So'rovga "yo'q" deyish qiyin bo'lishi mumkin, ayniqsa, agar sizning talabingiz sizning xo'jayiningiz bo'lsa. Agar siz xo'jayiningiz so'ragan hamma narsani bajarishga harakat qilsangiz ham, shunday paytlar borki, siz qila olmaysiz va rad javobini berishingiz kerak bo'ladi. O'zingizning sabablaringizni o'ylab ko'ring va xo'jayiningiz bilan uchrashishdan oldin nima demoqchi ekanligingizni tushuning. Ochiq "yo'q" deb aytishning o'rniga, ijobiy alternativ takliflar bilan chiqishga harakat qiling.
Qadam
3dan 1 qism: Javoblarni tayyorlash
Qadam 1. Nima uchun so'rov yuborolmasligingiz sabablari ro'yxatini yozing
Agar xo'jayiningiz vaqtingiz bo'lmasa yoki topshiriq sizning vazifangiz tavsifidan tashqarida bo'lsa, qo'shimcha ishni bajarishingizni yoki topshiriqni bajarishingizni so'rasa, nima uchun bu ishga "yo'q" deb javob berishingiz kerak bo'lgan sabablarni sanab o'tish foydali bo'ladi. Muammo haqida xotirjam va oqilona o'ylab ko'ring va sabablarini sanab o'ting. Bu eslatmalar xo'jayinga javob tayyorlashga yordam beradi.
- Sizning vazifangizni bajara olmasligingizning oddiy sabablari bor, masalan, bolalarga g'amxo'rlik qilish yoki ta'tilni rejalashtirish.
- Agar siz topshiriq sizga mos kelishiga ishonchingiz komil bo'lmasa, ish tavsifini ikki marta tekshiring.
- Agar sizda yuk juda og'ir bo'lsa va boshqa ishni qabul qila olmasangiz, buni qanday hal qilish haqida yaxshilab o'ylab ko'rishingiz kerak.
2 -qadam. Ish ustuvorliklarini tahlil qiling
Agar sizning ish jadvalingiz muammo bo'lsa va siz qo'shimcha vazifalarni bajarishingizga ishonchingiz komil bo'lmasa, ustuvorliklaringizni tahlil qilishga harakat qiling. Boshqasi bilan yangi topshiriqni ko'rib chiqing va mavjud ishni o'zgartirishingiz mumkinligini baholang. Faqat "vaqtim yo'q" deb aytish xo'jayiningizga sizning samaradorligingiz va samaradorligingizga shubha tug'dirishi mumkin, shuning uchun agar vaqt muammoli bo'lsa, siz vazifalarni birinchi o'ringa qo'yishingiz va ularni o'z vaqtida bajarishingizni ko'rsatishingiz kerak.
- Vazifalar ro'yxatini tuzing va uni ustuvorlik va muddat bo'yicha saralang.
- Har bir topshiriq qancha vaqt davom etishini hisoblang va yangi ish ustida ishlash imkoniyati borligini bilib oling.
- Boshliqlar bilan gaplashganda foydalanish mumkin bo'lgan aniq va aniq hujjatlar yarating.
- Bu xo'jayiningizga "gapirish" emas, balki siz so'ragan narsani qila olmasligingizni "ko'rsatish" usuli.
Qadam 3. O'zingizni xo'jayinning o'rniga qo'ying
Xo'jayiningiz bilan gaplashishdan oldin, o'zingizni uning o'rniga qo'yib, uni va kompaniyaning ustuvorliklarini tushunishga harakat qilishingiz muhim. Sizning xo'jayiningizning motivatsiyasini tushunish sizga yaxshiroq javob berishga yordam beradi. Agar siz aniq vazifani bajarmayotgan bo'lsangiz, chunki u kompaniyaning daromadiga jiddiy zarar etkazishi mumkin bo'lsa, kompaniya daromadini yo'qotmasligi uchun sizga ishonchli dalil va muqobil kerak bo'ladi.
- Agar siz avvalgi majburiyat tufayli uchrashuvni boshqa kunga o'tkazishni xohlasangiz, bu reja xo'jayinga qanday ta'sir qilishi haqida o'ylab ko'ring.
- O'zingizni uning o'rniga qo'yishga urinish, xo'jayiningiz sizga qanday javob berishini oldindan bilib olishga yordam beradi.
Qadam 4. Qaysi tilni ishlatishni o'ylab ko'ring
Yo'q demasdan to'g'ri ovoz va tilni ishlatish muhim. Esda tutingki, har doim neytral tildan foydalanish va vaziyatni o'zgartirmaslik kerak. Gap siz yoki xo'jayiningiz yoki munosabatlaringiz haqida emas, yaxshi munosabatlar bo'ladimi, yomon munosabatlar. Har doim kompaniyani va biznes uchun eng yaxshi natijalarga qanday erishish kerakligini ko'rsatib bering.
- Neytral va ob'ektiv bir narsa ayting: "Agar men bu topshiriqni bajarsam, bu haftadagi asosiy hisobotimni tugatishga vaqtim bo'lmaydi".
- Shaxsiy va sub'ektiv javoblardan qoching. "Men qila olmayman, men uchun juda ko'p ish" demang.
3 -qismning 2 -qismi: xo'jayin bilan gaplashish
Qadam 1. xo'jayin uchun to'g'ri vaqtni toping
Xo'jayiningiz bilan gaplashishdan oldin, unga to'g'ri vaqtni topishingiz kerak. Siz, albatta, uni stressli yoki band paytda ko'rishni xohlamaysiz. Siz uning qanday ishlashi haqida yaxshi tasavvurga ega bo'lishingiz mumkin, lekin iloji bo'lsa, uning kundalik jadvalini kompyuterda tekshiring. Siz bo'sh vaqtingiz bormi, deb so'rashingiz kerak, chunki siz ofisingizdagi madaniyat va urf -odatlarga qarab biror narsani muhokama qilmoqchisiz.
- Agar sizning ishingiz sizning xo'jayiningiz bilan yolg'iz gaplashishga imkon bersa, shaxsiy suhbat qiling.
- Rahbaringizning ish bosimi va ish uslubiga e'tibor bering. Agar u ertalab faol bo'lishni yaxshi ko'radigan bo'lsa, tushlikdan oldin u bilan gaplashishga harakat qiling.
- Agar u har doim birinchi o'rinda turishini bilsangiz, boshqa xodimlar kelishidan oldin uni ko'rish uchun bir kuni ertalab kelishingiz mumkin.
2 -qadam. Aniq va aniq gapiring
Siz xo'jayiningiz bilan gaplashayotganda, o'z fikringizni tezda tushunishingiz va muammolardan qochmasligingiz muhim. Siz o'z fikringizni aniq va ravshan tarzda etkazishingizga ishonch hosil qilishingiz kerak. Bu borada aylanib o'tirmang, chunki xo'jayiningiz sizning vaqtingizni behuda sarf qilyapti deb o'ylaydi va siz xo'jayinning hamdardligini yo'qotasiz.
- "Ha, lekin …" deb aytishdan saqlaning, chunki xo'jayin faqat "ha" ni eshitishi mumkin va agar siz o'z vaqtingizni yaxshiroq boshqara olsangiz, bu ishni qila olasiz deb o'ylashi mumkin.
- "Lekin" kabi salbiy so'zlarni ishlatishning o'rniga, ko'proq ijobiy so'zlarni ishlatishga harakat qiling.
- Masalan, "Men sizdan bu hisobotni bajarishni so'raganingizni bilaman, lekin menda boshqa ko'p ishlar bor" degan so'zlar o'rniga, "Menda bu loyihadagi ish yukini qayta tashkil etish g'oyasi bor" kabi so'zlarni aytishga harakat qiling.
3 -qadam. Sizning ahvolingizni tasvirlab bering
Buning sabablarini aniq va samarali tushuntirishingiz juda muhim. Agar siz jiddiy bahslasha olmasangiz, xo'jayiningiz nima uchun bu ishni qila olmasligingizni tushunmaydi. Masalan, agar sizdan lavozim tavsifingizdan tashqarida biror narsa qilish so'ralsa, buni tushuntirishingiz va kerak bo'lganda ish ta'rifingizni tushuntirishga tayyor bo'lishingiz kerak. Ish ta'rifingizni darhol oshkor qilmang, balki uni tushuntirishga tayyor bo'ling.
- Agar vaqt muammo bo'lsa, sizga vazifani bajara olmasligingizning haqiqiy va inkor etilmaydigan sababi kerak.
- Amalga oshirilayotgan va ustuvor bo'lgan boshqa ishlarni ochib bering. Biror narsani ayting: "Men kelgusi haftada bahorgi hisobotimni to'ldirishim kerak, shuning uchun bu vazifa qiyin bo'lishi mumkin".
- Agar xo'jayiningiz vazifani boshqa birovga yuklasa, bu sizning ishingiz muhimroq ekanligini ta'kidlab, o'sha odamga va kompaniyaga foyda keltirishini ta'kidlashga harakat qiling.
- Vaziyatingizni aniq va to'g'ridan -to'g'ri tushuntiring, lekin hech qachon qarama -qarshilik yoki hissiyot bilan.
Qadam 4. Uni juda uzoq qoldirmang
Agar siz biron bir vazifani bajara olmasligingizni yoki sizga mos kelmasligini darhol bilib qolsangiz, xo'jayiningiz bilan suhbatni rejalashtirish uchun ko'p kutmang. Agar ruxsat bersangiz, hali o'z vaqtida bajarilishi kerak bo'lgan ishni qayta tashkil etish qiyinroq. Agar siz oxirgi daqiqagacha kutib tursangiz, belgilangan muddatga etish deyarli imkonsiz. Sizning xo'jayiningiz sizga achinmaydi.
3 dan 3 qism: Ijobiy muqobil takliflarni taklif qilish
Qadam 1. Sizning ustuvorliklaringizni qayta belgilashni taklif qiling
Siz xo'jayiningiz bilan gaplashayotganda, agar undan qochib qutula olsangiz, "yo'q" demang. Buning o'rniga, o'zingiz qila olmaydigan vazifani bajarishingizni talab qilmaydigan ijobiy alternativalarni taklif qilish yo'llarini topishga harakat qiling. Buning eng yaxshi usuli - xo'jayiningizga ustuvorliklaringizni o'zgartirishga yordam berish. Bu bilan siz xo'jayiningizga iloji boricha mahsuldor ishlashni xohlayotganingizni ko'rsatasiz va ish hajmi doimiy emasligi aniq bo'ladi.
- O'zingizning ajoyib ishingizni yozib oling va o'ylab topganingizni isbotlash uchun har bir vazifani bajarish uchun qancha vaqt kerak bo'ldi.
- Xo'jayindan: "Menga ustuvorliklarimni o'zgartirishga yordam bera olasizmi?" uni o'z ishingizni boshqarishga jalb qilmoqchi ekanligingizni ko'rsatadi.
- Bu sizning fikringizni qadrlashingizni va yanada samarali ishlash uchun yordam so'rashingizni ko'rsatadi.
2 -qadam. Hamkasbingizni tavsiya qiling
"Yo'q" degan ijobiy alternativalarni taklif qilishning yana bir usuli - bu qo'shimcha ish bilan shug'ullanadigan hamkasbini tavsiya qilish. Bu sizning vazifangiz haqida o'ylaganligingizni va unga kim eng mos kelishini ko'rsatadi. Sizning xo'jayiningiz siz va uning ishi haqida o'ylab ko'rganingiz sizni hayratda qoldiradi va ortiqcha ish haqida qayg'urmang.
- O'zingizning mulohazali ekanligingizni ko'rsatish va kompaniyaning ehtiyojlarini birinchi o'ringa qo'yish sizning xo'jayiningizga keyingi safar sizning qaroringizga ishonishni osonlashtiradi.
- Bu, shuningdek, siz ofisda nima bo'layotganini tushunganingizni va hamkasblaringizning rivojlanishidan manfaatdor ekanligingizni ko'rsatadi.
3 -qadam. Yangi ish tartibini taklif qiling
Agar sizga kelishilgan soat ichida bajarilishi kerak bo'lgan ish ko'p bo'lsa, bu xo'jayiningiz bilan yangi ish tartibini tuzish haqida gaplashish imkoniyati bo'lishi mumkin. Masalan, agar siz ishlashga uzoq vaqt ketishingiz kerak bo'lsa, bu sizning mahsuldorligingizni pasaytiradi, siz uydan haftada bir kun ishlashni taklif qilishingiz va shu bilan ish vaqtini qisqartirishingiz mumkin.
- Agar siz moslashuvchan ish uslubi sizga ish joyining talablariga moslashishni osonlashtiradi deb o'ylasangiz, buni ko'tarishdan qo'rqmang.
- Har doim ish joyingizdagi madaniyat haqida o'ylang va yanada moslashuvchan ishlash - hayotiy g'oya.
- Barcha takliflarni yuborishdan oldin yaxshilab o'ylab ko'ring. To'liq aniq bo'lmagan fikrlarni taklif qilmang.
Ogohlantirish
- Agar xo'jayiningiz sizdan noqonuniy ish qilishni so'rasa, siz rad javobini berishga haqlisiz. Rasmiylarga murojaat qiling.
- Tinch bo'ling va oddiy ovozda gapiring.
