Boshqalarni sizning yo'lingiz eng yaxshi ekanligiga ishontirish, odatda, juda qiyin - ayniqsa, agar siz nima uchun ular "yo'q" deyayotganiga amin bo'lmasangiz. Suhbatdagi vaziyatni o'zgartiring va odamlarni o'z nuqtai nazaringizga ishontiring. Buning hiylasi - nima uchun ular "yo'q" degan savolga hayron bo'lish - va to'g'ri taktika bilan siz buni qila olasiz.
Qadam
5 -usul 1: asosiy qadamlar
Qadam 1. Vaqt hamma narsa ekanligini tushuning
Boshqalarni qanday ishontirish kerak, bu nafaqat so'zlar va tana tili, balki ular bilan qachon gaplashishni bilishdir. Agar siz odamlar bo'shashganda va munozaraga ochiq bo'lsalar, ularga yaqinlashsangiz, tezroq va yaxshi natijalarga erishasiz.
Odamlarni kimgadir minnatdorchilik bildirishi bilan ishontirish juda oson - ular o'zlarini qarzdor his qilishadi. Bundan tashqari, boshqa odamlar ularga minnatdorchilik bildirganda, ular mag'rurlikni his qilishdi. Agar kimdir sizga rahmat aytayotgan bo'lsa, yordam so'rash uchun yaxshi vaqt. Ekganlar o'radi. Siz u uchun biror narsa qildingiz, endi siz uchun biror narsa qilish vaqti keldi
2 -qadam. Ularni tushuning
Taklifning samarali yoki yo'qligini aniqlaydigan eng katta omil - bu sizning mijozingiz/farzandingiz/do'stingiz/xodimingiz bilan bo'lgan munosabatlaringiz. Agar siz ularni yaxshi bilmasangiz, zudlik bilan yaxshi munosabatlar o'rnatish juda muhim - iloji boricha tezroq orangizda umumiy til toping. Odamlar, umuman olganda, o'zlariga o'xshash odamlar atrofida o'zlarini xavfsizroq (va baxtliroq) his qilishadi. Shuning uchun umumiy til toping va ularga xabar bering.
-
Birinchidan, ularni qiziqtirgan narsalar haqida gapiring. Ularni ochishning eng yaxshi usullaridan biri bu ular yoqtirgan narsalar haqida gapirishdir. O'z manfaatlari haqida o'ylangan va aqlli savollar bering - va nima uchun ular sizga murojaat qilishlarini eslashni unutmang! Agar ular sizni yaxshi odam sifatida ko'rsalar, sizni osonroq qabul qilishadi va sizga ochiq bo'lishadi.
Bu ularning stolda osmonga sakrashining surati? Ajoyib! Siz birinchi marta parashyut bilan uchishni xohlaysiz - lekin u 3000 yoki 5400 metr balandlikdan bo'lishi kerakmi? Ular nima deb o'ylashadi?
3 -qadam. Buyruq gaplarni ishlatib gapiring
Agar siz o'z farzandlaringizga: "Xonangizni buzmang", deb aytmoqchi bo'lsangiz, "Xonangizni tozalang" deb aytganingizda, muvaffaqiyatga erisha olmaysiz. Menga payshanba kuni qo'ng'iroq qilish kabi emas, balki bemalol qo'ng'iroq qiling! y Kim bilan gaplashsangiz, nima demoqchi ekanligingizni tushunmaydi va sizga xohlagan narsani bera olmaydi.
Biror narsani aniqlashtirish uchun nimadir deyish kerak. Agar siz noaniq gap aytsangiz, boshqa odam siz bilan rozi bo'lishi mumkin, lekin ular nima istayotganingizni bilishmaydi. Ijobiy jumlalarda gapirish sizning maqsadingiz aniq bo'lishi uchun uni aniq saqlashga yordam beradi
Qadam 4. Etos, patos va logotiplarga tayan
Aristotelning e'tirozini o'rgatgan universitetdagi Adabiyot kursini qanday tugatdingiz? Yo'q? Xo'sh, xulosa. Aristotel ajoyib odam edi va uning jozibasi bugungi kunda ham saqlanib qolmoqda.
- Etos - ishonch haqida o'ylang. Biz hurmat qiladigan odamlarga ishonishga moyilmiz. Nega matbuot kotibi bor? Qiziqish sabablari uchun. Mana bir misol: Xanes. Yaxshi ichki kiyim, hurmatli kompaniya. Ular sizga o'z mahsulotlarini sotib olish uchun sabab berdilarmi? Xo'sh, ehtimol. Kutib turing, Maykl Jordan yigirma yildan ko'proq vaqt davomida Xanesdan foydalanganmi? Sotildi!
- Pathos - his -tuyg'ularingizni ushlab turing. Sara MakLaglan bilan SPCA reklamasi va qayg'uli musiqa va kuchukchalar haqida hamma biladi. Reklama eng yomon reklama. Nima uchun? Chunki, agar buni ko'rsangiz, qayg'u chekasiz va kuchukchalarga yordam berishni xohlaysiz. Pathos o'z vazifasini juda yaxshi bajardi.
- Logos - bu mantiqning ildizi. Bu, ehtimol, ishontirishning eng halol usulidir. Siz ularga nima sababdan siz bilan rozi bo'lishlarini aytasiz. Shuning uchun statistika tez -tez ishlatiladi. Agar sizga aytilsa, o'rtacha, sigaret chekadigan kattalar chekmaydiganlarga qaraganda 14 yil oldin vafot etadi (bu haqiqatan ham), va siz uzoq va sog'lom hayotni xohlaysiz. Mantiq sizga to'xtashingizni aytadi. Bam! ishontirish.
Qadam 5. Ehtiyoj yarating
Bu ishontirishning birinchi qoidasi. Chunki, agar siz taklif qilayotgan narsani sotib olish/olish/olishning hojati bo'lmasa, bunday bo'lmaydi. Siz keyingi Bill Geyts bo'lishingiz shart emas (garchi u ehtiyojni yaratgan bo'lsa ham) - faqat Maslou ierarxiyasiga qarash kifoya. Turli xil ehtiyojlar haqida o'ylang-bu psixologik ehtiyojlar, xavfsizlik, sevgi va mavjudlik, o'zini o'zi qadrlash yoki o'zini namoyon qilish. Siz, albatta, etishmayotgan qismini topishingiz mumkin, faqat siz qila olasiz.
- Tanqislik yaratish. Odamlar tirik qolishi kerak bo'lgan narsalardan tashqari, deyarli hamma narsa nisbiy qiymatga ega. Ba'zida (ehtimol, ko'pincha), biz biror narsani xohlaymiz, chunki kimdir xohlaydi (yoki ega). Agar siz boshqalarning sizniki bo'lishini xohlasangiz (yoki siz kabi bo'lishni xohlasangiz yoki xohlasangiz), buni kamdan -kam holga keltirishingiz kerak, garchi u o'zingiz bo'lsa ham. Biror narsa talab tufayli mavjud.
- Shoshilinch ehtiyojni yarating. Biror kishini tezda harakatga keltirish uchun siz shoshilinch ehtiyojni yaratishingiz kerak. Agar ular siz xohlagan narsani qilishga unchalik qiziqmasa, kelajakda ular o'z fikrlarini o'zgartirmaydi. Siz hozir ularni ishontirishingiz kerak; bu muhim narsa.
5 -usul 2: Sizning mahoratingiz
1 -qadam. Tez gapiring
Ha, to'g'ri - odamlarni to'g'ri gapira olgandan ko'ra tez va ishonchli gapiradigan odam ishontiradi. Bu mantiqqa to'g'ri keladi - siz qanchalik tez gapirsangiz, tinglovchilaringiz siz aytayotgan narsani tushunishga va savol berishga kamroq vaqt ketadi. Buni qiling, shunda siz haqiqatan ham haqiqatni juda tez aytib berish va o'zingizni ishonchli his qilish orqali suhbat mavzusini tushunayotganingizni his qilasiz.
1976 yil oktyabr oyida "Shaxsiyat va ijtimoiy psixologiya" jurnalida chop etilgan tadqiqotda nutq tezligi va xulq -atvori tahlil qilindi. Tadqiqotchilar ishtirokchilar bilan suhbatlashib, kofeinning ular uchun yomon ekanligiga ishontirishga harakat qilishdi. Ular juda tez gapirganda, daqiqada 195 so'z, ishtirokchilarni ishontirish osonroq edi; daqiqada 102 so'z bilan ma'ruza qilinganlarga biroz ishonishmadi. Xulosa qilish mumkinki, yuqori nutq tezligi (daqiqada 195 so'z - bu odamning oddiy suhbatda erisha oladigan eng yuqori tezligi), xabarlar ishonarli bo'lib chiqadi, shuning uchun ular ishonarli bo'ladi. Ko'rinib turibdiki, tez gapirish o'ziga ishonch, aql, xolislik va bilimni namoyon qiladi. Minutiga 100 so'z tezligi, tasodifiy suhbatning minimal tezligi salbiy tomoni bilan bog'liq
2 -qadam. Kibrli bo'ling
Kim takabburlikni yaxshilik deb o'ylardi (hozircha)? Aslida, so'nggi tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, odamlar mahoratdan ko'ra takabburlikni afzal ko'rishadi. Nodon siyosatchilar va jamoat arboblarida nima uchun hammasi borligi haqida hech o'ylab ko'rganmisiz? Nega Sara Palin hali ham Fox News telekanalida? Bu inson psixologiyasi qanday ishlashining natijasidir. Natijalar, albatta.
Karnegi Mellon universitetida o'tkazilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, odamlar ishonchli manbalarga ega emasligini bilsak ham, ular ishonchli manbalardan maslahat olishni afzal ko'rishadi. Agar biror kishi bundan xabardor bo'lsa (bilinçaltı yoki boshqacha), bu ularning mavzuga bo'lgan ishonchini oshirishi mumkin
3 -qadam. Tana tilini o'zlashtirish
Agar siz yaqinlasha olmaydigan, ichkariga kirmagan va hamkorlik qilmaydigan bo'lib tuyulsangiz, boshqa odamlar siz aytadigan hech narsani tinglamaydilar. Agar siz to'g'ri so'zlarni aytsangiz ham, ular tanangizdan kelgan so'zlarni tinglaydilar. Og'zingizni kuzatayotgandek, tanangizning holatini kuzating.
- Ochiq turing. Qo'llaringizni buking va tanangizni gaplashayotgan odamga qarating. Ko'z tegmasin, tabassum qiling va asabiy ko'rinmang.
- Harakatlarni kuzatib boring. Shunga qaramay, odamlar o'zlariga o'xshash bo'lishga intilganlarni yaxshi ko'radilar - ularning harakatlariga amal qilib, siz ular bilan bir xil pozitsiyadasiz. Agar ular iyaklari ko'tarilgan bo'lsa, harakatga rioya qiling. Agar ular orqaga egilsa, orqaga suyaning. Buni shunchalik aniq qilmangki, bu ularning e'tiborini o'ziga tortadi - aslida, agar siz ikkalangiz o'rtasidagi aloqani sezsangiz, buni avtomatik tarzda qilasiz.
4 -qadam. Doimiy bo'ling
Sahnada kostyum kiygan muhim siyosatchini tasavvur qiling. Jurnalist undan 50 yoshdan oshgan odamlarni qo'llab -quvvatlashi haqida so'radi. Bunga javoban u mushtlarini qisdi, ishora qildi va baland ovozda dedi: Men yosh avlodni his qilyapman. Bunga nima yomon?
Hamma narsada nima yomon. Uning butun qiyofasi - tanasi, harakatlari uning so'zlariga zid edi. U savollarga to'g'ri javob berdi va do'stona edi, lekin uning tana tili tushunarsiz, noqulay va qo'pol edi. Natijada, unga ishonishmaydi. Ishontirish uchun sizning xabaringiz va tana tili mos bo'lishi kerak. Aks holda, siz yolg'onchi kabi ko'rinasiz
5 -qadam. Qat'iy bo'ling
Xo'sh, shuning uchun kimdir "yo'q" desa, doim bezovta qilmang, lekin sizni keyingi odamdan so'rashga majburlamang. Hammani ko'ndira olmaysiz, ayniqsa ko'p rad etishdan oldin. Sizning tirishqoqligingiz keyinchalik o'z samarasini beradi.
Eng ishontiradigan odamlar, agar ular rad etilsa ham, ulardan nimani xohlashlarini so'rashga tayyor odamlardir. Hech bir jahon etakchisi, agar birinchi rad javobini bersa, hech narsaga erisha olmaydi. Tarixdagi eng obro'li prezidentlardan biri bo'lgan Avraam Linkoln onasi, uch farzandi, singlisi, qiz do'sti, biznesida muvaffaqiyatsizlikka uchradi va AQSh prezidenti sifatida qasamyod qabul qilishdan oldin sakkiz xil saylovda yutqazdi
5 -ning 3 -usuli: Rag'batlantirish
Qadam 1. Iqtisodiy rag'batlantirishni ta'minlang
Siz kimnidir nimadir istaysiz, nimadir qilishingiz kerak. Endi ularga nima bera olasiz? Siz ular xohlagan narsani bilasizmi? Birinchi javob: pul.
Aytaylik, sizda blog yoki jurnal bor va yozuvchidan intervyu olishni xohlaysiz. Salom deyishning o'rniga. Men sizning yozishingizni yaxshi ko'raman! qaysi so'zlar samaraliroq? Mana bir misol: Aziz Jon, bilaman, sizning kitobingiz bir necha haftadan so'ng chiqadi va aminmanki, mening blogimdagi yolg'iz o'quvchilarga yoqadi. Siz 20 daqiqalik intervyu berishni va uni barcha o'quvchilarimga taqdim etishni xohlaysizmi? Kitobingiz haqidagi sharh bilan ham yakunlaymiz. Endi Jon bilar edi, agar u intervyu berishga rozi bo'lsa, u ko'proq tinglovchilarga ega bo'ladi, ko'proq kitob sotadi va pul topadi
2 -qadam. Ijtimoiy rag'batlantirishni belgilang
Xo'sh, hamma ham pul haqida qayg'urmaydi. Agar pul varianti bo'lmasa, ijtimoiy vositalardan foydalaning. Ko'p odamlar boshqalarning nuqtai nazariga e'tibor berishadi. Agar siz ularning do'stlarini bilsangiz, bundan ham yaxshiroq.
Xuddi shu mavzu bo'yicha, lekin ijtimoiy rag'batlardan foydalanib: Aziz Jon, men siz chop etgan tadqiqotni o'qidim va hayron bo'ldim, nega hamma bu haqda bilmaydi? Men sizni bu tadqiqot haqida gaplashish uchun 20 daqiqalik qisqa intervyu berishni xohlaysizmi, deb o'ylardim. Ilgari, men Maksni o'rganishga yordam berganman, siz ilgari birga ishlagansiz, va sizning tadqiqotingiz mening blogimda yaxshi ma'lum bo'lishiga ishonaman. Endi, Jon biladiki, Maks sizga bir marta yordam bergan va siz bu ishni yaxshi ko'rasiz. Ijtimoiy nuqtai nazardan, Jonning bunga asosi yo'q va bunga ko'p sabablari bor
Qadam 3. Axloqdan foydalaning
To'g'ri, bu eng zaif usul, lekin bu ba'zi odamlar uchun samaraliroq bo'lishi mumkin. Agar kimdir pul yoki ijtimoiy qarashlarga ahamiyat bermaydi deb o'ylasangiz, bu usuldan foydalaning.
Aziz Jon, men siz chop etgan tadqiqotni o'qidim va hayron bo'ldim, nega bu haqda hamma ham bilmaydi? Aslida, bu mening ijtimoiy triggerlar podkastini chiqarishimning sabablaridan biri. Mening asosiy maqsadim - ilmiy maqolalarni ommaga tanishtirish. Men sizni qiziqtirgan edim, sizni 20 daqiqalik qisqa intervyu qiziqtiradimi? Biz sizning tadqiqotingizni barcha o'quvchilarimizga tanishtira olamiz va umid qilamanki, ikkalamiz ham dunyoni aqlli qila olamiz. Oxirgi jumla pul va egoga e'tibor bermaydi va axloqiy vositalardan foydalanadi
5 -ning 4 -usuli: Strategiya
Qadam 1. Aybdorlikdan foydalaning va yaxshilikni qaytaring
Do'stingizning birinchi tur uchun pul to'layman, deganini eshitganmisiz? va xayolingizga keladigan narsa - ikkinchisiga pul to'layman! ? Buning sababi, biz yaxshilikni qaytarishimiz kerak; juda adolatli. Shunday ekan, kimgadir yordam berganingizda, buni kelajagingizga sarmoya sifatida qarang. Odamlar sizga to'lashni xohlaydilar.
Agar siz diqqat bilan qarasangiz, atrofingizda bu usuldan doim foydalanadigan odamlar bor. HAR DOIM. Savdo markazidagi loson tarqatadigan yoqimsiz xonimlar? Yaxshilikni qaytarish. Kechki ovqat tugashi bilan hisob -kitob qiling? Yaxshilikni qaytarish. Bardan bepul stakan pivo? Yaxshilikni qaytarish. Dunyodagi korxonalar undan foydalanadilar
Qadam 2. Olomon kuchidan foydalaning
Sovuq va jozibali bo'lishni xohlash inson tabiatidir. Siz ularga boshqa odamlar ham biror narsa qilayotganini aytganingizda (umid qilamanki, ular hurmat qiladigan odamlar guruhi), bu sizning taklifingiz to'g'riligiga ishonch hosil qiladi va ular to'g'ri yoki noto'g'ri ekanligi haqida o'ylamaydilar. Ruhiy birlashuv bizni aqlan dangasa qiladi. Bundan tashqari, bu bizni boshqalardan qolishimizga to'sqinlik qiladi.
-
Bu usuldan muvaffaqiyatli foydalanishga misol - mehmonxona hammomlarida axborot kartalarini ishlatish. Bir tadqiqotda, mehmonxonadagi xonadagi ma'lumot kartasida o'qilganida, sochiqni qayta ishlatadigan mijozlar soni 33% ga oshdi, bu mehmonxonada qolgan mijozlarning 75 foizi sochiqlarini qayta ishlatgani, Arpa, Tempeda Ishda o'tkazilgan tadqiqotga ko'ra.
Bu yanada intensiv bo'ladi. Agar siz hech qachon psixologiya darsini olgan bo'lsangiz, bu hodisa haqida eshitgan bo'lishingiz kerak. 50 -yillarda Sulaymon Asch muvofiqlikni tadqiq qildi. U sub'ektlarni noto'g'ri javob berishni so'ragan guruhga birlashtirdi (bu holda, aniqki, qisqa chiziq uzun chiziqdan uzunroq edi (3 yoshli bola qila oladigan narsa)). Natijada, ishtirokchilarning 75 foizi qisqa, uzunroq satrlarni aytishdi va ishonganlarini o'zgartirdilar, faqat boshqasiga mos kelishdi. Aqlsiz, a?
3 -qadam. Ko'p narsani so'rang
Agar siz ota -onangiz bo'lsangiz, buni boshdan kechirgan bo'lishingiz kerak. Bola: "Onam, onam!" Keling, dengizga boraylik! Onam ozini aybdor his qilib, yo'q dedi, lekin fikridan qaytara olmadi. Ammo keyin, o'g'li: Yaxshi. Keyin hovuzga boraylikmi? Onam "ha" deb aytishni va qilmoqchi edi.
Shunday qilib, keyin nimani xohlayotganingizni keyinroq so'rang. Odamlar, nima bo'lishidan qat'iy nazar, so'rovni rad etishsa, o'zini aybdor his qilishadi. Agar sizning ikkinchi so'rovingiz (ya'ni sizning haqiqiy so'rovingiz) ular rad qila olmaydigan narsa bo'lsa, ular imkoniyatdan foydalanadilar. Ikkinchi so'rov, ularga qochish yo'li kabi aybsizlik hissini beradi. Ular o'zlarini engil his qiladilar va siz xohlagan narsani olasiz. Agar siz 100000, 00 IDR so'ramoqchi bo'lsangiz, 250.000, 00 IDR so'rang. Agar ishni bir oy ichida bajarishni istasangiz, avval uni 2 hafta ichida bajarishni so'rang
Qadam 4. Bizning so'zimizni ishlating
Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, biz so'zlarni ishlatishda odamlarni ishontirish uchun boshqa ijobiy bo'lmagan yondashuvlarga qaraganda (masalan, tahdidli yondashuv (agar siz bunday qilmasangiz, men qilaman) va ratsional yondashuvga (siz shu sabablarga ko'ra buni qilishingiz kerak)) samaraliroq. Bizning so'zni ishlatish do'stlik, tenglik va tushunish tuyg'usini bildiradi.
Yodingizda bo'lsin, biz ilgari sizga aytgan edikki, tinglovchi sizni his qilishi va sizni yoqtirishi uchun munosabatda bo'lish muhim? Va keyin tinglovchilar sizni yoqtirishi va sizga yoqishi uchun uning tana tiliga taqlid qilish kerakmi? Xo'sh, endi siz tinglovchilar o'zingizni yoqtirishi va sizga yoqishi uchun bizning so'zimizni ishlatishingiz kerak. Albatta, siz natijalarga ishonmaysiz
Qadam 5. Siz uni boshlashingiz kerak
Ba'zida jamoa biror narsa boshlamaguncha harakat qilmaydi. Axir, siz o'sha odam bo'lishingiz kerak. Sizning tinglovchilaringiz buni tugatishga tayyorroq bo'lishlari uchun siz buni boshlashingiz kerak.
Odamlar hamma ishni bajarishdan ko'ra, ishni bajarishga ko'proq tayyor. Keyingi safar kiyimingizni yuvish kerak bo'lsa, kir yuvish mashinasiga solib ko'ring va sherigingizdan ishni tugatishni so'rang. Chunki bu juda oson, ular yo'q deya olmaydi
Qadam 6. Ularni "ha" deb ayting
Odamlar o'zlariga mos kelishni xohlaydilar. Agar siz ularni ha deb aytsangiz (u yoki bu tarzda), ular izchillikni saqlamoqchi. Agar ular muammoni ko'tarishni xohlayotganlarini tan olishsa yoki biror narsaga ishonchlari komil bo'lsa va siz yechim taklif qilsangiz, ular buni eshitishni xohlashadi. Nima bo'lishidan qat'iy nazar, ularni rozi qiling.
Jing Syu va Robert Vayer tomonidan o'tkazilgan tadqiqotda ishtirokchilar, agar ularga avval rozi bo'lgan narsalarni ko'rsatishsa, ular biror narsani ko'proq qabul qilishlarini aytishdi. Bir mashg'ulotda ishtirokchilar Jon Makkeyn yoki Barak Obamaning nutqini tinglashdi, so'ngra Toyota reklamasini ko'rishdi. Respublikachilar Jon Makkeynning nutqini ko'rganidan keyin reklamaga ko'proq qiziqishadi va demokratlar? Siz buni taxmin qildingiz - Barak Obamaning nutqini ko'rganingizdan so'ng, Toyota ko'proq. Shunday qilib, agar siz biror narsani sotmoqchi bo'lsangiz, birinchi navbatda xaridorlaringiz siz bilan rozi bo'lsin - hatto siz aytayotgan narsaning sotayotganingizga hech qanday aloqasi bo'lmasa ham
7 -qadam. Barcha fikrlarni bildiring
Ba'zida ko'rinmas bo'lsa ham, odamlarning o'z fikri bor va ularning hammasi ham ahmoq emas. Agar siz bahsda barcha nuqtai nazarlarni aytmasangiz, odamlar sizga ishonishadi yoki siz bilan rozi bo'lmaydilar. Agar sizning oldingizda kamchiliklar paydo bo'lsa, ularga ayting - ayniqsa, boshqalarga aytishdan oldin.
Ko'p yillar davomida ko'plab tadqiqotlar ularning bir tomonlama va ikki tomonlama dalillarini, ularning samaradorligi va turli kontekstlarda ishontirish darajasini taqqosladi. Illinoys Universitetidan Daniel O'Kif 107 xil tadqiqot natijalarini (50 yil, 20111 ishtirokchi) o'rganib chiqdi va meta-tahlil o'tkazdi. Uning xulosasiga ko'ra, ikki tomonlama dalillar bir tomonlama dalillarga qaraganda ko'proq ishonarli-har xil etkazib berish turlari va turli auditoriya bilan
Qadam 8. Yashirin usuldan foydalaning
Pavlovning iti haqida eshitganmisiz? Yo'q, Sankt -Peterburgdan 70 -yillarning rok guruhi emas. Lui. Klassik konditsionerlik bo'yicha tadqiqotlar. Xuddi shu narsa kabi. Siz bilmagan holda boshqa tarafdan javob beradigan ishni qilasiz - ular ham buni sezmaydilar. Ammo shuni bilish kerakki, bu vaqt va hunarmandchilikni talab qiladi.
Agar har safar do'stingiz Pepsi haqida gapirsa, siz xirillaysiz, bu klassik konditsionerning namunasidir. Vaqt o'tishi bilan, siz xirillaganingizda, do'stlaringiz Pepsi haqida o'ylaydilar (ehtimol siz ularga ko'proq kola ichishlarini xohlaysizmi?). Aniqroq misol, agar sizning xo'jayiningiz hammani maqtash uchun bir xil jumlani ishlatsa. Siz xo'jayiningizni boshqa birovni tabriklaganini eshitganingizda, u sizni tabriklaganini eslaysiz - va siz biroz g'ururlanib, kayfiyatingizni ko'tarasiz
9 -qadam. Umidlaringizni oshiring
Agar sizda kuch bo'lsa, bu usul yaxshiroq ishlaydi - va buni qilish kerak. O'zingizning bo'ysunuvchilaringizning ijobiy harakatlariga to'liq ishonishingizni ko'rsating (xodimlar, bolalar va boshqalar) va ular bilan ishlash osonroq bo'ladi.
- Agar siz bolangizga aqlli ekanini aytsangiz va u yaxshi baho olishiga ishongan bo'lsangiz, u sizni qo'yib yubormoqchi emas (agar iloji bo'lsa). Unga ishonishingizni aytsangiz, o'ziga ishonishini osonlashtiradi.
- Agar siz kompaniyaning boshlig'i bo'lsangiz, xodimlaringiz uchun ijobiy manba bo'ling. Agar siz ularga qiyin ish bersangiz, ularga topshiriq berganingizni ayting, chunki ular buni uddalay olishiga ishonasiz. Ular ishonch hosil qilishingiz mumkin bo'lgan X, X va X sifatlarini ko'rsatadi. Bunday yordam bilan ular yaxshiroq ishlaydi.
Qadam 10. Kamchiliklarni ko'rsating
Agar kimgadir biror narsa bera olsangiz, ajoyib. Ammo, agar siz biror narsaning yo'qolishini yoki yo'qolishini oldini olsangiz, bundan ham yaxshiroq. Siz ularga hayotidagi stress omillarini olib tashlashga yordam bera olasiz - nega ular yo'q deyishlari kerak?
- Bir tadqiqot borki, unda bir guruh rahbarlar ijobiy va salbiy tomonlarini o'z ichiga olgan taklif to'g'risida qaror qabul qilishlari kerak edi. Farqi juda katta: agar kompaniya taklifi qabul qilinmasa, Rp5M daromad keltirishi mumkin bo'lgan loyihalarga qaraganda, agar kompaniya Rp5M yo'qotishi taxmin qilinsa, rahbarlar taklifga "ha" deb javob berishadi. To'langan narx va imtiyozlarni berib, ko'proq ishontira olasizmi? Mumkin.
-
Uyda ham yaxshi ishlaydi. Eringizni televizor ko'rishni to'xtatib, tashqariga chiqa olmaysizmi? Oson. O'zini aybdor his qilish va birga vaqt o'tkazishdan xafa bo'lishning o'rniga, uning bolalari qaytishidan oldingi oxirgi kecha ekanligini eslat. Agar u biror narsani yo'qotib qo'yganini yoki o'tkazib yuborilganini his qilsa, u ko'proq ishonadi.
Buni hisobga olish kerak. Qarama -qarshi tadqiqotlar mavjud, natijada odamlar hech bo'lmaganda shaxsiy hayotda salbiy narsalarni eslatishni yoqtirmaydilar. Agar bu uy xo'jaliklariga juda bog'liq bo'lsa, ular salbiy oqibatlardan qo'rqishadi. Ular, masalan, teri saratonidan saqlanishdan ko'ra, jozibali terini afzal ko'rishadi. Shunday qilib, u yoki bu usulni ishlatishdan oldin nima so'rash kerakligini yodda tuting
5 -usul 5: Sotuvchi sifatida
Qadam 1. Ko'z bilan aloqa qilishni va tabassumni saqlang
Xushmuomala, quvnoq va xarizmatik bo'ling. Yaxshi xulq -atvor sizga ko'p yordam beradi. Odamlar nima deyishingizni eshitishadi - chunki eshikni ochish - eng qiyin narsa.
Siz ularga o'z fikringizni majburlamoqchiman deb o'ylashlarini xohlamaysiz. Do'stona va ishonchli bo'ling - ular sizning har bir so'zingizga ishonish ehtimoli ko'proq
2 -qadam. Mahsulotingiz bilan tanishing
Fikringizning barcha afzalliklarini ko'rsating. Biroq, sizning foydangizga emas! Ularning afzalliklarini aytib bering ular. Bu har doim ularning e'tiborini tortadi.
Rostini aytganda. Agar sizda ularga kerak bo'lmagan mahsulot yoki g'oya bo'lsa, ular bu haqda bilishadi. Bu o'zlarini noqulay his qiladi va ular o'zlari uchun haqiqat bo'lgan so'zlarga ishonishni to'xtatadilar. Vaziyatning har ikki tomonini tushuntirib bering, siz mantiqiy, mantiqiy va ularning manfaatlarini tushunasiz
3 -qadam. Barcha muxolifatga tayyor bo'ling
Va siz o'ylamagan hamma narsaga tayyor bo'ling! Agar siz so'zlaringizni amalda qo'llagan bo'lsangiz va umumiy baholash uchun o'tirgan bo'lsangiz, bu muammo bo'lmasligi kerak.
Agar siz tranzaktsiyadan ko'proq foyda ko'rgandek bo'lsangiz, odamlar yo'q deb bahona topishadi. Bu imkoniyatni minimallashtiring. Siz emas, tinglovchi foyda ko'rishi kerak
4 -qadam. Boshqalar bilan rozi bo'lishdan qo'rqmang
Muzokara - ishontirishning katta qismi. Siz muzokara qilishingiz g'alaba qozonmasligingizni anglatmaydi. Aslida, ko'plab tadqiqotlar sizni ishontirish kuchiga ega bo'lgan oddiy ha ga olib keldi.
Agar ha, ishontirish uchun g'alati so'z bo'lib tuyulsa, u sizni rozi qilib ko'rsatishga qodir va siz gaplashayotgan odam so'rovning bir qismi. Qidirayotganingizni yashirincha, bu so'rov emas, balki ma'qullashdir
Qadam 5. Rahbariyat bilan bilvosita muloqotdan foydalaning
Agar siz xo'jayiningiz yoki boshqa hokimiyat bilan gaplashayotgan bo'lsangiz, siz to'g'ridan -to'g'ri gapirishni xohlamasligingiz mumkin. Agar sizning taklifingiz biroz shuhratparast bo'lsa, xuddi shunday. Rahbar bilan siz ularning fikrini boshqarishingiz kerak, bu ularni o'zlari bu g'oyani o'ylab topgan deb o'ylashga majbur qiladi. Qoniqish uchun ular ko'rinadigan bo'lib qolishi kerak. Ularning o'yinini o'ynang va ularga asta -sekin o'z fikringizni bildiring.
Boshlang'ichga o'zingizga ishonchsizlik hissini berishni boshlang. U tushunmaydigan narsa haqida gapiring - iloji bo'lsa, ofisidan tashqarida, neytral joyda gapiring. Suhbatdan so'ng, unga kimning xo'jayini ekanligini eslatib qo'ying (u!), Bu unga o'zini kuchli his qiladi - shuning uchun u sizning talabingizga binoan biror narsa qiladi
6 -qadam. Tuyg'ularingizni boshqaring va mojaroda xotirjam bo'ling
Hissiyotlarga berilib ketish, ishontirishni osonlashtirmaydi. Tuyg'u yoki ziddiyatlarga to'la vaziyatda, his -tuyg'ularingizni boshqarish har doim vaziyatni boshqarishga imkon beradi. Agar kimdir o'z his -tuyg'ularini boshqara olmasa, u sizni tinchlantirish uchun qidiradi, chunki siz his -tuyg'ularingizni boshqara olasiz. Keyin, u sizga yo'l ko'rsatadi, sizga ishonadi.
G'azabingizni foydali bo'lish uchun ishlating. Mojaro har kimni noqulay his qiladi. Agar siz g'azablanmoqchi bo'lsangiz, vaziyatni keskinlashtiring, shunda boshqa odam taslim bo'ladi. Biroq, buni tez -tez qilmang va his -tuyg'ularingizni boshqara olmaganingizda, albatta qilmang. Ushbu strategiyadan faqat to'g'ri va foydali foydalaning
7 -qadam. O'zingizga ishoning
Buni majburlab bo'lmaydi: Ishonch - bu gipnoz qiladigan, o'ziga jalb etadigan va o'ziga jalb qiladigan narsa. Ishonchga to'la tabassum bilan zerikarli narsa haqida gapirayotgan xonada hamma o'z jamoasiga qo'shilishga ko'ndirgan odam edi. Agar qilayotgan ishingizga ishonsangiz, boshqalar buni ko'rib, javob berishadi. Ular siz kabi ishonchli bo'lishni xohlaydilar.
Agar siz o'zingizga ishonmasangiz, o'zingizga bo'lgan ishonchni o'rgatishingiz kerak. Agar siz 5 yulduzli restoranga kirsangiz, ijaraga kostyum kiyganingizni hech kim bilmaydi. Agar siz jinsi shim va futbolkada kirmasangiz, hech kim so'ramaydi. Siz uni etkazib berayotganda, bir xil satrlarni o'ylab ko'ring
Maslahatlar
- Agar siz do'stona, ochiq va hazilkash bo'lsangiz, bu yordam beradi; agar boshqa odamlar sizning yoningizda bo'lishni yoqtirsa, siz ularga ko'proq ta'sir o'tkazasiz.
- Charchaganingizda, shoshganingizda, e'tiboringizni qaratmaganingizda yoki bu haqda o'ylamaganingizda kimdir bilan muzokara qilmaslikka harakat qiling; Siz keyinchalik pushaymon bo'lishingizni tan olishingiz mumkin.
- Sizning so'zlaringizni kuzatib boring. Siz aytayotgan hamma narsa optimistik, rag'batlantiruvchi va maqtovli bo'lishi kerak; pessimizm va tanqidni aytmaslik kerak. Masalan, umid haqida gapiradigan siyosatchi saylovda g'alaba qozonish ehtimoli ko'proq; Achchiqlanish haqida gapirish sizni yutmaydi.
- Qachonki janjallashishni boshlasangiz, bunga rozi bo'ling va nuqta haqida yaxshi so'zlar ayting. Masalan, agar siz yuk mashinangizni ma'lum mebel do'koniga sotmoqchi bo'lsangiz va menejer sizga: "Yo'q, men sizning yuk mashinangizni sotib olmayman! Menga har qanday brend yoqadi-buning sababi shu",-deydi. Siz rozi bo'lishingiz va shunday javob berishingiz kerak: "Albatta, yuk mashinalarining har qanday markasi - bu juda yaxshi, men eshitaman, ular 30 yil obro'siga ega". Ishoning, bundan keyin u ortiqcha xafa bo'lmaydi! Bu erdan siz yuk mashinangiz haqida o'z fikringizni tushuntira olasiz, masalan "… Lekin, agar siz yuk mashinangiz sovuq sharoitda ishga tushmasa, kompaniya sizga yordam bermasligini bilasizmi? Va siz kranni chaqirishingiz va yuk mashinasini o'zingiz ta'mirlaysizmi? "Bu unga yordam beradi. Sizning fikringizni ko'rib chiqing.
- Ba'zan, tinglovchilaringizga bu siz uchun juda muhim narsa ekanligini va bu muhim emasligini bildirish foydali bo'lishi mumkin; aqlli bo'ling.
Ogohlantirish
- To'satdan taslim bo'lmang - bu ularga o'zlarini g'alaba qozonganidek his qiladi va kelajakda ularni ishontirishni qiyinlashtiradi.
- Juda ko'p ma'ruza qilmang, aks holda ular sizga imkoniyat berishni to'xtatadilar, hatto siz ularga ta'sirini yo'qotasiz.
- Hech qachon gaplashayotgan odamingiz haqida tanqidiy va ochiqchasiga gapirmang. Ba'zida bu qiyin bo'lishi mumkin, lekin siz o'z maqsadlaringizga shu tarzda erisha olmaysiz. Darhaqiqat, agar siz ozgina xafa bo'lsangiz yoki umidsizlikka tushsangiz, ular buni sezishadi va sizni xafa qilishadi, shuning uchun kutish yaxshiroqdir. Biroz uzun.
- Yolg'on gapirish va bo'rttirish hech qachon axloqiy jihatdan to'g'ri variant emas va bunga arzimaydi. Sizning tinglovchilaringiz ahmoq emas va agar siz ularni ushlamasdan aldashingiz mumkin deb o'ylasangiz, siz bunga loyiqsiz.
