Qayg'u chekayotgan odamni tinchlantirish, o'zingizni ojiz his qila oladi. Ko'pincha, siz odamga yordam berish uchun hech narsa qila olmaysiz. Ammo uning yonida bo'lish va tinglashga tayyor bo'lish - bu siz qila oladigan eng muhim qadam.
Qadam
3dan 1 qism: Nima deyishni bilish
Qadam 1. Suhbatni oching
Odamga aytingki, siz ularning qayg'uli ekanini tan olasiz va tinglashga tayyorsiz. Agar siz bu odamni yaxshi bilmasangiz, nima uchun unga yordam berishni xohlayotganingizni tushuntirishingiz mumkin.
- Masalan, agar siz bu odamni bilsangiz, ayting: “Menimcha, siz hozir muammoga duch kelyapsiz. Aytmoqchimisiz?"
- Agar siz uni yaxshi tanimasangiz, “Salom, men Joni. Men ham shu erda talabaman va oldin yig'laganingizni ko'rdim. Bilaman, men begona odamman, lekin agar xohlasang, men sen aytayotgan gaplarni tinglashim mumkin."
2 -qadam. Qanday bo'lsa, shunday ayting
Agar muammo nima ekanligini bilsangiz, muammo haqida gapirmasligingiz mumkin. Agar odam yaqinda sevgan insonidan ayrilgan bo'lsa yoki u shunchaki sevgilisi bilan ajrashgan bo'lsa, muammo nima ekanligini aytishni xohlamasligingiz mumkin, chunki siz uning his -tuyg'ulariga xafa bo'lishni xohlamaysiz. Biroq, u muammoni bilar edi va ehtimol vaziyat haqida o'ylardi. U boshidan kechirayotgan masalani so'rash, siz g'amxo'rlik qilayotganingizni va yashirmasdan ishlashga tayyor ekanligingizni aniq ko'rsatadi, shunda ikkalangiz ham o'zingizni engil his qilasiz.
Masalan, shunday deyishingiz mumkin: “Yaqinda otangiz vafot etganini eshitdim. Haqiqatan ham og'ir bo'lishi kerak, to'g'rimi? Hikoya xohlaysizmi?"
3 -qadam. U o'zini qanday his qilayotganini so'rang
Suhbatni boshlashning bir usuli - qayg'u chekayotgan odamning his -tuyg'ularini so'rash. Ko'p holatlarda, odam qayg'uli bo'lsa ham, bir nechta his -tuyg'ularni his qiladi, shuning uchun uni butun his -tuyg'ulari bilan ochiq qoldirish yordam berishi mumkin.
Misol uchun, agar ota-onasi uzoq davom etadigan asoratlardan so'ng vafot etgan bo'lsa, albatta, u g'amgin bo'lardi. Ammo, ehtimol, u kasallikning o'tib ketganidan xotirjam bo'lgandir va u ham shunday o'ylashda o'zini aybdor his qiladi
Qadam 4. Qayg'urayotgan odamni kuzatib turing
Uning boshidan kechirganlarini siz ilgari boshdan kechirgan narsalar bilan solishtirish jozibali. Ammo kimdir xafa bo'lganida, ular siz boshdan kechirgan narsalarni eshitishni xohlamaydilar. U hozirgi paytda duch keladigan muammolar haqida gapirishni xohlaydi.
5 -qadam. Suhbatni ijobiy tomonga burishga urinmang
Tabiiyki, kimdir qayg'u chekayotgan odamga ijobiy tomonlarini ko'rsatib, o'zini yaxshi his qilishiga yordam beradi. Lekin siz buni qilganingizda, u sizni muammoni yashirayotganingizni his qiladi: u his -tuyg'ularining ahamiyatsizligini his qiladi. Ishning ijobiy tomonlarini ko'rsatishga urinmasdan, faqat tinglang.
- Masalan, "hech bo'lmaganda, siz tiriksiz", "unchalik yomon emas" yoki "ko'nglingiz ko'tarilsin!" Demaslikka harakat qiling.
- Buning o'rniga, agar biror narsa demoqchi bo'lsangiz, shunday harakat qilib ko'ring: “Agar siz xafa bo'lsangiz, hech narsa bo'lmaydi; Siz qiyin muammoni boshdan kechiryapsiz.”
3 -qismning 2 -qismi: diqqat bilan tinglashni o'rganing
Qadam 1. Odam nimani eshitishni xohlayotganini tushuning
Ko'pincha, yig'layotgan yoki qayg'urayotgan odamlarga ularni tinglaydigan odam kerak bo'ladi. Unga maslahat berishga va echim taklif qilishga urinmang.
Suhbat deyarli tugagach, siz yechim taklif qilishingiz mumkin, lekin birinchi navbatda diqqatni tinglashga qarating
Qadam 2. Tushunganingizni ko'rsating
Diqqat bilan tinglashning bir usuli - boshqa odamning aytganlarini takrorlash. Shunday qilib, siz aytishingiz mumkin: "Sizdan faqat eshitaman, xafa bo'lganingiz, chunki do'stingiz sizga e'tibor bermayapti".
3 -qadam. Chalg'ib qolmang
Gapirishda davom eting. Televizorni o'chiring. Ko'zlaringizni telefondan uzoqroq tuting.
Diqqatni jamlashning bir qismi xayol ham emas. Bundan tashqari, o'tirmang va keyin nima deyishni o'ylamang. Siz ham uning nima demoqchi ekanligini tushunishingiz kerak
Qadam 4. Eshitayotganingizni ko'rsatish uchun tana tilidan foydalaning
Hiyla - ko'z qutisini yasash. U biror narsa aytganda bosh qimirlatadi. Kerakli vaqtda tabassum qiling yoki xavotiringizni qoshingizni chimirib ko'rsating.
Shuningdek, tana tilini ochiq tuting. Bu shuni anglatadiki, qo'llaringizni va oyoqlaringizni kesib o'tmang va tanangizni odamning oldiga qarating
3dan 3 qism: Suhbatni tugatish
Qadam 1. O'zingizning kuchsizligingizni tan oling
Ko‘pchilik muammoga duch kelgan do‘stiga duch kelganida o‘zini ojiz his qiladi. Bu tabiiy tuyg'u va siz odamga nima deyishni bilmay qolasiz. Ammo faktlarni bilish va siz doimo uning yonida bo'lishingizni aytish kifoya.
Misol uchun, siz shunday deyishingiz mumkin: "Kechirasiz, siz shunga o'xshash narsani boshdan kechirdingiz. Men buni qanday qilib yaxshiroq qilishni bilmayman va bilaman, so'zlar etarli emas. Ammo shuni bilishingizni istardimki, sizga kerak bo'lganda men har doim yoningizda bo'laman"
Qadam 2. Qucoqlashni taklif qiling
Agar o'zingizni qulay his qilsangiz, uni quchoqlang. Oldindan so'rash yaxshidir, chunki ba'zi odamlar jismoniy aloqa qilishdan bezovtalanishadi, ayniqsa ular shikastlangan bo'lsa.
Masalan, “Men seni quchoqlamoqchiman. Sizni quchoqlashni xohlaysizmi?”
Qadam 3. Keyingi qadam haqida so'rang
Odam qanday muammolarni boshidan kechirayotganini bilishning har doim ham yechimi bo'lmasa -da, ba'zida shunchaki rejalar tuzish uning kayfiyatini yaxshilashi mumkin. Shuning uchun, agar u chindan ham chalkash ko'rinsa, muloyimlik bilan yechim taklif qilish vaqti; agar u nima noto'g'ri bo'lganini bilsa, uni bu haqda gapirishga va keyin nima qilishni rejalashtirishga undang.
Qadam 4. Terapiya haqida gapiring
Agar sizning do'stingiz ko'p muammolarga duch kelsa, u maslahatchi bilan uchrashishni o'ylab ko'rganmi yoki yo'qmi, deb so'rashingiz mumkin. Afsuski, maslahatchi bilan ko'rish juda ko'p ijtimoiy tamg'alarni keltirib chiqaradi, lekin agar sizning do'stingiz bir muncha vaqt muammoga duch kelgan bo'lsa, siz professionalni topishingiz mumkin.
Albatta, maslahatchi bilan uchrashish haqoratlanishi adolatsizlikdir. Siz sevgilingizni maslahatchi bilan uchrashishga ishontirishingiz kerak bo'lishi mumkin. Siz do'stingizga, agar siz ozgina yordamga muhtoj bo'lsangiz ham, siz ularni bir xil odam sifatida ko'rishingizni aytib, stigma bilan kurashishda yordam berasiz
Qadam 5. Siz qila oladigan biror narsa bormi, deb so'rang
Agar odam haftasiga bir marta gaplashmoqchi bo'lsa yoki vaqti -vaqti bilan nonushta qilishni xohlasa ham, siz yordam bera olasiz. Shuningdek, yaqinda vafot etgani haqida guvohnoma olgan kishini qo'llab -quvvatlash kabi murakkab muammolarni hal qiladigan xizmatlarni taklif qilish mumkin. Suhbatni oching, unga biror narsa kerakmi yoki yo'qmi.
Agar odam sizdan yordam so'rashga ishonchsiz bo'lib tuyulsa, aniqroq takliflar bering. Masalan, "Men yordam bermoqchiman. Agar kerak bo'lsa, men sizni bir joyga olib boraman yoki u erga ovqat olib kelishga yordam beraman. Menga kerak bo'lgan narsani ayting."
6 -qadam Samimiy bo'ling
Agar siz har qanday yordamni taklif qilsangiz, buni amalga oshirganingizga ishonch hosil qiling. Misol uchun, agar siz: "Iltimos, menga qo'ng'iroq qiling, keyinroq gaplashamiz", desangiz, siz suhbat uchun boshqa ishlarni chetga surib qo'ygan bo'lasiz. Xuddi shunday, agar siz biror narsani taklif qilsangiz, masalan, uni davolanishga olib boradigan bo'lsangiz, haqiqatan ham kelib, uni bajaradigan odam bo'ling.
Qadam 7. Undan yana so'rang
Ko'pchilik yordamga, ayniqsa, hissiy yordamga muhtoj bo'lganida, kimgadir murojaat qilish qiyin. Shuning uchun vaqti -vaqti bilan ularning ahvolini so'rashni unutmang. U kerak bo'lganda uning yonida bo'lish juda muhim.
