Agar siz ota -onangizga komendantlik soatingizni orqaga surishingiz kerakligini aytmoqchi bo'lsangiz yoki xodimlarga ko'proq ishlashingizni aytmoqchi bo'lsangiz, boshqalarni sizning fikringizni eshitishi biroz noziklikni talab qiladi. Siz o'zingizning maqsadingizga mos keladigan fikrlarni etkazish va moslashtirish uchun yaxshi fikrlarni tanlashni o'rganishga harakat qilishingiz mumkin, shuningdek, bu fikrlarni og'zaki, yozma yoki boshqa yo'l bilan, eng ishonchli va eng yaxshi tarzda etkazishni o'rganishingiz mumkin.
Qadam
3dan 1 qism: Yaxshi fikr bildirish
Qadam 1. Mavjud vaziyatni baholashga harakat qiling
Kim bilan muhokama qilmasligingizdan qat'iy nazar, o'z fikringizni bildirish, vaziyatga qarab, turli taktika va texnikani talab qiladi. Qaysi taktikani ishlatishdan oldin kim bilan muhokama qilayotganingizni va ular sizga qanday qarashlarini baholashga harakat qiling.
- Agar siz o'z fikringizni ota -onangiz, xo'jayiningiz yoki sizdan kuchliroq bo'lgan boshqa nufuzli odam bilan baham ko'rmoqchi bo'lsangiz, sizning fikringiz vaziyatni hamma tomonlar uchun qanday yaxshilanishini ta'kidlash maqsadga muvofiqdir. Sizning taklifingiz oilangiz, kompaniyangiz yoki guruhingizga qanday foyda keltirishi mumkin?
- Agar siz bolani yoki xodimingizni siz aytmoqchi bo'lgan fikrni tushuntirishga harakat qilayotgan bo'lsangiz, uni batafsil tushuntirib, buni xafa qilmasdan bajarishga harakat qiling. Agar siz "dars berayotgan" bo'lsangiz ham, o'z fikringizni yaxshiroq etkazish uchun suhbatdoshingizni kamsitmaslikka harakat qiling. Hech qachon "chunki men aytdim" demang.
- Agar siz o'z fikringizni sherigiga, sherigiga yoki yaqin do'stingizga, teng huquqli kimsaga etkazmoqchi bo'lsangiz, o'zingizni teng ekanligingizni ta'kidlab, aniq gapiring. Butaning atrofida urmang. Agar siz sizni yaqindan biladigan odam bilan gaplashayotgan bo'lsangiz, xo'jayin bilan odatdagi kichik suhbatdan qoching.
2 -qadam. O'z fikringizni samarali tarzda bildiring
Muammoni hal qilish uchun "bahsda g'alaba qozonish" emas, o'z fikringizni bildirganingiz ma'qul. Agar siz o'z fikringizni tushuntirmoqchi bo'lsangiz, uni eshitishni xohlaganingiz uchun emas, balki eshitayotgan odam yoki guruh manfaati uchun eshitilishi kerakligiga ishonch hosil qiling. Boshqalar eshitishi uchun muhim va samarali fikrlarni bildirish osonroq. Sizning fikringiz boshqalarga yordam berishi kerak, ularga xalaqit bermasligi kerak.
- Sizning fikringiz samarali yoki yo'qligini bilish uchun, siz bilan bir xil fikr yoki g'oyaga ega bo'lgan boshqa odamlarni tasavvur qiling. Sizning fikringiz qanday? Sizga foyda bormi?
- Bir xo'jayin aytishi mumkin: "Bizning to'lovlarimiz juda yuqori, shuning uchun siz vaqtingizni kamaytirishingiz kerak. Kechirasiz." U aytishi kerak bo'lgan narsani aytgan edi, lekin bu samarasiz edi. Buning o'rniga shunday so'zlarni aytishga urinib ko'ring: "Biz haqiqatan ham xarajatlar bilan qiynalmoqdamiz. Hammangiz odatdagidek jamoa bo'lib ishlashda davom etishlari uchun, afsuski, sizning ish vaqtingizni biroz qisqartirishga to'g'ri keladi.."
3 -qadam. Sababli sababni keltiring
Sizning fikringizni bildirishning eng muhim qismi - bu nima deyish kerakligini va nima uchun u asosli ekanligini aniqlash. Haqiqatni isbotlaydigan fikrlarning asosli sabablari bor. Garchi bu yoqimsiz fakt va ba'zi odamlar buni eshitishdan xursand bo'lishmasa ham, bu haqiqatni aytish kerakligiga ishonishingiz mumkin.
- Farzandingiz maktabda qattiq o'qishi muhimligi aniq. Lekin nega? "Agar onam/dadam aytgani uchun" yoki "do'stingiz Jimmi o'qiyotgani uchun" deb aytishning o'rniga, agar u yaxshi baho olsa va maktabdan ko'proq zavqlansa, u qanchalik baxtli bo'lishini ta'kidlasangiz, bolangizni qattiqroq o'qishga jalb qilish osonroq bo'ladi. qiyin "."
- Faktlarni iloji boricha tushuntirmasdan gapiring. Farzandingizga yoshligida o'qish muhimligini, shuningdek, o'z -o'ziga g'amxo'rlik qilishni o'rgating. Siz har doim ham ularga yordam bera olmaysiz va bolalar yaxshi o'sishi uchun imkon qadar ko'proq narsani o'rganishlari muhim.
4 -qadam E'tirozlarni kuting
Agar siz noaniq fikr bildirmoqchi bo'lsangiz, sizning fikringizcha, boshqa taraf sezishi mumkin bo'lgan kamchiliklarni oldindan ko'rishga harakat qiling. O'z fikringizni bildirishdan oldin, biror narsani aytishga ulgurmasdan turib, bu e'tirozlarni bildirish orqali, boshqa tarafni ag'darishga harakat qiling.
- Agar siz bolangizga yaxshi o'qish uchun qattiqroq o'qishni aytsangiz, ularning: "Lekin men katta yoshli bo'lishni xohlamayman, men faqat video o'yinlar o'ynashni xohlayman", deganini eshitishingiz mumkin. Ota -onalar "rad etish" ni eshitganlarida, ultimatum qo'yishadi, "shuning uchun onam/dadam" degan savolni berishlari odatiy holdir, lekin bu vaziyatdan foydalanib ularga saboq bering.
- Kutilayotgan rad javobini bildiring: "Men bilaman, siz kun bo'yi video o'yinlar o'ynashni xohlaysiz. Men buni 7 yoshingizda qilganman. Ammo yoshi ulg'aygan sari hamma narsa o'zgaradi va sizga boshqa ko'nikmalar kerak bo'ladi".
3 -qismning 2 -qismi: O'z fikringizni baland ovozda ifodalash
Qadam 1. Sekin va aniq gapiring
Mish -mishlar, shoshilish va tartibsizliklar orqali bildirilgan fikrlarni to'g'ri etkazish mumkin emas. Agar siz o'z nuqtai nazaringizni isbotlamoqchi bo'lsangiz, uni sekin va ishonchli tarzda etkazishga harakat qiling va hamma narsa aytilmaguncha to'xtamang. Boshqa odamlar, agar siz asabiylashgandek shoshib gapirishni emas, balki sekin va xotirjam gapirsangiz, diqqat bilan tinglashga moyil.
Agar siz katta guruh muhokamasida bo'lsangiz va uni eshitish qiyin bo'lsa, ularning e'tiborini jalb qilishga harakat qiling, so'ng sekin gapiring. "Aytmoqchi bo'lgan narsam bor" deb aytishga harakat qilib, keyin pauza qiling. Davom etishdan oldin nafas oling. Siz ularning e'tiborini tortganingizdan so'ng, siz o'z fikringizni aytganingizcha, ular sizga e'tibor berishda davom etadilar. Hamma sizni eshitsin
Qadam 2. Ovozingizni xotirjam va do'stona tuting, lekin keskin emas
Agar boshqa odam sizning ohangingizda qandaydir his -tuyg'ularni yoki shubhalarni sezsa, ehtimol ular sizni tinglamaydilar. Sizning ovozingizda aytilgan g'azab yoki takabburlik, sizni diqqat bilan tinglash o'rniga, boshqa odamlarning himoyalanishiga olib kelishi yoki hatto sizni e'tiborsiz qoldirishi mumkin. Hatto yomon xabarni chiqarganda ham, xo'jayiningizning fikrini rad etishda ham xotirjam gapirishga harakat qiling.
- Boshqalar sizning haqiqiy fikrlaringiz va his -tuyg'ularingizni eshitsin. O'z fikringizni gulli tilda ifodalash orqali "do'stona" ko'rinishga harakat qilish sizning taqdimotingizni samarasiz qiladi va boshqalarni sizni shubha ostiga qo'yadi.
- Fikringizni bildirishdan oldin fikringizni tozalab, chuqur nafas olishga harakat qiling. Siz boshlovchi jumlasini ishlatishingiz mumkin: "Balki men aytmoqchi bo'lgan narsa menga yoqmaydi, lekin bu mening fikrim". Bu kabi jumlalar, siz provokatsion yoki masxara qilmoqchi emas, balki hamma yaxshi haqida o'ylayotganingizni anglatadi.
3 -qadam. "Men" so'zi bilan jumlalarni ishlatishga harakat qilib ko'ring, shunda boshqa odam hujumga duch kelmaydi
O'z fikringizni shunday jumla bilan o'rab olingki, siz aytayotgan fikr, agar siz rozi bo'lmasangiz, yaxshi bo'ladi. Agar siz munozarali narsani aytmoqchi bo'lsangiz, uni boshqa odamga ta'kidlash o'rniga, "Men" so'zini ishlatib, o'zingizni diqqat markazida saqlang.
Masalan, "o'ynayotgan musiqangiz juda baland" deb aytmasligingiz kerak, bu qarama -qarshilikka o'xshaydi va samarali muloqotga olib kelmaydi. Buning o'rniga: "Agar ishlar tinchroq bo'lsa, men uchun bu loyihani tugatish osonroq bo'lardi. Musiqani biroz o'chirib qo'yish to'g'rimi?" Bu katta farq qiladi
4 -qadam. Maqsadingizni tasvirlab bering
Fikr bildirishga harakat qilayotganingizda sabablarni ko'rsatish juda muhim, lekin nafaqat o'z fikringizni to'g'ri deb hisoblaganingizga, balki undan ham katta maqsadga erishishga qanday yordam berishi mumkinligiga e'tibor qaratish lozim. Murakkab sabablarga qaraganda ko'proq kontekstni talab qiladigan fikrlar.
Masalan, desibel statistikasiga asoslanib, baland ovozli rok musiqasini tinglashdan eshitish qobiliyati yo'qolganini aytib, hamkasbingiz o'ynayotgan musiqa "juda baland" deb ayta olasiz. Agar ular haqiqiy bo'lsa ham, ular sizning fikringizni eshitishga yordam bera olmaydi. Hamkasbingizning eshitish qobiliyatiga emas, balki musiqa ijro etilishi sizning ishingizni bajarishga va ofisdagi maqsadingizga erishishga qanday to'sqinlik qilayotganiga e'tiboringizni qaratishga harakat qiling
Qadam 5. Butaning atrofida urmaslikka harakat qiling
Fikr qisqa bo'lishi kerak. Fikringizni bildirganingizdan so'ng, gapirmang va g'iybatni davom ettirmaslikka harakat qiling. Uzoq gaplashish odatiy holdir, lekin gapni to'g'ridan -to'g'ri hal qilish yaxshidir.
- Agar siz o'z fikringizni shunday ifoda etishga moyil bo'lsangiz: "Bu, ehtimol, shaxsiy fikrdir, chunki men bu erda ancha yangiman va boshqalarga qaraganda tajribam kam, shuning uchun xato qilsam, meni to'g'rilang, lekin men buni ko'ryapman Biz ofisda qog'oz sarfini kamaytira olamizmi? " jumlalarni qisqartirishga harakat qiling va ko'proq obro'li tarzda etkazing. "Ko'ryapmanki, biz ofisda juda ko'p qog'oz ishlatamiz, kuniga beshta tayoq. Qog'ozdan foydalanishni qisqartirish imkoniyati haqida ilgari muhokama qilinganmi?"
- Ko'p odamlar aytilgan fikrni takrorlab, juda uzoq gapirishadi. Agar siz shunday bo'lishga moyil bo'lsangiz, gaplashishni bas qiling. Atmosfera tinch bo'lsin. O'z fikringizni bildirganingizdan so'ng, pauza qilish sizning g'oyalaringizni hazm qiladi va o'z fikrlaringizni qayta tartibga solish uchun vaqt beradi. O'zingizni xotirjam yuzni qo'yayotganda pauza tugmachasini bosishga o'rgatishga harakat qiling.
6 -qadam. Boshqa odamni tinglang
O'z fikringizni bildirganingizdan so'ng, gapirishni to'xtatishga harakat qiling va boshqa odam nima deganini tinglang. O'zingizni himoya qilish yoki bahsni tayyorlash uchun darhol sakrab tushmaslik yaxshiroqdir. Jim o'tirishga harakat qiling va diqqat bilan tinglab, boshqa odamga javob bering. Siz qanchalik oz norozilik bildirsangiz, boshqa odam sizni ma'qullashi ehtimoli shuncha yuqori bo'ladi.
- Muhokamada diqqat bilan tinglash juda muhimdir. Agar suhbatdoshingiz aytayotgan so'zlar o'rniga, faqat siz aytmoqchi bo'lgan narsaga e'tibor qaratsangiz, suhbat tortishuvga aylanishi mumkin. Aytilganlarni chindan ham tinglamaguningizcha va boshqa odamning fikrini ko'rib chiqmaguningizcha, qanday javob berishingiz haqida o'ylash bilan band bo'lmang.
- Agar kerak bo'lsa, ularning fikriga xotirjam javob berishga harakat qiling. O'zingizni boshqalarning ta'siriga berishga ruxsat bering va bu suhbatdan siz va boshqa tomon bilan birgalikda yangi reja yoki nutq tuzish uchun fikr almashish imkoniyati sifatida foydalaning. Hamkorlik qilishga harakat qiling.
Qadam 7. Tiqilib qolmaslikni o'rganing
Nutqni etkazishda, nutqni eng katta va eng yaxshi sabablar bilan etkazing, kerakli tomonga faqat bir marta etkazing, so'ng ushlanib qolmaslikka harakat qiling. Faqat bahslashmoqchi bo'lgan odam bilan qattiq tortishuvga tushib qolish - vaqtni behuda sarflash. Siz o'z fikringizni bildirganingizdan so'ng, buni kuchsizroq dalillar bilan takrorlamaslik yoki boshqa tomon sizni ahamiyatsiz masalalarda charchatib qo'ymaslik yaxshiroqdir. Vaziyatga tushib qolmaslikni o'rganishga harakat qiling va boshqa odamga aytganlaringiz haqida o'ylashga imkon bering.
3dan 3 qism: O'z fikringizni boshqa yo'llar bilan ifodalash
Qadam 1. Aniq etkazmoqchi bo'lgan ba'zi fikrlaringizni yozing
Agar bu narsalar murakkab yoki texnik bo'lsa, ularni og'zaki muhokama qilish o'rniga, ularni yozma ravishda isbotlashga harakat qilish yaxshidir. Murakkab biznes takliflarini, texnik loyihalarning tavsiflarini, sxemalarini va hatto murakkab hissiy suhbatlarni yozish foydali bo'lishi mumkin, shuning uchun boshqalar ularni og'zaki gapirishdan va paydo bo'lgan savollarga javob berishdan oldin o'qishi mumkin.
- Biznes g'oyasi uchun eslatma yoki biznesni yuritishning yangi kontseptsiyasini yozing. Agar siz g'oyani yuqori yoki bo'ysunuvchiga taqdim qilmoqchi bo'lsangiz, fikrni yozib olish, ishonishni osonlashtiradi va boshqalarga bu haqda o'ylashga vaqt beradi.
- Murakkab tushuncha yoki nutqning rejasini tuzing, uni bir necha qismlarga bo'lishga harakat qiling, shunda tushunish osonroq bo'ladi. Agar siz juda murakkab narsaning falsafiy tomonini endi tushundim deb o'ylasangiz, uni og'zaki tushuntirishga urinishdan ko'ra, uni yozib olganingiz ma'qul.
- Agar siz munosabatlarda muammolarga duch kelsangiz, o'z xatolaringizni xatga yozib ko'ring. Bu sizga o'z fikrlaringizni to'plashga yordam beradi va keyinroq muhokama qilishga yordam beradi.
2 -qadam. Ba'zi fikrlarni ingl
Ba'zida fotosurat ming so'zga teng degan tushuncha haqiqatga to'g'ri keladi. Fikringizni so'z bilan ifodalamasdan, rasm, rasm yoki videolardan foydalanishingiz mumkin. Grafiklar, grafikalar va fotosuratlar - bu statistikani, o'sishni yoki pasayishni ko'rsatishning tezkor usuli va siz aytmoqchi bo'lgan narsadan o'z xulosasini chiqarish uchun boshqa tomonni tark etish. Xodimlar mahsuldorligi pasayganligini ko'rsatuvchi grafikni rad etish qiyin.
Spirtli ichimliklar ichishni to'xtatishi kerak bo'lgan ko'zlarini ochishning keng tarqalgan usuli - bu ularning mast xatti -harakatlarini yozib olish va keyin ko'z oldida o'ynash. Video ular uchun gapirishiga ruxsat bering
3 -qadam. Tinglovchilar siz aytmoqchi bo'lgan fikrni oldim deb o'ylashga majbur qiling
Qo'llashning yaxshi usuli - bu boshqa tarafni siz kabi xulosaga olib keladigan ko'plab savollarni berish va bu fikrni ularning boshiga joylashtirish. Suqrot kabi harakat qilib ko'ring va ularga bu ko'rsatma savollarning bir nechtasini bering.
Agar siz ofisda juda ko'p qog'oz ishlatilganini ko'rsangiz, xo'jayiningizdan haftada qancha qog'oz ishlatayotganingizni so'rang. Keyin savollarga javob bering: "Ko'pga o'xshaydi, shunday emasmi?" (Boshqa shunga o'xshash idoralarda qog'ozdan o'rtacha foydalanish statistikasini tayyorlasangiz yaxshi bo'lardi)
4 -qadam. Bir hikoya aytib bering
Shaxsiy tajriba fikr bildirish uchun eng to'g'ri sabab bo'lmasa -da, bu boshqa odamlarni siz va siz aytmoqchi bo'lgan fikrga ko'proq bog'lashi mumkin. Ayniqsa, agar siz munozarali masala bo'yicha o'z fikringizni bildirmoqchi bo'lsangiz, o'zingizni shu masalaga bog'lash sizning nuqtai nazaringizni yanada ishonchli qiladi.
Agar siz o'zingiz boshdan kechirgan biror narsa haqida fikringiz bo'lsa, ayting: "Bobosini uzoq vaqt davomida demensiya bilan og'riganini kuzatgan odam sifatida bilamanki, palliativ yordam ba'zi dorilarga qaraganda murakkabroqdir"
5 -qadam. So'zli narsalardan qoching
Ba'zi odamlar uchun, haddan tashqari ish qilish shunchalik bezovta qiladiki, siz gaplashmoqchi bo'lgan odamning umidlarini, shuningdek suhbatning mazmunini baholashingiz kerak. O'zingizning poker klubingizga fikr bildirish uchun Power Point taqdimotini o'tkazmaslik yoki ahmoqona ishtirokchini ruhiy salomatlik kengashi vakili bilan panel muhokamasiga jalb qilmaslik yaxshiroqdir. Yetkazib berish usulini mavjud vaziyatga moslashtirish yaxshidir.
