Do'stlar bilan suhbatlar ba'zida hissiyotli bo'lishi mumkin. Agar niyatingiz yaxshi bo'lsa ham, siz boshqalarning his -tuyg'ulariga zarar etkazishingiz mumkin. Boshqa odamlarning his -tuyg'ulariga sezgir bo'lishning eng yaxshi usuli - ularning gaplarini diqqat bilan tinglash va yaxshi gapirishdir. O'z his -tuyg'ularingizga qanday g'amxo'rlik qilishni o'rganish ham muhimdir.
Qadam
4 -qismning 1 -qismi: Tuyg'ular atrofidagi ijtimoiy signallarni tan olish
Qadam 1. Odamning yuziga qarang
Yuz - bu hissiyotlarni ko'rsatadigan eng katta qismi. Agar kimdir qayg'u, xafa, yolg'izlik yoki og'riqni his qilayotganini aniqlamoqchi bo'lsangiz, avval odamning yuz ifodasiga e'tibor berishni boshlang.
- Ba'zi ijtimoiy signallardan farqli o'laroq, barcha madaniyatlarda universal ifodalar deb atash mumkin bo'lgan etti asosiy yuz ifodasi mavjud. Bu iboralar quvonch, ajablanish, nafrat, g'azab, jirkanish, qayg'u va qo'rquvni ifodalaydi.
- Yuz ifodalari tez o'zgaradi va bir vaqtning o'zida bir nechta hissiyotlarni ko'rsatishi mumkin. Masalan, odamning yuzida hayratlanarli narsa yuz berganda quvonch va qo'rquv paydo bo'lishi mumkin.
2 -qadam. Xafagarchilikning xususiyatlarini bilib oling
Agar kimdir xafa bo'lsa, buni uning yuzida ko'rishingiz mumkin. Yuz tabassumi yuqoriga ko'tarilgan multfilmga o'xshamaydi, lekin odamning lablari burchaklari biroz pastga tortiladi, jag'lari esa ko'tariladi.
- Odamning qoshining ichki burchaklari ichkariga chiziladi va peshonasiga ishora qilinadi.
- Birovning qoshlari ostidan, ichki burchaklari yuqoriga qaragan, uchburchak ko'rinadigan terini qidiring.
3 -qadam. Qo'rquv belgilariga e'tibor bering
Agar kimdir qo'rqsa, sezgir bo'lish sizning xatti -harakatingizni o'zgartirishga yordam beradi. Biror kishi qo'rqqanida, lablari biroz cho'zilgan va orqaga tortilgan holda og'iz ochiladi. Qoshlar odatda ko'tariladi va tekislanadi.
- Peshonaga qarang va peshona bo'ylab emas, qoshning o'rtasida ajinlar izlang.
- Agar odam qo'rqsa, yuqori ko'z qovog'i pastki qovog'i ko'tariladi. Ko'z olmasining tepasi oq bo'lib ko'rinadi, pastki qismi esa yo'q.
4 -qadam. Harakat va pozitsiyani ko'rib chiqing
Charchagan odamning o'ziga xos xususiyatlariga yelkalari yoki oyoq -qo'llarining cho'zilishi kiradi. Agar biror kishi o'zini mudofaa his qilsa, u qo'llarini kesib o'tadi yoki boshini qimirlatadi. Agar siz bu xususiyatlarga e'tibor bersangiz, siz boshqalarning his -tuyg'ularini ko'proq bilib olasiz.
- Agar siz kimningdir tana tilini to'g'ri o'qiyotganingizga amin bo'lmasangiz, odatda odamdan og'zaki so'rashingiz mumkin.
- Ammo, agar u o'zini ko'rsatayotgan his -tuyg'ularidan xabardor bo'lmasa, u hammasi yaxshi, deb javob berishi mumkin, aslida esa unday emas.
5 -qadam. Eshitish yoqimli bo'lgan ohang haqida o'ylab ko'ring
Ko'p odamlar, tabiiyki, ovoz balandligini xonaning kattaligiga moslashtiradilar, va hokazo. Agar siz katta xonada bo'lsangiz va u baland ovozda gapirayotgan bo'lsa, ehtimol u shunchaki eshitishga harakat qilmoqda. Biroq, kichkina maydonda bir xil ovoz ohanglari umidsizlik, g'azab yoki qo'rquvni ko'rsatishi mumkin.
- Agar odam gapirishda qiynalsa, u xafa bo'lishi yoki yig'lash arafasida bo'lishi mumkin.
- Agar u haddan tashqari gapirsa, u istehzoli bo'lishi mumkin. Sarkazm - bu masxaralashning bir turi bo'lgani uchun, u g'azablanganini, lekin o'zini yaxshi qilib ko'rsatayotganini ko'rsatishi mumkin.
4 -qismning 2 -qismi: Empatik tinglash
Qadam 1. Boshqa odam nima deyayotganini tushunganingizni tushuntiring
Odam nima deyayotganini umumlashtirish yoki so'zma -so'z ifodalash, bu odam nima demoqchi ekanligini tushunishingizni bildirish imkonini beradi va uni yaxshi tushunishingizni bildirish imkoniyatini beradi. Agar siz uning nima deyayotganini tushunmasangiz, bu qadam tushunmovchiliklarning oldini olishga yordam beradi.
- Bu qadam suhbatni sekinlashtirgandek tuyulishi mumkin. Hammasi yaxshi, chunki bu tushunmovchiliklar tufayli his -tuyg'ularga zarar bermasligi mumkin. Shu bilan birga, siz kimgadir aytganlarini takrorlashini so'rashingiz mumkin. "Kechirasizmi?" yoki "takrorlash mumkinmi?" birovdan tushuntirish so'rashning muloyim usuli.
- Esda tutingki, bu nozik mavzularga kelganda eng muhim narsa.
2 -qadam. Suhbatdoshga to'liq e'tiboringizni qarating
Sizning e'tiboringiz boshqalarning his -tuyg'ulariga sezgirligingizni oshiradi. Agar siz xonaga qarasangiz yoki boshqa ishlarga chalg'ib qolsangiz, siz boshqalarning his -tuyg'ularini tushunmaysiz.
- Agar siz quloq solsangiz va bir vaqtning o'zida odamning muammosini hal qilishga urinib ko'rsangiz, siz u aytgan gaplarni eshitolmaysiz. Yordam berishga urinish hukm sifatida qabul qilinishi mumkin. Eng yaxshi natijaga erishish uchun avval tinglang.
- Ba'zi odamlar o'z qo'llari bilan biror narsa qilayotganda diqqat bilan tinglaydilar, lekin boshqalarga qaraganda, siz ularga e'tibor bermayapsiz. Agar qo'llaringizni band holda tinglash siz uchun osonroq bo'lsa, bu haqda do'stlaringizga aytganingizga ishonch hosil qiling.
3 -qadam. Hukm qilmasdan tinglang
Sizning nuqtai nazaringizdan javob berishdan ko'ra, odam gapirganda gapirishga harakat qiling. Bu odam aytayotgan gapga qo'shilish kerak degani emas. Siz fikringizni faqat odam gapirayotganda ochishingiz kerak.
- U gapirishni tugatmaguncha, kimningdir nutqini o'rganishga urinmang.
- Kim gapirayotganini o'ylab ko'ring. Agar siz kimdir gaplashayotganiga diqqat bilan qarasangiz, u nima uchun sizga nima deyayotganini ham o'ylab ko'rishingiz mumkin. Misol uchun, agar biror kishi muammoli o'smirning onasi bo'lsa, u ko'proq xavotirga tushib, axloqiy xulq -atvor haqida salbiy hukmlarga to'la bo'lishi mumkin.
4 -qadam. Yaxshi munosabatdan foydalaning
Boshqalarga nisbatan xushmuomala va xushmuomala bo'lish - ularni hurmat qilishning yaxshi usuli. Ko'pchiligimiz yosh bolalarga xushmuomalalik ko'rsatish uchun boshqalarga "iltimos" va "rahmat" aytishni o'rgatamiz. Ushbu asosiy odob -axloq qoidalarini yodda tutish, o'zgalarning his -tuyg'ularini bilmasdan xafa qilishdan saqlaydi.
- Yaxshi xulq -atvor, shuningdek, diqqat bilan tinglash va boshqalarning his -tuyg'ulariga sezgir bo'lishni o'z ichiga oladi. Masalan, gaplashayotganda boshqalarning gapini to'xtatmaslik, rozilik va tushunishni ko'rsatish uchun bosh qimirlatish boshqalarga hurmat ko'rsatishning muloyim usulidir.
- Yosh bolalarga o'rgatiladigan narsalardan biri - "yaxshi gapira olmasang, jim bo'lganing yaxshi" degan maqol. Bu har doim ham yaxshi maslahat bo'lmasa -da, maqolni oqilona takrorlash: "Agar siz yaxshi gapira olmasangiz, sharhlaringizni saqlang, keyin boshqa birovga etkazing".
5 -qadam. Odam nima deyishini hurmat qiling
Siz buni turli yo'llar bilan qilishingiz mumkin. Masalan, siz odamning gapini takrorlashingiz, tinglayotganingizni ko'rsatish uchun bosh qimirlatishingiz yoki "ha" yoki "tushunaman" deb odamga yordam berishingiz mumkin. Bularning barchasi ma'ruzachini suhbatga e'tibor qaratayotganingizga va uning his -tuyg'ulari siz uchun muhimligiga ishontiradi.
- Odamning aytganlarini qadrlash, u aytganlarning hammasiga qo'shilish kerak degani emas. Agar siz umuman rozi bo'lmasangiz ham, siz boshqalarning nuqtai nazarini hurmat qilishingiz mumkin.
- Nozik mavzularda muloyimlik bilan muloqot qilish muhim.
6 -qadam. Juda tez javob bermang
Agar siz hissiy suhbatda bo'lsangiz, o'z his -tuyg'ularingizdan xalos bo'lish juda oson. Bu boshqalarning his -tuyg'ulariga zarar etkazadigan so'zlarni aytishga moyillikni oshiradi. Siz pushaymon bo'ladigan biror narsani aytish ehtimoli juda yuqori.
- Boshqa tomondan, o'zingizni issiq his qilganingizda, javob berishdan oldin chuqur nafas oling. Beshgacha ovozsiz hisoblang.
- Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, agar sizning yuragingiz daqiqada 100 martadan ko'proq ursa, siz noto'g'ri so'z tanlashga moyil bo'lasiz.
- Agar siz tinchlana olmasligingizni bilsangiz, suhbatdan tanaffus qilishingiz mumkin.
4 -qismning 3 -qismi: Yaxshi muloqot qilish
Qadam 1. Savol bering
Savol berish - boshqa odamning nuqtai nazarini bilish uchun yaxshi usul. Savollar, shuningdek, odam o'z fikrlari va his -tuyg'ularini qadrlayotganingizni anglashi mumkin. Odam aytadigan har bir narsaga ochiq bo'lish - bu mehrli muloqotning belgisidir.
- Sizning savolingiz boshqa odamga qanday javob berishni tanlashiga imkon beradigan ochiq savol ekanligiga ishonch hosil qiling. Boshqalarni sizning nuqtai nazaringiz bilan rozi bo'lishga ishontirishga yo'naltirilgan savollar yoki savollar boshqa odamning his -tuyg'ulariga hurmat ko'rsatmaydi.
- Agar siz "ha" yoki "yo'q" deb javob beradigan savolni so'rasangiz, agar xohlasa, unga qo'shimcha bayonotlar haqida o'ylash uchun vaqt bering.
2 -qadam. O'z his -tuyg'ularingizni ifoda etishning eng yaxshi usulini tanlang
O'z his -tuyg'ularingizni ifoda etish usuli bo'lishi muhim, lekin boshqalarning his -tuyg'ulariga sezgir bo'lish uchun siz buni qanday qilishingizga e'tibor berishingiz kerak. "Men" bilan boshlanadigan so'zlarni tanlash, boshqa odamni ayblamasdan, o'z his -tuyg'ularingizni ifoda etishga yordam beradi.
- Masalan, “Siz aytganlaringizdan afsusdaman. Chunki bu menga o'rta maktabda bo'lgan tajribamni eslatadi … "" Siz xato qilyapsiz, chunki men o'rta maktabda bo'lganimda ham buni boshdan kechirdim "deganidan ko'ra yaxshiroq bo'lardi.
- Agar siz suhbatdoshingizga hamdardlik bildirsangiz, u ham sizning his -tuyg'ularingizga hamdardlik bilan javob bera oladi.
3 -qadam. Tanqidni taklif qilganda, pozitivlikni rag'batlantiring
Takliflar berayotganda, odam qilgan yaxshilik haqidagi fikringizni mustahkamlab, har qanday salbiy tanqiddan qutulganingizga ishonch hosil qiling. O'zingizni qadrlaydigan va muloyim bo'lishingiz mumkin bo'lgan joylarni izlang, lekin tanqidingizni oshirmang.
- Boshqa odamlarning his -tuyg'ulariga sezgir bo'lish, o'zingizni boshqa odam kabi ko'rsatishni anglatmaydi. Biroq, boshqa birovning tajribasi haqida fikr yoki g'oya berishdan oldin, har doim odam sizning halol fikringizni xohlashiga ishonch hosil qiling.
- Sizning takliflaringizni shaxsga emas, balki odamning xatti -harakatlariga qaratish, uning his -tuyg'ularini xafa qilishdan saqlaydi.
Qadam 4. Bo'sh so'zlar va kliklardan saqlaning
Agar kimdir muammoga duch kelsa, "hamma narsa bir sabab bilan sodir bo'ladi" yoki "o'zingizni qanday his qilayotganingizni bilaman" kabi so'zlarni aytmaslikka harakat qiling. Sizning niyatingiz yaxshi bo'lishi mumkin, lekin kimgadir bu yomon tajriba "yashirin sovg'a" bo'lishi mumkinligini aytish do'stingizning his -tuyg'ulariga juda sezgir emas.
- Buning o'rniga, odamning his -tuyg'ularini hurmat qiling. "Kechirasiz" ning ba'zi bir variantlari, "Siz juda ko'p muammolarga duch keldingiz" degan so'zlar kabi, juda qadrlanadi.
- Unga qanday bo'lish kerakligini bilmasligingizni bildirish yaxshi. Agar siz ham shunga o'xshash narsani boshdan kechirgan bo'lsangiz, uning boshidan kechirganlari siznikidan farq qilishi mumkinligini qadrlang.
Qadam 5. Hurmatni etkazish uchun tana tilidan foydalaning
Og'zaki bo'lmagan muloqotni so'zlardan ko'ra talqin qilish muhimroq bo'lishi mumkin. Tana tili madaniyatiga qarab turlicha bo'lsa -da, umuman hurmat ko'rsatishning quyidagi usullari tavsiya etiladi:
- Gapirish paytida tez -tez ko'z bilan aloqa qiling. Bu boshqa odamga samimiy muloqot qilishga chin dildan harakat qilayotganingizni anglab etadi. Biroq, ko'z bilan aloqa juda uzoq bo'lmasligi kerak, chunki uni tajovuzkor deb talqin qilish mumkin.
- Gapirayotganda tanangizni boshqa odamga qarating.
- Vaqti -vaqti bilan odamning tashqi qo'liga tekkizish do'stlik va qo'llab -quvvatlashni ko'rsatadi. Uzoqroq urg'u berilmasligi mumkin yoki tajovuzkor yoki nazokatli bo'lib tuyulishi mumkin. Biror kishiga muloyimlik bilan teginish mumkinmi, deb so'rash yaxshi fikr bo'lishi mumkin. Keyin, odamning javobini qadrlang.
- Qo'llaringizni bo'shashmasdan ushlab turing.
- Yuz mushaklarining bo'shashishiga ishonch hosil qiling va agar sizga oson bo'lsa tabassum qiling.
4 -qismning 4 -qismi: Tuyg'ularingizni yolg'iz qoldirish
Qadam 1. O'z his -tuyg'ularingizdan xabardor bo'ling
Agar siz boshqa odamlarning his -tuyg'ulariga sezgir bo'lishni boshlasangiz, o'zingizning his -tuyg'ularingizni bilib olishning eng yaxshi usuli. Agar siz qizg'in va sezgir suhbat paytida o'zingizni qanday his qilayotganingizni bilmasangiz, boshqa odamga sezgir javob bera olmaysiz.
- Qo'rquv, g'azab, xavotir va qayg'u belgilarini tan olishni o'rganish, boshqalarning his -tuyg'ulariga osonlikcha hamdard bo'lishga yordam beradi.
- Sizning his -tuyg'ularingizning aniq belgilariga e'tibor bering. Masalan, kaftlaringiz terlay boshlasa yoki titray boshlasangiz, e'tibor bering. Xavotir kuchayganda oshqozoningiz og'riyaptimi? Nafaslaringiz qisqarayaptimi?
2 -qadam. Muammolarni hal qilish ko'nikmalarini o'rganing
Qachonki siz kuchli his -tuyg'ularning xususiyatlarini bilib olsangiz, ular sizni bosib ketmasligi uchun his -tuyg'ularingizni qanday tartibga solishni bilishingiz kerak. O'zingizning his -tuyg'ularingizni chuqur nafas olish, terapevt yoki ishonchli do'stingiz bilan gaplashish yoki usullarning kombinatsiyasi orqali boshqarishingizdan qat'i nazar, o'zingizni his -tuyg'ularingizni yaxshi bilish imkoniyatini berish kerak.
- O'zingizga kuchli his -tuyg'ular noto'g'ri yoki yomon emasligini eslatish sizga yordam berishi mumkin. Agar siz o'zingizni kuchli his -tuyg'ularda aybdor his qilsangiz, bu sizning stressingizni kuchaytiradi.
- Jismoniy mashqlar bilan muntazam shug'ullanish kuchli his -tuyg'ular bilan kurashishga yordam beradi.
3 -qadam. O'zingizni himoya qiling
Agar siz o'zingizni haddan tashqari his qila boshlasangiz, tanaffus qilish yaxshi. Agar siz o'z his -tuyg'ularingizga g'amxo'rlik qila olmasangiz, boshqalarning his -tuyg'ulariga sezgir bo'lish qobiliyatingiz yo'qoladi.
- Agar kimdir yoki boshqa mavzu muqarrar bo'lsa, sog'ayib ketish uchun yolg'iz vaqt ajratganingizga ishonch hosil qiling.
- Ba'zida ba'zi mavzularga e'tibor qaratish qiyin bo'lganini tushunish, o'zingizni boshqa tomondan qanday his qilayotganingizni ko'rishga yordam beradi.
- Jimgina sayr qiling, itingiz bilan o'ynang yoki o'tirib, chuqur nafas oling.
