Microsoft mahsulotlari bilan bog'liq xatolar yoki muammolarni hal qilish bosh og'rig'i bo'lishi mumkin! Muammoni o'zingiz hal qilishning o'rniga, muammoni hal qilish uchun mijozlarni qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. Microsoft turli xil mahsulotlar va xizmatlarni taklif qilgani uchun ular bilan bog'lanishning ko'plab usullari mavjud. Umumiy yordam bilan qanday bog'lanishni bilishdan boshlang, keyin aniqroq xizmatlarga o'ting, shunda har qanday muammoni hal qila olasiz!
Qadam
11 -usul 1: Microsoft mijozlarga xizmat telefon raqami orqali
1-qadam: +1-803-016-7966 yoki +7-803-016-0575 raqamlariga qo'ng'iroq qilib, muammo haqida Microsoft vakili bilan bevosita gaplashing
Indoneziyadagi Microsoft foydalanuvchilari uchun siz bu raqamga har kuni xohlagan vaqtda qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Telefonda berilgan ko'rsatmalarga amal qiling. Microsoft vakili bilan bog'lanayotganda, qanday muammolarga duch kelayotganingizni bizga ayting. Shundan so'ng, u sizga yo'l ko'rsatishi va mumkin bo'lgan echimlarni taklif qilishi mumkin.
Siz boshqa mamlakatlarning telefon raqamlarini ushbu havola orqali qidirishingiz mumkin:
2 -usul 11: Onlayn chat xonalari orqali
Qadam 1. Virtual agentga muammoni hal qilish uchun xabar yuboring
Https://support.microsoft.com/en-us/contactus saytiga tashrif buyuring va suhbat oynasiga kirish uchun "Ishni boshlash" -ni tanlang. Siz duch kelayotgan muammoning qisqacha tavsifini ekranning pastki qismidagi matn maydoniga yozing. Microsoft virtual agenti suhbatni davom ettirish va muammoni hal qilish uchun siz tanlashingiz mumkin bo'lgan variantlar ro'yxatini beradi. Yechim topilmaguncha ko'rsatmalarga amal qiling.
- Masalan, suhbatni boshlash uchun siz "ingliz tilida" "hisobga kirishda muammo" ("hisobga kira olmaysiz") deb yozishingiz mumkin.
- Agar siz suhbatni qayta boshlamoqchi bo'lsangiz, oynaning o'ng yuqori burchagidagi "Yangilash" tugmasini bosing.
- Agar siz veb -chat orqali muammoni hal qila olmasangiz, to'g'ridan -to'g'ri Microsoft vakili bilan gaplashish uchun matn maydoniga "qo'ng'iroq qilishni so'rash" ni kiriting. U erda bo'lganingizda, ular sizga qo'ng'iroq qilishadi, shuning uchun uzoq kutmang.
11 -ning 3 -usuli: Twitter orqali
1 -qadam. Tez javob berish uchun @MicrosoftHelps -ni yozing
Tvitingizni Microsoft hisob qaydnomangizning rasmiy foydalanuvchi nomi bilan boshlang, shunda ular sizga tvit yozganda xabar berishadi. O'zingizning tasmangizga tvit yozishdan oldin sizda qanday muammo borligini qisqacha tasvirlab bering. Microsoft sizning tvitingizga yechim bilan javob beradi yoki sizdan shaxsiy xabar yuborishingizni so'raydi, shunda siz duch kelayotgan muammoni batafsilroq tushuntira olasiz.
- Siz Microsoft -ning Twitter -dagi rasmiy sahifasiga kirishingiz mumkin:
- Microsoft muntazam ravishda o'quv qo'llanmalari va umumiy muammolarni hal qilish bo'yicha tvitlarni joylashtiradi.
4 -usul 11: FAQ sahifasi orqali (Tez -tez beriladigan savollar)
Qadam 1. Har qanday Microsoft mahsuloti bilan eng ko'p uchraydigan muammolarga echim toping
Https://support.microsoft.com/en-us/ saytiga o'ting va muammoga duch kelayotgan Microsoft xizmatini tanlang. Ko'rsatilgan umumiy mavzularni ko'rib chiqing va siz duch keladigan muammoga eng yaqin bo'lgan mavzuni tanlang. Veb -sahifada ko'rsatilgan barcha ko'rsatmalarga amal qilib, yechim ishlaganligini bilib oling.
Agar siz hali ham muammoni hal qila olmasangiz, veb -suhbatni boshlash yoki qo'shimcha yordam bilan bog'lanish uchun sahifadagi havolani bosing
5 -usul 11: Microsoft do'konining qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilish Layanan
Qadam 1. Mahsulotni sotib olishda muammo haqida xabar berish uchun +1-803-442-416 raqamiga qo'ng'iroq qiling
Indoneziyadagi foydalanuvchilar uchun raqamga qo'ng'iroq qiling va berilgan ko'rsatmalarga amal qiling. Bizga Microsoft do'konida sotib olish yoki sotish bilan bog'liq muammo haqida aytib bering. Microsoft vakillari siz duch kelayotgan muammoni hal qilishga yoki echim topishga yordam berishga harakat qilishadi.
- Agar sizga texnik yordam yoki yuklamalar kerak bo'lsa, muammoni hal qilish uchun Microsoft Support bilan veb -suhbatni boshlang.
- Bundan tashqari, hal qilish uchun Microsoft do'konining yordam sahifasiga tashrif buyurishingiz mumkin:
11 -dan 6 -usul: Xbox qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilish
Qadam 1. Veb -suhbatni boshlang yoki Microsoft -dan siz bilan bog'lanishni so'rang, shunda siz hisob qaydnomangiz yoki konsolingiz bilan bog'liq muammolar haqida shikoyat qilishingiz mumkin
Https://support.xbox.com/en-US/contact-us saytiga tashrif buyuring va "Biz bilan bog'lanish" tugmasini bosing. Muammoli xizmatni tanlash uchun ochiladigan menyuni bosing. Shundan so'ng, duch keladigan muammoni aniqlash uchun ikkinchi ochiladigan menyudan foydalaning. Microsoft veb -chat orqali echimlarni taklif qilishi mumkin. Shuningdek, siz Microsoft vakili bilan to'g'ridan -to'g'ri gaplashish uchun telefon qo'ng'irog'ini rejalashtirishingiz mumkin.
- Veb -chat 24 soat davomida mavjud.
- Telefon orqali qo'llab -quvvatlash ish kunlari haftaning etti kuni, Tinch okeanining standart vaqti bilan soat 6 dan 17 gacha (CST 20:00 dan 7:00 gacha) mavjud.
- Onlayn shaklni to'ldirish uchun siz Xbox hisob qaydnomangizga kirgan bo'lishingiz kerak.
7 -usul 7: Biznes boshqaruvi qo'llab -quvvatlash xizmatlariga murojaat qilish
Qadam 1. Qo'ng'iroq qiling +1-803-442-304 (Indosat foydalanuvchilari uchun) yoki +7-803-011-0882 (Telkom foydalanuvchilari uchun), agar siz biznes hisob ma'muri bo'lsangiz
Siz istalgan vaqtda, haftaning istalgan kunida texnik yordam olishingiz mumkin. Biroq, hisob -kitoblarni qo'llab -quvvatlash faqat WIB 8:00 dan 17:00 gacha (indonez tilida xizmat ko'rsatish) yoki 9:00 dan 18:00 gacha (ingliz tilida xizmat ko'rsatish) orqali amalga oshiriladi. Indoneziyadagi foydalanuvchilar uchun siz ushbu raqamga qo'ng'iroq qilib, muammoga duch kelganingiz haqida Microsoft vakiliga xabar berishingiz mumkin. Shundan so'ng, ular muammoni hal qilishda sizga yordam berishga harakat qilishadi.
- Agar siz tanimagan telefon raqamidan qo'ng'iroq qilsangiz, Microsoft vakili elektron pochta manzilingizga tasdiq PIN kodini yuborishi mumkin.
- Bu havola orqali boshqa mamlakatlar uchun qo'llab-quvvatlash raqamlarini topishingiz mumkin:
- Agar siz biznes hisobi ma'muri bo'lmasangiz, standart havola orqali ushbu havoladan foydalaning:
11 -usul 8: Microsoft reklama qo'llab -quvvatlash xizmatlariga murojaat qilish
Qadam 1. Agar siz Microsoft -da reklama qilsangiz, onlayn suhbatni boshlang yoki qo'ng'iroq qiling
Agar sizda Microsoft platformalarida joylashtirilgan reklamalarga oid savollaringiz bo'lsa, +7-803-011-0945 (Indosat foydalanuvchilari uchun) yoki +1-803-44-2576 (Telkom foydalanuvchilari uchun) raqamlariga qo'ng'iroq qilib, Microsoft vakili bilan bevosita gaplashing. Agar siz muammoni veb-chat orqali hal qilmoqchi bo'lsangiz, https://about.ads.microsoft.com/en-us/microsoft-advertising-support saytiga tashrif buyuring va yangi chat oynasini ochish uchun "Hozir chat" tugmasini bosing.
- Siz Microsoft qo'llab -quvvatlash xizmatlariga ish kunlari soat 9:00 dan 18:00 gacha WIB bilan bog'lanishingiz mumkin.
- Onlayn chat xizmati ish kunlari 24 soat ochiq, lekin dam olish kunlari yopiladi.
11 -usul 9: Microsoft Azure qo'llab -quvvatlash xizmatlariga murojaat qilish
Qadam 1. Agar Azure hisobingiz bilan bog'liq muammolar bo'lsa, chiptani topshiring
Https://azure.microsoft.com/en-us/support/create-ticket/ saytiga tashrif buyuring va "Voqea yaratish" tugmasini bosing. Formaga kirish uchun Microsoft Azure hisob qaydnomangizga kiring. Shaklni ismingiz, elektron pochta manzilingiz va duch kelgan muammoning qisqacha tavsifi bilan to'ldiring. Microsoft Azure vakili muammoni hal qilishga yordam berish uchun siz bilan elektron pochta orqali bog'lanadi.
Billing va obunani qo'llab -quvvatlash Microsoft Azure foydalanuvchilari uchun ham mavjud, lekin siz faqat qo'llab -quvvatlash rejasini sotib olganingizda texnik yordam olishingiz mumkin
11 -usul 10: Windows dasturchilarini qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilish
Qadam 1. Elektron pochta orqali javob olish uchun onlayn hisobotni to'ldiring
Ishlab chiqaruvchilarni qo'llab-quvvatlash saytiga tashrif buyuring https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support/. Oynaning yuqori qismidagi menyudan "Biz bilan bog'laning" -ni tanlang. Muammoning asosiy mavzusini ko'rsatish uchun ochiladigan menyuni oching. Oynaning pastki qismidagi "Voqeani yuborish" tugmasini bosing. Shaklni to'ldirish va yuborish uchun yangi ochilgan oyna paydo bo'lganda, Microsoft hisob qaydnomangizga kiring. Microsoft vakili sizga elektron pochta orqali qo'shimcha ma'lumot va yordam yuboradi.
Quyidagi havola orqali muammoingizni hal qilishga yordam beradigan ishlab chiquvchilar uchun onlayn qo'llanmani olishingiz mumkin: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/uwp/get-started/create-uwp-apps
11 -usul 11: Microsoft Ishga qabul qilish xizmatlariga murojaat qilish
Qadam 1. Microsoft -da ishlash bilan bog'liq har qanday muammolar uchun onlayn shaklni to'ldiring
Agar siz Microsoft -ga ishga joylashmoqchi bo'lsangiz, qo'llab -quvvatlash so'rovlariga kirish uchun https://careers.microsoft.com/us/en/support saytiga tashrif buyuring. Shaklni tegishli matn maydonlarida to'liq ismingiz va elektron pochta manzilingiz bilan to'ldiring. Shundan so'ng, siz duch keladigan muammoni tanlash uchun "Muammo turi" sarlavhasi ostidagi ochiladigan menyuni oching. Shaklni topshirishdan oldin oxirgi matn maydoniga muammoning qisqacha tavsifini yozing.
