Agar siz Steam-dan mos bo'lmagan o'yinni sotib olgan bo'lsangiz, Steam pulni qaytarib berishni talab qilgan shartlar mavjud. Jarayon juda oddiy va siz onlayn shakl orqali pulni qaytarishni talab qilishingiz kerak. Agar so'rov qabul qilinsa, mablag 'taxminan bir hafta ichida qaytariladi. Biroq, ba'zida talab rad etiladi. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun, darhol arizani topshirganingizga ishonch hosil qiling va o'yinni sotib olish uchun pulni qaytarib olish uchun jiddiy sababni keltiring.
Qadam
3 -qismning 1 -qismi: pulni qaytarishni talab qilish
Qadam 1. "Steam Help" sahifasiga tashrif buyuring
Steam hisobingizga kiring. Ekranning yuqori qismidagi "Steam Help" yorlig'ini bosing.
2 -qadam. O'yin sotib olishda sizga yordam kerak bo'lgan narsani aniqlang
"Steam yordami" tugmachasini bosgandan so'ng, siz variantlar ro'yxatiga yo'naltirilasiz. Ro'yxatning pastki qismida "Sotib olish" variantini ko'rishingiz mumkin. Variantni bosing.
Qadam 3. Qaytmoqchi bo'lgan o'yinni tanlang
"Xarid qilish" tugmachasini bosgandan so'ng, siz Steam -dan sotib olingan o'yinlar ro'yxatiga o'tasiz. Istalgan o'yinni tanlang.
4 -qadam. Muammoni tasvirlab bering
Xarid bilan bog'liq muammolarni aniqlash uchun sizga bir nechta variantlar beriladi. Qaytarishni talab qilish sababini tanlang. Bu variantlarga "O'yin yoki texnik muammo" (agar siz o'yin yoki texnik muammoga duch kelsangiz) yoki "Men buni tasodifan sotib olganman" (agar siz o'yinni tasodifan sotib olgan bo'lsangiz) kiradi.
Qadam 5. Pulni qaytarishni talab qiling
Keyingi sahifada "Pulni qaytarib berishni so'rayman" variantini tanlang. Shundan so'ng, siz pulni qaytarish to'g'risida so'rovni tushuntirib, "Yuborish" tugmasini bosishingiz mumkin.
Masalan, eslatmalar maydoniga ingliz tilida "Men bu o'yinning yangi versiyasini sotib olmoqchi edim va bu saytda aniq belgilanmagan" kabi xabarni yozishingiz mumkin. Tegishli versiya ma'lumotlari)
3dan 2 qism: Fikr -mulohaza olish
Qadam 1. Steamdan tasdiqlash uchun elektron pochtangizni tekshiring
To'lovni qaytarishni so'raganingizdan so'ng, siz tasdiq xabari olasiz. Agar siz xabarni bir necha soat ichida olmasangiz, Steam qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilib, qaytarib berish so'rovi Steam tomonidan qabul qilinganligiga ishonch hosil qiling.
Qadam 2. To'lovni qaytarishni bir hafta kuting
Ba'zi so'rovlar tezda ko'rib chiqilsa -da, ba'zida pulni qaytarish talablari bir haftagacha bajarilishi mumkin. Agar siz so'rov yuborganingizda Steam ko'p pulni qaytarib berishni so'rasa, sizning so'rovingizni ko'rib chiqish ancha uzoq davom etishi mumkin.
Qadam 3. Pul mablag'lari qaytarilganligiga ishonch hosil qilish uchun bank hisobini tekshiring
Agar siz qaytarib berish so'rovingiz qabul qilinganligini tasdiqlasangiz, bank hisobingizni tekshiring. Yaqin kunlarda mablag 'hisobda bo'ladi. Agar u bir hafta ichida qaytarilmasa, ro'yxatdan o'tgan hisob ma'lumotlarining to'g'riligini tekshirish uchun telefon orqali Steam bilan bog'laning.
3 dan 3 qism: Talabni rad etishdan saqlanish
Qadam 1. Xarid qilingan kundan boshlab 14 kun ichida pulni qaytarishni so'raganingizga ishonch hosil qiling
Qaytarishni talab qilish uchun odatda sotib olgandan keyin 14 kuningiz bor. Steam ba'zida qaytarib berishni o'sha davrdan tashqarida berishi mumkin bo'lsa -da (shartlarga qarab), agar siz tezda harakat qilsangiz, pulni qaytarib olish imkoniyati yuqori bo'ladi.
2 -qadam. Pulni tez -tez qaytarishni talab qilmang
Texnik jihatdan, siz yuborishingiz mumkin bo'lgan so'rovlar soniga cheklov yo'q. Ammo, agar siz qaytarib berish so'rovlarini qisqa vaqt ichida tez -tez yuborsangiz, sizga ogohlantirish xabari keladi. Ba'zi mashhur odamlar o'yinni mukofotlar va yutuqlar uchun "meniki" qilib, keyin pulni qaytarib berish to'g'risida so'rov yuborishadi. Bu kabi narsalar Steamni tez -tez qaytarib berishni talab qiladigan odamlardan shubhalanadi.
Qadam 3. Sovg'alarni qaytarish bilan bog'liq qoidalarga amal qiling
Agar siz o'yinni sovg'a sifatida sotib olgan bo'lsangiz va sotib olingan mablag'ni qaytarib olmoqchi bo'lsangiz, sovg'ani yuborishdan oldin so'rov yuborishingiz kerak bo'ladi. Agar siz allaqachon sovg'a bergan bo'lsangiz, faqat oluvchi qaytarib berishni talab qilishi mumkin.
Qadam 4. Pulni qaytarish uchun apellyatsiya yozing
Agar biron sababga ko'ra sizning talabingiz rad etilsa, siz apellyatsiya berishingiz mumkin. Shunchaki boshqa so'rov yuboring va sabablaringizni qayta tushuntiring. Ba'zida Steam o'z qarorini o'zgartirishi va pulni qaytarishi mumkin.
