Istaklarni qat'iyat bilan bildirish - bu o'zingizga va boshqalarga nisbatan adolatli. Aloqada bo'lish va qat'iyatli bo'lish orqali siz o'zingizni baxtli va baxtli his qilasiz. Bu usul sizga o'zingizga ishonchni oshirishga yordam berishdan tashqari, siz bilan muloqot qilishda boshqa odamlarni qulay va ishonchli his qiladi. Biroq, muloqotda qat'iyatlilik ko'pincha takabburlik, egoizm yoki befarqlik deb noto'g'ri tushuniladi. Biroq, siz aniq chegaralarni belgilashni, xohishlaringizni yoki fikrlaringizni aniq va hurmat bilan ifoda etishni o'rganib, hamkasbingiz, do'stingiz yoki sherigingiz bilan munosabatlarni yaxshilashingiz mumkin.
Qadam
3 -qismning 1 -qismi: Firma bo'lish ma'nosini tushunish
Qadam 1. Ishonchlilik va passivlikni solishtiring
Ishonchlilik takabburlik bilan bir xil emas. Passiv odamlar, odatda, o'z huquqlarining buzilishiga yo'l qo'yadilar va o'zlariga yoqmagan narsalarni qilishni xohlaydilar, o'zlari qaror qabul qilishni xohlamaydilar, o'zlarini ajoyib his qiladilar, o'z fikrlari va his -tuyg'ularini ochiqchasiga ifoda eta olmaydilar. Ishonchli odamlar noo'rin, o'z his -tuyg'ularini yoki istaklarini ifoda eta oladigan va boshqa odamlarga javob bera oladigan so'rovlarni rad etishadi.
- Ishonchli odamlar o'z huquqlarining buzilishiga yo'l qo'ymaydilar, o'z his -tuyg'ularini ifoda etganda boshqalarning huquqlarini yoki his -tuyg'ularini hurmat qila oladilar va o'zlari ishongan narsalarga sodiq qoladilar (masalan, har doim qadriyatlarga muvofiq harakat qilishlari kerak). Va har doim qo'lidan kelganicha harakat qiling).
- Ishonchli bo'lish his -tuyg'ularingizni halollik bilan ifoda etish, boshqalarga ochiqlik ko'rsatish va shaxslararo munosabatlar o'rnatish imkonini beradi. O'zingizning fikringizni e'tiborsiz qoldirib, boshqalarga siz uchun qaror qabul qilishiga yo'l qo'ymasangiz, siz baxtli munosabatlar qura olmaysiz. O'zini ishontira olmaydigan odamlar, odatda, kamroq baxtli va hissiy jihatdan befarq.
2 -qadam. Ishonchli bo'lish nimani anglatishini biling
Ishonchli bo'lish, aytmoqchi bo'lgan narsangizni qanday etkazishni yaxshi tushunishni anglatadi. Ishonchli bo'lish, o'z huquqlaringizni fikrlaringiz, xohishlaringiz va his -tuyg'ularingiz orqali ifoda etishni anglatadi, masalan:
- Hissiyotlarni aniq ifoda eting
- Boshqalarga tahdid qilmasdan istaklarini aytish
- Baqirma, haqorat qilma va boshqalarga noo'rin munosabatda bo'lma
- Ochiq va halol muloqot qiling
- Boshqalarning muloqot qilish huquqlarini tan olish
- Do'stona so'zlardan foydalaning va boshqalarning fikrini tinglang
- Sizning oldingizda chiziqni to'xtatgan odam bilan xotirjamlik bilan gaplashish ishonchli xulq -atvorga misol bo'la oladi: “Men bu erda allaqachon navbatda edim. Men sizga bunday qatorni to'xtatishingizga e'tiroz bildiraman."
- Boshqa tomondan, agar siz tasodifan chiziqni to'xtatib qo'ysangiz, mas'uliyatli harakat qiling va kechirim so'rang: “Kechirasiz, men sizning navbatda ekanligingizni bilmasdim. Men orqa tomonga o'taman. " Mas'uliyatni o'z zimmangizga olsangiz, o'zingizni kamsitishni yoki kamsitishni anglatmaydi, lekin bu o'z xohishingizni tushunganingizdek, siz ham boshqalarning xohish -istaklarini tushunishingizni anglatadi.
3 -qadam. Dadillik - bu amaliyotga muhtoj mahorat ekanligini tan oling
Garchi ba'zi odamlar boshqalarga qaraganda ko'proq ishonchli bo'lib tuyulsa -da, ishonchli va munosib bo'lish orqali muloqot qilish ko'nikmalarini rivojlantirish vaqt va amaliyotni talab qiladi. Bu, ayniqsa, agar ular xulq -atvori va muloqotida qat'iyatli bo'lishni xohlasalar, ularga nisbatan ijtimoiy va madaniy bosimlarga duch kelayotgan ayollar uchun to'g'ri keladi.
Kechirim so'rash va mas'uliyatni o'z zimmangizga olish - bu muloqotdagi muvaffaqiyatsizlikni engishning eng yaxshi usuli
4 -qadam. Sizning huquqlaringiz borligini biling
Ijtimoiy va madaniy tazyiqlar, muayyan sharoitlarda, masalan, ishda yoki do'stlikda "yo'q" deb aytishga haqqingiz yo'q, degan ishonchni uyg'otadi. Ayollar, odatda, o'zlarini qat'iyatli bo'lganlarida, ijtimoiy stigma bilan shug'ullanishlari kerak, masalan, "gapli", "bema'nilik" yoki "g'amgin". Axir, hech kimni kamsitish yoki qo'rqitish kerak emas. Siz xohishlar, fikrlar, his -tuyg'ularga ega bo'lishga va ularni yaxshi ifoda etishga haqlisiz.
Qadam 5. Nimani o'zgartirish kerakligini biling
Agar siz doimo hamkasbingizga yoki do'stingizga rozilik berishga majbur bo'lsangiz, siz muammoni hal qilishda qat'iyatli bo'lishni o'rganishingiz kerak bo'ladi. Xuddi shunday, agar siz tushkunlikka tushsangiz va boshqa odamlar bilan muloqotda o'zingizni ojiz his qilsangiz. Yodingizda bo'lsin, passiv bo'lish umuman befoyda, chunki o'zingizni befarq va e'tiborsiz his qilishdan tashqari, siz passivlik bilan boshqalarga nisbatan halol bo'lmaysiz.
Qo'rquv, majburlash, bosim, passivlik yoki qo'rquvni his qilganingizda jurnalga yozib oling. Shunday qilib, siz qaysi jihatlar eng katta muammolarni keltirib chiqarayotganini aniqlay olasiz va siz qat'iyatli bo'lishni o'rganganingizda, diqqatni jamlashingiz kerak
6 -qadam. Yordam so'rang
Agar muayyan vaziyatlarda o'zingizni ishontirish qiyin bo'lsa, do'stingizdan, sherigingizdan, xo'jayiningizdan yoki maslahatchingizdan yordam so'ragan odamdan yordam so'rang. Siz duch kelayotgan vaziyat va muammoni batafsil tasvirlab bering va keyin siz o'zgartirmoqchi bo'lgan xatti -harakatlaringizni tasvirlab bering.
- Misol uchun, agar siz kompensatsiyasiz qo'shimcha ishlarni bajarishda qiynalayotgan bo'lsangiz, keyingi ishingizda sizdan qanday talabchan bo'lishni aniqlash uchun buni o'zingiz ishonadigan hamkasbingiz bilan muhokama qiling.
- Haqiqatan ham buni amalga oshirishdan oldin, ishonadigan odamlar bilan ishonchli javoblarni mashq qiling. Amaliyot yordamida siz haqiqiy vaziyatni hal qilishning eng to'g'ri usulini topa olasiz va tashvish bilan kurashishga yordam berasiz.
7 -qadam. Mashg'ulotni hal qilish oson bo'lgan vaziyatlardan boshlang
Dadil bo'lish qobiliyatiga ega bo'lgan muloqotchi bo'lish uchun siz sabrli bo'lishingiz va ko'p mashq qilishingiz kerak. Bu o'quv jarayoni o'z -o'zini ishontirishga o'rganmagan odamlarni tashvishga solishi mumkin. Ishonchlilik qobiliyatidan foydalaning, bu etarli darajada xavfsiz va o'zaro ta'sir sizni bezovta qilmaydi.
Masalan, agar siz qat'iyat bilan kurashayotgan bo'lsangiz va restoran yoki qahvaxonadagi buyurtmangiz to'g'ri tayyorlanmagan bo'lsa, muammoni muloyimlik bilan tushuntiring va yechimini so'rang: “Men yarim tayyor biftek so'radim, lekin u allaqachon tayyor. Siz uni almashtira olasizmi?”
Qadam 8. Avval haqiqiy vaziyatni tekshiring
Ba'zida passiv yoki tajovuzkor odamlar sizni takabbur deb o'ylashadi, lekin siz unday emas. Siz tanqidni tan olishingiz kerak, chunki kimdir sizning munosabatingizni noto'g'ri tushundi va tanqid to'g'ri yoki yo'qligini. Bu kabi tanqidlarga javob berish uchun, siz hukmronlik qilmasligingizni, hamkorlik qilayotganingizni ko'rsatishga harakat qiling.
- Passiv odamlar ishonchlilikni qo'pol xatti -harakatlar deb talqin qilishadi, chunki ular xohlagan narsani aytishga odatlanmagan. Passiv odamlar uchun ishonchli muloqotda ochiqlik ularning odatlaridan farq qiladi va ko'pincha noto'g'ri baholanadi.
- Passiv-tajovuzkor odamlar o'zlarining his-tuyg'ularini yashirish va boshqalarni o'zlarini chetlab o'tish, jahl qilish va boshqalar bilan jazolash orqali o'z fikrlari va his-tuyg'ularini to'g'ridan-to'g'ri ifoda etmaydilar. Passiv-tajovuzkor munosabat munosabatlarga va muloqotga putur etkazadi. Passiv-tajovuzkor odamlar uchun sizning his-tuyg'ularingizni qat'iyatli ifoda etishdagi halolligingiz qo'pol yoki dushmanlik xatti-harakatlari sifatida qabul qilinadi, chunki ular o'z his-tuyg'ularini yashirishga odatlangan va ularni to'g'ridan-to'g'ri ifoda etishni xohlamaydilar.
- Agressiv odamlar, qat'iyatli muloqotchilar o'z xohish -istaklarini bajarishdan ko'ra, o'z nuqtai nazarini bildira olishidan hafsalasi pir bo'lishi mumkin. Buning sababi shundaki, tajovuzkor odamlar muloqotni xohlagan yoki kerakli tarzda ko'rishga moyil. Ular hatto ishonchli muloqotni dushman deb talqin qiladilar, chunki ular o'zlarini boshqalardan ko'ra ko'proq hurmat qilishga va boshqalardan ham shunday munosabatda bo'lishlarini kutishga odatlangan.
- Ba'zi hollarda, boshqalar sizning noto'g'ri qarashlaringiz yoki tushunishlaringiz tufayli sizning munosabatingizni noto'g'ri baholashi mumkin. Irqchilik, hukm va boshqa noto'g'ri qarashlar boshqalarni sizning munosabatingizni noto'g'ri va noto'g'ri standartlarga muvofiq baholashga olib kelishi mumkin. Masalan: Amerika madaniyatida "g'azablangan qora tanli ayol" obrazi ko'pchilikni afro -amerikalik ayolning muloqotda o'jarligini tajovuzkor xatti -harakat sifatida talqin qilishga undaydi. G'arb jamiyatidagi ayollardan odatda "namuna" bo'lishlari kutiladi va ular qat'iy muloqot qilish uchun yomon baholanadi. Afsuski, boshqa odamlarning fikrlash tarzini o'zgartirish uchun siz hech narsa qila olmaysiz.
- Muayyan vaziyatlarda kuchlar muvozanati ham noto'g'ri talqin qilinishiga olib kelishi mumkin. Masalan, agar siz jamoaga rahbarlik qilsangiz, sizning bo'ysunuvchilaringiz sizni qat'iyatli rahbar sifatida emas, balki talabchan va xudbin deb bilishi mumkin. Birgalikda ishlashga e'tibor qarating, boshqalarning his -tuyg'ulari va istaklariga e'tibor bering va ularni o'z fikrlarini bildirishga undang. Agressiv bo'lishning o'rniga, atrofingizdagi odamlarga g'amxo'rlik qilish - o'zingizni ishontirishning eng yaxshi usuli.
- Haqiqatan ham passiv yoki tajovuzkor emas, qat'iyatli bo'lishga qodir ekanligingizga ishonch hosil qilish uchun, 2 -qadamni o'qib, "yaxshi qat'iyatli bo'lishni" o'rganing.
3 -qismning 2 -qismi: Yaxshi da'vogarlik qobiliyatini ko'rsatish
Qadam 1. Yaxshi tinglovchi bo'ling
Boshqalarga sizning chegaralaringiz va his -tuyg'ularingizni bildiring, shu bilan birga gaplashish, muhokama qilish va his -tuyg'ularingizni ifoda etish imkoniyatini oching. Suhbat davomida boshqa savollar bering va tasdiqlarni bering, masalan, bosh qimirlatish, tana tilini ishlatish va qo'llab -quvvatlash.
- Gapirayotgan odam bilan ko'zingizni bog'lang, lekin unga tikilib turmang. Eshitayotganda iloji boricha ko'proq ko'z bilan aloqa qilishga harakat qiling. Bu sizni qiziqtirayotganingizni va gapirayotgan kishiga e'tibor berishga tayyorligingizni ko'rsatadi.
- Siz nima demoqchi ekanligingiz haqida o'ylaganingiz uchun chalg'imang, chunki siz gapirishni tugatmasdan oldin, boshqa birovning gapiga javob berishni xohlaysiz. Masalan, do'stingiz o'z muammolari haqida gapirganda, siz allaqachon o'z muammolaringiz bilan bo'lishish haqida o'ylay boshlaysiz. Bu sizning e'tiboringizni boshqa odamlarga qaratmasligingizni ko'rsatadi.
- Agar siz do'stingizning gapini tinglayotganda diqqatni jamlashda qiynalayotgan bo'lsangiz, uni indamay ayting yoki do'stingizning aytganlarini umumlashtiring. Shunday qilib, siz boshqa odamlarga e'tibor berishga "majburlanasiz".
- Gapirish vaqti kelganida, eshitganlaringizni aniqlashtirish uchun savollar bering yoki bayonot bering. Misol uchun, sherigingiz sizning harakatlaringiz qanchalik asabiylashganini tushuntirganidan so'ng, to'g'ri tinglayotganingizga ishonch hosil qiling: “Siz oldin _ deganingizni eshitgandim. To'g'ri? " Bu sizni tezda xulosa chiqarishga yoki tushunmovchiliklarga yo'l qo'ymaslikka imkon beradi.
2 -qadam. Kamtarin va odobli bo'ling
Dadillik va kamtarlik - bu to'g'ri kombinatsiya. Ishonchli odamlar boshqalarni ko'rishi uchun baqirishlari shart emas. Siz muvaffaqiyat qozonganingiz uchun o'zingizni maqtashga yoki o'z hissangizni qo'shganingizni boshqalarga eslatishga haqlisiz.
- Kamtarin bo'lish sizning zaif yoki kamsitilganingizni anglatmaydi. Muvaffaqiyatingizni nishonlang va o'zingizni yaxshi ish bilan tabriklang, lekin boshqalarni past ko'tarmang.
- Masalan, agar kimdir sizning taqdimotingiz zo'r bo'ldi deb aytsa, "bu hech narsa emas" deb javob bermang. Bunday javob faqat sizning harakatlaringiz va yutuqlaringizni buzadi. Buning o'rniga, kamtarlik bilan qilgan harakatlaringizni qadrlaydigan javob berib, qat'iyatli bo'ling: “Rahmat. Men ko'p mehnat qildim va ko'p qo'llab -quvvatladim ".
Qadam 3. "Men" yoki "Men" so'zidan foydalaning
Siz his qilayotgan, o'ylayotgan yoki boshdan kechirayotgan narsalarga e'tibor qaratadigan bayonotlar, siz xohlagan narsani boshqa odamning fikrini ayblamasdan yoki o'qishga harakat qilmasdan etkazishi mumkin (go'yo boshqa odam nimani o'ylayotganini yoki boshidan kechirayotganini bilgandek taxminlar qiling). Siz "xohlayman _" va "men xohlamayman _" kabi his -tuyg'ularingizni ifoda etishingiz va "men sizdan bezovta bo'ldim" kabi konstruktiv tanqid qilishingiz mumkin.
- Misol uchun, agar sizning do'stingiz siz bilan tushlik qilish haqidagi va'dasini unutib qo'ysa, u bunga ahamiyat bermaydi, deb o'ylamang. Buning o'rniga "Men" so'zi bilan bayonot bering va uni tajribangiz bilan bo'lishishga taklif qilib davom eting: "Siz tushlikka kelmaganingizdan juda hafsalam pir bo'ldi. Aslida nima bo'lyapti?"
- O'z his -tuyg'ularingizni samimiy ifoda eting. Agar sizni yoqtirmaydigan ofis tadbiriga taklif qilishsa, "Balki men kelsam ham, menga yoqmasa ham" demang. Siz aytishingiz mumkin: "Men odamlar atrofida bo'lishni qulay his qilmayman, shuning uchun men kelmaslikni tanladim".
Qadam 4. "kerak" yoki "kerak" so'zlarini ishlatmang
"Bo'lishi kerak" yoki "kerak" so'zlari boshqalarning xatti -harakatlarini baholashni bildiradi va odamni aybdor yoki sudga tortishi mumkin. Bu so'zlar boshqa odamni g'azablantirishi yoki o'zini aybdor his qilishi mumkin bo'lgan "toifaviy majburiyatlar" deb nomlanadi (yoki agar siz bu so'z o'zingizga qaratilgan bo'lsa).
- Masalan, bolangizga: "Uy vazifasini bajarishni unutmaguningizcha, video o'yinlarni davom ettirmang", deb aytishning o'rniga, "video o'yin o'ynashdan oldin, uy vazifasini tugatish kerak", deyishingiz mumkin.
- "Kerak" so'zini "Men afzal ko'raman" yoki "Umid qilamanki" bilan almashtiring.
5 -qadam. Yassi, bo'shashgan ovozda gapiring
Baqirmang va baqirmang, chunki bu chalg'ituvchi xatti -harakat boshqa odamlarga o'zingizni noqulay his qilishi va sizni eshitmasligingiz mumkin. Baland ovozda gapirishning o'rniga, tinch va taskin beruvchi ovozda gapiring.
6 -qadam. Boshqalarni o'z fikrlari va tajribalari bilan bo'lishishga taklif qiling
Muammo nima ekanligini bilasiz yoki uni eng yaxshi hal qilishni bilaman deb o'ylamang. Buning o'rniga, suhbatdoshingizni "Siz nima deb o'ylaysiz?" Deb suhbatga jalb qiling. yoki "_ haqida takliflaringiz bormi?"
- Agar siz konstruktiv tanqid qilishni yoki salbiy his -tuyg'ularingizni bildirmoqchi bo'lsangiz, bu ayniqsa foydali bo'ladi. Agar siz ulardan o'z fikrlari va his -tuyg'ularini bo'lishishni so'rasangiz, odamlar o'zlarini his qilishadi.
- Masalan, agar sizning do'stingiz tez -tez rejalarini to'satdan bekor qilsa, unga o'z his -tuyg'ularingizni aytib bering va o'z tajribasi bilan bo'lishishini so'rang: “Siz kutilmaganda rejalarimizni bekor qilganingizdan so'ng, men o'zim uchun boshqa rejalar tuza olmaganimdan xafa bo'ldim. Ba'zida, sen meni endi ko'rishni xohlamaysan. Aslida nima bo'lyapti?"
7 -qadam. Boshqalarni ayblamang
O'z xato va kamchiliklaringiz uchun boshqalarni ayblash muloqotga to'sqinlik qilishi mumkin. Boshqalarni beparvoligi uchun ayblov ohangida tanqid qiling, ayniqsa umumlashtirish orqali, masalan: "Siz har doim meni olib ketishni unutasiz!" yoki "Siz dangasa!" muloqotning foydasiz usuli.
Masalan, agar sizning xodimingiz muhim hisobotni yozishni unutgan bo'lsa, salbiy ayblov so'zlarini aytmang, chunki u o'z ishini bajarmaganligi uchun o'zini aybdor his qilishi mumkin. Buning o'rniga, boshqa yo'llarga e'tibor qaratib, qat'iyatli bo'ling: “Bilaman, siz hisobotni saqlashni unutgansiz. Agar muddat bo'lsa, men odatda kun tartibida eslatmani ishlataman, shuning uchun unutmayman. Sizningcha, bu usul yordam bera oladimi?”
Qadam 8. Faktlar va fikrlarni farqlash
Agar siz boshqa odam bilan kelishmovchilik qilsangiz, kim haqligini bilishga urinmang. Bu, ayniqsa, muayyan vaziyatlarda, masalan, kimningdir his -tuyg'ularini ranjitadigan voqea sodir bo'lganida, to'g'ri javob bo'lmasa to'g'ri bo'ladi. "Mening tajribam boshqacha" deb aytish har kimga o'z his -tuyg'ularini ifoda etish imkoniyatini beradi.
- Misol uchun, sherigingiz ilgari suhbat paytida siz uning his -tuyg'ularini xafa qilganingizni aytganini tasavvur qiling. Darhol "men xohlamadim" deb javob berish yoki o'zingizni himoya qilishga urinishning o'rniga, avval uning his -tuyg'ularini qabul qiling. Masalan: "Sizning his -tuyg'ularingizga zarar etkazganim uchun uzr so'rayman. Men haqiqatan ham bunday demoqchi emas edim va boshqa aytmayman ».
- Shuni yodda tutingki, har kim boshqacha hayot kechiradi va boshqacha bo'lish, ular noto'g'ri degani emas. Misol uchun, sizning hamkasbingiz ishni samarasiz deb hisoblaydigan tarzda bajarayotganini tasavvur qiling. Agressiv muloqot qiladigan odamlar: "Ahmoqlar shunday ishlaydi" yoki "Kim shunday ishlaydi?"
- Agar siz hokimiyatga ega bo'lsangiz, masalan, loyihaga mas'ul bo'lsangiz yoki nazoratchi bo'lsangiz, samaradorlik haqida o'z fikrlaringizni ishonchli tarzda ifoda eting. "Ko'ryapmanki, siz loyihani X uslubida hal qilyapsiz. Mening bu loyihada tajribam bor va hozircha Y usuli tezroq bo'ladi va natijalar yaxshiroq bo'ladi. Y usulidan qanday foydalanasiz?"
- Shuni yodda tutingki, siz har doim boshqalarni tuzatishga haqli emassiz. Ba'zida siz o'z fikringizni boshqalarga majburlash istagiga qarshi turishingiz kerak.
Qadam 9. Boshqa yo'lni ko'rib chiqing
Juda foydali bo'lish bilan bir qatorda, murosaga kelish boshqa odamlar bilan muloqot qilishning eng yaxshi usuli hisoblanadi. O'z nuqtai nazaringizni himoya qilish yoki muayyan vaziyatni hal qilish rejasini talab qilishning o'rniga, boshqa echimlarni izlashga tayyorligingizni ko'rsating. Siz o'z fikrlaringizni qat'iy bildirishingiz va boshqalardan taklif so'rashingiz mumkin. Shunday qilib, boshqa odam o'z qadr -qimmatini his qiladi. Bundan tashqari, u nafaqat buyurtmalarni bajarishni, balki hamkorlik qilishni afzal ko'radi.
Masalan, agar siz va sizning sherigingiz ikkalangiz bir xil sabab bilan kurashishda davom etayotganingizni payqasangiz, sherigingizdan so'rang: "Bu muammoni hal qilish uchun nima qilishimiz kerak?"
10 -qadam. Aniq va samimiy bayonotlar bering
Xafa bo'lganingizda ham, qo'pol yoki kamsituvchi so'zlarni ishlatmang, chunki bu boshqa odamning his -tuyg'ulariga zarar etkazishi va muloqotga to'sqinlik qilishi mumkin. O'z fikrlaringiz va istaklaringizni samimiy bayon qilishga harakat qiling.
- Masalan, agar sizning do'stingiz har doim kechiksa, qo'pollik qilmasdan o'zingizni qanday his qilayotganingizni tushuntiring. Do'stingizga yomon munosabatda bo'lmang, masalan: "Voy, bu shunchaki ajablanib. Hech bo'lmaganda, bugun kechki ovqatning yarmini o'tkazib yubordingiz ».
- Buning o'rniga, siz: «Biz rejalar tuzdik, lekin siz o'z vaqtida kelmadingiz. Menimcha, bizning birligimiz siz uchun muhim emas. Agar biz birgalikda tuzgan rejaga muvofiq o'z vaqtida kelsangiz, men siz bilan birga sayohat qilishdan xursand bo'lardim ».
11 -qadam. Ishonchli tana tilidan foydalaning
Aloqa ko'pincha og'zaki bo'lmagan va tana tilidan foydalanish sizning boshqa odamlar bilan bo'lgan munosabatlaringizga ta'sir qiladi. Siz boshqa odamga o'zingizni qulay his qilish va his -tuyg'ularingizni etkazish uchun tana tilidan foydalanishingiz mumkin. Aniq tana tili quyidagi xususiyatlar bilan tan olinishi mumkin:
- Ko'z bilan bevosita aloqa. 50/70 ko'rsatmasidan foydalaning: har gaplashganda 10 daqiqa va boshqa odam 10 daqiqa tinglaganida 7 daqiqa davomida 5 daqiqa ko'z bilan aloqa qiling.
- Tinch va tinch harakat. Aniq tana tili keskin, yopiq yoki uyatchan ko'rinmaydi, aksincha barqaror va xotirjam. Qo'llaringizni ishora qilish yoki asabiy ishoralar qilish o'rniga, kaftlaringizni bo'shashtiring.
- Ochiqlikni ko'rsatadigan pozitsiya. Yelkangiz bilan bir oz orqaga turing va sizning vazningiz oyoq tagiga teng taqsimlanishi uchun oyoqlaringizni to'g'rilayotganda, siz muloqot qilayotgan odam bilan yuzma -yuz turing. Oyoqlaringizni kesib o'tmang. Oyoqlaringizni bir-biridan 10-15 sm masofada saqlang.
- Jag' va og'iz bo'shashadi. Og'zingizni bir -biriga mahkam bosish yoki jag'ingizni qisish, taranglik, noqulaylik yoki tajovuzni ko'rsatadi. Og'zingiz va jag'ingizni bo'shashtiring va his -tuyg'ularingizni yuz ifodalari orqali ko'rsating (xursand bo'lganingizda tabassum qiling, hafsalangiz pir bo'lganida va hokazo).
3dan 3 qism: takabburlikdan qochish
Qadam 1. Kibrni qat'iyatlilik bilan solishtiring
Ishonchli bo'lish - bu sizning fikringiz va xohishingizni himoya qilish usuli, takabburlik - boshqalarning huquqlarini buzish va boshqalarni kamsitish orqali o'zingizni yuksaltirish uchun o'ylash va o'zini tutish. Mag'rur odamlar ham o'z g'oyalari va istaklarini ifoda etishga qodir, lekin ular buni boshqalarni pastga tushirish orqali qilishadi. Bundan tashqari, takabbur odamlar o'z kamchiliklari va xatolari uchun javobgarlikni o'z zimmalariga olishdan qochishadi.
- Mag'rur odamlar, odatda, tashqi qo'llab -quvvatlash bo'lsa, o'zlarini yanada ishonchli his qiladilar (ular o'zlarini boshqalarning fikri asosida ko'rishadi). O'ziga bo'lgan ishonch salbiy narsa bo'lmasa-da, bu ularni o'z qadr-qimmatini boshqa odamlarning his-tuyg'ularidan ustun qo'yishga majbur qiladi.
- Kibr - bu tajovuzkorlikning bir turi, odatda boshqa odamni juda noqulay his qiladi, bezovta qiladi yoki kamsitadi. Mag'rur odamlar, agar ular o'zlarini tahdid yoki mag'lubiyat his qilsalar, odatda boshqalarga hujum qilishadi yoki ayblashadi.
Qadam 2. Kibrlanish nimani anglatishini biling
Kibrni fikrlardan, istaklardan va his -tuyg'ulardan ham ko'rish mumkin, lekin boshqalarni kamsitish va/yoki tushirish orqali. Garchi takabbur va takabbur odamlar "men buni xohlamayman" kabi bir narsani aytishsa -da, takabbur odamlar hamdardlik va mas'uliyatni bildirmaydi. Siz takabburlikni quyidagi xususiyatlar orqali aniqlashingiz mumkin:
- Boshqalarga noto'g'ri so'zlarni aytish
- Boshqalarga kamsitilgan yoki kamsitilgan his qilish
- Gapirishning kulgili yoki kamsituvchi uslubidan foydalanish
- Tahdid qil
- Boshqalarni ayblash oson
- Boshqalarga hujum qilish
- Boshqalarga g'amxo'rlik qilmasdan o'zingizni himoya qiling
- Misol uchun, takabbur odam to'g'ridan -to'g'ri kassirda chiziqni to'xtatgan odamni baqiradi yoki haqorat qiladi, hatto ahmoq deb aytadi va unga tahdid qiladi.
- Boshqa tomondan, agar siz takabbur odam navbatda turganingizda sizga xalaqit bersa, u boshqa odamni ayblaydi yoki kamsitadi: "Yaxshi, agar men sizning oldingizda gapirishimni xohlamasangiz, navbatda turishingizga ishonch hosil qiling. shuning uchun men sizning navbatda ekanligingizni bilaman."
3 -qadam. Boshqa odamni kamsitmang yoki kamsitmang, chunki bu muloqotga xalaqit beradi
Hatto takabbur odam xato qilsa yoki his -tuyg'ularingizga zarar etkazsa ham, ularni haqorat qilmang yoki kamsitmang.
Aloqada takabbur munosabatlarga misollar: "Siz juda iflossiz! Bu xonani toza tuta olmaysizmi?” Aloqada qat'iyatlilik misollari: "Siz shaxsiy xonangizda hamma narsani qilishingiz mumkin, lekin men sizdan xonamizni toza va tartibli saqlashga yordam berishingizni istayman."
4 -qadam. Boshqa odamlarning fikrini tinglang
Mag'rur odamlar, his qilayotgan, o'ylaydigan va boshdan kechirganlarini birinchi o'ringa qo'yib, xudbinlikka moyil. O'z fikrlari, istaklari va his -tuyg'ularini ifoda etayotgan boshqa odamlarni tinglab, takabburlikdan saqlaning.
5 -qadam. "Siz" yoki "siz" so'zlarini ishlatmang
"Siz" yoki "siz" so'zlari yordamida bayonot berish, siz uning harakatlarini qo'llab -quvvatlay olmasligingizni tan olasiz. Siz faktlarni aniq va ishonchli tarzda ifoda etishingiz kerak, masalan, kelishilgan vaqt, nimani his qilganingiz yoki boshdan kechirganingiz haqida. "Men" yoki "men" so'zlarini ishlating va boshqa odamning niyatini muhokama qilish o'rniga, sodir bo'lgan faktlar haqida gapiring.
Misol uchun: "Siz meni juda g'azablantiryapsiz!", Deb boshqa odamni ayblamang. O'z-o'zini o'ylaydigan bayonotlarni bering, masalan: "Men hozir xafa bo'ldim"
6 -qadam. Boshqalarga tahdid qilmang
Qo'rqitish va tahdidni ishonchli muloqotda ishlatmaslik kerak. Bu so'zlar ko'pincha takabbur muloqotda paydo bo'ladi. Ishonchli muloqot tinglovchini qulay his qilishni maqsad qiladi, chunki u sizning rostgo'yligingizni biladi. Tahdid va qo'rqitish boshqalarni qo'rqitishi, umidini yo'qotishi va muloqotga to'sqinlik qilishi mumkin.
Tahdid soluvchi hukmlar, odatda, boshqa odamni aybdor his qiladi. Masalan, agar siz jamoaga savol bersangiz va hech kim javob bermasa, agressiv javob: "Bolalar, mening savolimni tushundingizmi?" Boshqalarni ayblash va tahdid qilish o'rniga, savolingizni o'zgartiring: "Men kontseptsiyani aniq etkazdimmi?"
7 -qadam. Noto'g'ri so'zlarni aytmang
Boshqalarni ayblamang, haqorat qilmang, haqorat qilmang va baqirmang. So'zlarni umumlashtiruvchi ohangda ishlatmaslikka harakat qiling. "Har doim" yoki "hech qachon" so'zlari odatda o'z niyatlarini umumlashtirish uchun ishlatiladi.
Misol uchun, tez-tez o'z mashinasida ishga borish uchun sizni olib ketishni unutgan hamkasbingizni tasavvur qiling. Agar siz unga: «Siz har doim meni olib ketishni unutasiz. Men, albatta, sizning davolanishingizdan hafsalam pir bo'ldi. Nega bunday mayda -chuyda narsalarni doim unutib qo'yganingizni tushunmayman ». Qat'iy javobning misoli: "O'tgan hafta siz meni ikki marta olib ketishni unutdingiz. Agar meni olib ketishni unutib qo'ysangiz, umidsizlikka tushaman va xavotirlanaman, chunki men ishga kech qolaman. Keyingi safar meni olib ketishni unutmaslikka harakat qila olasizmi? Aks holda, men boshqa yo'lni topaman »
8 -qadam. Agressiv tana tilidan qoching
Agressiv tana tili siz aytayotgan so'zlar bilan bir xil xabar yuboradi. Kekkaygan odamga duch kelmaslik uchun tana tilingizga e'tibor bering va quyidagilarni qilmang.
- Boshqa odamlarning shaxsiy sohalarini buzish. Hamma omma oldida va ofisda bir metrlik shaxsiy maydonga ega. Agar so'ralmasa, yaqinlashmang, masalan, uchrashuvga chiqqaningizda yoki boshqa birovga yordam berishingiz kerak.
- Qo'llarning agressiv harakatlari, masalan, mushtlarni ko'rsatish yoki qisish.
- Qo'llarni kesib o'tish. Oyoqlaringizni kesib o'tish, ishonchning yo'qligini ko'rsatadi. Qo'llaringizni kesib o'tish, muloqot qilishni istamagan odamning munosabatini ko'rsatadi.
- Jag'ni torting. Agar iyagingizni qimirlatsangiz yoki jag'ingizni qissangiz, siz takabbur yoki dushman bo'lib ko'rinasiz.
- Juda keng joydan foydalanish. Bu erkaklar tomonidan ayollarga qaraganda tez -tez sodir bo'ladi. Jismoniy hukmronlik qilish istagini ko'rsatadigan tana tili o'ziga ishonch emas, takabburlik belgisi bo'lishi mumkin. O'zingizni qulay his qilish uchun joydan kerak bo'lganda foydalanish yaxshi, lekin boshqalarning qulayligiga xalaqit bermang.
Maslahatlar
- Mag'rurlik ustunlik, elitizm, takabburlik yoki takabburlik tuyg'usidan dalolat beradi. Agar siz ulardan birortasini boshdan kechirsangiz, siz qattiq muloqot qilish va faol tinglash orqali yaxshi munosabatlar o'rnatishga urinishning o'rniga, boshqasiga qo'pol munosabatda bo'lishingiz mumkin. Aniq muloqot qilishga odatlangan kishi, ba'zida xato qiladi va uni yaxshilashga to'g'ri keladi. Buni qiling, uyalmang.
- Ishonchli muloqotda ochiqlik va boshqalarga hurmat yaxshi samara berishi mumkin bo'lsa -da, siz qanday usuldan foydalanmasligingizdan qat'i nazar, siz hamkorlik qilmaydigan odamlar bilan muomala qilishingiz kerak bo'ladi. Siz faqat o'z munosabatingizni boshqarishingiz mumkin. Shuning uchun, muloyim va qat'iyatli bo'ling va muammo topishni yaxshi ko'radigan odamlarga e'tibor bermang.
- Agar bu ishlamasa, siz qat'iyatli bo'lishingiz uchun rasmiy tayyorgarlikdan o'tganingiz ma'qul. Ko'plab maslahatchilar va terapevtlar yordam berishi mumkin yoki siz sog'liqni saqlash xizmatlarini ko'rsatadigan jamoaga qo'shilishingiz mumkin.
