Sizga qo'pol munosabatda bo'lgan do'stlaringiz bilan muomala qilish qiyinmi? Ota -onangiz sizni doim ayblaydilarmi? Siz har doim pulni boshqa birovga qarz bergani uchun tugatasizmi? Agar javob "ha" bo'lsa, siz boshqalarga nisbatan qat'iyatli bo'lishni o'rganishingiz kerak. Garchi uni sinchkovlik bilan o'rganish kerak bo'lsa -da, samarali muloqot qilish ko'nikmalariga ega bo'lish, o'zingizni qat'iyatli bo'lishga yordam beradi.
Qadam
2 -qismning 1 -qismi: Yaxshi muloqot qilish
1 -qadam. "Men" yoki "Men" so'zlari bilan jumlalarni ishlating
Muloqot paytida o'zingizga e'tibor qaratadigan xabarlar boshqalarga hujum qilmasdan yoki ayblamasdan his -tuyg'ularingiz va fikrlaringiz uchun javobgar ekanligingizni ko'rsatadi. Bu ishonchli bayonotlar boshqalarning tajribasiga emas, balki siz boshdan kechirganlarga asoslangan. "Men" yoki "men" so'zi boshqa odamga "men shunday vaziyatdaman" ni tushuntirish usulidir. I/I so'zi bilan bayonotga misol:
- "Qasamyod qilganda yoki janjallashganimizda qasam ichganimda qo'rqaman va xafa bo'laman" o'rniga "Sizning qasam ichish va qasam ichish meni qo'rqitadi." Boshqa bunday gapirmang ".
- "Siz mening qobiliyatlarim o'smayotgan holatga qo'yayapsiz" o'rniga "mening qobiliyatlarim hozirgi holatimda ishlatilmayotganidan xavotirdaman".
2 -qadam. "Yo'q" deb aytishni o'rganing
Do'stingizning topshirig'ini yoki kechasi ko'chaga chiqishni taklif qilishdan voz kechish sizni g'ayritabiiy qilib qo'yishi mumkin, lekin "yo'q" deyish sizning muvaffaqiyatingizni qo'llab -quvvatlaydigan mashg'ulotlar va topshiriqlarga "ha" deyish bilan bir xil. Vaqtdan unumli foydalanib, foydali ishlar bilan shug'ullaning. Sizning manfaatlaringizga zid bo'lgan so'rovlarni rad etish - qat'iyatli bo'lishning bir usuli.
Birovning iltimosini yoki taklifini rad etish, avvaliga qiyin bo'lib tuyulishi mumkin, lekin ko'nikkaningizda, bu qobiliyat juda foydali bo'lishi mumkinligini tushunasiz. Bu sizga chegaralarni belgilashga va o'zingiz va boshqalarga nisbatan qat'iyatli bo'lishga yordam beradi. Bu ko'nikmalar o'zingizni shaxsiy va professional darajada rivojlantirish uchun kerak
3 -qadam. Boshqa odamlarni hukm qilmang
Ko'p odamlar muloqot qilishda qat'iyatli bo'lishdan uyalishadi, chunki ular uchun qat'iy bo'lish hukmni anglatadi. Ta'rif bo'yicha, qat'iyatlilik - bu o'z pozitsiyasiga ega bo'lishni, lekin baribir murosaga kelishni, boshqalarning xohish -istaklarini inobatga olishni va hurmat qilishni anglatadi. Hukm qilish bunday emas.
4 -qadam. Tuyg'ularingizni boshqaring
Ishonchli odamlar odatda yaxshi muloqot qobiliyatiga ega, chunki ular his -tuyg'ularini boshqara oladilar. O'z his -tuyg'ularingizni boshqarishga harakat qiling, chunki his -tuyg'ularingizni boshqara olmaslik muloqotga yomon ta'sir qiladi.
- Masalan, agar siz boshqalarning gapiga qo'shilmasangiz, g'azablanish - bu fikrlar farqini ko'rsatish uchun yaxshi usul emas. Bu munosabat munosabatlarga zarar etkazishi mumkin, chunki siz ob'ektiv emas, balki hissiyot bilan gapirasiz.
- Tuyg'ularni nazorat qilishning birinchi qadami - ular haqida bilish. Bir necha kun davomida his -tuyg'ularingizni kuzatishdan boshlang. Qachon va qanday vaziyatlarda salbiy his -tuyg'ular paydo bo'lishiga e'tibor bering. O'z his -tuyg'ularingizni yozib olish va har bir his -tuyg'uni nomlash uchun jurnalni saqlang.
- Sizning his -tuyg'ularingizni qo'zg'atuvchilarni toping. O'zingizga savol bering: nega bunday munosabatda bo'lyapsiz? Shundan so'ng, his -tuyg'ular sizning xulq -atvoringiz va boshqa odamlar bilan muloqot qilishni xohlaydimi yoki yo'qligini aniqlang. Agar yo'q bo'lsa, salbiy fikrlarni yo'q qilish yoki foydasiz fikrlarni o'zgartirish orqali fikringizni o'zgartirishga harakat qiling.
5 -qadam. Shartli gaplarni yo'q qiling
Shartli gap-majburiy ko'rinmasligi uchun boshlang'ich gapni bog'laydigan ergash gap. Yozma dalil kontekstida, agar muallif noaniqlik uchun imkoniyat yaratsa, yordam beradi. Shuning uchun bu maqsadda shartli gaplardan foydalanish mumkin. Ammo qat'iy bayonot berish nuqtai nazaridan, siz o'z fikringizni bildirish uchun kategorik bayonotlardan, ya'ni to'liq ishongan so'zlardan foydalanishingiz kerak. Kategorik bayonotlar ishonchli so'zlardir, chunki ular shubhalanmaydi.
- Shartli bayonotlar, masalan: "Bu faqat mening fikrim, lekin …" yoki "Mening fikrimni e'tiborsiz qoldirish yaxshi, lekin …".
- Kattaroq aniq va qat'iyatli bayonotlar, masalan: "Menimcha …" (keyin "emas" yoki zaiflashtirishni maqsad qilgan so'zlar emas) yoki "Menimcha, biz qilishimiz kerak bo'lgan eng yaxshi usul …".
6 -qadam. Tana tilingizga e'tibor bering
Og'zaki bo'lmagan muloqot siz aytayotgan so'zlarga qaraganda ko'proq ta'sir qilishi mumkin. Qat'iy muloqot qiluvchilar qo'rqitilmasligi, xavotirga tushmasligi va hokazo ko'rinmasligi uchun o'z tana tilini bilishi kerak.
- Qat'iy kommunikatorlar boshqa odamlardan 1-1, 5 m masofani saqlash orqali o'z shaxsiy maydonini hurmat qilishga qodir. U, shuningdek, qiyin ko'rinmaydigan ko'z bilan to'g'ridan -to'g'ri aloqa qila oladi, to'g'ri balandlikda gapiradi (juda past, baland ovozda emas) va o'sha paytdagi vaziyat va sharoitga mos so'zlarni ishlatadi.
- To'g'ridan -to'g'ri turish yoki o'tirishni odat qiling, lekin bemalol (gapirayotgan odamga qo'llaringizni va oyoqlaringizni ko'rsatib) va suhbatning ba'zi nuqtalarini ta'kidlash uchun salbiy tana tilini ishlatmang.
7 -qadam. Xulosa chiqarishni o'rganing
Taslim bo'lish munosabati kundalik hayotda yaxshilikka olib kelmaydi. Biroq, kichik bir xato uchun boshqa odamni pastga tushirish sizni dushman qilib qo'yishi mumkin. Ishonchli bo'lish qat'iyatli, lekin moslashuvchan bo'lishni anglatadi.
O'z pozitsiyangizni bildiring. Ko'pincha, fikrlar farqlari janjallashmasdan yoki janjallashmasdan yarashishi mumkin. Sizning hayotiy tamoyillaringizga mos keladigan fikrni bildiring va xohlaganingizni bildiring
2-qism 2: O'z-o'zini hurmat qilish
Qadam 1. O'zingiz xohlagan narsani biling
Ishonchli bo'lish-bu o'z-o'zini hurmat qilishning bir usuli, lekin siz muloqot qilish uchun o'zingizni hurmat qila olishingiz kerak. Agar siz nimani xohlayotganingizni bilsangiz, qat'iyatlilik va o'z-o'zini hurmat qilish kuchayishi mumkin. Sizga qanday munosabatda bo'lishni xohlar edingiz? O'zingizni qanday his qilmoqchisiz? Sizning hayotingizni nima hayajonlantiradi? Qanday odamlar bilan do'st bo'lishni xohlar edingiz? O'zingizda va boshqalarda nimani qadrlaysiz? Siz xohlagan narsani yuqoridagi barcha savollarga javob berish orqali bilib olishingiz mumkin.
O'zingizga va boshqalarga yoqadigan fazilatlarni yozishdan boshlang, masalan: shuhratparastlik, kechirimlilik, sevgi, halollik, mehribonlik va boshqalar. Sizning fikringizcha, reyting eng muhim. Siz ko'rsatgan tartib sizga boshqa savollarga javob berishga yordam beradi
2 -qadam. O'zingizdan va boshqalardan nima kutayotganingizni biling
O'zingiz xohlagan narsani bilganingizdan so'ng, uni amalga oshirishga harakat qiling. Sizning standartlaringizga mos kelmaydigan boshqalarga munosabatni rad eting. Agar xohishingiz bajarilmasa, o'z xohishingizni bildiring.
- Misol uchun, agar sizning sherigingiz yolg'on gapirsa va bu sizning ochiq va halol munosabatlarga bo'lgan xohishingizga mos kelmasa, siz o'z xohishingizni muhokama qilish uchun sherigingiz bilan qat'iy gaplashishingiz kerak. Agar u sizning huquqlaringizni hurmat qilmasa, munosabatlarni davom ettirmoqchimisiz, deb o'ylab ko'ring.
- Dumaloq aylanmang va boshqa odamlar siz xohlagan narsani taxmin qilishini kutmang. Boshqalarga bu muhim me'yorlar va qadriyatlar muzokara qilinmasligini ko'rsatish uchun xushmuomalalik bilan gapiring. Siz: "Men ishonchli sherigim bo'lishini xohlayman" yoki "Men bilan doim halol bo'lishingizni istayman" deb ayta olasiz.
3 -qadam. O'zingizni tanishtiring
O'z-o'zini hurmat qilishning muhim jihati sizning kuchli tomonlaringizni bilishdir. Ikkita ro'yxat tuzing, biri sizning barcha yutuqlaringizni yozadi, ikkinchisi esa o'zingiz haqingizda qoyil qoldiradigan narsalarni sanab beradi. Agar sizni buyuk inson qilib ko'rsatadigan fazilatlarni aniqlashda qiynalayotgan bo'lsangiz, yaqin do'stingizdan yoki oila a'zolaringizdan yordam so'rang.
4 -qadam. Fikrlaringizni nazorat qiling
Ko'p odamlar his -tuyg'ular va xatti -harakatlarni boshqarishning eng kuchli vositalaridan biri ongda ekanligini bilishmaydi. O'zingizga har kuni aytadigan so'zlaringiz sizni yoqtirishingizni yoki rad etishingizni aniqlaydi. O'zingiz haqingizda salbiy yoki buzg'unchi bayonotlarni kuzatib, o'zingizga nima deyayotganingizni nazorat qilishni o'rganing. Salbiy fikrlarni qo'llab -quvvatlash yoki hech bo'lmaganda rad etish uchun dalil izlab, salbiy fikrlarni ijobiy fikrlarga aylantiring.
- Misol uchun, agar siz o'zingizga: "Mening lavozimim ko'tarilmaydi, chunki mening chiqishimni hech kim bilmaydi", deb aytsangiz. Kelajakni bashorat qila olasizmi? Sizning ishingizdan hech kim xabardor emasligini qaerdan bilasiz?
- O'zingizga savollar berib, siz bu fikrlarning mantiqsiz ekanligini isbotlay olasiz, chunki hech kim kelajakni bashorat qila olmaydi. Agar sizda salbiy fikrlar borligini anglasangiz, o'zingizni tanqid qilish odatingiz buziladi, bu esa o'zingizga bo'lgan hurmatni pasaytiradi.
5 -qadam. Boshqalarni hurmat qiling
Esda tutingki, "qat'iyatli" va "tajovuzkor" so'zlari juda boshqacha ma'noga ega. Ishbilarmonlik dunyosida agressivlik ko'pincha ijobiy atribut sifatida talqin qilinadi. Agressiv marketing yoki tajovuzkor sotuvchilar ko'p jihatdan ajoyib hisoblanadi. Biroq, tajovuzkor kommunikator deganda, boshqalarga hujum qilishni, kamsitishni, haqorat qilishni va huquqlarini buzishni yaxshi ko'radigan odam tushuniladi.
