Ko'p odamlar g'azablangan portlashlarni o'z his -tuyg'ularini to'g'ri ifoda eta olmaydigan yosh bolalar bilan bog'lashadi. Yaxshiyamki, ko'pchilik kattalar fikrlash va g'azabni jilovlay oladigan aqlli odamlardir. Samarali muloqot qilish va xotirjam bo'lish sizga kattalarning g'azablanishini engishga yordam beradi.
Qadam
3 -usul 1: Tuyg'ularni tan olish
Qadam 1. Jim turing
Agar siz g'azablanib, o'zingizni himoya qila boshlasangiz, ehtimol siz boshqalarning g'azabini yomonlashtirasiz. Agar siz xotirjam va aqlli bo'lsangiz, ehtimol siz boshqa odamning g'azabini bosa olasiz.
2 -qadam. Siz boshqa odamlarni boshqara olmasligingizni anglab eting
Boshqa odamning his -tuyg'ulari bilan kurashishning eng qiyin qismlaridan biri, ayniqsa yaqin do'stingiz yoki oila a'zolaringiz kabi, siz uning fikrini yoki xatti -harakatlarini o'zgartira olmasligingizni qabul qilishdir. Siz yordam va yordam bera olasiz, lekin boshqalarni boshqara olmaysiz.
3 -qadam. Odam nimadan xafa bo'lganini so'rang
Qattiqqo'l bo'lishga moyil bo'lgan kattalar odatda samarali suhbatdosh emas. Siz undan nima uchun g'azablanganini so'rashingiz kerak bo'lishi mumkin. Tinchlaning va unga o'zini tushuntirishga vaqt bering.
Har doim sabrli va qat'iyatli bo'lishni unutmang. Siz aytishingiz mumkin: "Bilamanki, siz hech narsa noto'g'ri deb aytmagansiz, lekin xatti -harakatlaringizdan xafa bo'lganingizni ayta olaman. Iltimos, nima uchun xafa bo'lganingizni ayting, agar iloji bo'lsa, men sizga yordam bera olaman. Agar siz hozir bu haqda gapirishga tayyor bo'lmasangiz, esda tutingki, tayyor bo'lganingizda men bilan gaplashishingiz mumkin."
4 -qadam. Odamning his -tuyg'ularini tan oling
G'azablangan odamga uni shunday his qilishi yaxshi ekanligini etkazish kerak. Agar siz uning his -tuyg'ularini (g'azablangan portlashlar) ifoda etishiga rozi bo'lmasangiz ham, siz uning his -tuyg'ularini normal deb ayta olasiz. Tuyg'ularni (masalan, g'azabni) hayotning odatiy qismi sifatida qabul qilish, odamga his -tuyg'ular bilan sog'lomroq kurashishga yordam beradi.
Masalan, siz: «Vaziyat tufayli g'azablangan yoki xafa bo'lganga o'xshaysiz. O'zini shunday his qilish yaxshi. Sizning his -tuyg'ularingiz haqida gaplasholmaymizmi va o'zingizni yaxshi his qilish uchun nima qilishim kerak?"
3 -ning 2 -usuli: Etakchi ijobiy muloqot
Qadam 1. Qilgan xatolaringiz uchun uzr so'rang
Agar siz kimdir xafa bo'lishining sababchisi bo'lsangiz, qilgan ishingiz uchun undan kechirim so'rang. Agar siz o'zingizni biron bir noto'g'ri ish qilganday his qilmasangiz, siz ham unga shunday his qilish uchun kechirim so'rashingiz mumkin.
- Misol uchun, agar siz xato qilsangiz, shunday deyishingiz mumkin: "Kechirasiz, men tasodifan kompyuteringizga zarar etkazgan virusni yukladim. Nega xafa bo'lganingizni bilaman. Men sizning kompyuteringizni tuzatish yoki almashtirish uchun hamma narsani qilaman."
- Masalan, agar siz biron bir yomon ish qilmagan bo'lsangiz ham, lekin kimnidir xafa qilayotgan bo'lsangiz, shunday deyishingiz mumkin: "Kechirasiz, men zalni yolg'iz bo'yaganimdan xafa bo'ldingiz. Bu siz uchun muhimligini bilmasdim. Keyingi safar men sizning his -tuyg'ularingizga ko'proq e'tibor qarataman."
2 -qadam. "Biz" so'zini ishlating
"Men" va "sen" so'zlarini ishlatib, siz va boshqa odamlar o'rtasida masofa bo'lishi mumkin. Bu masofa g'azablangan tomonni mudofaa qilishi yoki hatto g'azablantirishi mumkin. Biroq, "biz" dan foydalanish, siz bir tarafdasiz va odamning g'azabini bosishga yordam beradi.
- Masalan, kimdir himoyalanishga olib kelishi mumkin: «Kompyuteringiz buzilganidan xafa bo'lmang. Kompyuterim ham oldin buzilgan edi, shuning uchun men umuman g'azablanmayman. Men darhol yangisini sotib oldim. Siz ham shunday bo'lishingiz kerak."
- Siz bir tarafdasiz degan yaxshiroq misol: “Bu muammoni hal qilish uchun birgalikda nima qila olamiz? Biz uni ta'mirchiga olib bora olamizmi yoki yo'qmi, men yangi va yaxshiroq kompyuter sotib olishim kerakmi? Biz, albatta, bu muammoni birgalikda engib, undan saboq olishimiz mumkin.”
Qadam 3. Neytral yoki ijobiy ohangni saqlang
G'azablangan odam bilan gaplashayotganda, siz homiylik qilishdan va xafa bo'lishdan qochishingiz kerak. Agar siz uning his -tuyg'ularini qabul qilyapsiz deb o'ylasangiz, u yanada xafa bo'lishi yoki sizni tinglashni to'xtatishi mumkin. Bundan tashqari, istehzo bilan gapirishdan qochish kerak. Ovoz balandligi va balandligi bir xil bo'lishi sizga neytral ovoz chiqarishga yordam beradi.
Qadam 4. Faktlarni iloji boricha ayting
Hissiy tilni yoki ayblov deb hisoblanadigan narsani ishlatmang va faqat odamni xafa qilgan voqea faktlarini ayting. Faktlarga urg'u berish, shovqin -suronni kamaytirmasligi mumkin, lekin vaziyatni yomonlashtirishi ehtimoldan yiroq emas.
- Masalan, "Kechirasiz, sizning kompyuteringiz ishdan chiqqan, lekin siz mushuklarning video havolalarini bosishni yaxshi ko'rasiz. Bu mening aybim emas”, - dedi u.
- Buning o'rniga, quyidagi faktli bayonot kamroq haqoratli bo'lib tuyulishi mumkin: “Men havolani bosdim va kompyuter qulab tushdi. Bu haqiqat va uni o'zgartirib bo'lmaydi. Endi nima qilish kerakligini hal qilishimiz kerak. Biz ta'mirchining oldiga boramiz yoki yangisini sotib olamiz”.
5 -qadam. Ratsional fikrlashni rag'batlantirish
G'azabi oqayotgan odamni oqilona fikrlashga ishontirish qiyin bo'lishi mumkin, lekin agar iloji bo'lsa, ularning hissiy javobiga nisbatan oqilona, tanqidiy fikrini qabul qiling. Katta ehtimol bilan u g'azablanishdan to'xtaydi. Bu yondashuv sizni ehtiyotkor bo'lishni yoki homiylik qilmaslikni talab qiladi.
- Bu hamma uchun ham ishlamasligi mumkin, lekin kimgadir g'azablanish muammoni hal qilmasligini tushunishga yordam berish, ularning oqilona fikrlashiga olib kelishi mumkin. Siz shunday deyishingiz mumkin: “Men bilaman, siz hozir g'azablanyapsiz va sizda hamma huquq bor. Keling, bir nechta mumkin bo'lgan echimlar haqida gaplashamiz va ishni osonlashtirish yo'lini topamiz."
- Homiy yoki befarq ko'rinmaslik uchun odamning his -tuyg'ularini tan olganingizga ishonch hosil qiling. Siz uning his -tuyg'ularini tan olishingiz va muammolarni hal qilishga yordam berishingiz mumkin.
3 -usul 3: Vaziyatni bekor qiling
Qadam 1. Odamga vaqt va joy bering
Haqiqatan ham xafa bo'lgan odam siz bilan oqilona suhbat qurishni xohlamasligi mumkin. Ba'zan, eng yaxshi variant - odam tinchlanmaguncha va siz bilan suhbatlasha olguncha bo'sh joy berish.
Agar g'azablangan odam sizning uyingizda bo'lsa, bu ba'zida qiyin bo'lishi mumkin. Biroq, siz uydan chiqib ketishingiz, uydan tashqarida bir -ikkita narsaga g'amxo'rlik qilishingiz yoki boshqa mashg'ulotlar qilishingiz yoki boshqa xonada tozalashingiz mumkin
Qadam 2. Ko'chishga maslahat bering
Ko'p odamlar g'azablanishganda atrof -muhit o'zgarishiga ijobiy javob berishadi. Uydan tashqariga ko'chib o'tish ayniqsa samaralidir, chunki ochiq havoda bo'lish odamning kayfiyatini ko'tarishi mumkin.
Siz to'g'ridan -to'g'ri gapirib: "Siz g'azabdasiz. Keling, sayr qilaylik va sizni nima bezovta qilayotgani haqida gaplashaylik "yoki mayda -chuyda gaplashib:" Men biror narsa sotib olish uchun ketyapman. Shamol olish uchun men bilan kelishni xohlaysizmi?”
3 -qadam. Meditatsiyani yoki chuqur nafas olish texnikasini rag'batlantiring
G'azab yoki boshqa hissiyotlar bilan kurashishning ajoyib usullaridan biri - jim o'tirib, chuqur nafas olishga e'tibor qaratishdir. Chuqur nafas olish texnikasini ba'zi meditatsiya amaliyotlari bilan birlashtirish, masalan, baxtli joyni tasavvur qilish yoki tanadan chiqib ketadigan salbiy his -tuyg'ularni tasavvur qilish, nafasni yanada samaraliroq qilishi mumkin.
-
Agar odam xohlasa, siz ularni meditatsiyaga olib borishingiz mumkin. Unga quyidagi amallarni bajarishni ko'rsat (va siz ham qila olasiz!):
- Oyoqlaringizni erga qo'yib, qo'llaringizni sonlaringizga qo'yib, qulay o'tiring. Ko'zlaringizni yuming.
- Nafas olayotganda oshqozoningiz kengayishi uchun chuqur nafas oling. Nafas olayotganda ongingiz va tanangizning har bir burchagiga oq nur tushishini tasavvur qiling.
- Sekin va ataylab nafas oling, shunda siz iloji boricha nafas olasiz. Nafas olayotganda, tanangizdan chiqadigan salbiy energiyani qorong'i, iflos rang deb tasavvur qiling, bunda faqat yorug'lik qoladi.
- 10-20 marta nafas oling yoki odam o'zini xotirjam va qulay his qilguncha takrorlang.
Qadam 4. Muammoning echimini taklif qiling
Agar g'azablangan odam ratsional fikrlashga juda hissiy bo'lsa yoki siz bilan oqilona yechim topishni istamasa, muammoning echimlarini taklif qilib ko'ring. Sizning aniq fikringiz g'alaba qozonish ehtimoli ko'proq va siz uni tinchlantirishingiz mumkin.
Agar odam dastlab sizning qaroringizni rad etsa, hayron bo'lmang. U sizning taklifingizni tinchlantirish va ko'rib chiqish uchun biroz vaqt kerak bo'lishi mumkin. Hatto keyinroq u sizga qaytib kelishi mumkin va u sizga muammoni hal qilish uchun sizning takliflaringizdan birini bajarganini aytishi mumkin
5 -qadam. Odamdan o'zini erkin his qilish uchun nima kerakligini so'rang
Agar siz g'azablangan odamga qanday munosabatda bo'lishni yoki unga yordam berishni bilmayotgan bo'lsangiz, unga yordam berish uchun nima qilishingiz mumkinligini so'rashingiz mumkin. U sizga vaqt, quchoqlash yoki tashqarida sayr qilish kerakligini aytishi mumkin. Tez g'azablanishga moyil bo'lgan odamlar, g'azablanganlarida, ularni tinchlantirishga nima yordam berishini payqashlari mumkin.
Qadam 6. Keyinchalik nozik mavzularni qayta ko'rib chiqing
Agar siz kimdir portlashga sabab bo'ladigan suhbatni boshlasangiz, agar mavzu shoshilinch bo'lmasa, hozircha bu mavzuni muhokama qilishni to'xtatishingiz kerak. Odamga dastlabki g'azabini bosishga vaqt bering va u xotirjam va aqlli bo'lganida mavzuga qaytadi.
Ogohlantirish
- Agressiv yoki qasoskor tarzda javob bermang. Katta ehtimol bilan bu vaziyatni yanada yomonlashtiradi.
- Agar kimdir sizga nisbatan g'azablanishini xavfli deb hisoblasangiz, xavfsiz joyga boring yoki sizni himoya qila oladigan odamdan yordam so'rang.
- Iloji bo'lsa, inqiroz paytida, politsiyaga murojaat qilishdan oldin, sog'liqni saqlash mutaxassisi yoki o'z joniga qasd qilishning oldini olish uchun telefon xizmatiga qo'ng'iroq qilib ko'ring. Politsiyaning ruhiy inqirozga uchragan odamlar bilan muomalaga kirishi travmatizmga olib keldi yoki hatto o'limga olib keldi. Iloji bo'lsa, ruhiy kasallik yoki psixiatrik inqiroz bilan shug'ullanadigan maxsus tajriba va tajribaga ega bo'lgan odamni jalb qiling.
