Agar siz Grouponning haqiqiy amaldoriga murojaat qilmoqchi bo'lsangiz, Groupon saytidagi "About" sahifasi Mijozlarni qo'llab -quvvatlash sahifasidan ko'ra foydali bo'ladi. Siz Groupon bilan elektron pochta, telefon, internet qo'llab -quvvatlashi yoki pochta orqali bog'lanishingiz mumkin. E'tibor bering, Grouponning ish vaqti Illinoys shtatida, UTC-6 formatida joylashgan.
Qadam
3 -usul 1: Internetda Groupon bilan bog'lanish
Qadam 1. elektron pochta orqali [email protected]
Bu eng tezkor usul, garchi ba'zi foydalanuvchilar quyidagi telefon qo'ng'iroqlariga qaraganda mavjud qo'llab -quvvatlash sifati pastligi haqida xabar berishsa. O'rtacha javob vaqti taxminan 30 minut, xizmat 24 soat ochiq bo'lsa ham.
Qadam 2. Siz Internet shakllaridan foydalanishingiz mumkin
Bu jarayon uzoqroq, ammo ma'lumotli. Mijozlarni qo'llab -quvvatlash sahifasida Groupon bilan bog'laning. Agar sizda Internet -buyurtma haqida savollaringiz bo'lsa, siz xaridni amalga oshirish uchun Groupon yoki Facebook hisobidan kirishingiz kerak. Aks holda, tizimga kirmasdan davom etish uchun sahifaning pastki qismidagi eng kichik "Biz bilan bog'lanish" havolasini bosing.
Qadam 3. Internet shakli ichida aloqa havolasini toping
Ushbu Internet formasi ko'p narsalarni o'z ichiga oladi. Agar sizda Groupon qanday ishlashi yoki pulni qanday qaytarish mumkinligi haqida umumiy savollaringiz bo'lsa, formadagi ma'lumotlar sizga kerakli ma'lumotlarni berishi mumkin. Ammo, agar siz hech qanday foydali ma'lumot topmasangiz, quyidagi aloqa shaklini topishning eng tezkor usuli:
- Birinchi shaklga qaytish.
- Birinchi ochiladigan menyudan variantni tanlang. Sizning muammoingizga mos keladigan variantni tanlang va sizni ko'proq foydali aloqalarga olib boradi, lekin qaysi variant ishlasa.
- Ikkinchi ochiladigan menyuda "Mening muammom ro'yxatda yo'q" -ni tanlang.
- Davom etish tugmachasini bosing va keyin aloqa shaklini to'ldiring.
Qadam 4. Ijtimoiy tarmoqlardan foydalaning
Twitter va Facebook sahifalari asosan reklama reklamalari uchun ishlatiladi, biroq oshkora yuborilgan shikoyatlar mijozlarni qo'llab -quvvatlashni tezlashtiradi. Agar boshqa usullar muvaffaqiyatsiz bo'lsa, bu to'g'ri tanlov:
- Twitterda @Group bilan bog'laning.
- Facebook Groupon sahifasiga tashrif buyuring.
- Sizdan elektron pochta xabarini yuborish talab qilinishi mumkin [email protected]. Ijtimoiy media guruhi sizning so'rovlaringizni tegishli qo'llab -quvvatlash bo'limiga yuboradi.
3 -ning 2 -usuli: Groupon -ga qo'ng'iroq qilish
Qadam 1. Ish vaqtida qo'ng'iroq qiling
Groupon mijozlarga xizmat ko'rsatish telefon orqali dushanbadan jumagacha, soat 9:00 dan 17:00 gacha (UTC-6) amalga oshiriladi. Uzoq kutish vaqti tufayli, agar sizning ishingiz shoshilinch bo'lmasa, 16:15 dan keyin qo'ng'iroq qilish tavsiya etilmaydi.
- Savdogarlarni qo'llab -quvvatlash raqamlari markaziy vaqt bilan 8:00 dan 19:00 gacha mavjud.
- Bu vaqt zonasi yozgi vaqtga to'g'ri kelmaydi.
Qadam 2. Internetga qayta qo'ng'iroq qilish xizmatidan foydalaning (ixtiyoriy)
Groupon mijozlarni qo'llab -quvvatlash uchun o'rtacha kutish taxminan 20 daqiqa, lekin siz bir -ikki soatga kechikishingiz mumkin. Vaqtni tejash uchun LucyPhone kabi bepul Internet-qo'ng'iroq xizmatidan foydalaning. Agar siz ushbu xizmatdan foydalansangiz, mashina sizni hali ham kechiktiradi, lekin odam ovozini sezganda sizga qo'ng'iroq qiladi.
Qadam 3. Quyidagi raqamlardan biriga qo'ng'iroq qiling
Groupon sayti siz qo'ng'iroq qilishingiz mumkin bo'lgan ushbu raqamni yashirishga muvaffaq bo'ldi:
- Aloqa 888-373-5777, keyin operator uchun 5 ni bosing.
- Aloqa 877-788-7858, keyin 6 -ni bosing. Bu raqam endi o'z veb -saytida ko'rsatilmagan, lekin Groupon mijozlarni qo'llab -quvvatlash xizmatiga ko'ra, u hali ham ishlaydi va yuqoridagi raqam bilan bir xil natijalarga olib keladi.
- Ko'p qo'ng'iroq qiluvchilar Grouponda sizning qo'ng'iroqlaringizni yo'naltirish mumkin bo'lgan bir nechta mijozlarga xizmat ko'rsatish markazlari borligini eshitgan. Ulardan ba'zilari sizni uzoq kutishga majbur qiladi, hatto javob bermaydi, lekin ovozsiz. Agar siz 15 daqiqadan ko'proq ushlab tursangiz, telefonni qo'ying va qo'ng'iroq qiling.
3 -usul 3: Savdogar yoki matbuot a'zosi sifatida Groupon bilan bog'lanish
Qadam 1. Groupon do'konini ochish uchun ro'yxatdan o'ting
Agar siz Groupon takliflarini sotish yoki mahsulotlarni Groupon orqali sotish bilan shug'ullanadigan savdogar bo'lsangiz, grouponworks.com saytiga tashrif buyuring va boshlash uchun ko'rsatmalarga amal qiling.
Qadam 2. Savdogar bilan bog'liq savollar haqida Groupon bilan bog'laning
Agar siz savdogar bo'lsangiz va Groupon haqida savollaringiz bo'lsa, ular o'z saytlari orqali mahsulot sotadimi yoki yo'qmi, murojaat qiling 888-582-4354.
Agar siz Groupon -ning biznes bilan shug'ullanishini xohlasangiz, jarayonni quyidagi manbalar yordamida o'rganishingiz mumkin, masalan, quyidagi ilmiy tadqiqotlar yoki yangiliklar
Qadam 3. Media pochtasidan foydalaning
AQSh va Kanadadagi ommaviy axborot vositalari bilan bog'liq so'rovlar uchun foydalaning [email protected]. Agar siz boshqa mamlakatda ommaviy axborot vositalarining a'zosi bo'lsangiz, murojaat qiling [email protected].
Agar siz OAV a'zosi bo'lmasangiz, sizga bu elektron pochta manzilidan javob kelmaydi
Qadam 4. Karnay yoki homiylardan so'rang
Tadbir uchun Groupon kompaniyasidan ma'ruzachini so'rash uchun murojaat qiling [email protected]. Homiylik so'rash uchun murojaat qiling [email protected].
Maslahatlar
Jismoniy elektron pochta manzili "Groupon Inc. / 600 Vt Chikago ave. / Suite 620 / Chikago, IL 60654 / AQSh" ga yuboriladi. (Biroq, etkazib berish qaytarilishi bu manzilga emas, balki to'g'ridan -to'g'ri savdogarga yuboriladi.)
Ogohlantirish
- Groupon tovar buyurtmalari qaytarib berish uchun 14 kun ichida jo'natuvchiga qaytarilishi yoki buyurtma berilganidan keyin bir necha soat ichida internet orqali bekor qilinishi kerak.
- Groupon vaucherlari faqat 3 kun ichida qaytarilishi mumkin.
- GrouponLive va Groupon Getaways -ni ko'pincha qaytarib bo'lmaydi.
