Kasbiy mahorat - ishda muvaffaqiyat qozonishning eng muhim jihatlaridan biri. Kasbiylik boshqa martaba imkoniyatlari, ko'tarilishlari yoki hatto bonuslarga eshiklarni ochishi mumkin. Sizning xo'jayiningiz, hamkasblaringiz va mijozlaringizga bo'lgan munosabatingiz har doim muloyim va professional bo'lishi kerak, o'zingizni tutishingizdan va ishda boshqalar bilan qanday munosabatda bo'lishingizdan.
Qadam
3 -qismning 1 -qismi: O'zingizni professional tarzda olib borish
1 -qadam. Aqlli ko'rinishga ega bo'ling va to'g'ri kiying
Professional taassurot qoldirish uchun har kuni toza va ozoda ishdan ketishingizga ishonch hosil qiling. Shuningdek, siz ofis qoidalariga muvofiq professional tarzda kiyinishingiz kerak. Juda tor yoki ochiq kiyimlardan saqlaning va ishingizga yaramaydigan kiyimlarni kiymang.
- Boshqa xodimlarni kuzatib, qanday kiyim kiyish kerakligini hisoblang. Agar ofisda hamma konservativ tarzda kostyum, ko'ylak va etaklari bilan kiyingan bo'lsa, kiyimingizni to'g'rilang. Ko'pgina kompaniyalarda oddiy kiyim kodi bor, masalan, keng shim yoki jinsi shim, agar u hali professional ko'rinsa.
- Iloji bo'lsa, tatuirovkani yoping va tegishli bo'lmagan tatuirovkadagi sirg'alarni olib tashlang, agar xo'jayiningiz tatuirovka yoki pirsingni ko'rsatishga qarshi bo'lmasa.
2 -qadam. Ishda madaniyatga rioya qiling
Ofisingizda madaniyatni bilish uchun hamkasblar qanday harakat qilishiga e'tibor bering. Ularning qanday kiyinayotganiga, kimdir telefonda gaplashganda ovozini qanday pasaytirayotganiga yoki tasodifiy suhbat uchun xodimlar xonasiga kirganiga e'tibor bering. Uchrashuvlar davomida siz ularning mijozlar bilan qanday munosabatda bo'lishini ham ko'rishingiz mumkin va ular har doim o'z vaqtida yoki hatto bir necha daqiqa oldin kelishadi. Ish joyingizda nima professional deb hisoblanishini bilish uchun boshqa xodimlarning munosabatini kuzating.
3 -qadam. Uchrashuv va munozaralarga o'z vaqtida tashrif buyuring
Ish joylarining ko'pchiligi xodimlarning rejalashtirilgan uchrashuvlar va munozaralarga o'z vaqtida kelishlarini va ma'lum soatlarga qadar ofisda bo'lishlarini kutishadi. Agar siz ish vaqtingizni aniq bilmasangiz, xo'jayiningizdan so'rang. Aksariyat idoralar xodimlar ertalabdan mijozlarning har qanday chaqiruvlariga javob berishlari va ofisning normal ish soatlarida ishlashini ta'minlashini kutishadi.
Iloji bo'lsa, uchrashuvlar zaliga besh daqiqa oldin kirishga harakat qiling, shunda siz sovib, vaziyatni tartibga solasiz. 10 daqiqa oldin kelmang, chunki boshqa xodimlarning ish vaqti buziladi va o'zlarini noqulay his qiladi
4 -qadam. Ijobiy munosabatni saqlang
Odatda, professional munosabat - bu ijobiy va motivatsiyali munosabat. Muvaffaqiyatga erishish uchun ish va mas'uliyatni bajarish uchun mahorat va bilimga ega ekanligingizni isbotlang. Biroq, tajriba va aql -idrokdan tashqari, rahbarlar ham xarakter va halollikni ko'rsatadigan professional munosabatni qadrlashadi.
Har kuni istisnosiz halol, ishonchli, mehnatkash va ijobiy xodim bo'lishga e'tibor qarating. Ish siz uchun muhim bo'lishi kerak va muvaffaqiyatni kichik bo'lsa ham qadrlang
3 -qismning 2 -qismi: samarali muloqot
Qadam 1. Uchrashuvlar va munozaralarga kun tartibi yoki daftar olib keling
Vazifalar yoki uchrashuvlarni doimo bajariladigan ishlar ro'yxatiga kiritib, eslab qolishingizga ishonch hosil qiling. Siz raqamli kun tartibidan yoki jismoniy dasturdan foydalanishingiz mumkin. Har doim tartibli ekanligingizga va hech narsani unutmasligingizga ishonch hosil qilish uchun nimalarga e'tibor berish kerakligini yozib, professionallikni ko'rsating.
2 -qadam. Aniq gapiring va kerak bo'lganda
Professional muloqot qilish uchun siz ishonchli va aniq yozishingiz va gapirishingiz kerak. Uchrashuvlar va munozaralar paytida faol tinglovchi bo'ling va o'z fikringizni aytishdan oldin boshqa odam gapirishni tugatguncha kuting. Hamma sizning fikringizni tushunishi va e'tibor berishi uchun sekin va aniq gapiring.
Agar siz biron bir loyiha yoki mijoz bilan bog'liq muammolarni ko'rsangiz, hamkasblaringiz va xo'jayiningiz bilan gaplashing. Bu kabi nizolarni e'tiborsiz qoldirmang yoki oldini olmang. Buning o'rniga, boshqalarni ogohlantirish va muammoni birgalikda hal qilish bilan shug'ullaning
3-qadam. Munozara yuzma-yuz bo'lishi shart bo'lmasa, elektron pochta yoki telefondan foydalaning
Ko'pgina kompaniyalar xodimlarni elektron pochta yoki telefon orqali kichik muammolarni yoki qarorlarni muhokama qilish uchun vaqtni samarali boshqarishga undaydi. Besh daqiqada elektron pochta yoki telefon qo'ng'iroqlari bilan yakunlanishi mumkin bo'lgan mavzuni muhokama qilish uchun uchrashuv taklif qilishning hojati yo'q. Boshqa odamlarning vaqtini keraksiz uchrashuvlar bilan o'tkazib yuborish noprofessional hisoblanadi.
Ba'zida katta muammoni hal qilish uchun yuzma-yuz muhokama qilish kerak bo'ladi. Agar shunday bo'lsa, hamkasblar va/yoki mijozlarga uchrashuv taklifnomasini elektron pochta orqali yuboring. Boshqa xodimlarning taqvimlarini tekshirib ko'ring, ular ishtirok etishlari mumkin
Qadam 4. Fikr -mulohazalarni qabul qilishni o'rganing, so'ngra unga amal qiling
Professionallikni namoyish etishning yana bir usuli - fikr -mulohazalarni o'rganishga tayyor bo'lish. Esda tutingki, yaxshi mulohazalar shaxsiy narsa emas, balki ish va natijalar haqida bo'lishi kerak. Qaytarishga jahl bilan yoki himoyalanish bilan javob berish professional bo'lmagan ko'rinishni yaratadi. Buning o'rniga, u erdan saboq oling va ishlashni yaxshilash uchun fikr -mulohazalardan foydalaning.
3 -dan 3 -qism: Professional tarzda muloqot qiling
Qadam 1. Ofis siyosati va g'iybatdan qoching
Ba'zida ofis g'iybatidan qochish qiyin, ayniqsa siz yangi bo'lsangiz va boshqa hamkasblaringiz bilan tanishishni istasangiz. Biroq, ofis siyosati va g'iybatdan qochish, professional xodim sifatida obro'ingizni saqlab qolishi va mish -mishlar yoki eshitishlarga aralashmasligingiz mumkin.
Hamkasblar haqida gapirmaslik yoki g'iybat qilish bilan siz ularni qadrlaysiz va halol va ochiqchasiga ishonishingiz mumkin
2 -qadam. Hamkasblarga hurmat va yoqimli munosabat bilan munosabatda bo'ling
Siz hammaga yaxshi munosabatda bo'lishingiz kerak, shu jumladan siz bilan kelishmagan yoki rozi bo'lmagan hamkasblaringiz. Agar siz ishlay olmaydigan hamkasblaringiz bo'lsa, iloji bo'lsa, ular bilan ishlashdan qoching. Agar bir yoki bir nechta hamkasblarning munosabati va ishlashi bilan bog'liq doimiy muammolar bo'lsa, xo'jayiningiz bilan gaplashishni o'ylab ko'ring. Ortingizdan g'iybat qilishdan yoki hamkasbingizga qo'pol munosabatda bo'lishdan saqlaning, chunki bu professional usul emas.
3 -qadam. Xo'jayinga ustoz kabi munosabatda bo'ling
Agar xo'jayiningiz potentsialingizni ko'rsa, u sizga maslahatchi bo'lishni xohlaydi. Shunday qilib, professional va kamtarona yo'llar bilan xo'jayiningiz bilan sog'lom munosabatlarni saqlang. O'zingizni yaxshi bilganingizdek harakat qilmang, yangi mahorat o'rganishni xohlamang yoki uning maslahatidan voz kechmang. Murabbiy vazifasini bajaradigan xo'jayin sizning mahoratingizni rivojlantirish uchun katta martaba imkoniyatlari va imkoniyatlarini ochishi mumkin.
