Katta yoki kichik korxonalar raqobatchilardan ajralib turish uchun raqobatbardosh ustunlikka muhtoj. Agressiv ishbilarmonlik dunyosida, ayniqsa, bugungi iqtisodiy vaziyatda, o'z biznesingizni sohaning yuqori pog'onasiga qo'yish uchun sizda mavjud bo'lgan barcha afzalliklardan foydalanish mumkin. Raqobatbardosh ustunlikka erishish uchun siz rejalashtirish, keng ko'lamli tadqiqotlar va marketingga sarmoya kiritishingiz kerak.
Qadam
3dan 1 qism: O'z biznesingizni baholash
1 -qadam. "Raqobatbardosh ustunlik" nimani anglatishini bilib oling
Raqobatbardoshlik - bu sizning biznesingizni boshqa korxonalardan ajratib turadigan va xaridorlarni mahsulotingizni raqobatchilardan ustun qo'yadigan omil. Raqobatbardosh ustunliksiz, sizning biznesingizda mijozlarni jalb qilishning yagona usuli yo'q.
- Raqobat ustunligi - bu raqobatchilar xaridorlar uchun qila olmaydigan qiymatni yaratish. Bu qiymatlar past xarajatlar, tezroq xizmat ko'rsatish, mijozlarga yaxshiroq xizmat ko'rsatish, joylashuv, sifat va boshqa ko'plab omillar bo'lishi mumkin.
- Raqobatbardosh ustunlikni yaratish bilan bir qatorda o'z biznesingizning kuchli tomonlarini va raqobatchilaringizning kuchli tomonlarini tahlil qilish va bu omillardan qanday foydalanishni o'rganish kiradi.
2 -qadam. Sizning biznesingizning o'ziga xos kuchli tomonlarini baholang
Biznesning kuchli tomonlarini baholash raqobatbardosh ustunlikni yaratish uchun qaysi sohalarni rivojlantirish mumkinligini bilish imkonini beradi. O'zingizga savol bering: "Nima uchun mijozlar mening kompaniyamdan sotib olishadi?" Bu savollarga javoblar siz ularga qanday qiymat taklif qilayotganingizni aniqlashga yordam beradi.
- Misol uchun, agar sizda Xitoy taomlari restorani bo'lsa, oziq -ovqat sifati, joylashuvi yoki etkazib berish tezligi kabi barcha omillar xaridorning sizni tanlovdan tanlashiga yordam beradi.
- Mijozdan to'g'ridan -to'g'ri so'rashdan qo'rqmang. Siz nima uchun ular sizni tanlaganini bilish uchun siz ularga so'rovnoma tuzishingiz yoki ularga shaxsan murojaat qilishingiz mumkin.
- Misol uchun, agar ko'plab mijozlar sizning manzilingizni eslatsa, siz boshqa jihatlar ustida ishlashingiz mumkin.
3 -qadam. Raqobatchilaringizga qarang
Raqobat ustunligi, siz raqobatchilar taklif qila olmaydigan narsalarni taklif qilishingiz kerakligini anglatadi. Shuning uchun siz raqobatchilaringiz nima yaxshi bajarishini va nima qilmasligini bilishingiz kerak. Raqobatchilarning mahsulotlari, xizmatlari, narxlari, joylashuvi va marketingini o'ylab ko'ring. Keyin mijozlar raqobatchining biznesini tanlaydilar deb o'ylaydigan sabablar ro'yxatini tuzing.
- Ro'yxatni afzalliklar ro'yxati bilan solishtiring. Sizning raqobatchilaringizda mavjud bo'lmagan kuchli tomonlaringiz qanday? Sizda qanday raqobat kuchli emas? Sizda mavjud bo'lgan kuchlar - bu rivojlanishga e'tibor qaratish kerak.
- Raqobatchilaringizga iloji boricha mos kelmaslikni unutmang. Misol uchun, agar sizning raqobatchingiz ko'plab xaridorlarga yoqadigan retseptga ega bo'lsa, ularni nusxalash sizning raqobatbardosh ustunligingizga qo'shilmaydi. Raqobatchilarning afzalliklariga taqlid qilishning o'rniga, taqlid qilib bo'lmaydigan noyob kuchlarni yaratish uchun o'zingiznikidan foydalaning.
4 -qadam. Biznes ma'lumotlarini taqdim etishga ixtisoslashgan kompaniyaning xizmatlaridan foydalaning
Keling, chet elda keng qo'llaniladigan, masalan, maqsadli bozorda tadqiqot olib boradigan, raqobatni tuzadigan va tahlil qiladigan Cortera kompaniyasini olaylik. Bunday kompaniyalarda keng ma'lumotlar bazasi mavjud bo'lib, ular kerakli ma'lumotlarga tezda kira oladi. Qanchalik ko'p ma'lumotga ega bo'lsangiz, nima ishlashini va nima bo'lmasligini hal qilish osonroq bo'ladi.
- Mijozlarning batafsil ma'lumoti raqobatchilarning bilimi kabi muhim. Mijozlar haqida chuqur tasavvurga ega bo'lish sizga daromad salohiyatini maksimal darajada oshirish, mijozlarni ushlab turish va potentsial mijozlar sonini ko'paytirish imkonini beradi.
- Mijozlarning xohish -istaklarini, bozordagi o'rnini va raqobatchining o'rnini aniqlash uchun siz turli xil vositalar va usullarning kombinatsiyasidan foydalanishingiz mumkin. An'anaviy korporativ axborot manbalari bilan bir qatorda, mijozlarning xohish -istaklarini keng miqyosda ochib berishga imkon beradigan ijtimoiy media tahlil vositalarini ko'rib chiqing.
3 -qismning 2 -qismi: Raqobat ustunligini yaratish
Qadam 1. Sizning asosiy kuchli tomonlaringizni ko'rib chiqing
O'zingizning asosiy kuchlaringizni aniqlagandan so'ng, siz raqobatbardosh ustunlikni yaratish yoki yangi kuch maydonlarini yaratish uchun bir nechta marketing strategiyalaridan foydalanib ularni ko'paytirishingiz mumkin.
Masalan, sizning asosiy kuchingiz - mahsulot sifati. Siz hayoliy sifatga ko'proq e'tibor qaratib, mahsulotlarni arzonroq narxlarda tezroq etkazib berishga harakat qilib, bu kuchni qo'shishingiz mumkin
2 -qadam. Xarajatlarni kamaytirish
Xarajatlarni kamaytirish - bu korxonalar raqobatbardosh ustunlikka erishish yoki ustunlikni oshirish uchun qabul qilishi mumkin bo'lgan strategiya. Aksariyat bozorlarda narxga sezgir mijozlar bor, shuning uchun mahsulot yoki xizmatni arzonroq narxda taklif qilish qobiliyati mijozlar uchun qiymat yaratishning o'ziga xos usuli hisoblanadi. Masalan, Amerikada Wal-Mart raqobatbardosh afzalliklarga ega, chunki u past narxlarni taqdim eta oladi.
- Butun ishlab chiqarish jarayonini baholang. Bunga materiallar sotib olish va ishchilar qanday ishlab chiqarishi, mahsulotni qanday sotish kerakligi kiradi
- Xarajatlarni kamaytiradigan texnologiyaga sarmoya kiritishni o'ylab ko'ring. Misol uchun, agar sizda restoran biznesi bo'lsa, energiya tejaydigan uskunalarni sotib olish operatsion xarajatlarni kamaytirishi mumkin. Agar sizning biznesingiz raqobatchilardan ko'ra yaxshiroq kredit reytingiga ega bo'lsa, siz sotib olishni arzonroq narxda moliyalashtirishingiz mumkin.
- Ishchilaringiz resurslarni behuda sarflamasliklari va iloji boricha ko'proq mahsulot ishlab chiqarishlari uchun qanday ishlab chiqarishlarini baholang.
Qadam 3. Xizmatga e'tibor qarating
Ba'zi bozorlarda xizmat raqobatchilar o'rtasida farq qiluvchi omil bo'lishi mumkin. Agar sizning biznesingiz xizmat ko'rsatishda kuchli tomonlarga ega bo'lsa, bu sohaga e'tiboringizni oshiring.
Yaxshi xodimlarni yollash, o'qitish standartlarini oshirish, xodimlarni yaqindan boshqarish, a'lo xizmat uchun mukofotlar va rag'batlantirish va qulayroq ish vaqtini taklif qilish - bularning barchasi mukammallikni oshirishga yordam beradi. Qoniqarli xizmat - bu yaratish uchun muhim madaniyat. Agar sizning xizmat ko'rsatish qobiliyatingiz faqat bir necha oddiy omillarga asoslangan bo'lsa (masalan, uzoqroq ish vaqti), raqobatchilar uni osongina nusxalashlari mumkin
Qadam 4. Mahsulot yoki xizmat sifatiga e'tibor qarating
Agar siz raqobatchilaringiz bilan joylashuvi yoki narxi bo'yicha raqobat qila olmasangiz, har doim sifat bo'yicha raqobatlasha olasiz. Agar yuqori sifat sizning kuchli tomonlaringizdan biri bo'lsa, bu muhimroqdir. Odatda xaridor yaxshi mahsulot olish uchun ko'proq pul to'lashga yoki uzoqroqqa borishga tayyor.
- O'zingizning noyob iste'dodlaringiz va foningizdan foydalanishga e'tibor qarating. Masalan, agar siz restoran biznesi bilan shug'ullansangiz va chet elda uch yil oshpazlik san'atini o'rgangan bo'lsangiz, u erdagi tajriba va aloqalardan foydalanib, chindan ham noyob retseptlar yaratishingiz mumkin.
- To'g'ri odamlarni yollashga va yuqori sifatli materiallardan foydalanishga e'tibor qaratish mahsulotingiz yoki xizmatingizning umumiy sifatini yaxshilashi mumkin.
5 -qadam. Mahsulot va xizmatlaringizni farqlang
Bozorda sizni raqobatdan ajratib turadigan bir yoki bir nechta ajoyib xususiyatlarni qidiring. Keyin, bu atributlar muhim deb hisoblaydigan bozor segmentlarini qidiring va ularni ularga soting. Masalan, sizning batareyangiz eng uzoq umr ko'radi? Sayohat qilishni yaxshi ko'radigan odamlar bunga muhtoj. Eng past narx? Bu past daromadli mijozlar uchun juda muhimdir. Yetkazib berish bepul? Agar siz ushbu imkoniyatlarni taklif qiladigan yagona bo'lsangiz, albatta yangi mijozlarni jalb qilishingiz mumkin.
Teskari jarayonni mijozlar nimani muhim deb bilishini aniqlash uchun tadqiqotlar o'tkazish, so'ngra ushbu mahsulot yoki xususiyat uchun ma'lum bozorni ishlab chiqish orqali ham qo'llash mumkin. Masalan, artrit bilan og'rigan odamlarda banka va bankalarni ochishda qiynalishadi. Siz ularni osonlashtiradigan vositani loyihalashingiz va keyin uni sog'liqni saqlash vositalarida reklama qilishingiz mumkin
6 -qadam. Boshqa kompaniyalar bilan hamkorlikni yo'lga qo'yish
Boshqa kompaniyalar bilan hamkorlik yoki hamkorlik - bu raqobatbardosh ustunlikka erishishning bir usuli. Aytaylik, siz mahalliy uskunalar etkazib beradigan kompaniyani boshqarasiz. Mahalliy transport kompaniyasiga murojaat qilib, tezroq, birinchi darajali mahalliy transport evaziga mahsulotga chegirma taklif qilishingiz mumkin. Shunday qilib, siz o'z mijozlaringizga raqobatchilardan ko'ra tezroq etkazib berishni taklif qilishingiz mumkin, bu sizga raqobatbardosh ustunlikni beradi.
3 -dan 3 -qism: Raqobat ustunligini saqlab qolish
Qadam 1. "Iqtisodiy xandaq" yarating
Raqobatchilarning bir bozorda ishlashiga yo'l qo'ymaslik uchun bozorga kirishning cheklangan siyosatidan foydalaning. Ba'zi hollarda, kompaniyaning bozorga kirish va raqobatdagi to'siqlarni boshqarish qobiliyati yangi raqobat bilan kurashishning samarali vositasiga aylanadi, bu biznesni mustahkamlash va taxmin qilinadigan foyda salohiyatini saqlab qolish.
Masalan, ehtimol sizda savdo markazida Tayland restorani bor. Bu iqtisodiy zovurni ta'minlashi mumkin, chunki savdo markazi bir vaqtning o'zida bir nechta Tay restoranlarini ochmaydi. Bu boshqa korxonalarning siz bilan raqobatlashishiga to'sqinlik qiladi
2 -qadam. O'z pozitsiyangizni saqlang
Ishbilarmonlikka erishganingizdan so'ng, sizning ishingiz tugamaydi. Muvaffaqiyatli bo'lish uchun siz narx, mahsulot xususiyatlari va marketing orqali raqobatbardosh ustunlikni saqlab qolishni davom ettirishingiz kerak. Masalan, agar siz texnologik kompaniyaga ega bo'lsangiz, siz tezroq, arzonroq va funksionalroq bo'lgan yangi mahsulotlarni loyihalashtirishni davom ettirishingiz kerak. Axir sizning raqobatchilaringiz o'z bozorlarini o'g'irlashga yo'l qo'ymaydilar.
Ba'zida siz o'z biznesingizni boshqalardan ajratib turish imkoniyatidan foydalanishingiz kerak, lekin odatda katta xavflar katta muvaffaqiyat bilan keladi. Har doim yangi g'oyani amalga oshirishdan oldin o'z tadqiqotingizni o'tkazishni unutmang
3 -qadam. O'z sohangizning kelajakdagi tendentsiyalarini bashorat qiling
O'z tendentsiyalarini bashorat qilishning ajoyib usuli - bu o'z sohasida tajribaga ega bo'lgan ma'ruzachilar va yillik konferentsiyalarni taklif qiladigan mahalliy professional uyushmaga qo'shilish. Siz umumiy tasavvurga ega bo'lasiz va sizning sohangizdagi raqobatchilar nima qilayotganini ko'rasiz.
4 -qadam. Raqobatchilaringizni doimiy ravishda o'rganing va kuzatib boring
O'z veb -saytidan yangiliklarni qidiring, ularning jo'natmalar ro'yxatiga kiring, yangi mahsulotlarning chiqarilishini kuzatib boring va ularning narx o'zgarishini kuzatib boring.
5 -qadam. Mijozlarning xohish va ehtiyojlariga moslashtiring
Mijozlarning fikrlarini muntazam ravishda onlayn so'rovlar va mijozlar maslahat kengashlari yordamida bilib oling. Sizning sotuvchilaringiz mijozlardan eshitgan mulohazalari va istiqbollari haqida dolzarb bo'lishi kerak.
Maslahatlar
- Biznes ma'lumot manbalaridan foydalaning. Bu axborot inqilobi davri, shuning uchun undan foydalaning. Cortera, Hoovers, Manta, Portfolio.com va Goliath kabi biznes -axborot kompaniyalari mahsulotlar, maqsadli bozorlar va narxlar bo'yicha tadqiqotlar o'tkazish orqali kompaniyalarning raqobatchilardan ustun bo'lishining yangi usullarini taqdim etadi.
- Bozor har kuni o'zgarganda, moslashuvchan va raqobatni qo'llab -quvvatlaydigan strategiyalarga e'tibor qarating.
- Mahsulotingizni bozorda oldinga olib chiqish uchun reklama strategiyangizda hajm, xususiyat qo'shimchalari yoki xarajatlarga o'zgartirishlar kiriting.
- Kichik korxonalar mahsulot va u bilan bog'liq xarajatlarni minimallashtirish orqali raqobatbardosh ustunlikka ega bo'lishlari mumkin va shu bilan narxlarni raqobatchilar mos kelmaydigan darajaga tushirishlari mumkin. Biroq, xarajatlarni kamaytirish uchun hech qachon sifatni qurbon qilmang.
