Siz banklar, sug'urta kompaniyalari, davlat idoralari, kompaniyalardagi ish beruvchilar yoki hatto maktablar bilan muomala qilgan bo'lishingiz kerak. Agar shunday bo'lsa, kimnidir nimadir qilishga ko'ndirish yoki sizga yordam berish kerak. Natija beradigan ishonchli yoki ishontiruvchi xatni qanday yozish kerak? Ishonch maktubida foydalanish uchun bir nechta asosiy g'oyalar.
Qadam
4 -qismning 1 -qismi: Xat yozishga tayyorgarlik
Qadam 1. Yaxshi g'oyalarni rag'batlantirish
Maktubni yozishdan oldin, nimani xohlayotganingizni, nima uchun xohlayotganingizni, uni yuborish sabablarini, shuningdek unga qarshi dalillarni ayting. Qo'lingizdagi barcha g'oyalarni ta'kidlash sizga xatni tuzishga va mavzu bo'yicha o'z pozitsiyangizni to'liq tushunishga yordam beradi.
- Buni boshlang: men "o'quvchilarimni" mening "maqsadim" bo'lishiga ishontirmoqchiman. "O'quvchilarimni" ishontirmoqchi bo'lgan narsangizga, "maqsadim" ni esa ishontirgan narsangizga almashtiring.
- Yuqoridagilar aniq va aniq bo'lganidan so'ng, o'zingizga savol bering: nega bunday? O'quvchilaringiz xohlagan narsani qilishining sabablarini sanab bering.
- Sabablarini aniqlagandan so'ng, ularni qaysi daraja muhimroq ekanligi bo'yicha saralang. Barcha muhim tafsilotlarni bitta ustunga qo'ying, keyin boshqasiga unchalik ahamiyatsiz. Bu sizning fikringizni eng muhim va diqqatga sazovor nuqtalarga qisqartirishga yordam beradi.
2 -qadam. Maqsadlaringizni biling
Siz nimani xohlayotganingizni yoki nima kerakligini aniq bilganingizga ishonch hosil qiling. Siz nimaga erishmoqchisiz? Bu idora qanday harakat qilishi kerak?
Maqsadni aniqlayotganda, siz taklif qila oladigan barcha mumkin bo'lgan echimlar haqida o'ylang
Qadam 3. O'quvchilaringiz bilan tanishing
O'quvchilaringizni tahlil qilish va tushunish sizning maktubingizni qanday tuzish kerakligini hal qilishga yordam beradi. Iloji bo'lsa, o'quvchi siz bilan rozi bo'ladimi, qo'shilmaysizmi yoki neytral bo'ladimi, hal qiling. Bu sizning bahsingizning har bir tomoniga qancha vazn berish kerakligini hal qilishga yordam beradi.
- Maktubda murojaat qilishingiz mumkin bo'lgan odamni topishga harakat qiling. Ular kimlar, ular sizga yordam berish uchun qanday kuchga ega? Ular sizning shikoyatingizga e'tibor bermaydilarmi? Ularni qanday kutib olish kerak? Ular katta yoki funktsional lavozimlarda ishlayaptimi? Ularning pozitsiyasiga qarab gapiring.
- O'quvchilarning sizning mavzuingiz haqidagi e'tiqodi va noto'g'ri qarashlarini ochishga harakat qiling. Siz va o'quvchilar o'rtasida qanday tortishuvlar bo'lishi mumkin? Qarama-qarshi dalilni hurmat bilan qanday taqdim qilasiz?
- O'quvchilar sizning mavzuingiz haqida qayg'urayotganini bilib oling. Ularda sarflashga cheklangan mablag 'bormi? Sizning mavzuingiz ularga bevosita ta'sir qiladimi? Hujjatingizni ko'rib chiqish uchun qancha vaqt kerak?
- O'quvchilaringizni ishontirish uchun ular qanday dalillarga muhtoj bo'lishini o'ylab ko'ring.
4 -qadam. Mavzuni tadqiq qiling
Ishonchli ishonch maktubida pozitsiyani qo'llab -quvvatlovchi dalillar va faktlar mavjud. Bir nechta nuqtai nazarni hisobga olganingizga ishonch hosil qiling. Faqat o'z nuqtai nazaringizni o'rganmang; Shuningdek, qarama -qarshi fikrlar va ular atrofidagi faktlarni ham aytib o'ting.
- Sizning da'volaringizni tasdiqlash uchun faktlar, mantiq, statistika va anekdotli dalillardan foydalaning.
- Darhol muxolifat noto'g'ri deb aytmang. Buning o'rniga, nima uchun sizning pozitsiyangiz kuchliroq va e'tiborga loyiqligini tushuntirganda, hurmatli bo'ling.
4 -qismning 2 -qismi: Xatlarni formatlash
Qadam 1. Blok formatidan foydalaning
Ishbilarmon xatlar maxsus formatga ega. Agar format toza va to'g'ri bo'lsa, u o'quvchilar fikrini zarracha o'zgartirmaydi. Ammo, agar format noto'g'ri va tartibsiz bo'lsa, ular sizga yomon taassurot qoldiradi va potentsial ravishda tashlab yuboriladi.
- Ikki intervalli, blokli paragraflardan boshlang.
- Har bir xatboshini chap tomonga tekislang; Boshqacha qilib aytganda, nasr yoki insholarda bo'lgani kabi, paragraflarni kesmang.
- Har bir paragrafdan keyin bitta qator bo'sh joy qoldiring.
- Standart shriftdan foydalaning, odatda Times New Roman yoki Arial, 12.
2 -qadam. Antetli qog'ozga to'g'ri murojaat qiling
Chap yuqori burchakda manzilingizni yozishni boshlang. Ismingizni yozmang - faqat ko'cha nomini, shaharni, hududni va pochta indeksini yozing. Bundan tashqari, har bir alohida satrda telefon raqami va elektron pochta manzili bo'lishi mumkin. Agar siz Buyuk Britaniyada yashasangiz, manzil o'ng tomonga yozilishi kerak. Bitta qatorni to'ldiring.
- Sanani kiriting. To'liq sanani, oyning nomini va yilini yozing. Bitta qatorni to'ldiring.
- "2013 yil 4 -iyun"
- Qabul qiluvchining ismini va manzilini yozing. Xatni yuboradigan ma'lum bir partiyani topishga harakat qiling. Bitta qatorni to'ldiring.
Qadam 3. Xatni salom yoki salomlashish bilan boshlang
Odatda "Aziz" so'zi shaklida, undan keyin murojaat qilingan shaxsning ismi. Yozayotganda ismni to'g'ri yozganingizga ishonch hosil qiling. Bu yerdagi ism manzil blankasida yozilgan ism bilan bir xil bo'lishi kerak.
- Biror kishiga salom berayotganda, unvon yoki unvondan keyin to'g'ri ism yoki unvondan foydalaning (Pak/Madam/Doktor/va hokazo), keyin familiyasi. Agar siz ayolni nima deb atashni yaxshi bilmasangiz, "Miss" deb yozing.
- Har doim buni ikki nuqta bilan kuzatib boring.
- Salom va birinchi xatboshi orasidagi qatorni to'ldiring.
- "Aziz doktor. Jigarrang:"
Qadam 4. Xatni yakunlovchi so'z bilan yoping
Yakuniy so'zni tanlashda inshoning ohangini o'ylab ko'ring. "Rahmat" kabi so'zlar juda standart, "Salomlar" kabi boshqa shakllar esa yaqinroq. Muqova maktubingiz rasmiy yoki samimiy bo'lishini xohlaysizmi, qaror qiling. Qaysi birini tanlasangiz, birinchi so'z katta harf bilan yozilishi kerak, keyingi so'z oddiy. Yakunlashni vergul bilan bajaring.
- Agar siz rasmiyroq bo'lishni istasangiz, "hurmat bilan" so'zini tanlang. "Salom", "Salom", "Rahmat" yoki "Hurmat bilan"-bu biznes elektron pochtalari uchun standart yakunlovchi so'zlar. "Salom", "Salom" yoki "Ko'rishguncha" so'zlari yanada xotirjam va samimiyroq ko'rinadi.
- Ismingizni yozishdan oldin imzo uchun joy qoldirish uchun keyingi 4 qatorni o'tkazib yuboring.
- "Rahmat,"
4 -qismning 3 -qismi: Xatlar yozish
Qadam 1. Qisqa va aniq
Ishonchli xat yoki ishontirish qisqa va muloyim bo'lishi kerak. Ish bilan band odamlar kamdan -kam sahifa uzunligidan yoki ohanglari qattiq bo'lgan harflarni o'qiydilar. Juda gulli so'zlar bo'lmang. Aniq va aniq jumlalarni ishlatishga harakat qiling. Buzuq va keraksiz ma'lumotlarni, shu jumladan latifalarni taqdim qilmang.
- Juda uzun gaplardan saqlaning. Kuchli deklarativ jumlalarni ishlatganingizga ishonch hosil qiling. Sizning yozuvingiz aniq, aniq, aniq va o'qilishi oson bo'lishi kerak.
- Paragraflarni juda uzoqqa tortmang. O'quvchining qiziqishi yo'qoladigan, asosiy fikridan chetda qoladigan yoki sizning fikringizni tushunishni qiyinlashtiradigan darajada ko'p ma'lumot to'plamang. Tegishli ma'lumotlarga tayanib, yangi fikr yoki fikrni bildirmoqchi bo'lganingizda paragraflarni o'zgartiring.
2 -qadam. Asosiy fikringizni birinchi bir necha jumlalarda ayting
Do'stona boshlovchi jumladan boshlang, so'ngra maqsadga o'ting. Dastlabki ikkita jumlada o'z ehtiyojingizni bildiring (xat yozishning asosiy maqsadi).
Bu paragraf faqat 2-4 jumladan iborat bo'lishi mumkin
Qadam 3. Ikkinchi xatboshida so'rovingizning ahamiyatini ta'kidlang
Ushbu xatboshida sizning tashvishingiz, so'rovingiz yoki da'voingizni umumlashtiring. Bu bosqichda siz aniq sabablar, qo'llab -quvvatlash yoki asosiy fikrlarni bildirmadingiz; bu bosqichda siz o'z pozitsiyangizni, xavotir yoki so'rov parametrlarini va nima uchun harakat qilish uchun etarli muhimligini to'liq tushuntirib berasiz.
Maktubning mantiqiy, muloyim va dalillarini saqlashni unutmang. Haddan tashqari hissiy tildan qoching, harakat talab qilmang yoki xat yuborilgan shaxs yoki kompaniyaga yoki muxolifatga qarshi qattiq gapirmang
Qadam 4. Keyingi xatboshida arizangizni qo'llab -quvvatlang
Keyingi bir nechta xatboshilar sizning ma'lumotingizni asosli va batafsil ma'lumot berish orqali asoslashi kerak. Bu ma'lumot mantiqiy, dalillarga asoslangan, asosli, amaliy va qonuniy ekanligiga ishonch hosil qiling. Sizning so'rovingizni faqat shaxsiy his -tuyg'ular, e'tiqod yoki istaklarga asoslamang. O'quvchini uzun hikoyalar bilan zeriktirmang; nuqtaga tez va aniq kiring. Maqsadga erishish uchun siz turli xil strategiyalardan foydalanishingiz mumkin:
- O'quvchilarning hamdardligi va mantig'ini jalb qilish uchun statistik ma'lumotlar va dalillardan parchalar keltiring. Statistika va dalillar ishonchli va obro'li manbalardan olinganligiga ishonch hosil qiling va siz ularni kontekstdan tashqariga chiqarmasdan, samimiy ishlatasiz.
- Sizning pozitsiyangizni qo'llab -quvvatlaydigan yoki muxolifatni rad etadigan mavzu bo'yicha mutaxassislardan takliflar taklif qiling. Bu mutaxassislar o'z sohalarida obro'li shaxslar bo'lishlari va muhokama qilinayotgan mavzu bo'yicha fikr bildirish uchun tegishli ko'nikmalarga ega bo'lishlari kerak.
- Sizning so'rovingiz qanoatlantirilishi kerak bo'lgan sabablarni ko'rsating. Odamlarni xohlagan narsani qilishga majburlash - bu ishontirishning samarali usuli emas, lekin agar siz nima uchun biror narsa qilish kerak deb hisoblayotganingizni tushuntirsangiz, bu ularning fikrini o'zgartirishga yordam beradi. Hozirgi vaziyatni va nima uchun o'zgarishi kerakligini tushuntiring.
- O'zingizning pozitsiyangiz va arizangizning tafsilotlarini, spetsifikatsiyalarini va cheklovlarini ko'rsating. Oldindan qilingan harakatlarni muhokama qiling, ariza bilan bog'liq, yoki bu borada hech qanday choralar ko'rilmasa ham.
- Sizning pozitsiyangizga tegishli guvohliklarga misollar keltiring. Sizning pozitsiyangiz nima uchun muhimligini ko'rsatadigan boshqa dalillar haqida o'ylab ko'ring.
- Paragrafga qo'shishingiz mumkin bo'lgan va cheklangan narsalarni cheklashni unutmang. Vaziyatingiz va fikringizni aniq ayting. Haddan tashqari tafsilotlar bilan haddan oshib ketmang, balki barcha muhim fikrlarni qo'shing. Faqat tegishli statistikani, ekspertlar va guvohliklarni tanlang.
5 -qadam. Muxolifatni chaqiring
Ishontirish yoki ishontirishning eng samarali usullaridan biri muxolifatga murojaat qilishdir. O'quvchilarning har qanday e'tirozlari, e'tirozlari yoki savollarini bashorat qila olishingiz kerak, shunda siz ularga xat orqali javob bera olasiz. Muxolifat bilan umumiy til toping yoki o'z pozitsiyangizni kuchli qo'llab -quvvatlang.
- O'z pozitsiyangiz va muxolifat o'rtasidagi farqni ochiq tan olganingizga ishonch hosil qiling. Buni yashirmang, chunki bu sizning bahsingizni susaytiradi. Muxolifat bilan umumiy qadriyatlaringizni, tajribangizni va muammolaringizni ta'kidlang.
- Ayblov so'zlaridan qoching. Bu xatni haddan tashqari hissiyotga soladi va mantiqiy e'tirozingizni susaytiradi. Haddan tashqari salbiy va ayblov munosabati ham muxolifatni sizning fikringizga qo'shilishiga to'sqinlik qiladi.
Qadam 6. Arizangizni tasdiqlash orqali xatni yoping
Maktub oxirida so'rov yoki fikringizni takrorlang. Bu paragrafda siz echim taklif qilasiz yoki harakatga iltimos qilasiz. O'quvchiga bu yozishmalarni telefon, elektron pochta yoki shaxsan kuzatib borishingizni ayting.
- Maktubni kuchli gap bilan yakunlang, bu o'quvchini sizning tarafingizdan bo'lishga yoki hech bo'lmaganda sizning nuqtai nazaringizdan aniqroq ko'rishga ko'ndirishga yordam beradi.
- O'zingizning echimlaringizni taklif qiling yoki yordam bering. O'zaro kelishuvga rozi bo'ling yoki o'rtada uchrashing. Vaziyatni hal qilganingizni yoki hal qilishga tayyor ekanligingizni ko'rsating.
4dan 4 qism: Yakuniy teginish
1 -qadam. Xatolarni tekshiring
Grammatika, so'zlarning talaffuzi va imlosidagi xatolar yomon taassurot qoldiradi. Siz o'quvchi matn terish xatosiga emas, balki sizning fikringiz va talabingizga e'tibor qaratishini xohlaysiz. Xatingizni yuborishdan oldin uni bir necha marta qayta o'qing. Nimaga o'xshashligini eshitish uchun ovoz chiqarib o'qing.
Agar kerak bo'lsa, kimdir sizning yozuvingizni imlo xatolarini tekshirishini so'rang (yoki dasturiy ta'minotning imlo tekshiruvi xususiyatidan foydalaning)
Qadam 2. O'z imzoingizni qo'ying
Agar siz xatlarni pochta orqali pochta orqali yuborishni xohlasangiz, imzo qo'yishingiz kerak bo'ladi. Bu sizning maktubingizni shaxsiylashtiradi va tasdiqlaydi.
Qadam 3. Agar kerak bo'lsa, rasmiy maktubingizning nusxalarini boshqa muhim tomonlarga taqdim eting
Agar maqsadli kompaniya yoki tashkilotda kimdir sizning maktubingizni o'qishi kerak bo'lsa, ularga nusxasini taqdim eting. Bu shuni anglatadiki, asl imzo qo'yilgan bir nechta xatni chop etish va yuborish.
Qadam 4. O'zingiz uchun nusxasini saqlang
Har doim xatlaringizning nusxasini saqlang va shaxsiy eslatmalaringizni yozing, xat qachon va kimga yuborilgani haqida yozib qo'ying. Muammo hal bo'lmaguncha qilgan harakatlaringizni qayd qiling.
Maslahatlar
- Mavzuda qoling. Siz muhokama qilayotgan masalaga aloqasi bo'lmagan tasodifiy ma'lumotlarni qo'shishdan ehtiyot bo'ling. Tegishli faktlarga sodiq qoling va sodda tuting. Ta'riflash uchun ushbu dalillardan foydalaning.
- Paragrafning o'rtalarida o'q nuqtalaridan foydalaning, agar siz aniq qadamlar, harakatlar yoki tavsiyalar haqida aniq va aniq bo'lsangiz.
- O'q nuqtalarini kompaniya yoki maqsadli tashkilot turiga moslang. Notijorat tashkilotlar katta kompaniyalardan farq qiladi.
- Standart yozma indoneziya shaklida yozing. Bu SMS yoki ijtimoiy tarmoq emas; lekin rasmiy xat. Stenografiya, jargon va kulgichlardan foydalanish sizni e'tiborsiz qoldirishi mumkin.
- O'quvchilaringizga ular sizdan biror narsa qarzdor deb o'ylamang, shunda siz o'zingizni sudga berishga haqlisiz. Maktub ohangini do'stona va professional darajada ushlab turganda, ularni ishontiring.
