Agar sizning ishingiz mijozlar bilan telefon orqali bog'lanishni talab qilsa, siz ovozli xabarlarni juda ko'p qoldirishingiz mumkin. Biroq, telefonda ovozli signal eshitilgandan keyin nima deyish kerak? Ovozli pochta orqali barcha kerakli ma'lumotlarni etkazish qiyin bo'lishi mumkin, shuning uchun ko'p tafsilotlar e'tiborga olinmaydi. Ovozli xabarlarni to'g'ri etkazib berishni o'zgartiring. Esda qoladigan bir nechta fikrlar orqali siz qabul qiluvchiga barcha muhim ma'lumotlarning etkazilishini ta'minlay olasiz, shunda qayta qo'ng'iroq qilish imkoniyati oshadi.
Qadam
3 -usul 1: O'zingizni tanishtirish
Qadam 1. Tegishli ovoz ohangidan foydalaning
Xabar yozila boshlagach, aniq va oson eshitiladigan ovozda gapiring. Gapirmang yoki juda tez gapirmang. Tinglovchilar e'tiborini jalb qilish uchun ovozingizni jozibali va baquvvat qilishga harakat qiling. U sizni ko'rmasa ham, sizning ohangingiz aniq bo'ladi. Shunday qilib, to'g'ri ovoz ohangini ishlatganingizga ishonch hosil qiling.
- Har bir so'zni baland ovozda talaffuz qiling. Yomon signal sizning ovozingizni xiralashtirishi, hatto so'zlaringizni tugatishi mumkin. Qo'ng'iroq paytida oddiy suhbatning ovozi noaniq eshitiladi.
- Sizning ovozingiz qo'ng'iroqning maqsadini aks ettirishi kerak. Masalan, siz jiyaningizni maktabni bitirgani bilan tabriklash uchun baland ovozli xabar qoldirishingiz mumkin. Ammo, agar siz hamdardlik bildirmoqchi bo'lsangiz, jiddiy va hurmatli ovozli xabar qoldiring.
2 -qadam. Ismingizni ayting
Xabar boshida ismingizni ko'rsating. Shunday qilib, qo'ng'iroq qilayotgan odam sizning kimligingizni bilib oladi. "Bu (taxallusingiz)" kabi oddiy so'zlarni turli vaziyatlarda ishlatish mumkin. Agar siz qo'ng'iroq qilayotgan odam siz bilan hech qachon uchrashmagan bo'lsa, siz "Mening ismim (to'liq ismim)" kabi muloyimroq jumlalarni ishlatishingiz mumkin. Do'stlaringiz va oilangiz sizni boshqa identifikatsiyasiz taniy olishadi. Agar qo'ng'iroq ish bilan bog'liq bo'lsa, qo'ng'iroqni qabul qiluvchiga qo'ng'iroqning maqsadini bilish uchun ism kerak bo'ladi, shuning uchun ular ko'proq shaxsiy aloqada bo'lishlari mumkin.
- Yuqoridagi qadamlar ahamiyatsiz ko'rinadi, lekin ular tez -tez asabiy qo'ng'iroqlar ovozli xabarlarni qoldirganda unutishadi.
- Agar sizda qo'ng'iroq qiluvchining sizni aniqlashga yordam beradigan professional unvoni yoki o'zini tavsifi bo'lsa, uni ismingizdan keyin ayting. Masalan, "Mening ismim doktor. Arief, Tangerang umumiy kasalxonasining rentgenologi "yoki" Bu Tasya, men Selvining onasiman, u sizning farzandingiz bilan bir sinfda o'qiydi ".
Qadam 3. Telefon raqamingizni ko'rsating
Ismni aytgandan keyin telefon raqamingizni ko'rsating. Qabul qiluvchilarning ko'pchiligi aloqa ma'lumotlarini olish uchun ovozli xabarning oxirigacha kutishadi, lekin agar qabul qiluvchi uni darhol o'chirmasa, ular xabarni qaytadan boshlashlari kerak bo'ladi. Qabul qiluvchining yaxshi eshitishi uchun telefon raqamini aytganda sekin va aniq gapirishni unutmang.
- Xabarning boshida telefon raqamini aytishning oddiy usuli - "Bu (ismingiz), mening raqamim (telefon raqamingiz)" yoki "Bu (ismingiz) raqamdan (telefon raqamingiz)" kabi so'zlarni aytish.)."
- Qo'ng'iroq qiluvchining identifikatori qabul qiluvchiga sizning raqamingizni ko'rishga imkon bersa -da, sizning raqamingiz saqlanmagan yoki siz boshqa raqamga qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lsangiz, telefon raqamini aytib o'tish tavsiya etiladi.
Qadam 4. Ulanishni amalga oshiring
Noma'lum yuboruvchilardan biznesga oid ovozli xabarlarni eshitganingizda, odamlar sizning kimligingizni va qo'ng'iroq maqsadi nima ekanligini bilmasalar, shubhalana boshlaydilar yoki qiziqishni yo'qotadilar. Taniqli do'stingiz yoki raqam bergan odamning ismini aytib, ularni tinchlantiring. Shunga qaramay, bu usul qo'ng'iroqni yanada shaxsiy his qilishi mumkin. Ovozli xabarlar shubhasiz bo'ladi va siz kutgan javobni olasiz.
- Tinglovchilarga "Men bu raqamni qayig'ingizni sotaman deb aytgan Andidan olganman" kabi xabardor qilish uchun qisqacha kirish kiritishga harakat qiling.
- Agar siz biznesga qo'ng'iroq qilmasangiz ham, shaxsiy aloqani o'rnatish qabul qiluvchini qulay his qilishi mumkin. "Bu Bob, sizning uyingizdagi qo'shningiz", "Bu Bobbi Rahmadika Setiavan" dan ko'ra do'stroq.
3 -usul 2: ehtiyojlaringizni tushuntirish
Qadam 1. Oldin nima deyishni o'ylab ko'ring
Ovozli pochtani tark etishdan oldin, siz nimani etkazmoqchi ekanligingizni bilishingiz kerak. Agar sizda aniq maqsad bo'lsa, bu muammo emas, lekin ovozli xabar yozilgan signal signallarini eshitish har kimni asabiylashtirishi mumkin. Siz etkazmoqchi bo'lgan ma'lumotlarni bir nechta nuqtalarga bo'ling, so'ngra telefonni qo'yishdan oldin hamma narsani tushuntiring.
- Ayniqsa, juda muhim ovozli xabarlar uchun siz xabarni yozishdan oldin qo'pol skript yozishingiz mumkin.
- Agar siz to'satdan qoqilib qolsangiz, ismingizni, aloqa ma'lumotlarini va qo'ng'iroq qilish sababini qisqacha aytib berishga e'tibor qarating.
- Tasavvur qiling -a, siz oldingi kecha haqida romantik xabar qoldirish uchun ovozli xabar yuboryapsiz. Xabarni yozishdan oldin etkazmoqchi bo'lgan ovozli xabarni tasavvur qilish, asabiylashish va uyatchanlik o'rniga salqin, xotirjam va qulay his qilish imkonini beradi.
Qadam 2. Xabaringizni qisqa tuting
Ovozli pochtangizni 20-30 soniya bilan cheklang. Kamdan -kam hollarda sizga ovozli xabar kerak bo'ladi. Qabul qiluvchilar juda uzun va so'zli xabarlarni eshitishdan charchashini xohlamaysiz. Diqqatni jamlang va xabarni aniq nuqtaga etkazing. Qisqa xabarlar qiziquvchanlikni qo'zg'atishi mumkin, shunda qabul qiluvchi qayta qo'ng'iroq qilishga qiziqadi.
- Boshqa tomondan, agar sizning ovozli pochtangiz juda qisqa bo'lsa, qabul qiluvchi buni ahamiyatsiz deb o'ylashi mumkin va keyin uni birinchi tinglamasdan o'chirib tashlashi mumkin. Agar siz noma'lum raqamdan qo'ng'iroq qilsangiz, bu tez -tez sodir bo'ladi.
- Ovozli pochtani qoldirishning maqsadi - to'g'ridan -to'g'ri qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lgan barcha ma'lumotlarni almashish emas, balki kimgadir qayta qo'ng'iroq qilish.
Qadam 3. Ovozli pochtani eng muhim ma'lumotlar bilan boshlang
Qo'ng'iroq qilish sabablari bilan butani urmang. Agar siz faqat ahvolingizni so'ramoqchi bo'lsangiz, shunchaki ayting. Agar siz biron bir narsani taklif qilmoqchi bo'lsangiz yoki uchrashuvni tasdiqlamoqchi bo'lsangiz, ayting. Agar siz xabarning boshida qo'ng'iroqning maqsadi haqida gapirmasangiz, tinglovchilar tezda qiziqishni yo'qotadi va xabarni o'chirib tashlaydi.
- Xabarni etkazish uchun juda oz vaqtingiz bor. Agar siz juda ko'p gapirsangiz, tinglovchilar muhim ma'lumotlarni olishdan oldin xabarni o'chirib qo'yishi mumkin.
- "Otam kasalxonada" kabi noxush xabarlarni to'g'ridan -to'g'ri etkazish, keyin qolgan vaqtni tinglovchi tashvishlanmaguncha, aylanib o'tirgandan ko'ra, hamdardlik va tushuntirishlarni etkazish yaxshiroqdir.
Qadam 4. Xabarlarni shaxsan va organik tarzda qoldiring
Telefonda bo'lgani kabi qattiq gapirish istagiga qarshi turing. Do'stona bo'ling, o'zingiz bo'ling va tabiiy gapiring. Odamlar sotuvchini biror narsa sotib olishga undayotganini payqashlari mumkin, va agar ular xushmuomalalik bilan munosabatda bo'lishsa, sizning ovozli pochtangizni tinglashlari mumkin.
Ssenariyni o'qiyotgandek gaplashish, tinglovchiga xuddi shu narsani taklif qilish uchun siz qo'ng'iroq qilgan odamlardan biri kabi taassurot qoldiradi
3 -usul 3: Ovozli pochtani yopish
Qadam 1. Muayyan savol yoki so'rovni kiriting
Xabarni tugatganingizda, nima uchun qabul qiluvchining qayta qo'ng'iroq qilishini xohlayotganingizni tushuntiring. Telefonni ko'tarishga undaydigan aniq savol bering yoki iltimos qiling. Ovozli xabarni eshitgandan so'ng, qabul qiluvchi sizning manzilingizga ishonchsiz yoki chalkash his qilsa, xabar muvaffaqiyatsiz tugadi.
- "Taqdim etilgan retsepti sizga yoqsa, menga xabar bering" yoki "Men bu taklif bo'yicha sizning fikringizni eshitmoqchi bo'lardim" kabi iboralarni ishlatishga harakat qiling.
- Agar siz "Qayta qo'ng'iroq qiling, yaxshi" deb aytishdan ko'ra, ma'lum bir so'rovni qo'ysangiz, odamlar qayta qo'ng'iroq qilishga ko'proq undaydilar.
Qadam 2. Ismingizni va aloqa ma'lumotlarini qayta kiriting
Ismingizni va telefon raqamingizni takrorlab, xabarni tugating. Telefon raqamingizni ikki marta takrorlang, shunda qabul qiluvchi noto'g'ri eshitmaydi va yozib oladi. Qabul qiluvchilar qo'ng'iroq qilganda, masalan, vaqtingiz va qo'ng'iroq qilish uchun eng yaxshi vaqt kabi barcha foydali ma'lumotlarni kiritganingizga ishonch hosil qiling.
- Xabar oxirida telefon raqamini ikki martadan ko'proq aytish juda ko'p va xabar oluvchini haqorat qilishi mumkin.
- Agar xabar do'stlaringizga yoki oilangizga tasodifan etkazilsa, bu qadamni bajarishingiz shart emas.
Qadam 3. Xabarni so'zma -so'z tugatmang
Qo'ng'iroq qilish vaqti kelganida, suhbatni davom ettirmang yoki keraksiz ravishda xabarlarni uzaytirmang. Agar oluvchi sizga g'amxo'rlik qilmasa, shirin so'zlarni qoldirishga hojat yo'q. Xabaringiz qancha uzoq bo'lsa, qabul qiluvchidan shunchalik kam e'tibor olinadi. Shunday qilib, oxirida diqqatni yo'qotmang. Vaqt bergani uchun minnatdorchilik bildiring va muloqotni davom ettiring.
- "Men sizdan eshitishni orziqib kutaman" kabi yopuvchi so'zlar, "Yaxshi kunlar bo'lsin" kabi, tijorat so'zlariga qaraganda ancha iliqroq va samaraliroq.
- Xulosa chiqarishga shoshilmang yoki xabaringizni oxirida umumlashtirmang. Agar qabul qiluvchiga ba'zi tafsilotlarni takrorlash kerak bo'lsa, u keyinroq sizning xabaringizni qayta o'qishi mumkin.
Maslahatlar
- Esingizda bo'lsin: "Bu odam nimani xohlaydi?" Eshitmoqchi bo'lgan ovozli xabarni qoldiring.
- Agar bu sizning xabaringiz qabul qiluvchisi bilan bo'lgan aloqangizga tegishli bo'lsa, telefon raqamingizga qo'shimcha ravishda elektron pochta manzilini yoki aloqa ma'lumotlarini kiriting.
- Agar siz vaqtga oid ma'lumotlarni o'z ichiga olgan xabar qoldirsangiz, sanani eslashni unutmang.
- Tabassum! Sizning tabassumingiz ko'zga ko'rinmas bo'lsa ham etkaziladi.
- Agar siz nozik mavzuga qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lsangiz, ovozli pochtadagi ma'lumotni hech kim eshitmasligi uchun cheklang.
- Favqulodda vaziyat yoki tabiiy ofat paytida, ovozli pochtadan foydalanib, o'zingizni yaxshi ekanligingizni bildiring.
Ogohlantirish
- Agar siz kimgadir qo'ng'iroq qilishni xohlasangiz, unga o'tgan qo'ng'iroqlardagi muvaffaqiyatsizliklar haqida aytmang. Bu tinglovchini bezovta qiladi va u siz bilan biznes yuritishni qulay his qilmaydi.
- Agar telefonda gaplashayotgan odam javob bermasa, professional nuqtai nazardan, siz doimo ovozli pochtani qoldirishingiz kerak. Ovozli xabarsiz ko'plab o'tkazib yuborilgan qo'ng'iroqlarni ko'rish sizning biznesingiz muhim emasligini ko'rsatadi.
