Sizdan "Tadqiqot metodologiyasi" darsining topshirig'ini bajarish uchun so'rov o'tkazish talab qilinganmi? Yoki siz hozirda kompaniyada ishlayapsizmi va yangi mahsulot sifatini baholash uchun so'rov o'tkazishni so'radingizmi? Darhaqiqat, so'rovlar juda aniq afzalliklarga ega, agar ular aniq va oshkora metodologiya bilan o'tkazilsa. Sifatli so'rov o'tkazish uchun, avvalo, so'rovning maqsadi va sizning maqsadli respondentingiz/auditoriyangizni aniqlashga harakat qiling. Shundan so'ng, respondentlar bilan elektron pochta, mobil telefon, pochta orqali bog'lanish yoki hatto ular bilan shaxsan uchrashish orqali so'rov o'tkazing. Nihoyat, ma'lumotlaringizni tahlil qiling va to'plangan so'rov natijalari bo'yicha yakuniy hisobot tuzing.
Qadam
3 -usul 1: So'rov savollarini yaratish
Qadam 1. Maqsadlaringiz haqida o'ylang
Anketalarni tarqatishni boshlashdan oldin, avvalo, sizning so'rovingiz orqasida nima borligini tushunib oling. Sizning topshiriq baholaringizni to'ldirish uchun so'rovlar o'tkaziladimi? Ba'zi mahsulotlar haqida fikr -mulohaza olish uchun so'rovlar o'tkaziladimi? Buni bilganingizdan so'ng, maqsadli respondent yoki maqsadli auditoriya haqida o'ylab ko'ring va katta maqsadga erishish uchun qanday savollar berishingiz mumkin.
- Masalan, sizning tadqiqotingizning maqsadi sizning sinfingizda qancha o'quvchi maktab raqsiga qatnashishini aniqlashdir. Umuman olganda, bunday so'rovnomalarga faqat ha yoki yo'q deb javob berish kerak, agar siz motivatsiya, kiyinadigan kiyim yoki boshqa tegishli omillar kabi qo'shimcha ma'lumotlarni bilishni xohlamasangiz.
- Anketa varaqasida keltirilgan har bir savol bu maqsadga erishishda yordam berishi mumkinligiga ishonch hosil qiling. Agar kerak bo'lsa, so'rovnomani tuzishda maqsadlaringizni qayta ko'rib chiqing.
Qadam 2. So'rov parametrlarini aniqlang
Respondentning shaxsi sir saqlanadimi yoki tomoshabinlar har bir so'rov natijasini ko'ra oladimi, deb o'ylab ko'ring; so'rov jarayonini qachon boshlashni va tugatishni aniqlang; shuningdek, suhbat jarayonida yoki ma'lumotlarni tahlil qilishda qancha odam ishtirok etishini aniqlang. Agar bu shaxsiy loyiha bo'lsa, javob oson! Shuningdek, respondentlarga yo'l -yo'riq berish uchun so'rovnomaga kiritadigan turli ko'rsatmalarni ko'rsating.
- Aslida, agar odamlar kimligi sir saqlansa, odamlar halolroq javob berishlari mumkin. Ammo, agar shunday bo'lsa, agar kerak bo'lsa, siz keyingi savollarni bera olmaysiz.
- Ko'rsatmalarda respondent respondentni to'ldirish uchun qancha vaqt kerakligini va/yoki so'rovnomani to'ldirish uchun foydalanishi kerak bo'lgan vositalarni (masalan, faqat qalam) ko'rsating. Siz kiritishingiz mumkin bo'lgan boshqa variantlarni o'ylab ko'ring.
- Agar xohlasangiz, tadqiqotingizning maqsadi haqida qisqacha ma'lumot bering. Agar so'rov shaxsan o'tkazilmasa, buni qilish juda muhimdir. Shunday qilib, respondentlar sizga ko'proq ishonishadi va so'rovingizga javob berishga tayyor bo'lishadi.
3 -qadam. Savolni maqsadingizga moslang
Bu savollar ro'yxatini tuzishning eng muhim bosqichlaridan biridir. So'rovni tuzish maqsadini aniqlagandan so'ng, so'rovnomani yaxshilash uchun qanday ma'lumotlarni to'plash kerakligi haqida o'ylab ko'ring. Sizda oddiy va oddiy javoblar etarli bo'ldimi? Yoki sizga batafsilroq javob kerakmi?
Agar kimdir qanday his qilayotganini bilmoqchi bo'lsangiz, undan ochiq bayonli javob berishni so'rash yaxshidir. Ammo, agar siz bu his -tuyg'ularni miqdoriy tahlil qilmoqchi bo'lsangiz, reyting savollaridan foydalanishni tavsiya etamiz. Masalan, “X -dan qanchalik g'azablanyapsiz? 1dan 10gacha tanlang (10 - eng g'azablangan degan ma'noni anglatadi)
4 -qadam. Ochiq va yopiq savollar o'rtasidagi farqni tushuning
O'ylab ko'ring: respondentlar uzoq javob berish huquqiga egami? Yoki ular siz bergan tanlovlardan faqat bitta javobni tanlashga ruxsat beriladimi? Siz qaror qabul qilgandan so'ng, so'rovnoma savollarini tuzishni va eng yaxshi va eng dolzarb savollarni ajratishni boshlang.
Ochiq savolga misol: "Bolaligingiz haqida gapirib bering". Bu orada yopiq savolga misol: “Sizning bolaligingiz baxtli bo'lganmi? Ha yoki yo'q deb javob bering.” Yopiq savollar, shuningdek, respondentlarning savollariga javob berish uchun ajratilgan joyni ham cheklab qo'yadi
Qadam 5. Demografik savollarni kiritganingizga ishonch hosil qiling
Agar siz demografik toifani ko'rib chiqishda respondentning yakuniy javobini tahlil qilmoqchi bo'lsangiz, respondentning demografik holatiga mos keladigan savollar yaratganingizga ishonch hosil qiling. Biroq, bu sizning savollaringizni har bir toifaga qarab tuzishingiz kerak degani emas; maqsadlaringizga eng mos keladigan toifani tanlang.
Masalan, respondentning daromadi, oilaviy ahvoli, jinsi, millati, yoshi yoki irqi haqida savollar bering. Odatda, bunday turdagi demografik savollar respondent aylana oladigan yoki belgilaydigan tanlovlar ro'yxati ko'rinishida tuziladi. Masalan, "Oilaviy ahvolingizni aylantiring: yolg'iz yoki turmush qurgan."
Qadam 6. Savollar tartibiga e'tibor bering
Yaxshisi, respondentlarni oson savollardan qiyinroq savollarga yo'naltirish. Shaxsiy va maxfiy ma'lumot berishni so'rashdan oldin, respondentga qulaylik yarating.
Biz demografik savollarni so'rovnomaning boshida yoki oxirida joylashtirishni tavsiya qilamiz. Ammo eng yomon holatda, agar u oxiriga qo'yilsa va to'g'ridan -to'g'ri so'ralmasa, respondent savolni o'tkazib yuborishni tanlaydi
Qadam 7. Agar siz guruhda ishlayotgan bo'lsangiz, barchani o'z hissasini qo'shishga taklif qiling
Savollar adolatli bo'lishi uchun vazifalarni taqsimlashga harakat qiling. Masalan, har bir guruh a'zosidan bir nechta savollar o'ylab topishni, barcha to'plangan savollarni birlashtirishni va ularni eng mos savollarni tanlash uchun saralashni so'rang. Agar hamma bir maqsadga erishishga qaratilgan bo'lsa, so'rovnomalar ro'yxati aniqroq va diqqatli bo'ladi.
8 -qadam. So'rovnomangizni qisqa qiling
Ideal holda, so'rov jarayoni 5-10 daqiqa davom etishi kerak. Boshqacha aytganda, 5-10 daqiqa-respondent so'rovnomani to'ldirish uchun zarur bo'lgan vaqt. Agar jarayon juda uzoq davom etsa, siz respondentlarning javob berish tezligi keskin kamayishini sezasiz. Ammo, agar so'rov jarayoni 10 daqiqadan oshsa, respondentlarga hech bo'lmaganda mukofot taklif qilishingiz mumkin, shunda ular so'rovnomani yakunlashga tayyor.
Qadam 9. So'rovnomani xavfsiz saqlang
Malakali tadqiqotchi yaxshi xavfsizlik yozuviga ega bo'lishi kerak. Shuning uchun, ishlatilgan metodologiyaga, o'tkazilgan suhbat jarayoniga va olingan yakuniy natijalarga oid barcha tafsilotlarni hujjatlashtirganingizga ishonch hosil qiling. Boshqacha aytganda, yozib olinishi va/yoki yozilishi mumkin bo'lgan hamma narsa hujjatlashtirilishi kerak! Bu jarayon so'rovning maqsadi haqida o'ylaganingizda boshlanishi va so'rovning yakuniy natijalari olinishi bilan tugashi kerak.
Agar siz tadqiqot guruhi bilan ishlayotgan bo'lsangiz, har bir suhbat uchun kim javobgarligini, intervyu qaysi kuni o'tkazilishini va boshqa tafsilotlarni bilishingizga ishonch hosil qiling. Shuningdek, o'chirilgan har bir savolni va nima uchun o'chirilganligini hujjatlashtirishga ishonch hosil qiling
3 -ning 2 -usuli: Standart so'rov o'tkazish
Qadam 1. Rag'batlantirish tizimini yaratish
Ishoning, agar so'rovnomani to'ldirishga tayyor bo'lgan respondentlarga sovg'alar yoki shunga o'xshash mukofotlar bersangiz, sifatli javob olish osonroq bo'ladi. Shuning uchun, omadli o'yin o'tkazishni, omma oldida minnatdorchilik bildirishni, reklama mahsulotini yoki sovg'a kuponi kabi foydali narsalarni berishni o'ylab ko'ring.
2 -qadam. Uchuvchi so'rov o'tkazing
Respondentlarga so'rov varaqalarini yuborishdan oldin, kichikroq miqyosda uchuvchi so'rov o'tkazishga harakat qiling. Do'stlaringiz, qarindoshlaringiz va sizga eng yaqin bo'lganlardan imtihon respondentlari sifatida foydalaning. Ulardan so'rovnomangizni to'ldiring va siz so'ragan savollar, so'rovnomani to'ldirish jarayoni va hk. Iloji bo'lsa, so'rovnomani haqiqiy respondentlarga yuborishdan oldin ularning javoblari asosida aniqlang.
Qabul qilingan ma'lumotlar va javoblarni kuzatish imkoniyatidan ham foydalaning. Natija siz xohlagan narsami? Ularning javoblari sizning so'rovingizdagi asosiy muammo yoki savolga javob beradimi?
3 -qadam. Respondentni shaxsan uchrashishga taklif qiling
Bu so'rov o'tkazishning eng yaxshi usullaridan biri, ayniqsa, respondentlar odatda ko'proq javob berishadi va javoblar sifati yaxshiroq. Yuzma-yuz intervyu o'tkazish uchun siz avval suhbat o'tkaziladigan kontaktlar ro'yxatini tuzishingiz yoki ko'chada uchrashgan odamlardan tasodifiy respondentni tanlashingiz mumkin. Siz tanlagan jarayonni kerakli respondentlar soniga yetguncha bajaring.
- Agar so'rovnomani faqat sinfda tezda bajarish kerak bo'lsa, qog'oz atrofida sinf bo'ylab yurishga harakat qiling. Shundan so'ng, o'z savollaringizni respondentlarga bering va javob belgilarini ishlatib, ularni yozib oling.
- Shuni tushunish kerakki, yakka tartibdagi suhbatlar odatda ko'proq shaxsiy bo'lib ko'riladi. Natijada, intervyu holati ko'pincha noqulay bo'ladi, ayniqsa so'raladigan savollar nozik bo'lsa. Bu noqulaylik respondentlarning javoblarining to'g'riligini kamaytirishi mumkin deb qo'rqishadi.
Qadam 4. Agar xohlasangiz, onlayn so'rov dasturidan foydalaning
Onlayn so'rov dasturi so'rov o'tkazishning eng yangi usullaridan biridir. Agar siz ushbu usuldan foydalansangiz, respondentlar darhol Google Surveys, Survey Monkey, Dot Survey va Key Survey kabi ko'plab so'rov saytlaridan biriga kirishadi. Saytda ular to'ldirilishi va to'ldirilishi kerak bo'lgan tafsilotlar mavjud.
- Ko'pgina saytlar hatto bepul foydalanishingiz mumkin bo'lgan asosiy shablonlarni ham taqdim etadi. Ammo, agar siz bir xil so'rov shablonini qayta ishlatmoqchi bo'lsangiz, so'rov tafsilotlarini to'ldirishingiz yoki respondentlar sonini ko'paytirmoqchi bo'lsangiz, sizdan to'lash talab qilinishi mumkin. Biroq, bu aslida siz uchun nisbatan arzon variant.
- Ushbu so'rov saytlari sizga to'plangan ma'lumotlarni tahlil qilishga yordam beradi.
5 -qadam Natijani hisoblang
So'rov natijalari tugagandan so'ng, siz to'plagan ma'lumotlarni ko'rib chiqing va uni qanday hisobot berishni hal qiling. Masalan, siz so'rov ma'lumotlarini batafsil statistik ma'lumotlarni o'z ichiga olgan grafiklar, jadvallar yoki jadvallar shaklida berishingiz mumkin. Agar so'rov biznes maqsadlarida o'tkazilsa, sizdan xo'jayinga rasmiy hisobot taqdim etish talab qilinadi.
3 -usul 3: Ilmiy tadqiqot o'tkazish
Qadam 1. Qo'llaniladigan namuna hajmini aniqlang
Boshqacha qilib aytganda, sizga kerak bo'lgan respondentlar sonini aniqlang va so'rov natijalarini noaniq qilishdan qanday saqlaning. Agar tasodifiy ishtirokchilar bo'lsa yoki maqsadli auditoriyaning demografik sharoitiga qarab respondentlarni tanlasangiz, bu osonroq bo'ladi.
- Masalan, Pew Research xalqaro respondentlar sonini har bir mamlakatda 1000 kishiga cheklab qo'ygan. Bu kichik tuyulsa -da, aslida bu chegara ularga ko'proq mamlakatlarga etib borishiga yordam beradi.
- Haqiqiy tarzda respondentlar sonini aniqlang. Anketani o'tkazish uchun vaqt va imkoniyatlarni hisobga oling. Esda tutingki, ma'lumotlar sifati so'rovlar soni bilan bir xil emas!
2 -qadam. Agar kerak bo'lsa, vakolatli etika qo'mitasidan ruxsat oling
Agar siz universitet yoki kompaniyaning homiyligida ishlayotgan bo'lsangiz, katta ehtimol bilan, etika bo'yicha vakolatli qo'mitadan tadqiqot o'tkazish uchun ruxsat olishingiz kerak bo'ladi. Umuman olganda, bu zarur, chunki tadqiqot so'rovlari odamlar bilan o'zaro munosabatlarni o'z ichiga oladi. Sizning so'rovingiz axloq qo'mitasi tomonidan ko'rib chiqilganda, so'rovning maqsadi va ishlatilgan metodologiya haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot berganingizga ishonch hosil qiling.
3 -qadam Homiylarni oling
Esda tutingki, sizning maqsadli auditoriyangiz bitta sinfdan ko'ra kengroq bo'lsa, siz e'tiborga olishingiz kerak bo'lgan omillardan biri bu so'rovnomaning narxi. Agar so'rovnoma ilmiy tadqiqotlar uchun mo'ljallangan bo'lsa, hukumat, universitet yoki boshqa nazorat organlaridan mablag 'so'rashga harakat qiling. Siz hatto o'zingizning tadqiqot sohangiz bilan shug'ullanadigan ixtisoslashgan tashkilotlarga ham murojaat qilishingiz mumkin. Umuman olganda, telefon orqali o'tkazilgan so'rovda har bir respondentga 400 ming rupiya kerak bo'ladi.
4 -qadam. Anketani tezroq o'tkazish uchun respondentlarga elektron pochta orqali murojaat qiling
Darhaqiqat, bu bugungi kunda muloqot qilishning eng afzal qilingan usullaridan biridir. Shuning uchun ko'p odamlar so'rov o'tkazish uchun undan foydalanadilar. Oddiy va arzon bo'lishidan tashqari, elektron pochtani jo'natish jarayoni ham juda tez, lekin ba'zida elektron pochta aloqasi ro'yxatini sotib olish kerak bo'ladi. Ushbu usuldan foydalanib, siz odatda maqsadli auditoriyaga etib borishingiz va to'ldirilgan so'rovnomani elektron pochta manzilingizga qaytarishingiz yoki ularni maxsus havola bilan bog'lashingiz mumkin. Eng yomoni, sizning elektron pochtangiz javob berishdan bosh tortgan respondent tomonidan o'chiriladi.
5 -qadam. Agar siz an'anaviy usuldan foydalanishni ma'qul ko'rsangiz, respondent bilan pochta orqali bog'laning
An'anaga ko'ra, anketani respondentning manziliga to'g'ridan-to'g'ri yuborish mumkin. Kengroq geografik hududga kirishni osonlashtirishdan tashqari, bu usul elektron pochta va shunga o'xshash texnologiyalarni ishlatishga o'rganmagan keksa respondentlarga ham do'stona tuyuladi. Biroq, bu usulning ham kamchiliklari bor, ya'ni siz katta yuk tashish xarajatlarini talab qilishingiz va javoblarni yig'ish uchun ko'proq kutishingiz kerak.
Qadam 6. Agar telefon raqamingiz bo'lsa, respondentga telefon orqali qo'ng'iroq qiling
Agar siz telefon orqali so'rov o'tkazmoqchi bo'lsangiz, respondentlar bilan uyali telefon yoki shahar telefon orqali bog'lanish yaxshiroqmi, deb o'ylab ko'ring. Shuningdek, respondentning telefon raqamini olish usullarini qidiring (masalan, siz respondentning telefon ro'yxatini sotib olishingiz mumkin). Telefon orqali so'rov o'tkazish eng arzon usullardan biri hisoblanadi, lekin rad etish darajasi eng yuqori, chunki odamlar telefon kabi shaxsiy kanallar orqali aloqa qilishda o'zlarini qulay his qilmaydilar.
7 -qadam. Agar sizda etarli mablag 'bo'lsa, so'rov o'tkazish uchun tadqiqot firmasi bilan ishlang
Sizning shahringizdagi eng yaqin tadqiqot firmasini topish uchun Internetni ko'rib chiqing. Bu haqiqatan ham byudjetingizga bog'liq bo'lsa -da, respondentlardan intervyu olish yoki hatto bir vaqtning o'zida so'rov savollarini tuzish uchun professional guruh bilan ishlash yaxshi. Agar sifat so'rovlarini o'tkazish va jarayonni tartibga solish uchun sizga mutaxassis yordami kerak bo'lsa, bu variantni tekshirishga arziydi.
Siz ishlayotgan kompaniya tomonidan qo'llaniladigan barcha siyosatlarni o'qing. Maxfiylik to'g'risidagi ma'lumotlar siyosatga kiritilganligiga ishonch hosil qiling. Butun jarayon va so'rovning yakuniy natijalari yaxshi himoyalanganligini ta'minlash uchun maxfiy bitim tuzish maqsadga muvofiqdir
8 -qadam. O'zingizga tayinlangan suhbatdoshlarni kuzatib boring
Dalada ishlash qiyin. Shuning uchun, siz tayinlagan odamlar, eng yaxshi natijalarga erishish uchun so'rov o'tkazish uchun professional tayyorgarlikdan o'tgan shaxslar bo'lishi kerak. Ayniqsa, joylardagi vaziyatni kuzatish uchun ularning shaxsiy aloqalarini so'raganingizga ishonch hosil qiling.
Ehtiyot bo'ling, agar ba'zi tadqiqotchilar respondentlarga shaxsiy va hissiy savollar berishlari kerak bo'lsa, maslahat berish bo'yicha qo'shimcha mashg'ulotlarga muhtoj bo'lishlari mumkin
Qadam 9. Mamlakatingizda qo'llaniladigan qoidalarga amal qiling
Nashr qilishdan oldin sizning tadqiqotingiz amaldagi qonunlarga muvofiq amalga oshirilganligiga ishonch hosil qiling! Bu, ayniqsa, agar siz avval roziligini so'ramasdan, respondent bilan bog'lanishingiz kerak bo'lsa, majburiydir. Umuman olganda, so'rov o'tkazishdan oldin tushunish kerak bo'lgan yosh, vaqt va aloqa usullari mavjud.
Masalan, ba'zi qonunlar tadqiqotchilarga kimgadir qo'ng'iroq qilish uchun avtomatik terish xususiyatidan foydalanishni taqiqlaydi
Qadam 10. So'rov natijalaridan professional foydalanish uchun foydalaning
Ehtimol, sizning so'rovingizning yakuniy natijalari ilmiy rivojlanish maqsadlarida ishlatiladi. Sotsiologiya kabi ba'zi tadqiqot yo'nalishlari jurnal nashrlari, konferentsiyalar va seminarlarda taqdimotlar uchun zamin yaratadi. Sizning so'rovingiz qanday bo'lishidan qat'i nazar, tahlil natijalari va natijalarini kengroq ilmiy (va hatto umumiy) doiralar bilan bo'lishish usullarini topishga harakat qiling.
Maslahatlar
- Respondentlar qancha ko'p bo'lsa, so'rov natijalari shuncha yaxshi bo'ladi. Boshqacha qilib aytganda, agar sizning respondentlaringiz atigi 10 kishi emas, 100 kishi bo'lsa, siz olgan natijalar, albatta, yaxshiroq va kengroq bo'ladi.
- Anketani tuzishda va to'ldirishda sabrli bo'ling. Ehtimol, so'rov natijalarini baholashda siz to'ldirilmagan so'rov varaqalari yoki shunga o'xshash muammolarga duch kelasiz.
Ogohlantirish
- Savollar tuzayotganda va intervyu beruvchilarni o'qitayotganda, til yoki tarjima bilan bog'liq masalalarga ham e'tibor qarating.
- Siz tayinlagan suhbatdosh bir vaqtning o'zida bir nechta savol bermasligiga ishonch hosil qiling. Ehtiyot bo'ling, bir vaqtning o'zida ko'plab savollarga javob berish respondentlarning javoblarining to'g'riligini kamaytirishi mumkin.
- Har doim esda tutingki, siz so'ragan har qanday ma'lumot respondent uchun shaxsiy bo'lishi mumkin. Shuning uchun, respondentlarning maxfiyligi borasida aniq siyosat o'rnatishga harakat qiling va har bir intervyu beruvchiga siz tayinlagan har bir suhbatdoshga respondentlarning shaxsiyati va shaxsiy hayoti xavfsizligi haqidagi xavotirlariga qanday javob berishni o'rgating.
