Odamlar har kuni muhim va ahamiyatsiz narsalar haqida bahslashadi. Ba'zida bilasizki, agar siz xayolingizga kelgan narsani aytsangiz, boshqa odamni xafa qilishingiz mumkin. Biroq, ko'pincha siz boshqalarning fikriga qo'shilmasligingizni bilsangiz ham, o'z fikringizni bildirishingiz kerak. O'z so'zlaringizga diqqat bilan yondashsangiz, siz boshqalarning xafa bo'lishini oldini olasiz.
Qadam
4 -usul 1: Umuman halol bo'lish
1 -qadam. Boshqa odamlarning nuqtai nazarini so'rashga harakat qiling
O'zingizni qanday his qilayotganingizni halol bo'lishdan oldin, uning nuqtai nazarini bilish yaxshidir. Bu sizga samimiy qiziqish bildirish va suhbatni ochish imkoniyatini beradi. Balki shu yo'l bilan siz ham o'z fikringizni samimiy ifoda eta olasiz. Ehtimol, siz gaplashayotgan odam gapirishni to'xtatadi va sizning nuqtai nazaringizni eshitishga qiziqadi.
Qadam 2. O'zingizni uning o'rniga qo'ying
Boshqa odamning his -tuyg'ularini xafa qilmaslikning eng oddiy usullaridan biri, bu odam sizning bayonotingizga qanday javob berishini tasavvur qilishdir. Agar u sizga buni aytganida, siz xafa bo'larmidingiz? U o'z fikri va sizning fikringizga qanday qarayotganini tasavvur qilishga o'rgating. U boshqa nuqtai nazarga ega bo'lgani uchun xato qilgani yo'q.
3 -qadam. So'zlaringiz va tana tilingizni nazorat qiling
Halolligingizga ehtiyot bo'ling. Siz haqiqatni xushmuomalalik bilan aytishingiz kerak. Bu shuni anglatadiki, siz rozi emasligingizni ochiqchasiga ko'rsatmasligingiz kerak, masalan, jilmayish yoki uning fikrini masxara qilish.
Ba'zida siz o'zingizning ohangingiz norozilikni anglatishini sezmaysiz. Buni o'zgartirish oson emas. Ovoz ohanglari ongsiz ravishda yaratilgan. Neytral ohangda gapirishga harakat qiling va ovozingiz orqali his -tuyg'ularingizni ifoda etish istagiga qarshi turing. Siz o'zingizni vijdonsiz deb o'ylashingiz mumkin, lekin o'z fikringizni bildirayotganda, biz ham kelishmovchilikni og'zaki ravishda bildirishning hojati yo'q
Qadam 4. Xushmuomalalik bilan javob berishga harakat qiling
Agar siz boshqalarga zarar bermaslikka harakat qilsangiz, yaxshilik bilan gapiring. Oddiy mehribonlik munosabatlari (odob kabi) yordam beradi. Bunday munosabat hurmatni va siz gaplashayotgan kishini qanday hurmat qilishingizni ko'rsatadi. Bu suhbat faqat siz haqingizda va nima demoqchisiz. Ammo bu odamni qanday qadrlashini ko'rsatish uchun.
5 -qadam. O'z nuqtai nazaringizni haqiqat emas, balki fikr sifatida bildiring
Agar siz bu nuqtai nazarni qo'llab -quvvatlovchi faktlar borligini bilsangiz ham, bu bilan siz o'z nuqtai nazaringizni qadrlayotganingizni ko'rsatasiz. Agar uning fikri ochiq bo'lsa, faktlar uning nuqtai nazarini o'zgartirar edi. Aks holda, faktlar shaxsiy hujumga o'xshaydi. U xato qilishga haqli. Siz uni majburlamasdan, haqiqatni o'zi bilsin. Perspektivni majburlash - bu boshqalarning his -tuyg'ulariga zarar etkazishning tezkor usuli.
- Tanqid qilmang va qoralamang. Bu qiyin ko'rinadi, lekin bu muhim. Haqiqatingizni uning nuqtai nazariga putur etkazmaydigan tarzda gapiring. "Siz xato qilyapsiz" va "Men ishonmayman, siz shunday deb o'ylaysiz" kabi jumlalardan qochish kerak. Buning o'rniga, uning nuqtai nazarini asoslash bilan mos kelganda, u bilan rozi bo'lishga harakat qiling ("Nega bunday o'ylayotganingizni endi tushundim"). Keyin, o'z nuqtai nazaringizga o'ting (masalan, "Men buni o'qiganman …" yoki "Menimcha …" deb ayta olasiz). Shunday qilib, sizning bayonotingiz uning nuqtai nazariga ta'sir qilmaydi.
- Giperboladan saqlaning. Kamdan kam hollarda "har doim" va "hech qachon" bo'lmaydi. Haqiqatni bo'rttirib ko'rsatadigan so'z va iboralardan qoching. Sizning maqsadingiz halol bo'lishdir va giperbol kamdan -kam hollarda halollikdir. Buning o'rniga, faktlardan foydalaning va hissiyotlarni nazorat ostiga olmaslikka harakat qiling.
6 -qadam. Qarama -qarshiliklarni yurakdan qabul qilmang
Shuni yodda tutingki, halol bo'lish to'g'ri bo'lish bilan bir xil emas. Siz halol bo'lishingiz va bir vaqtning o'zida xato qilishingiz mumkin. Siz ham halol bo'lishingiz, haqiqatni aytishingiz va hali ham boshqa odamni xafa qilishingiz mumkin. O'z nuqtai nazaringiz bilan mag'rurlanmaslikka harakat qiling. O'z nuqtai nazarini qo'llab -quvvatlash uchun boshqa odamning asoslarini tinglang va sizniki bilan rozi bo'lish uchun uni o'zgartirish istagini bostiring.
- O'z nuqtai nazaringizni qadrlang. Siz o'z nuqtai nazaringiz va fikringizni saqlashga haqlisiz. Agar siz og'zingizni yopishni tanlasangiz ham, sizning nuqtai nazaringiz boshqalarniki kabi to'g'ri ekanligini unutmang. Boshqa odamlar halol bo'lishga haqli, siz ham.
- Siz ham o'z fikringizni saqlashga haqlisiz, boshqalar ham. Hatto uning fikri noto'g'ri yoki uning e'tiqodiga zid bo'lsa ham. Agar siz o'z nuqtai nazaringizni ochiqchasiga bildirgan bo'lsangiz va odam buni eshitishni istamasa, masalani surish sizning yuragingizga zarar keltiradi. Odam unga tayyor emas. Agar u sizning fikringizga qo'shilmasa, yaxshi. Uni siz bilan rozi bo'lish istagiga e'tibor bermang.
- Agar bu haqiqatan ham muhim bo'lsa, ehtimol siz unga o'z ishini qilishga ruxsat berishingiz kerak. Ammo bu, agar odam siz bilan qat'iyan rozi bo'lmasa, siz xato qilganingizni anglatmaydi. Bu, shuningdek, odam sizga g'amxo'rlik qilmaydi degani emas. Shunchaki, uning qarashlari boshqacha.
4 -ning 2 -usuli: Turli fikrlarni bildirish
Qadam 1. Buni aytish kerakmi yoki yo'qmi, o'ylab ko'ring
Ba'zida halol bo'lish jim turishni anglatadi. Siz o'z fikringizni bildirishdan ko'ra, tinchlikni saqlashga (og'zingizni ochmaslikka) moyilroq bo'lishingiz mumkin.
Odamlar o'zlarining kuchli fikrlarini aytishga majbur. Ba'zida odamlar buni munozara qilish yoki boshqalarning fikrini o'zgartirish uchun qilishadi. Bu odatda qarama -qarshilik yoki muqarrar shikastlanish hissiyotlariga olib keladi
2 -qadam. Munozarani uning fikrini eshitish uchun samimiy iltimos bilan boshlang
Bu odam butun voqeani aytib berishi yoki bu haqda gapirishni xohlamasligini aytishi mumkin. Uning reaktsiyasiga va aytmoqchi bo'lgan narsalariga e'tibor bering. Bu sizning halol fikringizni eshitganida, u qanday munosabatda bo'lishini bilib oladi.
Agar u bu mavzu haqida gapirishni xohlamasa, uning xohishlarini hurmat qiling. Balki bu noto'g'ri vaqt va joy. Keyinroq qayta so'rang. Agar u sizni rad etishda davom etsa, siz o'z fikringizni aytmasligingiz kerak, hatto so'ralmasa ham
3 -qadam. Bu xilma -xillik manbasini aniqlang
Bu fikr nimaga asoslanganligini tushunishga harakat qiling. Keyin uning fikri nima ekanligini tushunishga harakat qiling. Ayrim kelishmovchiliklar siyosiy qarashlar, din va axloqiy e'tiqodga asoslangan. Bu asoslarni bilib, siz ham ularning fikrlarini hurmat qilishingiz va hech kimni xafa qilmasligingiz mumkin.
Qadam 4. Boshqa odam sizning fikringizni so'rashini yoki o'z fikrini aytishni tugashini kuting
Odam gapirayotganda sabrli, muloyim va e'tiborli bo'lishga harakat qiling. Bu shuni ko'rsatadiki, siz uni hurmat qilasiz va unga chin dildan qiziqasiz.
5 -qadam. O'z nuqtai nazaringiz haqida fikr sifatida gapirishga harakat qiling
Agar siz xafa qilishni xohlamasangiz, u haq va siz xato qilayotganingizga ochiq bo'lishingiz kerak. "Siz adashyapsiz" o'rniga "Menimcha …" deb ayta olasiz.
6 -qadam Og'zaki signallarga va tana tiliga e'tibor bering
Agar bu munozara qizib ketsa, to'xtating. Ehtimol, siz uning his -tuyg'ulariga zarar etkazasiz, yoki u allaqachon xafa bo'lgan. Unga hurmat va qadrlashingizni bildiring.
- Agar siz tasodifan uni xafa qilgan gapni aytgan bo'lsangiz, kechirim so'rang. Kechirim so'rash sizni qadrlayotganingizning belgisidir. Zudlik bilan shunday qilsangiz, siz ham bu bahsga qo'l urmaysiz. Agar siz ishni juda kechiktirsangiz, vaziyatni to'g'rilash qiyin bo'lishi mumkin.
- Ortiqcha kechirim so'ramang. Kechirim so'rash, ayniqsa noto'g'ri ish qilmaganingizda, kechirimni ma'nosiz qoldirishi mumkin. Qachon xato qilganingizni bilganingizda kechirim so'rashingiz va keyin chin dildan pushaymonligingizni bildirganingiz ma'qul.
Qadam 7. Ulashish va tinglash uchun unga rahmat
Bu sizga kelishmovchilikni ijobiy tarzda tugatish imkoniyatini beradi. Shaxsning kelib chiqishini tushunganingizni va u sizning nuqtai nazaringizni tushunishini umid qilishingizga ishonch hosil qiling.
4 -ning 3 -usuli: Taklifni rad etish
Qadam 1. Darhol javob bermang
Siz rad qilmoqchi bo'lgan taklifga darhol javob bermaslik yaxshiroqdir. Agar siz darhol "yo'q" deb javob bersangiz, muloyimlik bilan rad etish imkoniyatidan mahrum bo'lasiz. Siz aytishingiz mumkin: "Men avval jadvalni tekshiraman, keyinroq sizga xabar beraman". Bu sizga muloyimlik bilan rad etish uchun to'g'ri so'zlarni o'ylab topishga vaqt beradi.
Qadam 2. To'qnashuvlar jadvali bo'lsa, jadvalingizni tekshirishga harakat qiling
Agar sizda bo'lsa, omadingiz bor. Siz halol rad qilishingiz mumkin, chunki boshqa rejalar mavjud. Agar siz boshqa takliflaringiz borligi uchun bu taklifni rad qilsangiz, sizni taklif qilgan odam sizni boshqa vaqtda yana taklif qilishini bilishiga ishonch hosil qiling.
Agar u talab qilsa, u siz uchun yaxshiroq vaqt bormi, deb so'rashi mumkin. Ochiqroq javob berishga tayyor bo'ling. Agar sizning jadvalingiz to'lganini ko'rsangiz, biroz vaqt ajrating, agar u siz uchun yaxshiroq vaqt haqida qayg'ursa, qanday rad qilish mumkinligi haqida o'ylang
3 -qadam. Sizning jadvalingiz ochiq ekanligini tan olmang
Bu sizni manipulyatsion odam sizdan nima so'rasa, siz ochiq ekaningizni aytishga tengdir. Odatda sizdan biror narsa qilishingizni so'rashdan oldin sizning jadvalingizni so'raydigan bir nechta odamlar bor. Shunday qilib, siz shafqatsiz ko'rinmasdan uni rad etishning bir sababini yo'qotasiz. Qolaversa, siz rad etish uchun vaqt sotib olish uchun ishlatiladigan "Menga avval jadvalimni tekshirishga ruxsat ber" strategiyasini qo'ldan boy berasiz.
Agar kimdir sizning jadvalingiz haqida so'rasa, siz javob berishingiz mumkin: "Bilmayman, nega bunday?" va odobli bo'lishda davom eting. Taklifni qabul qilmoqchi bo'lsangiz ham, buni mashq sifatida bajarishga harakat qiling
Qadam 4. Nima uchun rad etishni xohlayotganingizni aniqlang
Agar siz kun tartibini tekshirishdan oldin rad etishni xohlayotganingizni darhol bilsangiz, bu taklif sizga yoqmaydimi? Siz tadbirga boshqa odamlar bilan borishni xohlaysizmi? Taklif yoki so'rovni emas, balki taklifni yoki so'rovni hisobga olgan holda, rad etishingiz mumkin bo'lgan sabablarni o'ylab ko'ring.
5 -qadam. Bu taklifni boshqa holatda qabul qilasizmi yoki yo'qmi, o'ylab ko'ring
Nega siz rad etayotganingizni aniq bilganingizda, vaziyat boshqacha bo'lgan vaqtni ham tasavvur qilishingiz mumkin. Balki, agar u sizdan boshqacha ish qilishini so'rasa yoki ko'proq pul taklif qilsa, vaziyat boshqacha bo'lardi. Agar u nima uchun rad etganingizni so'rasa, bu narsalar haqida o'ylab ko'ring.
Arizani rad etish sabablari bilan ehtiyot bo'ling. Agar siz halol javob haqoratli bo'lishi mumkinligini bilsangiz, noaniq javobdan foydalanishingiz mumkin. Agar kerak bo'lsa, ehtimol siz "bu haqda gapirmaslik yaxshiroq" iborasini ishlatishingiz mumkin
Qadam 6. Javob berishni unutmang
Balki siz qaror qildingiz, lekin xushmuomala bo'lish uchun so'rovlarni rad etishingiz kerak. Agar so'rovni e'tiborsiz qoldirsangiz, u sizni xafa qilishi yoki sizni "javob bermaydiganlar" ro'yxatiga kiritishi mumkin. Agar siz bunga javob bermasangiz, u buni muhim emas deb o'ylashi mumkin. Talabga javob berish uchun ko'p vaqt talab qilmang. Rad etishda shaxsiy sabablardan foydalaning. Taklifni yoki taklifni so'rab yuborgan odamni kamsitmang.
Qadam 7. Sizni o'z ichiga olganingiz uchun unga rahmat
Bu odam sizni qadrlashi qanchalik omadli ekanini o'ylab ko'ring. Balki u hafsalasi pir bo'ladi, lekin xafa bo'lmaydi. Xushmuomala bo'ling va siz uni uzoq vaqt xafa qilmasdan uning taklifi yoki talabini rad etishingiz mumkin.
4 -usul 4: Birovning tashqi ko'rinishini baholash
Qadam 1. Minnatdorchilik bildirish uchun samimiy tabassum qiling
Agar kimdir sizning fikringizni so'rasa, demak u sizni hurmat qiladi. Buni samimiy tabassum qilish uchun ishlating. Bu kelishmovchilikni kamroq shaxsiy ko'rinishga olib keladi.
2 -qadam. Unga kiyimlari yoki uslubi nimadan yoqishini so'rang
Bu sizga uning nuqtai nazarini eshitish imkoniyatini beradi. Bu sizga so'zlarni tanlash uchun vaqt beradi. Bundan tashqari, siz odamning kiyim yoki kiyinish uslubini yoqtirishini yoki yoqmasligini o'lchashingiz mumkin. Bu odam hatto shubhalarini muhokama qilishi mumkin.
3 -qadam. Shaxsga emas, balki kiyim yoki uslubga e'tibor qaratishga harakat qiling
Kiyim -kechak ortida turgan odam chiroyli, degan farazni oling. Uning kiyimlari yoki kiyinish uslubi bu haqiqatni yashiradi. Kiyim yoki uslubni tanqid qilishga harakat qiling, hatto u salbiy xususiyatlarga ega bo'lsa ham.
O'z fikringizni iloji boricha mustahkamlash uchun kiyimning umumiy standartlaridan foydalaning. Masalan, ishbilarmonlik kiyim kodidan foydalaning va soch turmagi, tatuirovka yoki tirnoqlarning rangi uni ishda muammoga olib kelishi mumkinligini ko'rsating. To'g'ri tushgan kiyimlar uning tanasiga yaxshiroq ko'rinishini beradi
4-qadam. Uning salbiy imidjini qabul qilmang
Siz uning kiyimlari haqida fikr bildirganingizda, u haqoratli so'zlarni aytishi mumkin (masalan, "men bu kiyim uchun juda semirib ketdim …"). Qabul qilmang. Agar siz uni haq deb hisoblasangiz ham, ba'zi narsalarni yodda tutish kerak. O'zingizga halol bo'lishga harakat qiling, siz uni xafa qilmoqchi emassiz, to'g'rimi?
- Bunday vaziyatda, bu salbiy bayonotni rad etish yaxshidir. - Haqiqatan ham, siz semiz emassiz, bu kiyim sizning go'zalligingizni ko'rsata olmaydi.
- Afsuski, agar siz uning salbiy so'zlariga e'tiroz bildirmasangiz, u siz bilan rozi deb o'ylashi mumkin. Agar siz bu bayonot haqiqat emasligini bilsangiz, darhol o'z noroziligingizni bildiring.
5 -qadam. Uning kiyinish uslubi yoki boshqa kiyimlar unga qanday kiyinishi yaxshiroq bo'lganini muhokama qilishga harakat qiling
Bu sizni ikki jihatdan samarali qiladi. Birinchidan, siz sinash uchun alternativani taklif qilasiz. Ikkinchidan, bu unga iltifotlarni aytishga imkon beradi. Bu shuni ko'rsatadiki, siz uning kiyinish uslubi yoki tashqi ko'rinishi haqida salbiy fikr bildirsangiz ham, siz uni qadrlaysiz.
