning oxirigacha quloq tutishdan voz keching.
3 -usul 4: so'zlaringizni ishlating
Qadam 1. O'z so'zlaringizni gapiring
Aniq gapiring va pichirlamang. Agar odamlar sizdan har doim so'zlarni takrorlashni so'rashsa, aniq gapirishga harakat qiling.
2 -qadam. So'zlarni aniq ayting
Odamlar sizning qobiliyatingizni so'z boyligi bilan baholaydilar. Agar nima deyishni bilmasangiz, uni ishlatmang.
3 -qadam. To'g'ri so'zlarni ishlating
Agar so'z nimani anglatishini bilmasangiz, uni ishlatmang. Lug'atni oching va har kuni yangi so'zni o'rganishni boshlang. Yangi so'zni kun davomida suhbatda vaqti -vaqti bilan ishlating.
Qadam 4. Nutqingizni sekinlashtiring
Agar siz tez gapirsangiz, odamlar sizni tashvishga solayotganingizni va ishonchsizligingizni bilishadi. Ehtiyot bo'ling, nutqingizni sekinlashtirmang, odamlar gaplaringizni tugatishga yordam berish uchun jumlalaringizni tugatishni boshlaydilar.
4 -usul 4: Ovozingizdan foydalaning
Qadam 1. Ovozingizni rivojlantiring
Ovoz baland yoki baland ovoz hokimiyat hisoblanmaydi. Darhaqiqat, baland va yumshoq ovoz sizni tajovuzkor hamkasbingizning o'ljasiga aylantiradi yoki boshqalarning sizni jiddiy qabul qilishiga to'sqinlik qiladi. Ovoz balandligini pasaytirishni boshlang. Sevimli qo'shiqlarni kuylashga harakat qiling, lekin past oktavda. Mashq qiling va bir muncha vaqt o'tgach, sizning ovozingiz pasaya boshlaydi.
Qadam 2. Ovozingizni yoqing
Monoton tovushdan saqlaning va dinamik ovozdan foydalaning. Ovoz balandligi vaqti -vaqti bilan ko'tarilishi va pasayishi kerak. Radio diktori bunga yaqqol misol bo'la oladi.
Qadam 3. Tegishli hajmdan foydalaning
Vaziyat uchun mos hajmdan foydalaning. Agar siz yolg'iz bo'lsangiz va boshqa odam bilan tanish bo'lsangiz, yumshoqroq ovoz bilan gapiring. Ko'proq odamlar bilan yoki katta xonada ishlaganda baland ovozda gapiring.
Maslahatlar
- To'g'ri grammatikani ishlatganingizga ishonch hosil qiling.
- Gapirganda o'zingizga ishonch hosil qiling, boshqalarning fikri haqida qayg'urmang.
- Suhbatdagi vaziyat uchun mos hajmdan foydalaning.
- Boshqa odamlarning gapiga aralashmang yoki boshqa odamlar gaplashayotganda suhbatga qo'shilmang. Bunday qilish suhbat kayfiyatini buzadi. Vaqt - bu muhim narsa.
- Yaxshi gapiruvchi - yaxshi tinglovchi.
- Boshqa odamning reaktsiyasi, nima deyilganini tushunishingizga ishonch hosil qilishi mumkin.
- Bemalol gapirishga harakat qiling va siz gapirayotganingizda boshqa odam sizni eshitishiga ishonch hosil qiling.
- Boshqa odam oldida o'zingizni ortiqcha maqtamang.
