Sizning ishingizga buyurtma berishni va o'z zimmasiga olishni yoqtiradigan hamkasbingiz bormi? Agar shunday bo'lsa, menga ishoning, siz bu holat tufayli xafa bo'lgan yoki o'zingizni noqulay his qiladigan yagona ishchi emassiz. Aslida, bunday odam bilan muomala qilishning eng yaxshi usuli - nazoratni qo'lga olish va aniq chegaralarni belgilash. Bundan tashqari, u bilan bo'lgan munosabatingizni o'zgartiring va shikoyatlaringizni unga etkazishning hech qanday yomon joyi yo'q. Agar vaziyat juda murakkablashsa, ikkilanmasdan ofisdagi boshqa rasmiylardan yordam so'rang!
Qadam
3 -usul 1: Uning xatti -harakatlariga javob berish
Qadam 1. Jim turing
Kimdir sizning ishingizni egallab olmoqchi bo'lsa yoki sizni ofisga buyurtma qilmoqchi bo'lsa, qanchalik xafagarchilik va g'azabni his qilmasligingizdan qat'i nazar, uni ushlab turishga harakat qiling. Agar bezovtalik paydo bo'la boshlasa, uni boshqarishga harakat qiling! Keyinchalik pushaymon bo'ladigan yoki boshqalarning oldida sizni ahmoq qilib ko'rsatadigan narsalarni aytmang va qilmang.
Agar salqinlash uchun vaqt kerak bo'lsa, darhol chuqur nafas olish uchun xonadan chiqing. Qayta boshingizni ish bilan shug'ullanishga tayyor bo'lganingizda keling
2 -qadam. Professional bo'lishga harakat qiling
Uning so'zlarini yoki harakatlarini shaxsan qabul qilmang. Ehtimol, uning xatti -harakati sizga bevosita bog'liq emas. Boshqacha qilib aytganda, u sizning ishingizni bajarishga yordam berishni xohlashi mumkin yoki uni hamkasblari muhim rol o'ynashi mumkin. Bu shuni anglatadiki, uning xatti -harakati sizning xarakteringizga shaxsiy hujum emas. Shuning uchun, buni shaxsan qabul qilmaslikka harakat qiling!
O'zingizga eslatib qo'yingki, sodir bo'layotgan hamma narsa ish bilan bog'liq va ularni hissiy emas, professional tarzda hal qilish kerak
3 -qadam. Sizning nuqtai nazaringizni yaxshilang
Xulq -atvorning ildizlarini tushunishga harakat qiling. Masalan, bu odam shunga o'xshash loyihada ishlagan va siznikiga boshqacha munosabatda bo'lishi mumkin. Agar siz yangi xodim bo'lsangiz, barcha hamkasblarning ish axloqi bilan tanishish uchun vaqt ajratish hech qachon achinmaydi. Yodingizda bo'lsin, agar hamkasbi xo'jayinini ijobiy chiqish orqali hayratlantira oladiganga o'xshasa, ba'zi odamlar zudlik bilan o'zlarini keskin his qilishadi. Siz qanday vaziyatda bo'lsangiz ham, yaxshiroq nuqtai nazardan sho'ng'ishga harakat qiling.
- O'zgarishni yoqtirmaydiganlar ham bor. Boshqacha qilib aytganda, hamkasblar sizning atrofingizda xo'jayin bo'lishi mumkin, chunki ular sodir bo'layotgan o'zgarishlardan bezovtalanishadi.
- Iloji bo'lsa, muammoni boshqa hamkasblaringizga etkazishga harakat qiling. Ularga ham xuddi shunday munosabatda bo'lishganmi? Yoki, xatti -harakatlar aynan sizga qaratilganmi?
4 -qadam. Xatti -harakatlarga e'tibor bermang
Ba'zida, kimningdir xatti -harakatlariga e'tibor bermaslik, uning bunday xatti -harakatlarini to'xtatishining eng yaxshi usuli hisoblanadi. Agar sizning hamkasbingizning yomon odatlari faqat ma'lum vaqtlarda namoyon bo'ladigan bo'lsa, masalan, siz odatda u bajaradigan ishni qabul qilib olsangiz, lekin boshqa paytlarda sizni e'tiborsiz qoldirsangiz, ma'lum vaqtlarda unga va xo'jayining xatti -harakatlariga e'tibor bermaslik yaxshiroqdir. Agar xatti -harakatlarning ta'siri minimal bo'lsa, javob berishga hojat yo'q.
O'zingizga savol bering: "Men bunday xatti -harakatlar bilan yashay olamanmi?"
3 -usul 2: Hamkasblar bilan muloqot
Qadam 1. Ularning so'zlarini tasdiqlang
Ba'zida bunday odamlar shunchaki eshitishni xohlashadi. Shuning uchun, g'azablanmagan va g'azablanmagan holda, uning so'zlarini va "maslahatlarini" tasdiqlashga harakat qiling. U gapirganda, uning ko'ziga qarang va so'zlarini diqqat bilan tinglang. Bezovta qilmang! Unga o'z fikrini bildirishga ruxsat bering, keyin u aytayotgan gaplarni tinglayotganingizni ko'rsatish uchun javob bering. Ko'p gapirmasdan yoki so'zlar ustida bahslashmasdan, tinglaganingizni ko'rsating.
Masalan, siz: "Siz boshqa materialdan foydalanmoqchi ekanligingizni eshitdim, to'g'rimi?" yoki "OK, kirish uchun rahmat."
2 -qadam. Shikoyatingizni bildiring
Agar hamkasbingiz ishda nomunosiblikni davom ettirsa, qarama -qarshilikning yomon joyi yo'q. Tinch va professional ohangda o'z fikringizni qisqa va sodda jumlalar bilan tushunishga harakat qiling. Juda dramatik bo'lmang va xushmuomalalikni ko'rsating.
Masalan, siz: "Bilaman, siz buni shunday afzal ko'rasiz, lekin bu mening loyiham", deyishingiz mumkin
3 -qadam. O'z his -tuyg'ularingizni bildiring
Uning xatti -harakati sizni ayblash o'rniga "men" dan foydalanib sizga qanday ta'sir qilishini tushuntiring. Ayniqsa, u xatti -harakatlarini to'xtatishi kerakligini ta'kidlang.
Masalan, "bu ishni davom ettirishingiz sizni bezovta qilyapti" deb aytishga harakat qiling. Yoki: "Siz buni hech kimning yordamisiz qila olaman deb ishonmaysiz", deb ayta olasiz
4 -qadam. Aniq chegaralarni belgilang
Ofisda chegaralaringizni bildirishda har doim izchil va qat'iy bo'lishga harakat qiling. Agar kimdir sizni doimiy ravishda boshqarib tursa, izohlarsiz, siz hali ham yaxshi bo'lishini bildirish uchun izchil javob bering. O'zingizning xohishingiz va ehtiyojlaringizni ta'kidlang, shunda u o'tmasligi kerak bo'lgan chegaralarni biladi.
- Masalan, "Kechirasiz, men bu usuldan foydalanishga qaror qildim" yoki "Rahmat, lekin men bu muammoni hal qila olaman" deb ayta olasiz.
- Agar siz aniqroq bo'lishni xohlasangiz, shunday deyishingiz mumkin: “Eshitdimki, siz bu loyihaga yordam berishni xohlaysizmi? Rahmat, lekin sizning yordamingiz kerak emas. Iltimos, mening ishimni hurmat qiling va buni yolg'iz tugatishga ijozat bering."
5 -qadam Namuna bo'ling
Agar kimdir sizning ishingiz haqida doimo fikr bildirsa, uning ishini muhokama qilish uchun boshqacha yondashishga harakat qiling. Boshqacha qilib aytganda, siz u bilan qanday munosabatda bo'lishni xohlasangiz, shunday munosabatda bo'ling va unga buyruq berish o'rniga alternativalarni taqdim etishga e'tibor qarating. Agar siz hamkasblaringizning xo'jayinlik xatti -harakatlarini o'zgartirmoqchi bo'lsangiz, birinchi navbatda shunday xatti -harakatga ega bo'lgan hamkasb bo'ling!
Masalan, siz: "Fikr kerakmi?" Deb so'rashingiz mumkin. yoki: "Men sizga yordam beradigan biror narsa bormi?" Bundan tashqari, siz so'rashingiz mumkin: “Men chegaralarni kesib o'tishni xohlamayman. Sizningcha, men bunga izoh bersam, qarshi emasmisiz?”
3 -usul 3: Ishda o'zgarishlar qilish
Qadam 1. O'z rolingizni aniqlang
Sizning ishingiz doirasini va unga kimlar jalb qilinganligini aniqlang. Hiyla, menejeringiz yoki xo'jayiningiz bilan uchrashuv kun tartibini tuzishga harakat qiling, so'ngra uchrashuvda mavzuni qayta ko'rib chiqing. Xususan, o'zingizning ishingiz doirasini aniq belgilang, bunda har kimning rolini noto'g'ri tushunmaslik uchun.
- Shunday qilib, siz hamkasbingiz bilan gaplashib, yuzaga keladigan tushunmovchiliklarni ham bartaraf etishingiz mumkin. Masalan, siz: "Bu qism meniki, sizniki emas", deyishingiz mumkin.
- Shuningdek, bo'linma a'zolari bilan uchrashuvlar o'tkazing, so'ngra har bir kishining vazifalarini ko'rib chiqing. Shunday qilib, har bir partiya o'z bo'limida o'z mas'uliyatini va boshqalarning javobgarligini aniqroq tushunadi.
2 -qadam. Uchrashuvlarda ovozli bo'ling
Xo'jayin yoki navbatchi menejerga, yig'ilishlarda o'z ishingizni muhokama qilish uchun vaqt so'rashga harakat qiling. O'sha paytda siz barcha hamkasblaringizga kiritilgan har xil o'zgarishlarni taqdim etishingiz mumkin, shunda ular siz ishlayotgan loyiha haqidagi so'nggi ma'lumotlarni oladi. Keyin ularga taqdimot materialini tushunish va savollar berish uchun vaqt bering.
Ishingizni ishonch bilan taqdim eting. Agar hamkasbingiz taqdimotingizni to'xtatmoqchi bo'lsa, "taqdimot tugagandan so'ng savollar berishingiz yoki sharh qoldirishingiz mumkin" deb aytishga harakat qiling
Qadam 3. Menejeringiz yoki xo'jayiningiz bilan gaplashing
Agar siz sinab ko'rgan barcha usullar ishlamasa, ofisdagi yuqori lavozimli shaxsga shikoyat qilib ko'ring. Odamga, sodir bo'lgan vaziyatni va eng muhimi, bu sizning ishlashingizga ta'sirini tushuntiring. Keyin, hayotni davom ettirishning eng to'g'ri yo'li haqida undan maslahat so'rang. Agar kerak bo'lsa, zarur choralarni ko'rish uchun undan yordam so'rang.
Ayting: "Menga sizning yordamingiz kerak. Rostini aytsam, shunday odamlar borki, ular doimo mening ishimni egallashga harakat qilishadi va men nima qilishni bilmayman. Men taklif qila oladigan takliflaringiz bormi?”
Maslahatlar
- Hamkasblar uning xulq -atvori atrofdagilarga qanday ta'sir qilishidan xabardor bo'lmasligi mumkin va u ham ilgari boshqalar bilan bir xil xatoga yo'l qo'ygan bo'lishi mumkin.
- Shikoyat yuborishdan oldin ofis siyosati va kompaniya madaniyati kabi omillarni ko'rib chiqing.
