O'z uyingizni tozalash va boshqa birovning uyini professional tozalash - bu mutlaqo boshqacha narsalar. Agar siz uyingizni muntazam tozalashga odatlangan bo'lsangiz ham, uyingizni professional tarzda tozalashni o'rganish ko'p vaqt va kuch sarflaydi - mijozlar sizning xizmatlaringiz uchun pul to'lashganda, ular o'z uyining toza, tartibli va xushbo'y bo'lishini kutishadi. uyga kel. Ammo, ba'zilar uchun, boshqa birovning uyini tozalash osonroq va zavqliroq, chunki bu hech qanday shaxsiy investitsiyalarni o'z ichiga olmaydi, lekin agar siz buni yaxshi qilsangiz, faxrlanasiz.
Agar siz ushbu xizmatni ishga tushirishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, siz o'zingizni mijozlar tarmog'ini asta -sekin rivojlantira boshlashingiz uchun o'zingizni yaxshi tutishingiz, ifloslanishga jur'at qilishingiz va do'stlaringizni, oila a'zolaringizni va boshqalarga o'z xizmatlaringizni sotishga tayyor bo'lishingiz kerak. Qat'iy mijozlar ro'yxatini olishdan oldin siz sabr -toqatli bo'lishingiz kerak bo'lishi mumkin, lekin yaxshi munosabat, obro 'va og'zaki so'zlar bilan, sizning tozalash xizmati oxir -oqibat muammosiz ishlaydi.
Qadam
6 -dan 1 -qism: Tozalash xizmati uchun biznesga mosligingizni tahlil qilish
Qadam 1. Tozalik xizmati biznesini boshlashga qaror qilishdan oldin, bu siz xohlagan ish turi ekanligiga ishonch hosil qiling
Garchi bu biznes boshlang'ich biznesning eng oson turlaridan biri bo'lsa -da, chunki u minimal kapitalga ega va ko'p jihatdan shaxsiy tajribaga tayanadi, siz mijozning ehtiyojlariga javob bera olishingiz kerak. Uyni tozalash sizdan tirishqoqlik va tirishqoqlikni talab qiladi. Siz yaxshi jismoniy holatga ega bo'lishingiz va egilib, tiz cho'kib, oyoq uchida turishingiz va uzoq vaqt davomida takrorlanadigan mashqlarni bajarishingiz kerak. Agar siz jarohat olgan bo'lsangiz, shifokoringiz bilan gaplashing va uyni tozalash bilan shug'ullanishingizga ishonch hosil qiling.
Qadam 2. Shuningdek, ofis ishi bo'yicha o'z tajribangizni ko'rib chiqing
Siz ma'muriy va buxgalteriya ishining ba'zi ko'nikmalarini egallashingiz kerak. Siz tartibli bo'lishga va tartibni saqlaydigan tizimni ishga solishga o'rganishingiz kerak. Mijozlar sizning kelish vaqtingizni unutishingizni yoki uyingizning ba'zi joylarini tozalashingizni xohlamaydilar, ayniqsa sizning tizimingiz tartibsiz.
3 -qadam. Yaxshi muloqotchi bo'ling
Sizga iste'molchilar bilan munosabatlarni o'rnatish qobiliyati va boshqalar bilan muloqot qilish istagi kerak. Agar siz bu ko'nikmalarni o'zlashtirmagan bo'lsangiz, hamma narsani o'rganishingiz mumkin - faqat ochiq, halol va do'stona ekanligingizga ishonch hosil qiling va vaqt o'tishi bilan siz qanday qilib ishonchli o'zaro munosabatda bo'lishni tezda o'rganasiz.
Qadam 4. Sizning jinoyat yoki yuridik tarixingizni ko'rib chiqing
Agar sizda sudlanganlik bor bo'lsa, ko'plab potentsial mijozlar sizni o'z uyida, idorasida yoki farzandlari yonida ishlamaslik kerak deb o'ylashadi; agar siz boshqa tomon bilan qonuniy bahsda bo'lsangiz, xuddi shunday. Biror kishiga ishlashdan oldin, barcha huquqiy masalalarni hal qiling.
Qadam 5. Iloji boricha zaxira tejashni sozlang
Agar siz uy tozalash ishini boshlash uchun to'la vaqtli ishingizdan voz kechmoqchi bo'lsangiz, daromadingizda kamida olti oylik jamg'arma borligiga ishonch hosil qiling. Yoki to'la vaqtli ishingizni saqlang va yarim vaqtda bu biznes bilan shug'ullaning.
6 -dan 2 -qism: Biznesni rejalashtirish asoslari
Qadam 1. Uyni tozalash ishini boshqa biznes -reja kabi rejalashtiring
Bularni biznes -rejangizning bir qismi sifatida ko'rib chiqing:
- Siz tozalash xizmatining qaysi turini rivojlantirasiz? Biznes umumiy yoki o'ziga xos bo'ladimi, masalan, yashil tozalash (ekologik toza tozalash), ijara muddati tugashi bilan tozalash, yangi turar joy tayyorlash uchun tozalash, ziyofatlardan keyin tozalash / qoldiqlarni yig'ish - qoldiq olov va hk. Tozalash biznesining turi qanchalik aniq bo'lsa, shuncha ko'p tadqiqotlar olib borishingiz, o'rganishingiz va, ehtimol, malakali bo'lishingiz kerak bo'ladi.
- Sizning biznesingiz har xil tozalash turlarini taklif qiladimi? Yuqoridagi qadamlarni hisobga olgan holda, vaqt o'tishi bilan sizning biznesingiz o'sishi va boshqa o'ziga xos xizmatlarni o'z ichiga olishi mumkin.
- Siz o'z mahsulotingizdan yoki mijozlar mahsulotidan foydalanasizmi? Agar siz o'zingizning mahsulotingizni yaratgan bo'lsangiz yoki har doim ma'lum tozalash vositalariga ishongan bo'lsangiz, bu sizning biznesingizning asosi bo'lishi mumkin. Yoki, siz mijozning xohish -istaklariga qo'shilishingiz mumkin (bilingki, ba'zida o'zingizning tozalovchi vositalaringiz bo'lsa ham, egiluvchan bo'lishingiz kerak, axir, siz tozalaydigan uy sizniki emas).
- Sizning operatsiya maqsadingiz qayerda? Hududingiz va atrofingizdagi uylarni tozalash xizmatlarini o'rganing. Bozor ulushi siz uy qurmoqchi bo'lgan boshqa uy tozalash korxonasi uchun mavjudmi? Yoki u to'la?
- Sizda qanday transport turi bor? Siz, albatta, oilaviy mashinangizni chelak, mop va tozalovchi vositalar bilan to'ldira olmaysiz. Siz buni biznesingizning dastlabki kunlarida qila olsangiz -da, siz uni abadiy davom ettira olmaysiz, chunki bu mashinani chalkashtirib yuboradi va uni boshqa hech kim ishlata olmaydi. Agar siz mijozning afzal ko'rgan mahsuloti yordamida tozalashni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, jamoat transportida bo'lishingiz mumkin; aks holda siz uydan uyga qanday sayohat qilishni aniqlab olishingiz kerak bo'ladi, ayniqsa uylar turli hududlarda joylashgan bo'lsa.
- Sizning narxingiz qanday? Boshqa uy tozalash xizmatlarini ko'rsatuvchi provayderlarning narxlarini ko'rib chiqing. Yo'qotishlarsiz u bilan raqobatlasha olasizmi? Tariflarni belgilash haqida ko'proq ma'lumot olish uchun quyidagi bo'limga qarang.
2 -qadam. Buxgalteriya hisobini tuzing
Hisob -fakturalar, xarajatlar, daromad solig'i va boshqalarni yozish uchun qanday biznes tizimidan foydalanasiz? Sizga buxgalteriya dasturi, undan qanday foydalanish haqida tushuncha va barcha tijorat hujjatlarini saqlash uchun alohida joy kerak bo'ladi. Bu usul sizning biznesingiz shaxsiy moliyaviy mablag'lar bilan aralashmasligi uchun kerak. Agar siz to'g'ri tizimni aniqlay olishingizga ishonchingiz komil bo'lmasa, sizga yordam beradigan onlayn kurslarni o'rganing yoki KO'Bni rivojlantirishni qo'llab -quvvatlaydigan davlat tashkilotidan so'rang.
Qadam 3. Sizning ishingiz uchun maqbul stavkani belgilang
Xizmatlarni arzon narxlarga emas, ishingizning sifatiga qarab soting. Agar sizning tariflaringiz juda past bo'lsa, mijozlar sizning ishingiz past va tajribasiz deb o'ylashadi. Shuningdek, sizning tariflaringizni to'laydigan mijozlar e'tiborini jalb qilishingizga ishonch hosil qiling. "Pul bor, mol bor" deganlaridek. Shuni yodda tutingki, juda yuqori stavkalar sizga potentsial mijozlarga ham zarar etkazishi mumkin - uy tozalash xizmatiga muhtoj bo'lganlarning ko'pchiligi to'lashi mumkin bo'lgan to'lovlarga cheklovlar qo'ygan.
- Ba'zi kompaniyalar soatlik tariflarni, boshqalari har bir xonani, ba'zilari esa har bir uy uchun bir xil tarifni oladilar. Tarifni uyining maydoniga qarab hisoblaydiganlar ham bor. Bularning barchasi yaxshi strategiyalar bo'lsa -da, biz tariflarni soat soniga emas, balki uylar soniga qarab belgilashingizni tavsiya qilamiz (albatta, siz uyning hajmini ham hisobga olishingiz kerak). Agar mijoz ma'lum miqdordagi pulni to'lashi kerakligini bilsa, sizning ishingiz tugaguncha, sizga 2 yoki 5 soat kerak bo'lsa, u g'amxo'rlik qilmaydi. Aksariyat mijozlar, agar ular pul to'lashsa, ayniqsa, qo'shimcha pul to'lamasalar, ular qanday xizmatni olishlarini bilishdan xursand bo'lishadi. Ammo, albatta, ba'zi istisnolar bo'lishi kerak, masalan, pechni yoki uyning juda iflos qismini tozalashda.
- Narxni nafaqat uyning kattaligiga, balki aholi soniga, ularning tozaligi darajasiga, uyning tarkibiga va uy hayvonlariga qarab ham baholaganingizga ishonch hosil qiling. Uyning kattaligi sizni uyni yaxshilab yoki hatto muntazam tozalashga qancha vaqt ketishini ko'rsatolmaydi.
- Hech qanday uy bir xil bo'lmaydi, shuning uchun har bir uy uchun belgilangan stavka bo'lmaydi. Siz darhol mijozning uyini tozalashga o'tishingiz kerak. Bu tajriba orttirish va uyni samarali tozalash tizimini yaratish uchun muhim. Faqat nima qilishni xohlayotganingizni va nima qilishingiz kerakligini bilasiz. Hali ham yaxshi daromad olish bilan birga barcha xarajatlarni qoplash uchun soatiga qancha pul ishlashingiz kerakligini aniqlang.
- Mana bir kichik maslahat: kompaniyani ishchilar borligidan kelib chiqib, siz to'laydigan stavkalarni aniqlash orqali boshlashingizga ishonch hosil qiling. Ba'zi odamlar yangi boshlanayotganda juda past stavka so'rab xato qilishadi (faqat mijozlarni jalb qilish uchun). Keyinchalik, ularning biznesi o'sib, qo'shimcha yordamchi xodimlarni qo'shishga to'g'ri kelganida, bu ishchilarni yollashga pullari yetmasdi.
Qadam 4. Kafolat va kafolatlarni tayyorlang
Ishonch yaxshi xizmat ko'rsatish kafolatidan kelib chiqadi. Mijozlar ishonch hosil qilishlari uchun kafolatlar va kafolatlar tayyorlang.
- Ushbu sug'urta tariflari sug'urta xizmatiga (agar mavjud bo'lsa) va siz yashaydigan hududga bog'liq. Siz mahalliy sug'urta kompaniyalari bilan shartnoma tuzishingiz mumkin. Shuni yodda tutingki, kafolat har yili yangilanishi kerak.
- Siz yollagan har bir qo'shimcha odam, albatta, sizning qamrovingizga og'irlik qo'shadi, lekin natijasi bunga loyiq bo'ladi, chunki siz o'zingizni juda ishonchli va ishonchli ko'rsatsangiz ham, sizning xodimingiz xuddi shunday yo'l tutishiga ishonchingiz komil emas, ayniqsa u yoki u nazoratsiz ishlaydi.
- Masalan: agar siz xodimni yollasangiz va uni kafolatingiz ostida yopib qo'ysangiz, u subpudratchi sifatida emas, balki ish haqi asosida yollanishi kerak. Agar siz uni pudratchi sifatida ishga qabul qilsangiz, sizning qamrovingiz uni qamrab olmasligi mumkin (sug'urta xizmatiga murojaat qiling). Agar u subpudratchi bo'lsa, u o'z ish kafolatini tayyorlashi kerak.
6 -dan 3 -qism: Uskunani tayyorlash
Qadam 1. Siz sotib olishingiz kerak bo'lgan uskunani ko'rib chiqing
Agar siz o'zingizning asbob -uskunalaringiz va mahsulotlaringizdan foydalanmoqchi bo'lsangiz, ularni ulgurji savdo do'konidan sotib oling, shunda siz ozgina pulni tejashingiz mumkin (rasmiy tushumlarni so'rang, shuning uchun siz soliq deklaratsiyasini talab qila olasiz va hokazo).
- Toksinlarsiz tabiiy tozalash vositalaridan foydalaning. Bu, ayniqsa, kichik bolalari va uy hayvonlari bo'lgan mijozlar uchun muhim savdo nuqtasidir - ular odatda sog'lig'i haqida qayg'urishadi. Tarkibida efir moylari bo'lgan tabiiy mahsulotlar ham mijozlar tomonidan afzal ko'riladi, chunki ular xushbo'y hidga ega.
- Ishonchli brendlardan foydalaning. Agar mahsulot brendi haqida hech qachon eshitmagan bo'lsa, xaridorlarga mahsulot sotish qiyinroq bo'ladi. Agar siz uy tozalash vositalarini o'zingiz tayyorlasangiz, nima uchun ular sifatli, sog'lom va ishonchli ekanligini tushuntirishga tayyor bo'ling - ba'zida siz ularni muhokama qilish o'rniga mijozlarni ishontirish uchun eslatmalar tayyorlashingiz mumkin.
- Ko'plab xaridorlar o'zingiz bilan tozalash uskunalarini olib kelishni afzal ko'rishadi. Shunday qilib, tozalashni boshlashdan oldin ular siz uchun sotib olishlari shart emas. Ba'zi xaridorlarning uyining ba'zi qismlari uchun o'z tozalovchi to'plami bor - bu xaridorlar, odatda, siz uchun to'plam tayyor bo'ladi va siz uni ishlatishingiz kerak, aks holda siz uyining bir qismiga zarar etkazishingiz mumkin (agar u buzilsa, siz to'lashingiz kerak bo'ladi) uni almashtirish uchun).
- Umumiy qoida sifatida siz iste'molchi changyutgichidan foydalanishingiz mumkin. Shunday qilib, siz uydan uyga og'ir changyutgichlarni olib yurishingiz shart emas - aksariyat mijozlar odatda o'zlariga tegishli.
2 -qadam. To'g'ri kiyim kiying
O'zingizga eng yaxshi kiyimni kiyish tavsiya etilmasa ham, siz baribir chiroyli va toza ko'rinishingiz kerak. Sizning eski futbolkangiz professional va ishonchli ko'rinmaydi-yaxshi yuvilgan, chiroyli ko'rinadigan va juda cho'zilgan va qulay kiyimlarni tanlang. Kiyimlarni yaxshi holatda saqlang va shunga o'xshash kiyimlarning bir nechta to'plamini tayyorlang, shunda siz hafta davomida kostyumlarni o'zgartirishingiz mumkin (va kir yuvish xarajatlarini tejaysiz).
Qadam 3. Tashish uchun tayyorlaning
Biznes -reja bo'limida yozganimizdek, mijozning uyiga borib, tozalash vositalarini olib kelish uchun sizga mashina kerak. Uyni tozalash uchun mashina yoki mikroavtobusni ijaraga olish narxini yoki ishlatishni davom ettirish uchun arzon mashina/van sotib olishni ko'rib chiqing. Agar siz mashina ijaraga olayotgan bo'lsangiz, biznesingizni yanada professional ko'rinishi uchun tomga magnit teg qo'yishni o'ylab ko'ring (faqat mashinadan foydalanmayotganingizda uni echib olishni unutmang). Eng yaxshi variantni tanlashdan oldin xarajatlarni hisoblab chiqing.
6 -dan 4 -qism: Marketing, reklama va mijozlarni jalb qilish bo'yicha maslahatlar
Qadam 1. O'z brendingizni rivojlantiring
Bu sizning xizmatlaringizni sotishingiz uchun juda muhimdir. Reklama qilishni boshlashdan oldin, reklama materialingiz qaysi rasmda ko'rsatilishini xohlaysiz. Brendni ishlab chiqish maqsadida (odamlarni uni yaxshiroq bilish uchun), siz foydalanmoqchi bo'lgan barcha marketing materiallarida izchil bo'ling.
Agar sizda logotip bo'lsa, uni barcha reklama materiallarida ishlating. Reklama qilishni boshlashdan oldin tayyor veb -sayt tayyorlang. Bosma reklamalarda ham, veb -saytingizda ham bir xil logotip va ranglardan foydalanishni davom ettiring
Qadam 2. Sayt yaratishga sarmoya kiriting
Hozirgi zamonda Internet asosiy aloqa vositasiga aylandi. Bu erda ko'plab potentsial mijozlar sizni topishadi. Veb -saytlar mijozlarga sizning biznesingizga jiddiy munosabatda bo'lishingizni ko'rsatadi, shuning uchun ular vaqtlari bo'lganda biznesni o'rganishlari mumkin. Mijoz odatda band bo'lganligi sababli, veb -sayt uning malakasini, uchrashuvlarini, xizmat takliflarini va boshqalarni tekshirishning eng oson joyi hisoblanadi. Siz - ko'plab ofis ishchilari saytingizni ish vaqtida topishadi va bu odamlar odatda sizning xizmatingizga muhtoj mijozlarning asosiy manbai hisoblanadi.
- Veb -saytlarni yaratish bo'yicha ko'plab xizmatlar juda arzon narxlarda. Agar siz veb -sayt dizaynerlari va xosting paketlarining xizmatlaridan foydalansangiz, bu sizning kompaniyangizni yanada professional ko'rinishga olib keladi. Qancha ko'p ma'lumot qo'shsangiz, shuncha yaxshi bo'ladi - mijozlar tavsiyalari.
- Veb -saytingizga qo'shimcha ravishda, Craigslist -ga va agar iloji bo'lsa, Angie's List -ga (yoki bepul bo'lgan joyda) reklama joylashtiring. Bepul reklama pullik reklama kabi yaxshi variant!
- Facebook va Google+ biznes sahifalarini yarating. Siz mijozlarni saytingizga tashrif buyurish, tanlovlar va viktorinalarda qatnashish va tavsiyalar qoldirish uchun qiziqarli ishlarni qilishingiz mumkin. Sizga ozgina harakat kerak.
3 -qadam. Reklama joylashtiring
Sizning kompaniyangizni va logotipingizni reklama qilish sizning biznesingizni ko'pchilikka ma'lum qilish uchun muhimdir.
- Mahalliy gazetada maxfiy e'lon joylashtiring. E'tiborli reklama o'rnatishga harakat qiling. Xizmatlaringizni arzon narxda sotmang - o'z ishingizning sifati va mijoz uchun nima qila olasiz, boshqa raqobatchilar buni qila olmaydi. Uyni tozalash xizmatida ko'plab raqobatchilar bor, lekin sifatni saqlab qolishda davom etaversa ham, sizning biznesingiz raqobatdan ajralib turadi.
- Avtotransport vositasida korxona nomi va aloqa ma'lumotlarini o'rnatish - reklama qilishning yaxshi usuli. Vinildan qilingan harflardan foydalanish tavsiya etiladi. Bu harflar magnitli reklamalarga qaraganda professionalroq ko'rinadi.
- Broshyurani chop etish. Siz bukletlarni uy kompyuteringizdan chop etishingiz yoki professional xizmatlar uchun to'lashingiz mumkin. Salonlarda, kir yuvish joylarida, restoranlarda, novvoyxonalarda, oziq -ovqat do'konlarida va boshqalarda varaqalarni tarqatish. Supermarketlar yoki savdo maydonchalarida to'xtab turgan mashinalar oynalarida katak varaqalari. Siz hatto uni uyma-uy ulashishingiz mumkin, bu sizning biznesingiz mo'ljallanayotgan mahallada.
- Eshikni osib qo'ying. Odamlar pochta qutisiga broshyura olsalar, odatda uni darhol tashlab yuborishadi. Eshikni osib qo'yish sizning reklamangizni ko'rishning yaxshi usuli bo'lishi mumkin. O'zingiz ishlayotgan muhitni tanlang va har bir uychining eshik tutqichiga eshik ilgichini o'rnating.
Qadam 4. Vizitkalarni va hujjatlarni chop etish
O'zingizning tashrifnomangizni do'stlaringiz va oila a'zolaringizga, siz uchrashadigan odamlarga bering, ularni ommaviy e'lonlar taxtalarida yoki iloji boricha joylashtiring. Shuningdek, siz o'zingizning hududingizdagi mahalliy tadbirkorlik sub'ektlaridan vizitkangizni o'sha erda qoldirishingiz mumkinmi, deb so'rashingiz mumkin, ayniqsa, tozalik bilan bog'liq bo'lgan joylar: kir yuvish, bolalar bog'chalari (ota -onalar, albatta, o'z farzandlari uchun toza uy bo'lishini xohlaydilar!), Supermarketlar, va shunga o'xshash boshqa joylar. Har doim shartnomalar va hisob -kitoblarga tayyor ekanligingizga ishonch hosil qiling.
Qadam 5. Yo'naltiruvchi dasturni ishga tushiring
Yangi mijozlarni jalb qilishning eng yaxshi usuli - bu murojaat qilish dasturi. Yangi mijozlarni jalb qilishda, mavjud mijozlarga chegirmalar bering. Masalan, mijozga chegirma berishingiz mumkin, agar uning yangi do'sti sizning xizmatingizdan uch marta foydalansa.
6 -dan 5 -qism: Birinchi mijozlarni topish
Qadam 1. Birinchi mijozlarni oling
Tozalash xizmatini boshlashning eng qiyin qismi birinchi mijozlarni jalb qilishdir. Ko'pchilik mijozlar sizning biznesingiz bilan qancha vaqt shug'ullanganingizni bilishni xohlashadi va ular sizga o'z ishlari va shaxsiy ishlari haqida ishonganlari uchun, ular ham ishonchli ma'lumotnomalarni talab qiladilar. Siz biznesda yangi bo'lganingiz uchun, ehtimol sizda ma'lumotnomalar ro'yxati bo'lmaydi (lekin baribir sizga kerak bo'ladi). Shunday qilib, do'stlaringiz va oila a'zolaringizga o'z xizmatlaringizni taklif qilib ko'ring va ruxsat so'rang, shunda siz ularning nomlarini ma'lumotnoma sifatida ishlatishingiz mumkin. Ular nafaqat halol ma'lumotnoma bera oladilar, balki ularga minnatdorchilik bildirish uchun imkon qadar toza bo'lishingiz kerak.
- Mijozga bu sohada yangi ekanligingizni ayting, lekin siz uyni tozalash xizmatining barcha qirralarini sinchkovlik bilan o'rganib chiqdingiz, kerakli treninglardan o'tdingiz va oxirgi tozalash ehtiyojlari, shu jumladan eng qiyinlari, masalan. allergiya yoki ekologik tozalash. Bu kabi ishlar oldindan biror tadqiqot olib borishingizni talab qilishi mumkin, lekin yakuniy natija siz o'tkazgan izlanishlarga arziydi.
- Mijozlarga nima qilayotganingizni bilishingizga va uyni ularning talablariga muvofiq tozalashingizga ishonch hosil qiling. Ishonchli bo'ling - bu juda muhim, chunki mijozlar ishonchni qadrlashadi va ishonishadi. Ishonch mijozning xavotirlarini ketkazadi va ular o'z uyiga chinakam malakali odam g'amxo'rlik qilayotganini bilishadi.
- Shuningdek, mijozlarga ishonish uchun yaxshi odam ekanligingizga ishontirish uchun xarakterli ma'lumotnomalarni so'rang. Politsiya guvohnomalari ham oqilona variant bo'lishi mumkin; ba'zi joylarda bu xat hatto qonuniy majburiyatdir.
- Birinchi tozalashda chegirma taklif qiling. Siz ozgina yo'qotishingiz mumkin, lekin shu bilan siz uyni tozalash xizmati qanchalik yaxshi ekanligini isbotlay olasiz.
2 -qadam. Sifatni maqsad qilib qo'ying
Birinchi mijozlarning uylarini tozalaganda, bor kuchingizni sarflang. Bu uyni qanchalik tez tozalash haqida emas. Samarali tozalash ko'p vaqtni oladi, lekin siz oxir -oqibat to'g'ri ish ritmini topasiz va qisqa vaqt ichida yaxshilab tozalashga qodir bo'lasiz. Avvaliga, siz samarali tizimni topishga biroz ko'proq vaqt sarflashingiz kerak bo'ladi, lekin unga rioya qiling: tez orada bunga ko'nikasiz.
Tozalashdan keyin hech narsani o'tkazib yubormaslik uchun barcha xonalarni ikki marta tekshirib ko'ring. Birinchi mijozlarda yaxshi taassurot qoldiring va tez orada og'zaki so'zlar eshitiladi
3 -qadam. Siz mijozga boshqa mijoz qidirayotganingizni aytishdan uyalmasligingiz kerak
Ularga biznesni rivojlantirishga bo'lgan umidlaringiz haqida aytib bering. Umidsiz ko'rinmasdan g'ayratli bo'ling va mijozlar sizning yaxshi xizmatingiz haqida boshqalarga aytib berishdan xursand bo'lishadi. Biroq, hozirgi mijozlaringizga ularni unutmasligingizga ishonch hosil qiling - ularning ba'zilari sizning xizmatlaringiz o'g'irlanishidan qo'rqsalar va sizni uylarini tozalashni xohlamasalar, sizni targ'ib qilmaydi.
6 -dan 6 -qism: O'z biznesingizni rivojlantirish
Qadam 1. Mijozlar soni oshishi bilan siz freelancerlarni yollashingiz mumkin
Oxir -oqibat, siz o'zingizni tozalashni to'xtatib, o'z biznesingizni rivojlantirishga to'liq e'tibor qaratasiz. Bu uni etishtirishning yagona yo'li.
- Bir oddiy xodimdan boshlang. Bu odamni o'rgating va haftasiga bir marta sizning o'rningizni egallab tursin. Keyin, uni haftasiga ikki kun, uch kun va hokazo dalaga sakrashga tayyorlang.
- Yangi xodimlarni o'qitayotganda, ularni har doim o'zingiz o'rgating yoki rahbardan yordam so'rang. Sizda har doim uyni tozalash bo'yicha nazoratchi bo'lishi kerak - ba'zi xodimlar yolg'iz ishlashda dangasa bo'lishi mumkin.
- Sizning standartlaringiz ular tomonidan saqlanishini ta'minlash uchun xodimlarning ishini muntazam ravishda sifat tekshiruvidan o'tkazing.
Qadam 2. Qattiq ishni qoldiring va biznesni boshqarishga o'ting
Oxir -oqibat, siz ishdan bo'shab, biznesni boshqarishga etarlicha xodimlar bor joyga etib borasiz. Oxir -oqibat, siz narxlarni taklif qilish, telefon qo'ng'iroqlariga javob berish, jadvallarni tuzish, kitoblarni saqlash, yangi mijozlar topish va h.k. har kuni uyni tozalashga urinib qolasiz. Uydan tashqarida yangi bazani o'ylab ko'rish vaqti keldi (agar sizda o'z ofisingiz bo'lmasa). Agar siz o'z joyingizni sotishda haqiqatan ham muvaffaqiyatli bo'lsangiz, o'z biznesingizni franchayzing shaklida sotishni ham ko'rib chiqishingiz mumkin.
Maslahatlar
- Eng muhimi, mijozlarning og'zaki og'zaki targ'iboti. Sizning mijozlaringiz sizning ishingizning sifati haqida boshqalarga aytishga tayyor bo'lsalar, sizning biznesingiz xohlaganingizcha o'sishi mumkin.
- Sizning xodimlaringiz yaxshi ishlayotganiga ishonch hosil qilish uchun muntazam ravishda mijozlar bilan bog'laning, garchi bu mijozlar sizning ishingizdan mamnun ekanliklarini oldindan aytgan bo'lsa ham. Kompaniyaning ish standartlari o'zgarishi yoki pasayishi mumkin va bu sizga mijozlarga qimmatga tushishi mumkin.
- Qo'lingizdan kelmaydigan ish yukini olmang. Asta -sekin va asta -sekin boshlang.
- Agar mijozlar ish uslubini o'zgartirishni xohlasalar yoki shikoyat qilmoqchi bo'lsalar, ular siz bilan bog'lanishlari mumkinligini bildiring. Ba'zi mijozlar juda xushchaqchaq bo'lishadi, boshqalari esa unday emas. Bu erda eng muhim narsa shundaki, siz o'z mijozingizni bilasiz va hech qachon uning ma'lumotidan bezovtalanmaysiz.
- Hech bo'lmaganda bir marta, birovning fikrini so'rashdan oldin, o'zingizni mijozning o'rniga qo'ying. Ish vaqtingizni o'lchang, qanday mahsulotlardan foydalanayotganingizni ko'ring va o'zingizni tanqid qiling. Yoki do'stingizdan mijoz kabi harakat qilishingizni va ishingiz haqida hisobot kartasini taqdim etishingizni so'rang.
- Bir kun oldin mijozlarga uchrashuv eslatmalarini yuborish uchun onlayn matnni eslatish xizmatidan foydalaning (masalan, AppointmentSMS.com).
- Do'stona va aniq bo'ling. Bularning ikkalasi ham uzoq muddatli ishonchning rivojlanishiga katta ta'sir ko'rsatadi.
- Uy tozalashda doimo qo'l yuvish vositalarini olib yurganingizga va qo'llaringizni tez -tez yuvib turishingizga ishonch hosil qiling. Hammomni tozalashda qo'lqop kiying. Siz mijozning uyida ko'plab mikroblarga duch kelasiz. Hojatxonani tozalagandan so'ng darhol peshtaxtani tozalamang - qo'lqopingizni bunday narsalarga almashtiring!
- Agar siz ushbu biznesni rivojlantirishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, tegishli litsenziyalash va/yoki qonunlarni o'rganing. Shuningdek, sizni va biznesingizni himoya qilishga yordam beradigan kompaniya (PT/CV) qilishni o'ylab ko'ring.
- Agar siz yangi joyni tozalashingiz kerak bo'lsa, qo'shimcha uskunalar tayyorlashingiz kerak bo'ladi. Sizga zinapoya, uzun tayoqli oynalarni tozalash uskunasi, changyutgich va boshqalar kerak bo'ladi. Bunday ishni odatda ikki -uch kishi bajarishi kerak. Yangi joy yanada chuqur tozalashga muhtoj. Deraza va dush, lavabo va hojatxonalardan stikerlar va teglarni olib tashlashingiz kerak bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, korpus qurilishida qolgan changni olib tashlash uchun teshiklarni tozalash kerak bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, shiftdagi ventilyatorni tozalash, polni va yog'ochdan yasalgan narsalarni tozalash kerak. Yangi binolarni tozalash narxi siz yashayotgan hududga bog'liq. Odatda bu stavka 1600 IDR, 00- 3200 IDR, 00/0, 1 kvadrat metrni tashkil qiladi.
- Ishlayotganingizda qo'shiq, podkast tinglash yoki chet tilini o'rganish uchun musiqa pleyerini olib keling.
- Maxsus ish uchun sotib olish o'rniga qimmatbaho tozalash vositalarini ijaraga oling. O'z biznesingizni rivojlantirish uchun sotib olishdan oldin pulingizni tejang.
Ogohlantirish
- Mijozning uyidagi narsalarga ruxsatisiz tegmang - ovqat, hojatxona buyumlari, kitoblar, jurnallar va boshqa mayda -chuyda narsalardan saqlaning. Agar siz mijozning uyini tozalayotganingizda tushlik vaqti bo'lsa, tushlikni o'zingiz olib keling va mijoz to'lagan vaqtda ovqat yemang.
- Xavfli ish muhitiga javob berishga tayyor bo'ling. Xavfsizlikning bu tomoni zinapoyalarni sindirish, qurol yoki giyohvand moddalarni topish, uyda ishlash yoki shaxsiy xavfsizligingizga tahdid solishi mumkin bo'lgan hamma narsani o'z ichiga olishi mumkin. Ish muhitida duch kelishni istamagan xatarlar haqida oldindan o'ylab ko'ring.
- Siz har bir sirtda ishlatiladigan mahsulot turini batafsil o'rganishingiz kerak. Sizning mijozingizning granitli dastgohini yoki zanglamaydigan po'latdan yasalgan idishni buzmang. Ishni boshlashdan oldin iloji boricha ko'proq tadqiqot o'tkazing. Esingizda bo'lsin, mijozning uyini tozalash o'z uyingizni tozalashdan juda farq qiladi. Agar biror narsa buzilsa, mijozlar sizni javobgarlikka tortishi mumkin.
- Shuni yodda tutingki, uyni tozalash xizmatining eng muhim sifatlaridan biri bu ishonchdir. Mijozlar o'z uylarida yolg'iz qolganlarga ishonishlari mumkinligini bilishlari kerak. Bir nechta doimiy mijozlaringiz bo'lsa, ulardan ma'lumotnoma sifatida foydalanish uchun ruxsat so'rang. Odatda ular mamnuniyat bilan ruxsat berishadi. Bu erdan siz o'z biznesingizni rivojlantirishingiz va yangi mijozlarni jalb qilishingiz mumkin. Ishonchli ekanligingizga ishonch hosil qiling. Ko'pchilik mijozlar haftasiga bir yoki ikki marta aniq jadvalga ega bo'lishni xohlashadi. Mijoz sizdan kunni o'zgartirishni talab qilmasa, ushbu jadvalga amal qilishga harakat qiling. Agar siz bir kunni bekor qilishingiz kerak bo'lsa, iloji boricha tezroq qayta rejalashtirishga harakat qiling. Shuni ham bilingki, onlayn baholash dunyosi sizning biznesingizning taqdirini hal qilishi mumkin. Mijozlardan biznes veb -saytlariga halol baho berishlarini so'rang. Hamma mulohazalarga javob bering va ijobiy fikr bildirganlarga minnatdorchilik bildiring, so'ngra salbiy fikr bildirganlarga professional tarzda javob bering. Umuman olganda, odamlar buni qadrlashadi va bir muncha vaqt o'tgach, ularning yomon fikrlarini ijobiy yoki hech bo'lmaganda neytralga aylantiradi.
- Xavfli vaziyatda har doim yoningizda mobil telefon olib yurishingizga ishonch hosil qiling. Shunday qilib, agar siz yordamga muhtoj bo'lsangiz, darhol kimdir bilan bog'lanishingiz mumkin. Formani telefon cho'ntagiga tikib qo'ying. Ishlayotganingizda telefoningiz yiqilmasligi uchun muhr yoki fermuar bilan cho'ntak tayyorlang.
- Har bir tozalash seansida nima qila olishingizni va nima qila olmasligingizni ko'rsatish uchun xizmat ko'rsatish shartnomasini tuzing. Ushbu xizmat shartnomasida kafolat va istisnolar bo'lishi kerak. Ko'p odamlar siz etkazgan zararni, oxirgi daqiqada bekor qilishni, odamlar uyda kasal bo'lib qolganda qilgan ishingizni va ish paytida narsalaringizni yo'qotishni qoplashni talab qiladilar. Siz bunday vaziyatlarga qanday munosabatda bo'lishingizni oldindan aniqlashingiz kerak.
- Boshida ko'p pul sarflamang. Mijozlar sonini ko'paytira boshlamaguningizcha, sarmoyangizni iloji boricha kamaytiring.
