Ikkala tomon ham kelishgan ekan, xaridor va sotuvchi eBay -dagi buyurtmani bekor qilishi mumkin. Xaridor, agar sotuvchi tovar jo'natmagan bo'lsa, bitimdan keyin bir soat ichida bekor qilishni talab qilishi mumkin. Shu bilan birga, sotuvchilar maksimal 30 kun ichida tranzaktsiyalarni bekor qilishlari mumkin, lekin juda uzoq davom etadigan bekor qilish tufayli salbiy hisobot olish xavfi bor. Auktsionerlar, shuningdek, ba'zi hollarda o'z takliflarini qaytarib olishlari mumkin.
Qadam
5 -chi usul: Buyurtmani xaridor sifatida bir soatdan keyin bekor qilish
Qadam 1. Veb -brauzer orqali https://www.ebay.com saytiga o'ting va hisobingizga kiring
Agar siz buyurtmani bekor qilmoqchi bo'lsangiz, uni buyurtma qilinganidan keyin bir soat ichida bajarganingiz ma'qul. Bu soat ichida sotuvchi barcha bekor qilish so'rovlarini qabul qilishi kerak.
- Birinchi soatdan keyin ham bekor qilishni so'rashingiz mumkin. Biroq, buyurtmani birinchi soat ichida bekor qilish jarayoni odatda osonroq bo'ladi.
- Agar hisobingizga avtomatik kirmasangiz, "tugmasini bosing. Tizimga kirish Sahifaning o'ng yuqori burchagida "elektron pochta manzili va parol yordamida tizimga kiring. Shuningdek, eBay hisobingizga Facebook yoki Google hisobingiz orqali kirishingiz mumkin.
Qadam 2. Mening eBay -ni bosing
Bu veb-saytning yuqori o'ng burchagida. Ochiladigan menyu ko'rsatiladi.
Qadam 3. Sotib olish tarixi bosing
Bu ochiladigan menyuda, "Mening eBayim" ostida. EBay -da eng so'nggi xaridlaringiz ro'yxati paydo bo'ladi.
Qadam 4. Bekor qilmoqchi bo'lgan buyurtmani toping
Buyurtma "Xaridlar tarixi" bo'limida oxirgi xaridlar ro'yxatida ko'rsatiladi.
Qadam 5. Bekor qilmoqchi bo'lgan buyurtma yonidagi Qo'shimcha amallarni bosing
Bu havola buyurtma ma'lumotlari oynasining o'ng tomonida.
Qadam 6. Bu buyurtmani bekor qilish -ni bosing
Bu ochiladigan menyuda, "Boshqa harakatlar" ostida.
Qadam 7. Yuborish -ni bosing
eBay sotuvchiga bekor qilish so'rovini yuboradi va u mahsulotni jo'natmaganligini tasdiqlaydi. Agar bekor qilinsa, sizga elektron pochta orqali xabar keladi.
Agar siz xaridni bekor qila olmasangiz, mahsulotni olganingizdan so'ng, qaytarib berishni so'rashingiz mumkin
5 -usul 2: Buyurtmani bir soatdan keyin bekor qilish
Qadam 1. Veb -brauzer orqali https://www.ebay.com saytiga o'ting va hisobingizga kiring
Agar buyurtma berilganidan bir soat o'tib ketgan bo'lsa, sotuvchi bekor qilish talabini qabul qilishi kerak.
- Agar siz tovarlar etkazib berilsa yoki kelmagan/olinmagan tovarlarga da'vo qo'ysangiz, buyurtmani bekor qilishni talab qila olmaysiz. Boshqa tomondan, agar sotuvchi sizga to'lanmagan tovarlar uchun da'vo qo'zg'asa, buyurtmani bekor qilish mumkin emas.
- Agar siz eBay hisobingizga avtomatik kirmasangiz, "tugmasini bosing. Tizimga kirish Sahifaning o'ng yuqori burchagida "elektron pochta manzili va parol yordamida tizimga kiring. Shuningdek, eBay hisobingizga Facebook yoki Google hisobingiz orqali kirishingiz mumkin.
Qadam 2. Mening eBay -ni bosing
Bu veb-saytning yuqori o'ng burchagida. Ochiladigan menyu ko'rsatiladi.
Qadam 3. Sotib olish tarixi bosing
Bu ochiladigan menyuda, "Mening eBayim" ostida. EBay -da eng so'nggi xaridlaringiz ro'yxati paydo bo'ladi.
Qadam 4. Bekor qilmoqchi bo'lgan buyurtmani toping
Buyurtma "Xaridlar tarixi" bo'limida oxirgi xaridlar ro'yxatida ko'rsatiladi.
Qadam 5. Bekor qilmoqchi bo'lgan buyurtma yonidagi Qo'shimcha amallarni bosing
Bu havola buyurtma ma'lumotlari oynasining o'ng tomonida joylashgan.
Qadam 6. Sotuvchi bilan bog'lanish -ni bosing
Bu ochiladigan menyuda, "Boshqa harakatlar" bo'limida.
Qadam 7. "Bu buyurtmani bekor qilishni so'rash" -ni tanlang
Ushbu parametr buyurtmani bekor qilish sabablari ro'yxatida. Ushbu parametr yonidagi doira tugmachasini bosing.
Qadam 8. Sotuvchi bilan bog'lanishni bosing
Bu ro'yxatning pastki qismida.
Qadam 9. Sotuvchiga buyurtmani bekor qilmoqchi bo'lgan sababingizni ayting
Buyurtmani bekor qilish sababini qisqacha tushuntirish uchun ko'rsatilgan ustundan foydalaning.
Qadam 10. Yuborish -ni bosing
Ariza sotuvchiga yuboriladi. EBay -da savdo qilish - bu qonuniy savdo shartnomasi. Bu shuni anglatadiki, sotuvchi buyurtmani bekor qilish talablarini qabul qilishga majbur emas.
Agar siz buyurtmani bekor qila olmasangiz, mahsulot qabul qilingandan so'ng qaytarib berishni so'rashingiz mumkin
5 -ning 3 -usuli: pulni qaytarishni talab qilish
Qadam 1. Veb -brauzer orqali https://www.ebay.com saytiga o'ting va hisobingizga kiring
Agar siz buyurtma bergan buyum buzilgan, ishlamasa yoki mos kelmasa, siz qaytarib berishni so'rashingiz mumkin. Agar siz buyurtma haqida fikringizni o'zgartirsangiz, sotuvchi pulni qaytarish talabini qabul qilishi kerak bo'ladi.
Agar siz eBay hisobingizga avtomatik kirmasangiz, "tugmasini bosing. Tizimga kirish Sahifaning o'ng yuqori burchagida "elektron pochta manzili va parol yordamida tizimga kiring. Shuningdek, eBay hisobingizga Facebook yoki Google hisobingiz orqali kirishingiz mumkin.
Qadam 2. Mening eBay -ni bosing
Bu veb-saytning yuqori o'ng burchagida. Ochiladigan menyu ko'rsatiladi.
Qadam 3. Sotib olish tarixi bosing
Bu ochiladigan menyuda, "Mening eBayim" ostida. EBay -da eng so'nggi xaridlaringiz ro'yxati paydo bo'ladi.
Qadam 4. Bekor qilmoqchi bo'lgan buyurtmani toping
Buyurtma "Xaridlar tarixi" bo'limida so'nggi xaridlar ro'yxatida ko'rsatiladi.
Qadam 5. Bekor qilmoqchi bo'lgan buyurtma yonidagi Qo'shimcha amallarni bosing
Bu havola buyurtma ma'lumotlari oynasining o'ng tomonida joylashgan.
Qadam 6. Bu elementni qaytarish -ni bosing
Bu ochilgan menyuda, "Boshqa harakatlar" bo'limida, sotib olish tarixida tiklamoqchi bo'lgan element yonida.
Qadam 7. Qaytish sababini tanlang
Tegishli sabab yonidagi doira tugmachasini bosing. Agar siz noto'g'ri mahsulotni olgan bo'lsangiz yoki mahsulot shikastlangan/ishlamayotgan bo'lsa, siz mos variantni tanlashingiz mumkin. Agar sizning buyurtmangiz haqida fikringiz o'zgarsa, mos variantni tanlang (masalan, fikringizni o'zgartiring).
Agar kelayotgan tovarlar ishlamasa yoki shikastlangan bo'lsa, siz tovarlarni qaytarish talabini bajarish uchun tovarlarning 10 ta fotosuratini yuklashingiz mumkin
Qadam 8. Yuborish -ni bosing
Ariza mahsulot sotuvchisiga yuboriladi. Sotuvchiga sizning talabingizga javob berish uchun 3 kun bor. Agar sotuvchi javob bermasa, eBay -dan muammoni hal qilishda yordam so'rashingiz mumkin.
Qadam 9. Sotuvchidan javob kuting
To'lovni qaytarish to'g'risida so'rov yuborilgandan so'ng, sotuvchi 3 ish kuni ichida javob berishi kerak. Agar u sizning so'rovingizga javob bermasa, siz eBay -dan muammoni hal qilishda yordam so'rashingiz mumkin.
Sotuvchilar pulni qaytarish talablariga turli yo'llar bilan javob berishlari mumkin. To'liq yoki qisman qaytarishni ta'minlashi mumkin. Sotuvchi, shuningdek, almashtirishni taklif qilishi mumkin. Agar siz sotib olgan narsangizga bo'lgan nuqtai nazaringizni o'zgartirsangiz yoki qaytarish muddatini o'tkazib yuborsangiz, sotuvchi pulni qaytarish talabini rad etishi mumkin
Qadam 10. Ob'ektni 5 ish kuni ichida qaytaring
Agar sotuvchi qaytarib berish talabini qabul qilsa, siz 5 ish kuni ichida mahsulotni qaytarishingiz kerak bo'ladi. Agar qabul qilingan tovarlar shikastlangan yoki ishlamay qolsa, sotuvchi odatda tovarni qaytarish xarajatlarini to'laydi. Agar siz chindan ham buyurtmani bekor qilmoqchi bo'lsangiz va qaytarib berishni talab qilmoqchi bo'lsangiz, sotuvchining qaytarish siyosatida ko'rsatilmagan bo'lsa, siz etkazib berish xarajatlarini to'lashingiz kerak bo'ladi. Tovarlarni ehtiyotkorlik bilan to'plaganingizga ishonch hosil qiling. EBay -dan qaytish yorlig'ini chop etish uchun quyidagi amallarni bajaring:
- Bosing " Mening eBay ”.
- Bosing " Xarid tarixi ”.
- Qaytmoqchi bo'lgan narsani "Qaytish va bekor qilingan buyurtmalar" bo'limida toping.
- Tanlang " Qaytish tafsilotlarini ko'rish "Boshqa harakatlar" bo'limida.
- Bosing " Yorliqlarni chop etish ”.
5 -ning 4 -usuli: Auktsion taklifini qaytarib olish
Qadam 1. Siz taklifni qaytarib olish huquqiga ega ekanligingizga ishonch hosil qiling
Odatda, eBay sizga auktsionlarda takliflarni bekor qilishga yoki bekor qilishga ruxsat bermaydi. Agar kim oshdi savdosida g'alaba qozongan bo'lsangiz, taklif sotib olish majburiyati hisoblanadi. Biroq, ma'lum shartlarda siz taklifni bekor qilishingiz mumkin:
- Siz xato qilganingiz uchun noto'g'ri miqdorni yozdingiz (masalan, 10 dollar o'rniga 100 dollar).
- Siz taklif qilganingizdan so'ng mahsulot tavsifi keskin o'zgaradi.
- Sotuvchi bilan bog'lanish mumkin emas.
- Siz o'z fikringizni o'zgartirganingiz uchun taklifni qaytarib ololmaysiz.
Qadam 2. Qolgan auktsion vaqtini tekshiring
Qolgan auktsion davomiyligi, agar siz quyidagi sabablardan biriga javob bersangiz, sizning taklifingizni qaytarib olish ehtimolini aniqlaydi:
- 12 soatdan ortiq - siz taklifni bekor qilishingiz mumkin. Barcha takliflar bekor qilinadi.
- 12 soatdan kam - Siz faqat oxirgi soat ichida qilingan takliflarni qaytarib olishingiz mumkin. eBay faqat sizning oxirgi taklifingizni bekor qiladi.
Qadam 3. Taklifni bekor qilish shaklini ochish uchun shu erni bosing
Siz taklifni bekor qilish so'rovini yuborish uchun ushbu formadan foydalanishingiz mumkin.
Qadam 4. auktsion mahsulot raqamini kiriting
Siz raqamni auktsion sahifasida ko'rishingiz mumkin.
Qadam 5. Taklifni qaytarib olish sababini aniqlang
Ushbu usulning birinchi bosqichida ko'rsatilgan uchta variantdan birini tanlashingiz kerak.
Qadam 6. Taklifni qaytarish -ni bosing va sotuvchining qarorini kuting
eBay takliflarni qaytarib olish to'g'risidagi so'rovni ko'rib chiqadi va sizga ariza bo'yicha yakuniy qaror to'g'risida xabar beriladi.
Qadam 7. eBay bekor qilish so'rovini rad etsa, sotuvchi bilan bevosita bog'laning
Agar siz mahsulot sotuvchisi bilan bevosita bog'lansangiz, taklifni bekor qilishingiz mumkin. Biroq, sotuvchi hali ham yakuniy qarorni belgilash huquqiga ega, shuning uchun bekor qilish so'rovlarini qabul qilish kafolatlanmaydi.
5 -usul 5: Sotuvchi sifatida buyurtmani bekor qilish
Qadam 1. Veb -brauzer orqali https://www.ebay.com saytiga o'ting va hisobingizga kiring
Agar buyurtma berilganidan bir soat o'tib ketgan bo'lsa, sotuvchi bekor qilish talabini qabul qilishi kerak.
- Agar siz tovarlar etkazib berilsa yoki kelmagan/olinmagan tovarlarga da'vo qo'ysangiz, buyurtmani bekor qilishni talab qila olmaysiz. Boshqa tomondan, agar sotuvchi sizga to'lanmagan tovarlar uchun da'vo qo'zg'asa, buyurtmani bekor qilish mumkin emas.
- Agar siz eBay hisobingizga avtomatik kirmasangiz, "tugmasini bosing. Tizimga kirish Sahifaning o'ng yuqori burchagida "elektron pochta manzili va parol yordamida tizimga kiring. Shuningdek, eBay hisobingizga Facebook yoki Google hisobingiz orqali kirishingiz mumkin.
Qadam 2. Mening eBay -ni bosing
Bu veb-saytning yuqori o'ng burchagida. Ochiladigan menyu ko'rsatiladi.
Qadam 3. Sotilgan bosing
Bu "Mening eBay" bo'limi ostidagi ochiladigan menyuda.
- Siz iste'molchilarning bekor qilish so'rovlarini qabul qilish yoki rad etish uchun 3 kunlik muddatga ega bo'lasiz. So'rov yuborgan xaridorlar bu vaqt ichida salbiy fikr yoki past baho bera olmaydi.
- Xaridor tovar jo'natilmagan ekan, to'lovni amalga oshirganidan keyin 30 kundan kechiktirmay, siz bitimni bekor qilishingiz mumkin. Biroq, bu xaridorlar tomonidan bahslashishi mumkin va sizga salbiy baho berish xavfi tug'diradi.
Qadam 4. Xaridor bekor qilmoqchi bo'lgan buyurtmani toping
Oxirgi bitimlar ro'yxatini oching va mijoz bekor qilmoqchi bo'lgan buyurtmani toping. Agar kerak bo'lsa, buyurtma raqamini tekshiring.
Siz buyurtmani faqat bitta yoki bir nechta elementni emas, balki butunlay bekor qilishingiz mumkin
Qadam 5. Qo'shimcha harakatlar tugmasini bosing
Bu tugma oxirgi operatsiyalar ro'yxatining o'ng tomonida joylashgan.
Qadam 6. Bu buyurtmani bekor qilish -ni bosing
Bu "Boshqa amallar" ochiladigan menyusida. Buyurtmani bekor qilish jarayoni boshlanadi.
Agar xaridor qabul qilinmagan tovarlarga da'vo arizasi bilan murojaat qilsa yoki siz xaridorni ushbu mahsulot uchun to'lamaganlik uchun sudga bergan bo'lsangiz, siz buyurtmani bekor qila olmaysiz
Qadam 7. Buyurtmani bekor qilish sababini tanlang
Tegishli sabab yonidagi doira tugmachasini bosing.
Agar sotuvchi sizdan buyurtmani bekor qilishni so'rasa, hisobdagi salbiy baholardan qochish uchun tegishli sababni tanlaganingizga ishonch hosil qiling
Qadam 8. Davom etish -ni bosing
Buyurtmani bekor qilish sabablari ro'yxatining pastki qismidagi ko'k tugma.
Qadam 9. Agar kerak bo'lsa, pulni qaytaring
Agar xaridor mahsulot uchun pul to'lagan bo'lsa, PayPal oynasi paydo bo'ladi, shunda siz u to'lagan narsani qaytarishingiz mumkin. Shunchaki bosing " Qaytarishni yuborish ", Va jarayon PayPal tomonidan yakunlanadi.
Agar xaridor PayPal -dan boshqa to'lov usulini ishlatsa, xuddi shu to'lov usuli yordamida qaytarish uchun sizda (maksimal) 10 kun bor
Qadam 10. Hisobga oxirgi qoldiq tushganligini tekshiring
Agar siz bekor qilingan buyurtmani qaytargan bo'lsangiz, eBay sizga oxirgi qoldiqni yuboradi. Yakuniy qoldiqni etkazib berish xaridor qaytarilganligini tasdiqlagandan so'ng avtomatik ravishda amalga oshiriladi. Balans sotiladigan mahsulotlarni yuklash uchun ishlatilishi mumkin, lekin eBayda xaridlarni amalga oshirish uchun emas.
