Kichkina mehmonxonani ochish - boshqalar bilan muloqot qilishni yoqtiradigan va o'z biznesini yuritmoqchi bo'lgan ko'p odamlar uchun orzu. Afsuski, siz eshikni ochib, mehmonxonangizga darhol muvaffaqiyat tilay olmaysiz. Muvaffaqiyatli mehmonxona puxta tadqiqot, boshqaruv va moliyaviy rejalashtirishni talab qiladi. O'z mehmonxonangizni ochishni rejalashtirayotganda, bularning barchasini yodda tuting.
Qadam
4dan 1 -qism: Bozor tadqiqotlari
Qadam 1. Mehmonxonani qaerga joylashtirishni hal qiling
Aniq manzil haqida qayg'urishdan oldin, siz kengroq o'ylab, mehmonxonangiz qaysi shahar yoki mintaqada bo'lishini hal qilishingiz kerak. Hech bo'lmaganda, bu hududda turizm sohasi qanday ekanligini o'ylab ko'rishingiz kerak. Bu kichkina mehmonxona yoki mehmonxona bo'lgani uchun franchayzing emas, siz xizmat safarida bo'lgan xodimlarga emas, balki sayyohlar va sayohatchilarga xizmat ko'rsatishingiz mumkin. Shuning uchun, siz ko'p odamlar tashrif buyurmoqchi bo'lgan joyni tanlashingiz kerak. Sayyohlar tez -tez tashrif buyuradigan yaxshi joylarni bilish uchun veb -saytlarni yoki sayohat kitoblarini tekshiring va mehmonxonangiz atrofini qidirishni boshlang.
Qadam 2. Mavjud mehmonxonani sotib olish yoki yangi mehmonxona qurish to'g'risida qaror qabul qiling
Kichik shaharchani mehmonxona sifatida tanlaganingizda, bu birinchi qaror. Siz egasi sotmoqchi bo'lgan mehmonxonalarni qidirishingiz yoki noldan yangi mehmonxona qurishingiz mumkin. Har bir variantning ijobiy va salbiy tomonlari bor, ular qaror qabul qilishdan oldin diqqat bilan ko'rib chiqilishi kerak.
- Agar siz mavjud mehmonxonani sotib olayotgan bo'lsangiz, bu uyni kapital ta'mirlash talab qilinmasa, yangi mehmonxona qurishdan ko'ra arzonroq bo'lishi mumkin. Siz xodimlarning bir qismini ushlab turishingiz mumkin, bu keyinchalik xodimlarni qidirishni soddalashtiradi. Ammo, agar siz sotib olmoqchi bo'lgan mehmonxonaning obro'si yomon bo'lsa, siz daromaddan zarar ko'rishingiz mumkin. Mehmonxona yangi boshqaruv ostida ekanligi haqidagi ma'lumotni reklama qilish uchun ko'p harakat qilish kerak.
- Agar siz yangi mehmonxona qursangiz, bu qimmatroq bo'lishi mumkin. Ammo siz uni xohlaganingizcha qurishingiz mumkin, ya'ni siz uni o'ziga xos ta'mga yoki bozorga qarab loyihalashtirishingiz mumkin. Shuni ham yodda tutingki, agar siz yangi mehmonxona qurayotgan bo'lsangiz, xaridorlarni jalb qilish uchun katta ochilishni reklama qilish uchun ko'p harakat qilishingiz kerak bo'ladi. Shuningdek, yangi mehmonxona qurishda bu maydon mehmonxonalar va mehmonxonalar uchun mo'ljallanganligiga ishonch hosil qiling.
3 -qadam. Mintaqadagi boshqa mehmonxonalar, mehmonxonalar va yotoqxonalar haqida bilib oling
Siz qanday raqobat va o'z mehmonxonangiz uchun bozorni muvaffaqiyatli qurishni tasavvur qila olishingiz kerak. Qanday raqobat paydo bo'lishi mumkinligini aniqlashda ko'p narsalarni qidirish kerak. Bu sizga mehmonxonaning qanday ajralib turishi haqida tasavvur beradi.
- Raqobatchilar tomonidan to'lanadigan to'lovlarni bilib oling. Mintaqadagi barcha mehmonxonalarni ko'rib chiqing va bir kecha uchun narxlarni bilib oling. Shuni yodda tutingki, narx hamma narsa emas - agar byudjetli mehmonxona, lekin barcha sharhlar uning sifati past deb aytsa, raqobat qilish uchun narxlarni pasaytirishga urinmang.
- Mijozlarning fikrlarini Internetda o'qing. Bu sizga xaridor bergan iltifotlar yoki shikoyatlar haqida tasavvur beradi. Shunday qilib, siz tashrif buyurgan mehmonxonada nimani qidirayotganini tasavvur qilishingiz mumkin, bu sizga bozor talabini qondirishga imkon beradi.
- Mahalliy mehmonxonalar xonalardan tashqari nimani taklif qilishini ko'rib chiqing. Ularda restoran bormi? Suzish xavzasi? Fitnes markazi? Nonushta xizmati?
- Mahalliy mehmonxonalarning bir qismidan joy ajratib, ular nimani taklif qilishini bilib oling. Bir kechada qolish sizga raqobatchilarni sinchkovlik bilan tekshirish va o'z mehmonxonangiz uchun g'oyalarni olish imkoniyatini beradi.
4 -qadam. Asosiy bozoringizni tushuning
Bu sizga potentsial mijozlarga xizmat ko'rsatishga yordam beradi. Kichik mehmonxonalar va mehmonxonalar odatda bir necha kecha qoladigan sayyohlarni jalb qiladi. Agar sizning mehmonxonangiz qishloq yoki kichik shaharchada joylashgan bo'lsa, siz katta shahardan ko'p odamlarni shaharning shovqin -suronidan bir muddat dam olishga harakat qilayotganini topishingiz mumkin. Agar shunday bo'lsa, siz mehmonxona bezaklarini oddiy shaharcha hayotini aks ettirgan holda berishingiz kerak.
5 -qadam. Mehmonxonangizda qanday qo'shimcha xizmatlar ko'rsatishni xohlaysiz
Ushbu turdagi xizmatlar xaridorlari odatda ajoyib shaxsiy aloqani qidiradilar, shuning uchun ularning turar joyini yanada shaxsiy va qulay qiladigan xizmatlarni taqdim etishni rejalashtiring. Kichik mehmonxonalarda sayohatchilar odatda dam olishni qidiradilar, shuning uchun siz mehmonlar dam olishi uchun ochiq havoda bo'lim qurishingiz mumkin. Kichikroq mehmonxonalar sport zallari yoki restoranlar kabi narsalarni taklif qilmaydi, lekin siz bu qulayliklarni ham qo'shishingiz mumkin. Shuni yodda tutingki, siz ko'rsatmoqchi bo'lgan har qanday qo'shimcha xizmatlar ham qurilish, ham texnik xizmat ko'rsatish uchun qo'shimcha xarajatlarni talab qiladi. Bu korxonada yo'qotishlar bo'lmasligi uchun moliyalashtirishni puxta tuzganingizga ishonch hosil qiling.
4 -qismning 2 -qismi: Mehmonxonalar moliyasini boshqarish
Qadam 1. Buxgalterni yollash
Agar siz mehmonxona qurgan bo'lsangiz ham, bu sizning hayotingizning orzusi, lekin bu hali ham moliyaviy sarmoya ekanligini unutmang. Agar mehmonxona juda kichik bo'lmasa yoki siz o'zingizni malakali buxgalter bo'lmasangiz, moliyaviy hisobingizni boshqarishda sizga buxgalter kerak bo'lishi mumkin. Barcha mehmonxonalar, hatto kichik mehmonxonalar ham, masalan, xodimlar, umumiy xizmatlar, ijara to'lovlari, soliqlar va uskunalar uchun juda ko'p xarajatlarni talab qiladi. Buxgalter sizga murakkab mehmonxona moliyasini boshqarishda va moliyaviy kelajagingizni ta'minlashda yordam berishi mumkin. BIZ. Kichik biznes ma'muriyati buxgalterni qidirishda quyidagi harakatlarni bajarishingizni tavsiya qiladi.
- Shaxsiy tavsiyalar odatda ishonchli buxgalterni topishning eng yaxshi usuli hisoblanadi. Boshqa kichik biznes egalaridan buxgalterlar haqida so'rang va ular o'z ishidan qoniqadimi. Shuningdek, hududingizdagi savdo palatasida kichik biznes egalari uchun potentsial buxgalterlar bilan muloqot qilish joyi sifatida tarmoq tadbirlari o'tkazilishini ko'rishingiz mumkin.
- Bir qator potentsial buxgalterlar bilan uchrashuvni rejalashtiring. Ko'pchilik buxgalterlar potentsial mijozlar uchun bepul tanishuv uchrashuvlarini taklif qilishadi. Nomzodlar ro'yxatini tuzayotganda, sizning mehmonxonangizga mos keladimi yoki yo'qligini bilish uchun ularning tajribasi va malakasini muhokama qiling va muhokama qiling.
- Nomzodning mehmonxonada ishlash tajribasi borligini bilib oling. Mehmonxonalar - bu maxsus bilimlarni talab qiladigan noyob biznes. Agar nomzod ilgari bir qancha mehmonxonalarda ishlagan bo'lsa, eng yaxshisi, bu mustaqil mehmonxona bo'lsa yaxshi bo'lardi. Bu uning duch kelishi mumkin bo'lgan bir qator aniq vaziyatlarda tajribaga ega bo'lishini ta'minlaydi.
- Nomzod ishonchli yoki yo'qligini xulosa qiling. Tajribadan tashqari, sizga uzoq muddatli ishlay oladigan buxgalter kerak. Agar u uchrashuvlarga kech qolsa, qo'ng'iroqlarga javob bermasa va tartibsiz ish qilsa, ehtimol u siz uchun eng yaxshi sherik emas, tajribasi yaxshi bo'lsa ham. Esingizda bo'lsin, siz o'z biznesingizni qurishda sizga yordam beradigan kishi bilan uzoq muddatli sheriklik aloqalarini o'rnatishga harakat qilyapsiz.
2 -qadam. Biznes -rejani ishlab chiqish
Mehmonxonani ochayotganda sizga banklardan yoki xususiy investorlardan boshlang'ich sarmoya kerak bo'lishi mumkin. Sizning biznesingizga sarmoya kiritishga arziydimi yoki yo'qligini aniqlash uchun har qanday variant ham biznes -rejani ko'rib chiqishi kerak bo'ladi. Bundan tashqari, yaxshi biznes -reja sizga mehmonxona maqsadlarini belgilashga va uni qanday muvaffaqiyatli qilish haqida aniq tasavvurga ega bo'lishga yordam beradi. Mehmonxona biznes -rejasida hech bo'lmaganda quyidagilar bo'lishi kerak.
- Mehmonxona taklif qiladigan xizmatlar haqida tushuntirish. Bu sizning mehmonxonangizni boshqa mehmonxonalardan ajratib turishini tushuntiring. Siz yaxshiroq narx taklif qilasizmi? Shaxsiylashtirilgan xizmatmi? Investorlar sizning mehmonxonangizni o'ziga xosligini nimaga qaratishi kerak.
- Sizning potentsial bozoringiz kim? Sizga xizmat ko'rsatadigan demografik ma'lumotni va nima uchun ular sizning mehmonxonangizni boshqalardan afzal ko'rishini tushuntiring.
- Kelajakdagi daromadlar prognozi. Investorlar sizning mehmonxonangiz foyda ko'rishini ko'rishi kerak. Buxgalter yordamida yillik kutilayotgan daromadingizni hisoblang. Shuningdek, mehmonxona daromad olishni boshlashi uchun qancha vaqt ketishini va kelgusi bir necha yil ichida sizning mehmonxonangiz qanday ko'rinishini ko'rsating.
- Xarajatlarni to'liq tavsiflang. Ko'chmas mulkni sotib olish yoki ijaraga olish, uni ta'mirlash, jihozlash o'rtasida, mehmonxonani ochish uchun sizga katta mablag 'kerak bo'ladi. Kredit so'ralganda umumiy xarajatlar uchun iloji boricha aniqroq baho bering. Shuningdek, kundalik operatsion xarajatlar uchun yaxshi hisob-kitoblarni kiritganingizga ishonch hosil qiling. Mehmonxona xarajatlarni qoplash uchun etarli mijozlarni jalb qila boshlashi uchun bir necha oy kerak bo'lishi mumkin, shuning uchun mehmonxonani shu vaqt ichida ochiq saqlash uchun sizga pul kerak bo'ladi.
3-qadam. Boshlang'ich kapitalni oling
Biznes -reja tuzayotganda uni potentsial investorlarga ko'rsating. Yaxshi biznes -rejalashtirish bilan siz mehmonxonalar daromadli korxonalar bo'lishini namoyish eta olasiz, bu esa investorlarni kerakli pulni sarmoya qilishga ishontiradi. Sizda kapitalni jalb qilishning ikkita varianti bor va ikkalasining kombinatsiyasini ishlatishingiz mumkin.
- Bank. Siz kredit turiga qarab bankdan bir necha oydan bir necha yilgacha kredit olishingiz mumkin. Bu birinchi oylardagi ochilish xarajatlari va operatsion xarajatlarni qoplashi mumkin.
- Xususiy investorlar. Bu do'stlar, oila yoki sarmoya kiritmoqchi bo'lgan boshqa biznes egalari bo'lishi mumkin. Bu odamlar faqat foizlar bilan qaytariladigan kreditlarni berishadimi yoki sizning kompaniyangizning bir qismini sotib olishganmi, tushuntirishga ishonch hosil qiling. Shartnoma shartlarini tushuntirib beradigan shartnoma tuzish va uning ustida ishlashni notariusdan so'rash kelajakda muammolarni oldini olish uchun foydali bo'ladi.
Qadam 4. Narxni aniqlang
Mehmonxona narxlari ochilgach, sizning daromadingiz darajasini aniqlaydi. Bir kecha uchun narxlar mintaqadagi raqobatchilarga, operatsion xarajatlarga, mavsumga va boshqa bir qator omillarga qarab o'zgaradi. Narxlarni belgilashda umumiy qoida - xaridorlarni jalb qilish uchun past darajada ushlab turish va daromad olish imkonini beradigan darajada yuqori. Narxni belgilashda bir qancha narsalarni yodda tutish kerak.
- Xarajatlarni biling. Mehmonxonani har kuni ochiq saqlash uchun siz aniq narxni hisoblashingiz kerak. Keyin bu raqamni ko'paytirib, mehmonxonani har oyda ishga tushirish qancha turadi. Sizning daromadingiz hech bo'lmaganda oylik xarajatlaringizni qoplashi kerak, aks holda sizning mehmonxonangiz ochiq qolmaydi.
- Mijozlar qancha to'lashga tayyorligini bilib oling. Bu juda ko'p sinov va xatolarni talab qiladi. Siz endigina boshlayotganingizda, yagona ko'rsatma - bu joriy xarajatlar bo'lishi mumkin. Agar bir necha oydan keyin xonalarning doimiy band bo'lishini sezsangiz, siz narxni oshirishingiz mumkin. Agar siz xaridorlarni jalb qilishda qiynalayotgan bo'lsangiz, narxlaringizni pasaytiring. Shuningdek, siz mijozlar qolgandan keyin so'rov o'tkazishingiz va ular xona narxlari o'rtacha deb o'ylashlarini so'rashingiz kerak.
- Mavsumga qarab narxlarni sozlang. Dam olish kunlari band bo'lganingizda, siz narxlarni oshirishingiz mumkin, chunki ko'proq odamlar ta'tilga chiqmoqchi. Jim mavsumda, xaridorlarni jalb qilish uchun stavkalarning pastligi.
5 -qadam. Agar kerak bo'lsa, xarajatlarni kamaytiring
Yaxshi moliyaviy menejment bilan ham, mehmonxonalar deyarli har doim kam odam bo'lishini boshdan kechiradi. Siz har doim xarajatlarni tahlil qilishingiz va qaysi xarajatlar zarurligini va ularni bartaraf etish mumkinligini hal qilishingiz kerak. Odamlar kam bo'lgan paytlarda, xarajatlarni tejash uchun keraksiz xarajatlarni yo'q qiling. Misol uchun, agar sizda hafta sust o'tgan bo'lsa va faqat bir nechta xonalarda band bo'lsangiz, kimnidir kun bo'yi old stolga qo'yishingiz shart emas. Xarajatlarni kamaytirish va peshtaxta ortida turish uchun pul to'lash uchun sarflanadigan pulni tejash uchun bu vazifani o'zingiz bajaring.
4 -qismning 3 -qismi: Mehmonxona xodimlarini boshqarish
Qadam 1. Kerakli xodimlarni yollash
Xodimlar soni mehmonxona hajmiga qarab o'zgaradi. Kichkina to'shak va nonushta uchun siz bu joyni bir nechta yordamchilar bilan boshqarishingiz mumkin. Ko'p xonali mehmonxonalar, hatto sizniki kabi kichik xonalar, odatda, mehmonxonaning muammosiz ishlashini ta'minlash uchun ishchilar guruhini talab qiladi. Xodimlarni qidirayotganda hech bo'lmaganda quyidagi lavozimlarni ko'rib chiqish kerak.
- Uy bekasi. Mehmonxonani boshqarishda poklik birinchi o'ringa qo'yilishi kerak. Nopok mehmonxona tezda yomon obro'ga ega bo'ladi va mijozlar kelishni xohlamaydilar. Mehmonxona kattaligiga qarab sizga faqat bitta uy bekasi yoki bitta jamoa kerak bo'lishi mumkin. Uy bekasi odatda bir kunda 10-15 xonaga g'amxo'rlik qilishi mumkin, shuning uchun odamlarni yollashda buni yodda tuting.
- Ish stoli xodimlari. Hatto kichik mehmonxonalarda ham, odatda, har doim kimdir resepsiyada bo'lishi kutiladi. Siz bu vazifani bir necha soat ichida o'zingiz bajarishingiz mumkin, lekin sizga 24 soat davomida stolga qarash uchun guruh kerak bo'ladi.
- Texnik xizmat ko'rsatish xodimi. Kichkina mehmonxona uchun bitta yoki ikkita texnik xodim etarli bo'ladi. Bu lavozim keng ko'lamli vazifalarni bajaradigan umumiy maqsadli ishchi bo'lishi kerak: sanitariya -tesisat, bo'yash, ta'mirlash ishlari, elektr energiyasi va boshqalar. Shunday qilib, siz texnik xodimga kichikroq vazifalarni bajarishga ruxsat berishingiz mumkin, agar biror narsa ishlamasa, to'liq ishni bajarish uchun professionalni yollashingiz mumkin.
- Oshpaz. Agar siz mehmonxonada ovqatlanishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, sizga kamida oshpaz kerak bo'ladi. Kichikroq mehmonxonalarda faqat nonushta bo'lishi mumkin, shuning uchun siz kuniga bir necha soat davomida oshpaz yollashingiz kerak bo'ladi.
2 -qadam. Barcha murojaat etuvchilarni tekshiring
Barcha bo'lajak xodimlar bilan yaxshilab suhbatlashing va ularning ma'lumotnomalari bilan ham gaplashing. Shuningdek, siz ularning fonini tekshirishingiz kerak. Yodingizda bo'lsin, sizning xodimlaringiz barcha mehmon xonalari va xususiy mulkdan foydalanishlari mumkin. Bunday kirish huquqini berishdan oldin, barcha xodimlar ishonchli ekanligiga ishonch hosil qilishingiz kerak.
3 -qadam. Barcha xodimlar uchun qo'llanmalar yarating
Siz barcha xodimlar bajarishi kerak bo'lgan maxsus tizimni o'rnatishingiz kerak. Shunday qilib, siz mehmonlarga xizmat ko'rsatish darajasini kafolatlay olasiz. Trening doirasida barcha xodimlarga ushbu qo'llanmani o'qib bering. Qo'llanmada har bir xodimdan nima kutayotganingizni aniq tasvirlab bering.
- Barcha mehmonlarga xushmuomalalik bilan munosabatda bo'lish kerakligini ta'kidlang. Yaxshi xizmat bo'lmasa, mijozlar qaytmaydi va sizning biznesingiz muvaffaqiyatsiz bo'ladi.
- Shuningdek, mehmonxona binosida qanday faoliyat turlarining taqiqlanganligini ham ayting va ishdan bo'shatish mumkin bo'lgan ta'sirini tushuntiring.
Qadam 4. Muntazam xodimlar yig'ilishlarini o'tkazing
Haftalik yoki oylik uchrashuvlar xodimlar bilan yaxshi munosabatlarni saqlashga yordam beradi. Siz, shuningdek, xodimlarni yaxshilash mumkin bo'lgan biror narsa borligini xabardor qilish va ularni yaxshilash bo'yicha maslahat so'rash uchun ushbu uchrashuvdan foydalanishingiz kerak. Ishchilaringizga o'zlarini jamoaning bir qismi sifatida his qilishlari uchun yaxshi ish uchun kredit berishni unutmang. Xodimlar taklif qilganda, diqqat bilan quloq soling - hatto siz xo'jayin bo'lsangiz ham, xodimlarda sizda bo'lmagan mehmonxona tajribasi bor va ular o'zgarishlarni taklif qilish imkoniyatiga ega.
Qadam 5. O'zingizni xodimlarga ochiq qiling
Xodimlarga har qanday vaqtda sizni ko'rishlari mumkinligi haqida xabar bering, agar ular o'zlarini tashvishga solayotgan muammolarini muhokama qilsalar va tinglasalar tinglashlari mumkin. Siz tez -tez saytda bo'lishingiz va boshqaruvda faol ishtirok etishingiz kerak. Bu xodimlarga o'zingizni qulay his qilishingizga yordam beradi va ular ochilishga tayyor bo'ladi. Agar siz hech qachon mehmonxona atrofida bo'lmaganda, o'zingizni uzoq his qilasiz va xodimlar siz bilan bemalol gaplasha olmasliklari mumkin.
4dan 4 qism: Mehmonxonani marketing
Qadam 1. Veb -sayt dizayni
Agar sizning mehmonxonangiz Internetda bo'lmasa, u potentsial xaridorlarga ko'rinmaydi. Siz o'z veb -saytingizni loyihalashtirishingiz mumkin, lekin veb -saytda ishlash uchun professionalga haq to'lash qimmatga tushishi mumkin - arzon veb -saytlarni topish oson. Hech bo'lmaganda veb -saytda mehmonxona nomi, joylashuvi, aloqa ma'lumotlari va bir kecha uchun tarif bo'lishi kerak. Kichikroq mehmonxonalar, odatda, ko'proq shaxsiy tashrif buyuradigan joyni qidirayotgan mehmonlarni o'ziga jalb qiladi, shuning uchun siz o'z xohishingizni veb -saytingizga ma'lum ma'lumotlarni qo'shish orqali bajarishingiz mumkin. Saytda nima bo'lishidan qat'i nazar, ma'lumotlarning to'g'riligiga va dolzarbligiga ishonch hosil qiling. Ma'lumotlari eskirgan saytlar mehmonxonani harakatsiz yoki professional bo'lmagan ko'rinishga olib keladi, bu esa sizga qimmatga tushishi mumkin.
- Qurilish rasmlari. Mehmonlar ular turgan joyni ko'rishni xohlashadi. Xonalarning fotosuratlarini va yaqin atrofdagi ajoyib manzaralarni qo'shing.
- Sizning biografik ma'lumotlaringiz. Shaxsiy ma'lumotlaringizni veb -saytga joylashtirish orqali veb -saytni yanada shaxsiy his qiling. Agar xodimlar xohlasa, siz ularning shaxsiy ma'lumotlarini ham kiritishingiz mumkin. Bu mehmonlarni yotoqxonalar va nonushta va mehmonxonalarga jalb qiladigan moslashtirilgan xizmat turini taklif qiladi.
- Mehmonxona tarixi. Ba'zi kichik mehmonxonalar tarixiy uylarda joylashgan. Agar shunday bo'lsa, siz tarixga ishtiyoqi bor odamlarning o'ziga xos bozorini jalb qilasiz va siz bino va uning atrofidagi tarixni to'liq taqdim etish orqali ushbu bozorga kira olasiz.
- Mehmonxona tomonidan taklif qilingan chegirmalar yoki maxsus takliflar.
- Mehmonxona atrofida joylashgan sayyohlik joylari ro'yxatini va tavsifini tuzing. Agar mehmonxona har qanday sayyohlik joylariga yaqin bo'lsa, bu ma'lumotni reklama qiling. Bu mehmonxonani sayyohlar uchun qulay yashash joyiga aylantiradi.
2 -qadam. Expedia, Viator yoki Hotels.com kabi sayohat saytlarida reklamalarni joylashtiring
Bu saytlar va boshqa ko'plab saytlar odamlarga mehmonxona va sayohat joylarini topishi uchun mo'ljallangan. Bunday saytlarga reklama joylashtirish orqali siz butun mamlakatdan, hatto chet eldan ham mehmonlarni jalb qilasiz.
Qadam 3. Flyerni hududlararo dam olish joyiga joylashtiring
Ko'plab dam olish joylarida broshyuralar va sayyohlik ma'lumotlari bo'lgan joylar mavjud. Broshyurani qanday qilib to'plamga joylashtirish mumkinligini bilish uchun o'z hududingizdagi Savdo -sanoat palatasi bilan bog'laning. Kichik mehmonxonada qolish ba'zan sayyohlar uchun kutilmaganda qabul qilingan qarordir. Shu tarzda reklama qilish orqali siz ushbu potentsial bozorga erishasiz.
Qadam 4. Maxsus taklif yoki narxni taqdim eting
Guruhdagi chegirmalar, bepul nonushta va ko'p kunlik xonalarni bron qilish stavkalari mijozlarni byudjetga jalb qilishning ajoyib usuli. Veb -saytingizda biron bir taklifni e'lon qilganingizga ishonch hosil qiling. Shuningdek, chegirmalarni taklif qilishda siz hali ham barcha operatsion xarajatlarni qoplashingiz mumkinligiga ishonch hosil qiling.
5 -qadam. Tadbir o'tkazing
To'y va korporativ bayramlar kabi tadbirlar sizga ko'plab mehmonlarni keltiradi. Agar sizda bir nechta kichik xonalar bo'lsa, bu mumkin emas. Ammo kichik mehmonxonada ham bunday tadbirni o'tkazish uchun etarli joy bo'lishi mumkin. Sizda katta biznes konferentsiyasi uchun joy bo'lmasligi mumkin, lekin kompaniyalar rahbarlar va menejerlarni ta'tilni yanada samimiy muhitda mukofotlashlari odatiy holdir. Kichkina shaharchadagi mehmonxona bunday tadbir uchun ideal joy bo'lishi mumkin. Veb -saytlar va boshqa sayyohlik saytlarida sizning mehmonxonangiz tadbirlarni o'tkazish uchun ochiq ekanligini va ishtirokchilar uchun maxsus narxlarni taklif qilishini e'lon qiling.
6 -qadam. Mehmonxona atrofidagi biznes binolarni sherik qiling
Kichik mehmonxonalar ko'pincha atrofdagi sayyohlik joylari yaqinida ishlaydi. Sayyohlarning diqqatga sazovor joylarini reklama qilishda yordam berishini so'rang. Hududingizdagi bog'lar, tarixiy joylar, restoranlar va teatrlar menejerlari bilan bog'laning va ular bilan shartnoma tuzish mumkinligini bilib oling. Agar ular sizning mehmonxonangizni sayyohlarga tavsiya qilsalar, qabulxonada turistik broshyurani joylashtirishni taklif qiling. Shunday qilib, siz mehmonxona reklamangizni boshqa joyda ko'rmasligi mumkin bo'lgan sayohatchilarni qabul qilishingiz mumkin.
Qadam 7. Barcha mehmonlar ajoyib tajribaga ega ekanligiga ishonch hosil qiling
Reklama usullaridan tashqari, og'zaki targ'ibot ham muhim ahamiyatga ega. Har bir mehmon do'stlari va oilasiga mehmonxonangiz haqida aytib berish, uni ijtimoiy tarmoqlarda bo'lishish va Internetda mehmonxona haqida sharh qoldirish imkoniyatiga ega. Bu fikr ijobiy bo'lishi uchun hamma narsani qilish kerak. Agar norozi mehmon sizning biznesingizni Internetda baham ko'rsa, unga zarar etkazishi mumkin. Agar siz har bir mehmonga ajoyib tajriba taqdim etishga sodiq bo'lsangiz, yaxshi reklamadan foyda oladigan mijozlar sadoqatini shakllantirishingiz kerak.
8 -qadam. Qayta tartiblashni rivojlantiring
Sizning mehmonxonangizda bo'lishdan zavqlangan mehmonlar kelajakdagi biznes uchun yaxshi manba bo'ladi. Mehmonlarni qaytarish uchun yaxshi xizmat ko'rsatishdan tashqari, mehmonlarni jalb qilish uchun boshqa usullardan ham foydalanish mumkin.
- Xatlar ro'yxatini tuzing (elektron pochta ro'yxati). Pochta ro'yxati yordamida siz o'tgan mehmonlarga maxsus takliflar va taklif qilingan narxlar haqida ma'lumot berishingiz mumkin. Qolgan har bir kishiga elektron pochta orqali xabar yuborishdan ko'ra, mehmonlarga ushbu pochta ro'yxatiga qo'shilish uchun ruxsat berish yaxshiroqdir. Aks holda, siz odamlarning bezovtalanish xavfiga duch kelasiz va hatto boshqa joyga ketishingiz mumkin.
- O'tgan mehmonlarga maxsus takliflar qilib, qayta bron qilishni mukofotlang. Buning ko'p usullari mavjud. Siz mehmonlarga ikkinchi turda chegirmalar berishingiz yoki minimal tunlardan keyin bitta bepul kechani taklif qilishingiz mumkin. Mehmonlar shu tarzda to'plashlari va takliflarni olishlari uchun siz ballar tizimini joriy qilishingiz mumkin.
- Mijozlarning fikr -mulohazalariga javob bering. Ba'zi sayyohlik saytlari mehmonxonalarga mijozlarning sharhlariga javob berishga imkon beradi. Siz bundan foydalanib, yaxshi va yomon fikrlarga javob berishingiz kerak. Bu mehmonlarga sizning fikringizga jiddiy qarayotganingizni ko'rsatadi va ular qaytishga tayyor bo'lishi mumkin. Bu, shuningdek, potentsial mehmonlarga mijozlarga yaxshi xizmat ko'rsatishga sodiqligingizni ko'rsatadi.
