Muvaffaqiyatli xodimlar cheklangan mijozlari bo'lgan kichik tavakkalchilik korxonalarining egalariga o'xshaydi. Xodim sifatida siz asosiy mijozlarning (kompaniya rahbarlarining) talablarini tushunishingiz va topshiriqni iloji boricha yaxshiroq bajarishga harakat qilishingiz kerak. Yaxshi o'qituvchi bo'lish uchun ushbu maqolani o'qing.
Qadam
1 -qadam. Professionallikni ko'rsating
Shuni yodda tutingki, siz kasalxona, kimyo kompaniyasi, hukumat agentligi yoki supermarket kabi kompaniyada o'yin maydonida emas, balki o'sha joyda nazoratchi sifatida ishlayotgan bo'lsangiz. O'zaro muloqotda, hamkasblar ishlashdan zavq oladigan xodimlar va o'zini band qilib ko'rsatgan xodimlar o'rtasidagi farqni ayta oladilar. Yoqimli hamkasblar xushmuomala, hazilkash va jilmayadilar. O'zini band qilib ko'rsatish - ishda yolg'iz qolishdan ko'ra, ish vaqtini behuda sarflash, vaqtni o'tkazib yuborish va hamkasbining stolida turish demakdir.
2 -qadam. Tanqidni katta yurak bilan qabul qilishni o'rganing
Boshqalarning tanqididan foydalanib, boshqalar sizdan nimani xohlashini, sizning zaif tomonlaringizni va birinchi navbatda nimalar ustida ishlashingiz kerakligini bilib oling. Agar xo'jayin yoki hamkasbning tanqidlari sizni xafa qilsa yoki g'azablantirsa, tinchlanmaguningizcha kuting. Shundan so'ng, sizdan o'z his -tuyg'ularingiz haqida gaplashishini so'rang, lekin siz ham kamchiliklaringizni to'g'rilamoqchi ekanligingizni va o'zgarishi kerak bo'lgan narsalarga o'z hissasini qo'shishni xohlashingizni bildiring.
Qadam 3. Vazifalaringizni tushuning va ularni yaxshi bajaring
Sizning ishingiz charchagan, zerikarli yoki katta kompensatsiya bilan qiyin bo'lsa ham, ishni qanchalik qiyin bo'lishidan qat'i nazar, buni iloji boricha batafsilroq bajarishga harakat qiling. Rag'batlantirish odatda ish qobiliyati, kompaniyaga sodiqligi, malakasi va ma'lumotiga qarab beriladi. Agar siz biron bir vazifani qanday bajarishni bilmasangiz, darhol o'rganing. Nega bunday qilmaganingizni tushuntirish uchun bahona qilmang.
4 -qadam Tashkilotdagi odamlar bilan yaxshi munosabatlarni saqlang
Har kim o'z kasbiga mos keladigan tajribaga ega. O'z obro'sini saqlab qolish uchun hamkasblaringizga xushmuomala, do'stona va hurmatli bo'ling, chunki ular sizning martabangizga katta ta'sir ko'rsatishi mumkin. Salbiy, hamkasblarini hurmat qilmaydigan va boshqalarni kamsitishni yaxshi ko'radigan xodimlar bilan muloqot qilmang.
5 -qadam. Agar yangi ko'nikmalarni o'rganish imkoni bo'lsa, mashg'ulotlardan o'ting
Kompaniya egasi tomonidan moliyalashtiriladigan kurslarga ro'yxatdan o'ting. O'zingizni aqlli xodim ekanligingizni ko'rsating va o'rganishni davom ettirishni xohlaysiz, chunki siz keng bilimga egasiz, yangi ko'nikmalarni egallaysiz va o'qishni davom ettirasiz. Agar kompaniyaning shartlari muammoli bo'lsa va siz xodimlarni qisqartirishga to'g'ri kelsa, sizni faqat ma'lum ko'nikmalarni egallagan boshqa xodimlarga qaraganda saqlab qolish ehtimoli ko'proq.
6 -qadam. Yaxshi ish sharoitini saqlang
Ishning qoniqarli ishlashini ko'rsating, o'z vaqtida keling va yaxshi ishtirok eting. Ishdan bo'shatilgan xodimlar, odatda, qoniqarsiz ish ko'rsatkichlariga ega, masalan, ko'pincha ishlamaydilar, belgilangan muddatlarga rioya qilmaydilar, professional bo'lmagan xatti -harakatlari uchun tanbeh oldilar yoki mijozlar tomonidan ko'p shikoyat qilindi. Agar u har doim yaxshi ishlasa, sizning pozitsiyangiz xavfsizdir.
7 -qadam. O'z vaqtida keling
Ishga erta kirishing uchun ish boshlanishidan 15 daqiqa oldin ish joyida bo'lasiz. Agar tirbandlik to'xtab qolsa yoki piyoda yurishga to'g'ri kelsa, siz kech qolmaysiz, chunki siz mashinalar joyini bir oz masofada topishingiz mumkin. Agar mijoz birinchi bo'lib kelsa, siz uni ko'rishga tayyormiz, shunda u o'z vaqtida kelsa ham kutishga majbur bo'lmaydi.
8 -qadam. Siz xo'jayiningizdan erishishingiz kerak bo'lgan ish maqsadlarini so'rang
Siz bergan majburiyat va maqsadlarga erishishdagi muvaffaqiyat sizni boshqa xodimlar orasida ustun qilib ko'rsatishga imkon beradi.
Qadam 9. Yechimlarni taqdim eting
Shikoyat qilish odatidan voz keching va narsalarni yaxshilash bo'yicha takliflar bering! Nazoratchilar har doim ijobiy bo'lgan xodimlarni qadrlashadi. Agar siz xo'jayiningiz bilan muammoni muhokama qilmoqchi bo'lsangiz, hech bo'lmaganda bitta echimni taklif qiling. Agar xo'jayiningiz taklifni rad etsa ham, siz hali ham shikoyatchi emas, balki hal qiluvchi provayderga o'xshaysiz. Boshliq sifatida u shaxsiy va ish ishlarini alohida saqlashi kerak. Siz uchun ham xuddi shunday. Biroq, ishga xalaqit beradigan hissiy yuk sizni ish va shaxsiy hayotingizni muvozanatlashtira olmaydiganga o'xshaydi. Agar ish beruvchi ma'lum bir loyihani bajarish uchun jamoa a'zosi sifatida echimlarni taklif qila oladigan xodimni tanlamoqchi bo'lsa, siz imkoniyatdan mahrum bo'lasiz.
10 -qadam. Oyog'ingizni sudrab, qadam tashlamang
Bu xabar tom ma'noda ma'noga ega. Ishlayotganda to'g'ri qadam qo'ying va tik tanangiz bilan yuring. Belgilangan muddat tugashiga qadar ishni kechiktirmang va kechiktirmang, so'ngra ishni oxirgi daqiqada tugatishga shoshilmang, chunki bu xo'jayiningizni g'azablantiradi. Eng tirishqoq xodim sifatida obro 'qozonish.
11 -qadam Ishda xotirjamlikni saqlang
Kompaniyaning egasi sizga g'iybat qilish uchun pul to'lamaydi. Shuning uchun g'iybat qilmang va astoydil harakat qiling. Biroq, yaxshi munosabatlarni saqlab qolish uchun siz hamkasbingiz bilan qisqa suhbat qilishingiz kerak. Biroq, kecha shaxsiy tajribangizni yarim soatgacha bo'lish, xo'jayiningizning sodiqligingizga shubha tug'diradi. Ko'p gapiradigan odam, ikki kishi unumli emasligini anglatadi. Agar xo'jayiningiz siz ketayotganda suhbatlashayotganingizni ko'rsa, bu yaxshi, lekin suhbatni darhol tugating, shunda u qanday o'tayotganini ko'rmaydi. Xuddi shu guruhlar bilan. Agar xo'jayiningiz o'tib ketganda, siz hamkasblaringiz bilan suhbatlashayotgan bo'lsangiz, bir necha soniyadan so'ng ishga qaytish uchun xayrlashish yaxshidir. Agar u sizning g'iybat qilayotganingizni yoki u bilan uchrashish uchun yashirin uchrashuvni rejalashtirayotganingizni bilib qolsa, sizni qo'zg'atuvchi yoki provokator sifatida ko'rasiz.
12 -qadam. Samarali ishlang
Hujjatlar bir necha kun ish stolida to'planishiga yo'l qo'ymang. Vazifani yaxshi bajaring va darhol keyingi ishga o'ting.
13 -qadam Ish uchun mos kiyim kiying
14-qadam. O'tirishni yoki tik turishni odat qiling va o'ziga bo'lgan ishonchni rivojlantiring
Tinch va xotirjam munosabatda bo'lgan tik tanasi, egilish holatidan ko'ra ko'proq hurmat qozonadi.
15 -qadam. Hamkasblarga yordam bering yoki ma'lum loyihalarga qo'shilish uchun ko'ngilli bo'ling
Baholar haqida qayg'urmang, chunki xo'jayiningiz sizning ishchi guruhingizga qo'shgan hissangizni ko'rishi mumkin. Bundan tashqari, siz ixtiyoriylik orqali xohlagan vazifalarni tanlashingiz mumkin. Aks holda, sizdan muayyan vazifani yoki bir nechta ishni bajarish talab qilinadi. Shunday ekan, imkoniyat bo'lganda mas'uliyatni o'z zimmangizga oling.
16 -qadam. Shaxsiy masalalarni telefonda muhokama qilishga vaqt sarflamang
Siz ish vaqtida ishlashingiz kerak. Telefoningizni shkafda yoki stol tortmasida saqlang va favqulodda holatlarda shaxsiy suhbatlarni cheklang.
17-qadam. Oxirgi 15-20 daqiqadan unumli foydalaning
Hamkasblar ish vaqti tugashidan oldin ish stolidan chiqib ketgan xodimlarni ko'rishadi, uni ertangi kunga tayyorgarlik ko'rish uchun stolni yig'ish uchun ishlatish mumkin. Tarqalgan hujjatlarni to'plang, tarqoq axlat yig'ing, stollarni tozalang va kerakli ish uskunalarini tartibga soling.
18 -qadam. Yangi xodimlarga yo'l -yo'riq va yordam ko'rsatish
Murabbiy bo'lish orqali yordam va ta'lim taklif qiling. Yangi xodim bo'lish nimani anglatishini eslang. Agar siz yangi sherigingiz o'z vazifasini tushunmasligini ko'rsangiz, undan yordam so'rashini so'rang. Hammasini ishlab chiqish o'rniga, qanday qilishni o'rgatish kerak. Yangi xodimga nima deganingizga e'tibor bering. G'iybat qilishdan tashqari, qayg'u, umidsizlik yoki shaxslararo nizoni bildirmang.
19 -qadam. Vaziyatni qabul qilishni o'rganing
Tez -tez bahslashmang, chunki rahbarlar kompaniya siyosatiga rioya qilishlari kerak. Agar siz protsessual xatoni sezsangiz, xo'jayiningizning nuqtai nazarini tushunishga harakat qiling, lekin bahslashmang. Masalaning mohiyatini oqilona tushunishga harakat qiling. Siz haqiqiy sabab nima ekanligini tushunasiz va taxmin qilishning hojati yo'q. Siyosat umumiy manfaatlar uchun o'rnatiladi va amalga oshiriladi.
20 -qadam. Boshqalarni hurmat qiling
Sizga yordam bergan xo'jayiningizga yoki hamkasbingizga rahmat ayting. U hammaga tez -tez yaxshilik qilishga undaydi.
Maslahatlar
- Agar siz yaxshi xodim bo'lishni xohlasangiz, yaxshi ishlagan xodimlardan so'rang va ma'lumotni qo'llash orqali foyda oling. Shundan so'ng, xo'jayiningizdan qanday yaxshi xodim bo'lishini so'rang.
- Nima qilish kerakligini diqqat bilan tinglang, chunki tinglash muvaffaqiyatga erishish uchun muhim jihatlardan biridir.
- Bilmasligingiz kerak bo'lgan narsalarni bilib olmang.
