2013 yilda AQShda 78 mingga yaqin xodim ish beruvchilardan 55 million dollarga yaqin pulni o'g'irlaganligi aniqlandi. Ma'lumotlar faqat chakana savdo xodimlarini hisobga oladi. Ofis o'g'irligining bu tendentsiyasi qurbonlarsiz emas. Bu korxonalar xizmat ko'rsatadigan korxonalar va jamoalar yutqazadi, chunki foyda kamayishi bilan korxonalar narxlarni ko'tarishga majbur bo'ladilar, bu esa iste'molchilarga ta'sir qiladi. Yaxshiyamki, barcha kompaniyalar, eng past xodimlardan tortib, biznes egalariga qadar, vijdonsiz xodimlarni qo'lga olishlari va ish joylarida o'g'irlikni tugatishlari mumkin.
Qadam
3 -usul 1: halol bo'lmagan xodimlarni nazoratchi sifatida ushlash
Qadam 1. O'g'rilikning har bir dalilini diqqat bilan to'plang
Ishda o'g'rini ushlash uchun sizda ma'lumot bo'lishi kerak. Qidiruv amalga oshishi bilanoq, o'g'rilik qachon, qaerda va iloji bo'lsa, kim atrofida sodir bo'lganligini aniqlashga yordam beradigan ma'lumotlarni to'plang.
-
Siz to'plashni xohlagan ma'lumotlarga quyidagilar kiradi:
- Pul/tovarlar yo'qolishining aniq sanasi va vaqti;
- Har bir nazorat -kassa mashinasining boshlanishi va tugashi qoldig'i (pul o'g'irlangan taqdirda);
- Umumiy inventarizatsiya va sotish (tovarlar o'g'irlangan taqdirda);
- O'g'irlik sodir bo'lganda ish joyida bo'lgan xodimning ismi;
- Iloji bo'lsa, kartani surish ma'lumotlariga kiring;
- Xodimlarning xarajatlari to'g'risidagi hisobotlar; va
- Uskunadan foydalanish bo'yicha eslatmalar.
- Agar sizda ma'lumot yo'q bo'lsa, o'g'irlikdan shubhalanayotganda yozishni boshlang. Yozuv odatda kelajakdagi o'g'irliklarning oldini olish uchun etarli bo'ladi, lekin agar o'g'irlik davom etsa, siz o'g'rini ushlashga yaxshiroq tayyor bo'lasiz.
Qadam 2. Eslatmalardagi nuqsonlarni toping
Eslatmalaringizni ko'rib chiqing va mantiqqa to'g'ri kelmaydigan narsalarni yoki pul yoki buyumlarni yo'qotishingiz mumkin bo'lgan bo'shliqlarni toping. Buxgalteriya hisobingiz qanchalik yaxshi bo'lsa, o'g'irlik dalillarini topish ehtimoli shuncha yuqori bo'ladi.
Misol uchun, aktsiyalar yozuvlarini tekshirganingizda, kunning boshida 20 ta smartfon 10 taga tushib ketganini, ammo atigi 9 tasi sotilganini payqashingiz mumkin. Bu hisob -kitoblarning natijalari shubhasiz savol belgisi bo'lib, siz buni o'rganishingiz kerak
3 -qadam. Kassa apparati funktsiyasiga e'tibor bering
Kassadan o'g'irlik qilgan xodimlar, odatda, o'z yo'llarini yopish uchun turli xil usullardan foydalanadilar, odatda o'g'irlash imkoniyatiga ega bo'lish uchun ma'lum funktsiyalar yordamida. Masalan, vijdonsiz xodim o'g'irlik uchun kassaning sotilmaydigan funktsiyasidan foydalanishi mumkin. Xaridor pul berganida, kassaga sotish to'g'risida buyruq kiritilmaydi, shunda mashina ochiladi. Xodimlar mijozlarga o'zgartirishlar kiritadilar va kassadan pul oladilar. Xaridorning bu hiyla -nayrangini bilish imkoni bo'lmaydi va sotish ham qayd etilmaydi.
-
Siz bilishingiz kerak bo'lgan kassa apparati funktsiyalari quyidagilarni o'z ichiga oladi.
- Sotuv yo'q
- Qaytarish
- $ 0 sotish
- Hisobotlar (vijdonsiz xodimlar kassa hisobotni chop etganda sotishdan tushgan pulni cho'ntagiga olishi mumkin).
- O'Dell Restaurant Consulting kompaniyasi xodimlarning o'g'irlik fokuslarini o'z ichiga olgan keng qamrovli yo'riqnomaga ega va ulardan ba'zilari kassaning maxsus funktsiyalaridan foydalanadi. Qo'llanmani ushbu havolada o'qing. Havola restoranlarga qaratilgan bo'lsa -da, yo'riqnomada keltirilgan ko'plab fokuslar chakana savdoni o'z ichiga olgan boshqa ko'plab sohalarga ham tegishli.
Qadam 4. Pul o'g'irlangan taqdirda, pulni kassada hisoblashni amalga oshiring
Pulni o'g'irlash bilan kurashishning eng keng tarqalgan usullaridan biri - xodimlar smenaning boshida kassadagi pullarni hisoblab chiqishlari va smenaning oxirida qayta hisoblashlari. Hisoblash natijalari savdo hisoboti bilan taqqoslanadi. Tizimni amalga oshirish nisbatan oson va kassadan pul o'g'irlashni to'xtatish kafolatlanmagan bo'lsa -da, ochiq o'g'irlik osongina qo'lga olinishi mumkin.
-
Standart jadvallardan foydalanish egalari va nazoratchilarga ushbu tizimni amalga oshirishni osonlashtiradi. Jadvalga quyidagi qatorlarni kiriting:
- Boshlang'ich muvozanat
- Naqd savdo
- Kredit karta/sotishni tekshirish
- Umumiy sotish hajmi
- Balans tugaydi
Qadam 5. Iloji bo'lsa, video yozuvlardan olingan ma'lumotlardan foydalaning
Agar sizning kompaniyangizda CCTV xavfsizlik tizimi mavjud bo'lsa, o'g'irlik dalillarini topish uchun, ayniqsa, agar kamera kassa kabi o'g'irlik joyini ko'rsatsa, tasvirga qarang. Voqea joyi va vaqtini qisqartirish uchun ushbu ma'lumotlardan foydalaning, keyin yashirin o'g'irlik belgilarini kuting, masalan:
- Xodimlarning qo'llari pulni kassadan cho'ntagiga o'tkazadi.
- Pul kassadan pul ushlagichga o'tadi.
- Kassa maydonidagi g'alati odatlar (masalan, vijdonsiz xodim kassa mashinasidan qanchalik o'g'irlaganini eslash uchun kassa mashinasini diqqat bilan belgilab qo'yishi mumkin, shuning uchun u moliyaviy hisobotni to'g'irlashi mumkin).
- Cho'ntak, hamyon, sumka va boshqalarga o'tadigan tovarlarni sotish.
- Hali ham sotilishi mumkin bo'lgan narsalar axlat qutisiga tashlanadi.
- Pul omborlari, seyflar va boshqalarga ruxsatsiz kirish.
- Ish vaqtidan tashqari ofisga tashriflar,
Qadam 6. Xodimlardan birma -bir so'rang
O'g'ri so'roq paytida aybini tan olmasa -da, halol xodim sizga maslahat berishi mumkin. Ofisda o'g'irlik haqida halol va ochiq muhokama qilish uchun xodimlaringizni ofisingizga chaqirishni o'ylab ko'ring. Siz o'g'irlik qiladigan xodimlarni biladimi yoki yo'qmi deb so'rashingiz yoki o'g'rilikni to'xtatishga yordam berishingiz mumkin. Shuningdek, siz o'z xodimlaringizga ofisingizdagi o'g'irlik qoidalarini eslatishingiz mumkin.
- Xodimlarni xonangizda birma -bir gaplashishga taklif qiling. Sizning xodimlaringiz, agar ular boshqa xodimlar bilan ishlamasa, o'zlarini xavfsizroq his qilishlari mumkin.
- Siz iloji boricha ko'proq xodimlar bilan, hatto iloji bo'lsa, barcha xodimlar bilan gaplashishni xohlashingiz mumkin. Shunday qilib, agar o'g'rilik qilgan xodim ishdan bo'shatilsa, uning xatti -harakati haqida kim ma'lumot tarqatganini bilish qiyin bo'lardi.
Qadam 7. Uchinchi tomon tergovchisi yordamida ichki audit o'tkazishni o'ylab ko'ring
Ofisda o'g'irlik muammosi bilan faqat egalari va nazoratchilari shug'ullanmaydi. Ofis xavfsizligi va o'g'irliklarning oldini olish bo'yicha ko'plab mustaqil maslahatchilar va tergovchilar sizga yordam berishi mumkin. Kichkina hodisa uchun xarajat juda katta bo'lsa -da, agar o'g'irlik davom etsa va katta muammoga aylansa, bu maslahatchining xizmatlari juda mazmunli bo'ladi.
Buxgalteriya hisobida firibgarlik sodir bo'lganda ichki audit juda foydali bo'ladi. Buxgalteriya xodimlari kompaniyadan ko'p narsalarni o'g'irlashi mumkin, shuning uchun tashqi auditorlar juda foydali bo'lishi mumkin
Qadam 8. Agar sizda ishonchli dalillar bo'lsa, o'g'riga qarshi turing
Dalilsiz ayblamang yoki ishdan bo'shatmang, chunki bu ishchilarning kayfiyatini pasaytiradi va o'zboshimchalik bilan otish mumkinligini isbotlaydi, ayniqsa, keyinchalik siz ishdan bo'shatilgan xodim o'g'irlamaganligi isbotlangan bo'lsa. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun, o'q otishdan oldin o'g'irlik isbotlanmaguncha kuting.
Bundan tashqari, agar siz aybsiz xodimni ishdan bo'shatsangiz va xodimning shartnomasida lavozim xavfsizligi to'g'risidagi band mavjud bo'lsa, sizning harakatlaringiz asossiz ishdan bo'shatishni o'z ichiga oladi, bu esa javobgarlikka tortilishiga olib kelishi mumkin. Biroq, AQShda tuzilgan mehnat shartnomalarining aksariyati xodimni istalgan vaqtda sababsiz yoki sababsiz ishdan bo'shatishga imkon beradi
3 -usul 2: Biznesni o'g'irlikdan himoya qilish
Qadam 1. Anonim qayta aloqa tizimini o'rnatish
Agar siz ofisni yomon xodimlardan ozod qilmoqchi bo'lsangiz, yaxshi ishchilarga buni qilishga yordam bering. Anonim qayta aloqa tizimiga ega bo'lish, sizning xodimlaringiz ishda o'g'irlik yoki boshqa nojo'ya xatti -harakatlar haqida xabar berishni yanada xavfsizroq qiladi. Bundan tashqari, sizning xodimlaringiz o'z ish joylarini yaxshilash uchun xavotirlar, tanqidlar va takliflarni bildirishlari mumkin.
-
Anonim qayta aloqa tizimlari turli yo'llar bilan amalga oshirilishi mumkin, masalan:
- Ko'rinmas joyda (masalan, tanaffus xonasida) takliflar qutisi, shuning uchun xodimlar sezdirmasdan eslatmalar yozishlari mumkin.
- Elektron pochta hisob qaydnomasi, bu manzilga elektron pochta xabarini yuborgan xodimning ismini avtomatik ravishda tsenzura qiladi.
- Uchinchi tomon anonim qayta aloqa dasturlari, masalan, 3sixty, Suggestionox va boshqalar.
Qadam 2. Kassa tizimida istisnolardan foydalanish dasturini o'rnating
Xodimlarning kassadan o'g'irlash ehtimoli kamroq bo'ladi, agar ular kassadagi istisno funktsiyasidan foydalanish xo'jayinga ma'lum qilinishini bilsalar. Kassa apparatini qo'riqlash uchun istisnolardan avtomatik tarzda xabar beradigan yoki istisnolardan oldin menejer ruxsatini talab qiladigan dasturiy ta'minotni ko'rib chiqing.
- Istisnolarni boshqarish funktsiyalari odatda zamonaviy kassa dasturlarining bir qismidir. Agar sizning kompaniyangizdagi kassa mashinasi eskirgan bo'lsa, xavfsizlik nuqtai nazaridan kassani yangilashni o'ylab ko'ring.
-
Tavsiya etilgan kassa dasturlari quyidagilarni o'z ichiga oladi.
- AmberPOS
- POS sotuvchilari
- Lightspeed chakana savdosi
- iVend chakana savdosi
- NCR Counterpoint POS va chakana boshqaruv
Qadam 3. Agar sizning ofisingizda bunday tizim bo'lmasa, video xavfsizlik tizimini o'rnating
Vijdonsiz xodimlar uchun nazorat o'g'irlikni to'xtatish uchun eng yuqori turtki bo'ladi. O'g'irlikni kamaytirish va o'g'irlik sodir bo'lganda kuchli dalillarni ko'rsatish uchun kameralarni zaif joylarga (masalan, kassa mashinalari, qimmatbaho tovarlar joylari va boshqalar) joylashtiring.
Soxta kameralar ofisda o'g'irlik darajasini kamaytirishi ham isbotlangan. Albatta, bu sizning xodimlaringiz siz o'rnatayotgan kameraning soxta ekanligini bilishiga bog'liq. Biroq, soxta kameralar faqat ko'rish kamerasini "mustahkamlash" uchun tavsiya etiladi, asl kamerani to'liq almashtirish emas
Qadam 4. Boshqa huquqiy monitoring variantlarini ko'rib chiqing
Video yozish kompaniyalar uchun xodimlarning ish faoliyatini nazorat qilishning yagona qonuniy usuli emas. Boshqa turli xil kuzatuv variantlari ham mavjud va ulardan foydalanish sizning ofisingizdagi o'g'irlik muammosi qanchalik jiddiyligiga bog'liq bo'ladi. Biroq, siz foydalanayotgan monitoring sizning hududingizdagi qonunlarni yoki siz va sizning xodimlaringiz tuzgan shartnomalarni buzmasligiga ishonch hosil qiling. Bundan tashqari, sizning xodimlaringiz monitoringni boshlashdan oldin siz bajaradigan monitoring haqida xabardor bo'lishiga ishonch hosil qiling.
-
Siz bajarishingiz mumkin bo'lgan qo'shimcha monitoring quyidagicha bo'lishi mumkin.
- Internetda ko'rish tarixini tekshirish;
- Aloqalarni shubhali kalit so'zlar uchun skanerlash;
- Xabarlarni, elektron pochta xabarlarini, shaxsiy qurilmalarda Wi-Fi ulanishlarini va boshqalarni kuzatish;
- Xavfsizlik kuchlarining qo'shilishi; va
- Nozik joylarda karta orqali kirishni siljiting.
- Biroq, xodimlarni diqqat bilan kuzatib borish xavfli bo'lishi mumkin. Xo'jayinning haddan tashqari nazorati xodimlarni qo'rquvga solishi mumkin, shunda ularning ruhiyati buziladi, ayniqsa sizning nazoratingiz biznes guruhingiz standartlariga qaraganda ancha qattiqroq bo'lsa.
5 -qadam. Har bir xodim bilan shaxsiy munosabatlar o'rnatishga harakat qiling
Aksariyat kompaniyalar xodimlarning o'g'irlanishining uchta asosiy sababini bilishadi: xodimda juda ko'p favqulodda ehtiyojlar bor, xodim o'zini kompaniya tomonidan e'tiborsiz deb hisoblaydi va xodim imkoniyat tufayli o'g'rilik qiladi. Siz birinchi sababni nazorat qila olmasangiz -da, uchinchisi - buxgalteriya hisobi va nazorati bilan ishlasa, ikkinchisi - bu hissiyot masalasidir. Xulosa qilib aytganda, agar xodimlar ishda qadrlansa va xo'jayiniga yoqsa, o'g'irlik qilmaydi.
-
Siz xodimlar bilan yaxshi munosabatlarni quyidagi yo'llar bilan rivojlantirishingiz mumkin:
- Xodimlar bilan norasmiy suhbat, hayot, umid va boshqalar haqida.
- Yaxshi ishlash uchun bonuslar va mukofotlar taklif qiladi.
- Har bir xodim bilan oz bo'lsa ham suhbatlashishga harakat qiling.
- Ishdan tashqari ijtimoiy hodisalarni (ta'tillar, oilaviy sayohatlar va hk) o'ylab ko'ring.
- Xodimlarning shikoyatlari va noroziligiga hamdard bo'ling.
- Buni o'ylab ko'ring: 1976 yilda o'tkazilgan so'rovda respondentlarning deyarli yarmi o'zlarini aybdor his qilmasdan o'z ofislaridan o'g'irlashgan deb javob berishdi. Zerikarli xo'jayin bo'lmang, shunda sizning xalqingiz aybsiz o'g'irlashi mumkin, lekin o'g'irlamaslik uchun xodimlaringiz bilan do'st bo'ling.
Qadam 6. Ishdan bo'shatilgandan so'ng, idorada xavfsizlikni qayta tashkil eting
Bu kamdan -kam hollarda bo'lsa -da, ishdan bo'shatilgan xodimlar eski ofisidan o'g'irlik qilishi mumkin, ayniqsa, agar ularda kalitlar, loginlar va boshqalar bo'lsa. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun, ba'zi xodimlarni ishdan bo'shatgandan so'ng, ofisdagi xavfsizlik tizimini qayta o'rnating. Sizning biznes turingizga qarab quyidagilarni bajaring:
- Bino qulfini o'zgartiring.
- Elektron qulf kodini o'zgartiring.
- Kompaniyaning elektron pochta hisob qaydnomasi parolini, Wi-Fi parolini va boshqalarni o'zgartiring.
- Ishdan bo'shatilgan xodimning kalitini, kalit kodini yoki boshqa kirish ma'lumotlarini oling.
Qadam 7. Boshqa noan'anaviy echimlarni sinab ko'ring
O'g'rilik muammosining ko'payishi turli kompaniyalarning ijodiy g'oyalarini hal qilishga undadi. Quyidagi fikrlarning barchasi sizning vaziyatingizga mos kelmasa -da, ular ba'zi hollarda o'g'irlikning oldini olishda samarali ekanligi isbotlangan.
- Shaffof plastik chiqindilarni ishlating. Xodimlar o'g'irlangan narsalarni axlat qutisiga yashirishlari mumkin, keyin axlatni tashlab yuborishda ularni himoya qilishlari mumkin. Shaffof plastik chiqindilar bilan buni qilish qiyinroq bo'ladi.
- Qayta ishlashdan oldin har bir quti tekislanganligiga ishonch hosil qilish uchun qoidaga aylaning, axlat qutisi orqali o'g'irlashni osonlashtiring.
- Ko'rinmas joy bo'lmasligi uchun mebelni qayta joylashtiring yoki ofisni qayta tashkil eting. Agar qorong'i xona bo'lmasa, xodimlarning o'g'irlashi yanada qiyin bo'ladi.
- To'satdan kassa apparati tekshiruvi yoki auditini o'tkazing. Xodimlarga yoqmasa ham, bu usul juda samarali, chunki agar ular kassa apparati istalgan vaqtda tekshirilishi mumkinligini bilsalar, ular o'g'irlash ehtimoli kamroq.
- Doimiy ravishda sovg'alar bering. Xodimlarga yaxshi sotilmaydigan narsalarni tekin berish - bu o'g'irlikni kamaytirishning bir usuli. Misol uchun, agar sizning restoraningiz xodimlari tez -tez ovqat o'g'irlashsa, ularga yaxshi sotilmaydigan har qanday ovqatni olishga ruxsat bering.
3 -usul 3: Xodim sifatida o'g'rilikni to'xtatishga yordam bering
Qadam 1. Agar biror shubhali narsani sezsangiz, xo'jayiningiz bilan bog'laning
Xodim sifatida siz tizimni o'zgartirish va o'g'irlikni to'xtatish uchun kuchingiz yo'q, lekin bu sizga yordam bera olmaysiz degani emas. Agar siz o'g'irlikka olib kelishi mumkin bo'lgan narsani ko'rsangiz, eshitsangiz yoki bilsangiz, darhol rahbaringizga murojaat qiling. Jim bo'lmang, chunki ko'pgina kompaniyalar qoidalarida o'g'irlashga urinishlar sizni sudrab ketishiga olib kelishi mumkin.
Ko'pgina kompaniyalarda, ayniqsa, xodimlarning qoniqish darajasi past bo'lgan yoki yuqori rahbariyat va xodimlar o'rtasida katta masofa bo'lgan kompaniyalarda, sukunat madaniyati bo'lishi mumkin. O'g'rilik qilgan xodimlar o'g'irliklari haqida xabar berilmasligini kutishadi va bunga jur'at etgan xodimlarni bezorilik qilishlari mumkin. Bunday holda, ishda xo'jayiningizga ularning xatti -harakatlari haqida xabar berib, boshqa xodimlar bilan bo'lgan munosabatingizni buzmang. Sizning xo'jayiningiz bilan elektron pochta, telefon orqali yoki anonim tarzda bog'laning
Qadam 2. Anonim qayta aloqa tizimidan foydalaning
Afsuski, ba'zi kompaniyalarda o'g'rilik haqida xabar berish uchun "chelak sig'adigan" obro'ga ega bo'lish yomon ishdir. Agar siz shunday vaziyatga tushib qolsangiz, o'g'irlik haqida anonim tarzda xabar berish tavsiya etiladi. Anonim xabar berish orqali rahbariyat o'g'irlik muammosini hal qila oladi, lekin o'g'ri sizni xabarchi sifatida ayblay olmaydi.
-
Anonim ravishda o'g'irlik haqida xabar berishga harakat qilishingiz mumkin bo'lgan narsalarga quyidagilar kiradi:
- Anonim yozuvni xo'jayinning ofis eshigi ostiga qo'ying;
- Ma'lumotni anonim qayta aloqa tizimida yozish;
- Bossga bir martalik manzil bilan xat yozing;
- O'g'irlik muammosini muhokama qilish uchun ish vaqtidan tashqari xo'jayin bilan suhbatlashing.
3 -qadam. Ehtiyotkorlik bilan ma'lumot to'plang, lekin haddan oshmang
Agar siz o'g'irlikni yozuvlar, fotosuratlar yoki video bilan yozib olish imkoniyatini ko'rsangiz, buni qiling, lekin uni yozishda ehtiyot bo'ling. Agar o'g'ri uning yozib olinayotganini payqasa, u sizdan qochib, uning isbotini sizga qiyinlashtirishi mumkin. Eng yomon holatda, sizga "oqayotgan chelak" deb yozilishi mumkin va ishdagi boshqa do'stlaringiz bilan munosabatlaringiz yomonlashadi.
Shuni yodda tutingki, aksariyat hollarda voqea joyini va vaqtini va unga aloqador odamlarni eslash kifoya qiladi. Agar xo'jayin sizga ishonsa va sizning tavsifingiz ularning rekordiga to'g'ri kelsa, sizning xo'jayiningiz, qo'shimcha dalillarsiz ham, harakat qilish uchun etarli ma'lumotga ega bo'lishi mumkin
Qadam 4. Impulsiv tarzda ayblashdan qoching
Haqiqatan ham, xodimlar xo'jayinga o'g'irlik to'g'risida xabar berishlari shart, ammo boshqa xodimlarni dalilsiz ayblashga yo'l qo'yilmaydi. Qolaversa, o'g'irlik ma'lum bir xodim tomonidan sodir etilganiga dalillar bo'lsa ham, xodim boshqa xodimlar yoki mijozlar oldida kamsitilmasligi kerak.
Noto'g'ri ayblovlar xijolat bo'lishdan tashqari, ruhiy tushkunlikka olib kelishi mumkin. Dalilsiz ayblovlar xodimlarga rahbariyat ularni istalgan vaqtda ayblashi mumkin deb o'ylashga majbur qiladi
Maslahatlar
O'g'rilikni oldini olish uchun yangi strategiyalarni topish uchun ish joyida o'g'irlik bo'yicha ilmiy tadqiqotlar va so'rovlarni topish uchun akademik ma'lumotlar bazalarini ko'rib chiqishni ko'rib chiqing. Masalan, Google Scholar -da mavzu bo'yicha yuzlab jurnal maqolalari bor, ularga kirish mumkin
Ogohlantirish
- Ishdan tashqarida gumon qilinayotgan odamlarni kuzatishga urinmang, chunki sizni ta'qibchi sifatida ko'rishadi va jinoiy javobgarlikka tortilishi mumkin.
- Ish joyida o'g'rini rahbarning ruxsatisiz hukm qilishga urinmang, chunki muvaffaqiyatsizlikka uchragan bo'lsangiz, o'g'ri o'zingizni kuzatayotganini his qiladi yoki siz muammoga duch kelishingiz mumkin. Bundan tashqari, o'g'irlikda qo'lga olingan xodimlar dürtüsel harakat qilishi yoki g'azablanishi va ofisda nizo keltirib chiqarishi mumkin. Bu ziddiyat ruhiy holatni pasaytirishi mumkin.
