Agar shahar miqyosida elektr energiyasi uzilib qolmasa, telefon tarmog'ida nuqson borligi haqida telefon kompaniyasiga xabar berish mijozning zimmasidadir. Birinchidan, tizimingizni bir necha usul bilan sinab ko'ring, so'ngra muammo haqida telefon kompaniyasiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.
Qadam
2 -qismning 1 -qismi: Telefon liniyasini tekshirish
Qadam 1. Telefoningizni oling
Agar siz shahar telefonidan foydalanayotgan bo'lsangiz, raqamli tugmachalarni bosib, terish ohangini tinglang. Keyingi bosqichga o'tishdan oldin telefon korpusidagi kabel ulanganligiga va telefon batareyasi to'liq zaryadlanganligiga ishonch hosil qiling.
Agar siz uyali telefondan foydalanayotgan bo'lsangiz, kontaktlar ro'yxatidagi raqamlardan biriga qo'ng'iroq qilib ko'ring, chunki siz qo'ng'iroq tovushini eshitmaysiz
Qadam 2. Boshqa telefonni telefon simiga ulab ko'ring
Agar siz yangi telefon sotib olishga majbur bo'lsangiz, kvitansiyani saqlashingizni maslahat beramiz, shunda eski telefoningiz buzilmagan bo'lsa, uni qaytarishingiz mumkin.
Qadam 3. Sinovning ikkinchi bosqichi uchun boshqa telefondan foydalaning
Bundan tashqari, Skype kabi Internet -qo'ng'iroq tizimlari uchun kompyuterdan foydalanishingiz mumkin.
Qadam 4. Siz buzilgan deb gumon qilayotgan telefon liniyasiga qo'ng'iroq qiling
Agar qo'ng'iroq tovushiga qaramay, qo'ng'iroq amalga oshmasa, telefon tarmog'ida muammo bo'lishi mumkin.
2dan 2 qism: buzilgan telefon liniyasi haqida xabar berish
Qadam 1. Sizning oxirgi telefon hisobingizni toping
Mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun veb -sahifalarni qidiring. Shuningdek, siz to'g'ridan -to'g'ri qidiruv tizimidan foydalanishingiz va "Xato haqida xabar berish" va telefon kompaniyasi nomini yozishingiz mumkin.
Qadam 2. Agar mavjud bo'lsa, avtomatlashtirilgan tizim yordamida telefon liniyasini tekshiring
Telefon raqamingizni ko'rsatilgan joyga yozing va telefon tizimi sizning telefon liniyangizda muammo borligini tekshiradi.
Qadam 3. Agar telefon raqami tekshirilgan bo'lsa va shikastlangan bo'lsa, veb -sahifadagi ko'rsatmalarga amal qiling
Siz anketani yuborishingiz kerak, shundan so'ng sizga xizmat ko'rsatish bo'limidan qo'ng'iroq keladi.
Qadam 4. Internet orqali yoki boshqa birovning telefoni orqali qo'ng'iroq qilish xizmatidan foydalanib, telefon hisobida ko'rsatilgan mijozlarga xizmat raqamiga qo'ng'iroq qiling
Telefon liniyasi uzilganligi haqida xabar bering. Zudlik bilan javob berish uchun xizmat so'rovining shaklini so'rang.
Qadam 5. Mijozlarga xizmat ko'rsatishga murojaat qilganingizdan so'ng telefoningizni tekshiring
Agar sizning telefon liniyangiz hali ham muammolarga duch kelsa, mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga yana qo'ng'iroq qiling.
