Favqulodda vaziyatlar rejalari, favqulodda vaziyatlarni bartaraf etish rejalari, operatsion faoliyatni to'xtatishga olib keladigan narsalarning paydo bo'lishini oldindan bilishda juda foydali. Tashkilotni boshqarishda, texnik buzilishlardan (masalan, ma'lumotlarning yo'qolishi), tabiiy hodisalarga (masalan, suv toshqini) qadar turli xil xavflar paydo bo'lishi mumkin. Shunday qilib, har bir tashkilot turli xil salbiy hodisalarga tayyor bo'lish uchun favqulodda vaziyatlar rejasini ishlab chiqishi kerak.
Qadam
3dan 1 qism: Har xil xavflarni kutish
Qadam 1. Favqulodda vaziyatlar rejasini tuzishdan oldin tayyorlang
Favqulodda vaziyatlar rejasini tayyorlashning asosiy maqsadi - falokat yuz berganda tashkilotning operatsion faoliyatining uzluksizligini ta'minlash.
- Birinchidan, tashkilot favqulodda vaziyatlar rejasini ishlab chiqishi kerakligini ko'rsatadigan rasmiy siyosatni aniqlang.
- Oddiy va amaliy reja tuzing. Tushunarli bo'lgan so'zlardan foydalaning va o'quvchi tomonidan qo'llanilishi oson bo'lgan ko'rsatmalarni bering, chunki bu rejani tashkilotning barcha xodimlari bajarishi kerak.
- Favqulodda vaziyatlar rejasini tuzishingiz kerak bo'lgan aniq sabablarni aniqlang. Tashkilot odatdagidek o'z faoliyatini davom ettirishi uchun favqulodda vaziyatlar rejasining muvaffaqiyatli bajarilishini aniqlash uchun mezon bo'lib xizmat qiladigan ko'rsatkichlar haqida o'ylang. Sizning biznesingizning davomiyligida muhim rol o'ynaydigan operatsion faoliyatni aniqlang.
Qadam 2. Uchta muhim savolga javob berib, favqulodda vaziyat rejasini tuzing
Bu uchala savolga ham javob bera oladigan reja tuzish - bu e'tiborga olinadigan bir jihatni ham o'tkazib yubormaslikdir.
- Qanday hodisalar yuz berishi mumkin?
- Buni hal qilish uchun qanday choralar ko'ramiz?
- O'zimizni tayyorlash uchun nima qilishimiz kerak?
3 -qadam. Tashkilotingiz qanday xavf -xatarlarga duch kelishi mumkinligini bilib oling
Vujudga kelishi mumkin bo'lgan xavflarni aniqlash favqulodda vaziyatlar rejasini tuzishda muhim jihatlardan biridir. Biroq, jarayon har bir tashkilotning holati va holatiga qarab har xil bo'ladi. Xatarlarni aniqlashda siz o'zingizning tashkilotingiz sharoitlarini ham hisobga olishingiz kerak. Favqulodda vaziyatlar rejasi biznes xavfini oldindan bilish uchun kerak:
- Tabiiy ofatlar, masalan: toshqinlar, bo'ronlar va qurg'oqchilik. Boshqa xavflar: moliyaviy inqirozlar, ishdagi baxtsiz hodisalar, kadrlar muammolari (masalan, tashkilot rahbarining o'limi yoki xodimlarning ish tashlashi), ma'lumotlarning yo'qolishi, boshqaruv tartibsizliklari va mahsulot muammolari (masalan: nuqsonli mahsulotlar).
- Menejment, aloqa, moliya, muvofiqlashtirish, logistika va texnik muammolarni hal qilish bo'yicha rejalar tayyorlashga e'tibor qarating.
- Texnik muammolarga odatda kommunikatsiya infratuzilmasini boshqaruvchi guruh duch keladi. Siz ma'lumotlar yoki mijozlarni yo'qotish xavfini hisobga olishingiz kerak.
Qadam 4. Xatarlarni ustuvorlik bo'yicha ko'rib chiqing
Xavf darajasini aniqlash, xavfning paydo bo'lish ehtimoli. Umuman olganda, favqulodda vaziyat rejalari barcha xavflarni oldindan ko'ra olmaydi, chunki ularning paydo bo'lish ehtimoli bir xil emas. Amalga oshirish ehtimoli katta bo'lgan va operatsion faoliyatga katta ta'sir ko'rsatadigan xavflarni bilishga harakat qiling.
- Eng halokatli oqibatlarga olib keladigan voqealarga e'tibor qarating. Operatsiyalarga ta'sir qiladigan barcha hodisalarni yozing va 1 dan 10 gacha baho bering. Bu hodisalarning har birining ta'siri haqida o'ylab ko'ring, masalan: dvigatellarning yong'inlari zavod yong'inlariga qaraganda pastroq ko'rsatkichga ega.
- Shundan so'ng, xavfning paydo bo'lish chastotasiga qarab reytingni aniqlang. Masalan: har oyda bir marta sodir bo'ladigan xavf uchun 1, har 100 yilda bir marta sodir bo'ladigan xavf uchun 10 baho bering. Xavfning kattaligi va uning tashkilotga ta'sirini ko'rsatadigan umumiy ball olish uchun ikkita raqamni ko'paytiring.
- Favqulodda vaziyatlar rejasini eng yuqori ball to'plagan voqeadan boshlang. Ushbu hodisalarni oldindan bilish uchun echimlar tayyorlang. Bundan tashqari, siz past ballli hodisalar uchun ish jarayonlarini yaxshilashingiz mumkin. Tashkilot faoliyatining uzluksizligini ta'minlaydigan asosiy jihatlar birinchi o'ringa qo'yilishi kerak, masalan: pul oqimini boshqarish, bozor ulushini rivojlantirish va xodimlarning ish faoliyatini yaxshilash.
3dan 2 qism: Bir nechta stsenariylarni aniqlash
Qadam 1. Eng yuqori xavfga ega bo'lgan hodisaning ssenariysini aniqlang
Samarali favqulodda vaziyatlar rejasini ishlab chiqish uchun har bir xavf uchun real ssenariylarni aniqlang. Agar eng yuqori xavf yuzaga kelsa, qanday oqibatlarga olib kelishini oldindan bilish uchun maxsus ramka tuzing.
- Ssenariyni yaxshilab tuzib bo'lgach, ta'sirini aniqlashingiz mumkin. Har bir stsenariyning eng katta ta'siri haqida batafsil o'ylab ko'ring.
- Stsenariy bo'yicha, rejaning bir nechta versiyalarini darajali ta'sir intensivligi bilan tayyorlang, masalan: engil ta'sir, o'rtacha ta'sir va kuchli ta'sir.
Qadam 2. Stsenariy bo'yicha rejani amalga oshirish jadvalini tuzing
Qaysi xodimlar qachon va qanday harakatlar uchun javobgarligini aniqlang. Shuningdek, yangilangan ro'yxat yoki kontaktlar ro'yxatini tayyorlang va kimga bildirishnoma berishi kerakligini aniqlang.
- Barcha mas'ul xodimlar birinchi kuni yoki birinchi haftada nima qilishlari kerakligini bilish uchun jadval tayyorlang. Har bir stsenariy uchun aniq jadval tuzing.
- Tashkilotning turli jabhalarida, masalan, ish sharoitlari (infratuzilma cheklovlari), tashkilot (favqulodda vaziyatlar to'g'risida ogohlantirish tizimi yoki malakali javob berish guruhi yo'q) va muassasalardagi to'siqlarning paydo bo'lishini taxmin qilish uchun ssenariy bo'yicha jadval tuzing. (masalan: moliyalashtirish manbalarining etishmasligi yoki tashqi biznes sheriklari). Muayyan jihatlar uchun javobgar bo'lishi kerak bo'lgan xodimlarni aniqlang.
3 -qadam. O'z biznesingizni qayta boshlash uchun eng muhim omillar haqida o'ylab ko'ring
Tashkilotning imkoniyatlari va zaifliklarini ko'rib chiqish orqali buni batafsil muhokama qiling. Tashkilot har bir xavfni bartaraf etish yoki bartaraf etish uchun etarli imkoniyatlarga egami?
- Masalan: sodir bo'lishi mumkin bo'lgan falokat - bu toshqin, chunki daryo suvi toshib ketadi va daryo bo'yidagi uylarni suv bosadi. Zaif infratuzilma zaiflikni keltirib chiqarishi mumkin va malakali kadrlarning mavjudligi tashkilotchilik salohiyatidir.
- Resurslarni halol baholang. Resurslar cheklanganligi sababli nimani o'zgartirish yoki kamaytirish kerakligini aniqlang? Tadbirkorlik faoliyatiga ta'sirini aniqlash uchun tahlil o'tkazing, shunda siz tashkilot o'z faoliyatini davom ettirishi va o'z maqsadlariga erishishi uchun bajarilishi kerak bo'lgan harakatlarni aniqlay olasiz.
Qadam 4. Xavfni qanday kamaytirishni aniqlang
Favqulodda vaziyat rejasini tuzganingizdan so'ng, o'tirmang va hech qanday yomon narsa bo'lmaydi deb umid qiling. Xavfni kamaytirish va oldini olish uchun turli choralarni ko'ring.
- Yordam berishga tayyor hamkasblaringiz borligini bilib oling. Favqulodda vaziyatlarda foydalanish mumkin bo'lgan mahalliy resurslar bormi? Yordam berishga tayyor qo'shnilar bormi?
- Samarali favqulodda vaziyat rejasi yaxshilanishi kerak bo'lgan turli jihatlarni ochib bera oladi, shunda dastlab juda foydali bo'lgan reja endi kerak bo'lmaydi.
- Masalan: siz sug'urta himoyasi zarurligini tushunasiz yoki falokatlarga qarshi simulyatsiya o'tkazasiz. Ma'lumotlarning yo'qolishini oldini olish uchun ma'lumotlarni zaxira qilish tizimini o'rnating. Har bir stsenariy uchun reja tuzing.
3dan 3 qism: Favqulodda vaziyatlar rejasini amalga oshirish
Qadam 1. Favqulodda vaziyatlar rejasini barcha xodimlarga etkazing
Siz favqulodda vaziyatlar rejasini iloji boricha tezroq tashkilot boshqaruvining barcha darajalariga xabar berishingiz kerak.
- Vahima oldini olish uchun har bir xodimning vazifalari va mas'uliyatini tushuntiring, shunda ular reja bajarilishi kerak bo'lsa, adashmasliklari kerak.
- Har bir xodim rejaga muvofiq o'z majburiyatlarini bajarishi uchun foydali mashg'ulotlar o'tkazing. Kuzatishlar o'tkazilgandan so'ng kerakli simulyatsiyalarni bajaring va tuzatishlar kiriting.
2 -qadam. Rejangizni sinab ko'ring
Samarali va samarali bo'lishi uchun testni 4 bosqichda o'tkazing. Agar idoralararo muammolar yoki nizolar bo'lsa, rejani to'g'rilab, qayta sinovdan o'tkazing.
- Katta xodimlar bilan uchrashuvlar o'tkazing. Unga favqulodda vaziyatlar rejasini to'liq ko'rib chiqish va ishni oxirigacha bajargan odamlarni qadrlash uchun uchrashuv sanasi va vaqtini belgilashiga ruxsat bering.
- Bo'lim rejalarini ko'rib chiqish uchun idoralararo yig'ilishlar o'tkazish. Ushbu bosqichda siz resurslarni taqsimlashingiz va yuzaga keladigan nizolarni aniqlashingiz kerak.
- Tizimning muhim buzilishining sababini toping. Rejani baholashni tizim va/yoki sotuvchilarning nosozliklarini simulyatsiya qilish orqali bo'lim ichida amalga oshirish mumkin. Stsenariy simulyatsiyalari uskunani o'chirmasdan yoki ishlashni davom ettirishi kerak bo'lgan jarayonlarni kechiktirmasdan amalga oshirilishi mumkin.
- Sinov mashqlarini bajaring. Biroq, siz operatsiyalarni vaqtincha to'xtatib, favqulodda vaziyat rejasini sinab ko'rishingiz kerak.
Qadam 3. Favqulodda vaziyatlar rejasini xavfsiz va oson kirish mumkin bo'lgan joyda saqlang
Agar falokat yuz bersa, rejani olov yoqishiga yoki suv toshqiniga olib ketishiga yo'l qo'ymang. Zarur bo'lganda kirishni osonlashtirish uchun reja fayllarini saqlash sirini saqlamang.
- Reja fayli va nusxalarini bir nechta joyda saqlang, shunda ular kerak bo'lganda imkon qadar tezroq ishlatilishi mumkin.
- Rejaning asl nusxasidan turli joylarga nusxasini saqlang. Iltimos, unga qanday kirishni ba'zi vakolatli odamlarga ayting.
Qadam 4. Ko'rib chiqish uchun muntazam jadval tuzing
O'zgarishlar har doim sodir bo'ladi, shuning uchun rejani tayyorlashga asos bo'lgan taxminlar o'z kuchini yo'qotadi. Xavf reja tuzilgandan ko'ra ko'proq bo'lishi mumkin.
- Rejalarni tuzishda va tuzatishda bir nechta odamlarni jalb qiling. Masalan: yangi xodimlardan o'z nuqtai nazarini yaxshilashini yoki boshqa tomondan takomillashtirishini so'rang.
- Reja tuzishda ishlatilgan barcha taxminlarni joriy ma'lumotlar bilan solishtiring yoki uchinchi tomon tekshiruvi. Kompyuteringizdagi zaxira tizimi siz o'ylagandan ko'ra kamroq ma'lumotlarni saqlashi mumkin.
Maslahatlar
- Favqulodda vaziyatlar rejasining ahamiyatini e'tibordan chetda qoldirmang, shunda uni yaratmaysiz!
- Har xil vaziyatlarda favqulodda vaziyatlar rejasini tuzing.
- Qo'mitani tuzish va rais tayinlash bilan rejalashtirishni boshlang. Har bir bo'lim o'z rejalarini ishlab chiqishi uchun ko'nikmalari, vositalari va bilimiga ega odamlarni tanlang.
- O'tkazib yuborilgan narsalarni topish uchun tuzilgan rejalarni qayta o'qing.
