Bir paytlar Isaak Nyuton aytgan edi: "Taktika - bu dushman yaratmasdan fikr bildirish san'ati". To'g'ri taktikaga rioya qiling - xabarni aniq etkazish qobiliyatiga ega bo'lib, tasodifan hech kimni xafa qilmaslik uchun atrofingizga sezgir bo'ling. Taktik bo'lish - haqiqiy his -tuyg'ularingizni yashirishdan farq qiladi; balki fikrlarni eng jozibali va tajovuzkor bo'lmagan tarzda etkazish qobiliyati. Agar siz taktikani bilishni xohlasangiz, birinchi qadamni bajaring.
Qadam
2 -qismning 1 -qismi: Gapirishda taktik bo'ling
Qadam 1. Gapirishdan oldin o'ylab ko'ring
Sizning so'zlaringiz qanday ko'rinishini tasavvur qilish uchun bir oz vaqt ajrating va shoshma -shosharlik bilan javob bermang. Sizda xo'jayiningizdan yoki do'stingizdan darhol chiqib ketishni istagan chuqur reaktsiya bo'lishi mumkin, lekin nima demoqchi ekanligingizni aniqlash uchun o'z fikrlaringizni to'plashga bir oz vaqt ajrating. O'zingizdan so'rang, bu sizning g'oyalaringiz bilan bo'lishish uchun yaxshi vaqtmi yoki siz aytmoqchi bo'lgan narsani aytishning to'g'ri vaqti va usulini topishingiz kerakmi, shunda odamlar sizning sharhlaringizni ko'proq qabul qiladilar.
- O'zingizning qalbingizdan dadil gapirish qiziqarli suhbatlarga olib kelishi mumkin bo'lsa -da, o'z fikrlaringizni shakllantirish uchun bir necha daqiqa vaqt ajratish yaxshiroqdir. Agar siz xo'jayiningizning gapiga darhol rozi bo'lmasangiz, masalan, yomon fikr deb aytishdan ko'ra, nima uchun siz rozi bo'lmasligingizning aniq misollarini o'ylab ko'ring.
- Atrofingizdagi odamlarga e'tibor bering. Siz o'z baxtingiz haqida to'y oldidan, tinglovchilaringizdan biri ajrashish paytida aytishingiz mumkin. O'zingizning ishtiyoqingizni abadiy yashira olmasangiz ham, uni bo'lishish uchun yaxshiroq vaqt bo'lishi mumkin.
Qadam 2. Salbiy izohlar bilan shug'ullaning
Agar atrofingizdagi odamlar salbiy bayonotlar bersa, siz ular bilan shug'ullana olishingiz kerak. Bu ishda juda muhim va siz ofis siyosatining bir qismi bo'lishni xohlamaysiz. Salbiy bayonotlarga qarshi turishning bir qancha usullari mavjud, jumladan:
- G'iybatni odob bilan to'g'rilang. Masalan: "Jeyn Doe haqida eshitganingiz uchun afsusdaman. Men u bilan gaplashganimda, u shunchaki g'iybat, u ishdan bo'shatilmaganini aytdi.
- Majburiyatni ko'rsatmaydigan narsani ayting. Masalan: "Men hech qachon Jon Doe bilan uchrashmaganman, shuning uchun uning ichish odatlari haqida hech narsa bilmayman."
- Ijobiy gapiring. "Meri Syu juda kech bo'lishi mumkin, lekin u juda yaxshi ish qiladi." Yoki "Bill Jons menga doim yaxshi munosabatda bo'lgan."
- Suhbat yo'nalishini o'zgartiring. «Bilasizmi, xo'jayin haqidagi sharhingiz menga bir narsani eslatdi. Tez orada ofis partiyasi bo'ladi, to'g'rimi? Siz sherik olib kelmoqchimisiz?”
- Vaziyatdan asta -sekin orqaga qayting. Agar odamlar salbiy munosabatda bo'lishni davom ettirsalar va ishlar yaxshilanmasa, siz o'zingizni oqlab, darsga yoki ishga borish kerakligini aytishingiz mumkin. Siz davom etayotgan suhbatga aloqasi yo'q deb harakat qilishingiz kerak.
- Ulardan muloyimlik bilan to'xtashlarini so'rang. Ayting: "Menga qo'shnilarimiz haqida gapirishni yoqtirmayman" yoki "ishda bu haqda gapirishni afzal ko'raman".
Qadam 3. Salbiy javob berishdan oldin, ijobiy gap bilan boshlang
Agar siz hamkasbingiz yoki yaxshi do'stingiz bo'lsin, kimgadir salbiy fikr bildirishingiz kerak bo'lsa, uni o'sha odamga ma'qul keladigan tarzda ifodalashingiz kerak. Agar hamma narsa yaxshi ketmasa, yolg'on gapirish kerak degani emas, lekin ijobiy narsadan boshlash kerak, shunda odam sizga g'amxo'rlik qilayotganini biladi. Mana bir necha usul:
- Agar siz do'stlaringizga salbiy fikr bildirmoqchi bo'lsangiz, shunday deb ayta olasiz: “O'ylaymanki, meni har doim o'zing biladigan har bir yigit bilan birga bo'lish juda yoqimli. Ammo, agar biz har safar tashqariga chiqsak, buni qilsam, bu o'zimni hech narsaga yaramas his qiladi ».
- Agar siz hamkasbingizga salbiy fikr bildirmoqchi bo'lsangiz, shunday deb ayta olasiz: “Men bu loyihaga bag'ishlaganingizni juda qadrlayman. Yaxshilash uchun, ehtimol sen Maryamga yordam berasan ».
Qadam 4. So'z ishlatilishini diqqat bilan tanlang
Taktik bo'lish uchun esda tutish kerakki, siz har doim o'z xabaringizni etkazish uchun so'zlardan foydalanishni bilishingiz kerak. Siz hali ham hech kimni xafa qilmasdan, yomon va g'ayrioddiy ko'rinmasdan aytishingiz mumkin. Agar siz o'z fikringizni bildirishga tayyorgarlik ko'rayotgan bo'lsangiz, o'zingizdan so'rang, siz ishlatayotgan so'zlar bir tomonlama, zarar keltiruvchi, homiylik qiladimi yoki bu voqea uchun noto'g'ri. Keyin, hech kimni xafa qilmasdan, xabarni etkazishga yordam beradigan so'zlarni tanlang.
- Masalan, agar siz hamkasbingizga o'z ishini tezroq bajarishi kerakligini aytmoqchi bo'lsangiz, u sekin deb aytmang; lekin undan "samaraliroq" yo'lni o'ylay oladimi, deb so'rang.
- Masalan, agar siz xo'jayiningizga ishsiz qolganingizni aytsangiz, "Men bu odamlarga juda aqlliman" deb aytishingiz shart emas; Buning o'rniga, siz: "Bu kompaniya menga mos kelmasligi mumkin", deb ayta olasiz.
Qadam 5. Vaqt
To'g'ri vaqtni tanlash - taktikaning muhim qismi. Sizda aytadigan so'zlar bo'lishi mumkin, lekin agar siz buni noto'g'ri vaqtda aytsangiz, bu vaziyatni buzadi va siz xohlamagan bo'lsangiz ham, boshqa odamlarning his -tuyg'ulariga zarar etkazishi mumkin. Fikr bildirishdan oldin, o'zingizga savol bering, bu ayni vaqtmi va hamma buni qabul qiladimi? O'zingizdan so'rang, agar siz aytmoqchi bo'lgan narsani aytishni kuta olmasangiz ham, ijobiy sharhlarni kutish kerakmi?
- Masalan, agar sizning do'stingiz eng yaxshi do'stlariga o'z nikohi haqida aytib berishdan xursand bo'lsa, ehtimol siz homiladorligingiz haqidagi xabarni bir necha haftaga kechiktirib qo'yishingiz mumkin, shunda Linda e'tiborini biroz ko'proq yoqtirishi mumkin. Siz uning katta kunining e'tiborini o'g'irlayotganingizni his qilishini xohlamaysiz.
- Misol uchun, agar sizning xo'jayiningiz ish kunining oxirida uzoq taqdimotni yakunlasa, bu bilan bog'liq bo'lmagan hisobot haqida so'rash uchun yaxshi vaqt bo'lmasligi mumkin. Bu savollarni berish chalkashlikka olib keladi va sizning xo'jayiningiz taqdimotga shunchalik e'tibor qaratadiki, u savollarga javob berishga kuch topolmaydi; agar siz ertangi kunni kutsangiz, xo'jayiningiz siz bilan bu masalani muhokama qilishdan xursand bo'ladi.
6 -qadam. Taklifni xushmuomalalik bilan rad eting
Agar siz o'zingizdan biror narsa qilishni so'rasangiz, hatto rad etishni odobli yo'lini topishingiz kerak, hatto yuragingizda: "Yo'q!" Agar sizdan kimnidir minnatdorchilik bildirish marosimiga siz tanimagan odamdan kelishingizni so'ragan bo'lsangiz yoki juma kuni kech qolishingizni so'rashgan bo'lsa, darhol yo'q demay, g'azablangan yoki g'azablangan ko'rinishda bo'lishni xohlaysizmi, shu imkoniyatdan foydalaning. nima uchun qisqacha tushuntirish yoki kechirim so'rang. Siz buni qilolmaysiz. Xuddi shu xabar etkaziladi, lekin bu jarayonda siz hech kimni xafa qilmaysiz.
- Masalan, agar xo'jayiningiz sizdan boshqa loyihani olishingizni so'rasa va vaqtingiz yoki kuchingiz bo'lmasa, siz: “Menga bunday imkoniyatni ishonib topshirganingiz uchun tashakkur. Afsuski, men siz so'ragan boshqa ikkita loyihani tugatyapman va qo'shimcha ishni bajarishga vaqtim yo'q. Shunga qaramay, men kelajakda shunga o'xshash narsaga yordam berishni xohlardim ».
- Misol uchun, agar sizning do'stingiz sizni sayrga taklif qilsa, lekin sizga bu yoqmasa, siz shunday deyishingiz mumkin: "Dam olish kunlari o'rmonga sayohat juda zo'r, lekin menimcha, men bu hafta oxiri salqin bo'laman - jinni ofis Bu hafta ishlayman va men sovushim kerak. Kelasi juma kuni ichishga borsak -chi?”
Qadam 7. Siz bilmagan odamlarga juda ko'p shaxsiy ma'lumotlarni oshkor qilmang
Taktik odamlar qilmaydigan yana bir narsa - bu o'z biznesini ko'chadagi hammaga aytib berish. Agar siz taktikaga ega bo'lishni istasangiz, har kimga sevgi muammolaringiz, uyalaringiz yoki shaxsiy narsalaringiz haqida gapirish shart emas. Siz bilmagan odamlar bilan gaplashish ularni bezovta qiladi va yangi do'stlikka olib kelmaydi; taktikaga ega bo'ling va odamlar qachon eshitishni xohlashini yoki qachon tugatish kerakligini biling.
Bu boshqa odamlarning shaxsiy ma'lumotlarini oshkor qilish bilan ham bog'liq. Agar siz yaqin do'stingiz va yaqin do'stlaringiz bilan bo'lsangiz, do'stingiz bilan ochiq suhbatni boshlamang; Sizning do'stingiz sizning onangiz bilan murakkab munosabatlari haqida gapirishdan zavq olishi mumkin, lekin bu haqda butun dunyo bilishi shart emas
8 -qadam. Tilingiz so'zlaringizni aks ettirishiga ishonch hosil qiling
Agar sizning so'zlaringiz do'stona va muloyim bo'lsa, lekin tana tili boshqacha bo'lsa, odamlar boshqacha xabarni qabul qilishlari mumkin. Agar siz kimgadir muhim narsani sezgir tarzda aytsangiz, ko'z bilan aloqa qiling, odam bilan yuzma -yuz gaplashing, egilmang va erga qaramang. Siz haqiqatan ham g'amxo'rlik qilayotganingizni ko'rsatish uchun odamga butun e'tiboringizni bering. Agar siz boshqa tomondan qarasangiz, ular zo'r ish qildilar desangiz, ular sizni jiddiy qabul qilishlari juda qiyin bo'ladi.
Harakatlar so'zlardan ko'ra balandroq gapiradi, shuning uchun tanangiz og'zingizdan boshqacha signal bermasligiga ishonch hosil qiling
2 -qismning 2 -qismi: Boshqalarga g'amxo'rlik qilish
Qadam 1. Boshqa odamning nuqtai nazariga g'amxo'rlik qilish va uni ko'rsatish
Taktikaga ega bo'lish - bu boshqa birovning pozitsiyasini tushunish qobiliyati. Shaxsiy fikringizni bildirish muhim bo'lsa -da, boshqa odamlar ham xuddi shunday ko'rinmasligi mumkinligini tushunish ham muhimdir. Agar siz ularga o'z fikrlari qayerdan kelganini tushunayotganingizni aytsangiz, ular sizni tinglashlari va sizning fikrlaringizni jiddiy qabul qilishlari ehtimoli ko'proq.
Masalan, "Maryam, men tushundimki, oxirgi paytlarda juda ko'p ish qilyapsan …" kabi so'zlarni aytish, Maryamdan boshqa ishda yordam so'rashni osonlashtiradi. Agar siz: "Hey, bu hisobotni men uchun tugatish uchun qo'shimcha ishlay olasizmi?" Ehtimol, Meri sizni befarq topadi
2 -qadam. Madaniy farqlarni ko'rib chiqing va sizdan so'ramasdan sezgir tarzda harakat qilishga harakat qiling
Odamlar qaerdan kelib chiqqaniga, qanday ta'lim olganiga, madaniyati va kelib chiqishi, hatto avloddan -avlodga qarab, bu dunyoda qabul qilinishi kerak bo'lgan ko'plab madaniy farqlar mavjud. Bir madaniyatda qabul qilingan narsa boshqasida qo'pol deb hisoblanishi mumkin, shuning uchun izoh berishdan oldin o'zingizni atrofingizdagi turli madaniyatlarga sezgirligingizni so'rang.
Qadam 3. Ehtiyot bo'ling
Balki siz hamkasbingizning taqdimot paytida aytganlarini to'g'rilashingiz kerak yoki do'stingizning tishida ismaloq bo'lsa. Buni olomon oldida ko'rsatish o'rniga, odamni ushlab, sekin aytishga harakat qiling. Ehtiyotkorlik - bu taktikaning muhim qismi, chunki bu sizga muayyan vaziyatda nima deyishni bilishga yordam beradi. Bu ishda ham, ijtimoiy muhitda ham muhim mahoratdir.
Misol uchun, agar siz va sizning hamkasblaringiz kompaniyada maosh olsalar-da, faqat siz olsangiz, bu haqda omma oldida maqtanmaganingiz ma'qul. Keyinroq birga bayram qilishingiz mumkin
4 -qadam. Chalg'iganingizda ham chiroyli bo'lib turing
Boshingizni sovuq tuting va samimiy va samimiy javob bering. Eng yaxshisini taxmin qiling. Agar siz haqiqatan ham do'stingizga uning xatti -harakati haqida nima deb o'ylayotganingizni aytishni xohlasangiz yoki loyihani buzgan hamkasbingizga qichqirmoqchi bo'lsangiz ham, siz tilingizni ushlab turishingiz va iloji boricha do'stona munosabatda bo'lishingiz kerak. o'z fikringizni aytish uchun to'g'ri vaqt.. Bir payt bezovtalanib, pushaymon bo'lgan narsani aytishning ma'nosi yo'q.
Masalan, kimdir sizga yomon kozok sovg'a qilsa, ayting: “Sovg'a uchun rahmat. Meni o'ylaganingiz uchun rahmat.”
5 -qadam. Hamdardlikni ko'rsating
O'z fikringizni bildirishdan oldin atrofingizga qarang va boshqalar buni qanday qabul qilishini ko'ring. Siyosat, din yoki boshqa narsalar haqida shaxsiy fikringizni bildirishdan oldin, odamlar qayerdan kelganini bilish muhim. Siz gaplashayotganingizda odamlar qayerdan kelganini aniq bilmasangiz ham, ularni xafa qilishdan saqlanish uchun ularning fikrlash va tajribalarini bilish hali ham muhim.
- Masalan, agar siz maoshni oshirsangiz va Bob ishdan bo'shatilsa, bu bilan maqtanish uchun yaxshi vaqt bo'lmasligi mumkin.
- Agar atrofingizdagi kimdir dindor bo'lsa, dinning ma'nosizligi haqidagi gaplardan qochganingiz ma'qul.
- Agar atrofingizdagi kimdir charchagan bo'lsa, u sizga katta hissiy to'qnashuvda yordam berishini kutmang. Sabrli bo'ling.
6 -qadam. Faol tinglovchi bo'ling
Faol tinglovchi bo'lish taktikaning muhim tarkibiy qismi hisoblanadi. Odamlar sizga aytganlari bilan ular haqiqatan ham o'ylaydiganlari o'rtasida farq bor, shuning uchun xabarni chindan ham tushunishi uchun odamga diqqat bilan qarang. Agar sizning do'stingiz sobiq turmush o'rtog'idan voz kechganini va siz bilan birga o'tirishga tayyorman desa, lekin uning ko'zlari va tana tili boshqa narsani aytayotgan bo'lsa, unga tashqariga chiqmaslik kerakligini aytishning yo'lini topishga harakat qiling.
- Suhbat chog'ida boshqa odamning his -tuyg'ulariga e'tibor berish sizga taktik javob berishga yordam beradi. Masalan, agar sizning hamkasbingiz o'z ishi bilan qiynalayotgan bo'lsa, lekin yordam so'rashdan qo'rqsa, u sizga yaqinlashmoqchi bo'ladimi -yo'qmi, bezovtalanish, qoqish yoki takroriy jumlalar kabi belgilarni o'qing.
- Faol tinglash, shuningdek, kimdir yopiladimi yoki mavzu haqida boshqa hech narsa eshitishni xohlamasligini ko'rishga imkon beradi. Agar siz biror narsadan xafa bo'lgan hamkasbingizga fikr bildirayotgan bo'lsangiz, uning so'zlariga ko'ra, u endi tinglamayaptimi yoki yo'qmi, suhbatni xushmuomalalik bilan tugatib, keyinroq yana gaplashishingiz mumkin.
7 -qadam. Bir -biringizni hurmat qiling
Buni hurmat qilish, taktikaga mos keladi. Agar siz taktikaga ega bo'lishni xohlasangiz, boshqalarga hurmat bilan munosabatda bo'lishingiz kerak. Bu ularga gapni to'xtatmasdan, oxirigacha gapirishga ruxsat berish, biror narsani aytishga urinayotganda to'liq e'tibor berish va yomon xabar berishdan oldin ularning ahvolini so'rash demakdir. Har bir kishiga ehtiyotkorlik, muloyimlik va tushunish bilan munosabatda bo'ling. Odamlarga adolatli muomala qilayotganini his qilish juda muhim, garchi ular sizga yoqmagan odamlar bo'lsa ham.
